Phần mềm MKT cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khi sử dụng phần mềm. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của Khách hàng, tuân thủ pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (hiệu lực từ 01/07/2023). Khách hàng cần đọc và hiểu chính sách này khi sử dụng Phần mềm MKT.
-
Thông Tin Thu Thập
Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:
-
Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại, và thông tin tổ chức (nếu có).
-
Thông tin sử dụng: Dữ liệu liên quan đến cách Khách hàng sử dụng Phần mềm MKT, như lịch sử truy cập hoặc cài đặt tài khoản.
Ví dụ: Khi Khách hàng đăng ký tài khoản, chúng tôi cần email và số điện thoại để liên hệ và hỗ trợ.
-
Mục Đích Sử Dụng
Chúng tôi sử dụng thông tin của Khách hàng để:
-
Quản lý tài khoản và cấp quyền sử dụng Phần mềm MKT.
-
Hỗ trợ Khách hàng, gửi thông báo về cập nhật phần mềm, gia hạn dịch vụ, hoặc chương trình khuyến mãi.
-
Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng phần mềm.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ, như phân tích cách Khách hàng sử dụng phần mềm để nâng cấp tính năng.
Ví dụ: Chúng tôi có thể gửi email thông báo về bản cập nhật mới hoặc hỗ trợ kỹ thuật khi Khách hàng gặp lỗi.
-
Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của Khách hàng bằng các biện pháp an toàn nhất, bao gồm:
-
Lưu trữ thông tin trong hệ thống bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập.
-
Sử dụng công nghệ mã hóa và các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu.
-
Thời hạn lưu trữ: Thông tin cá nhân của Khách hàng được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày ngừng sử dụng Phần mềm MKT, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn khác. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa (biến thành dữ liệu không nhận diện được cá nhân).
-
Không chia sẻ, bán, hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Khách hàng với bất kỳ ai, trừ khi:
-
Khách hàng đồng ý rõ ràng, ví dụ: qua văn bản hoặc hành động như ủy quyền.
-
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật, ví dụ: theo lệnh của tòa án.
-
Cần bảo vệ quyền lợi, tài sản, hoặc an toàn của Phần mềm MKT hoặc người khác.
-
Ví dụ: Nếu cơ quan công an yêu cầu thông tin để điều tra, chúng tôi sẽ cung cấp theo đúng quy định pháp luật.
-
Quyền của Khách hàng
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Khách hàng có các quyền sau:
-
Xem, sửa đổi, hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
-
Được thông báo về cách dữ liệu của mình được sử dụng.
-
Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép).
Ví dụ: Khách hàng có thể liên hệ để cập nhật email mới hoặc yêu cầu xóa thông tin sau khi ngừng sử dụng phần mềm.
-
Trách Nhiệm của Khách hàng
Khách hàng cần:
-
Giữ an toàn thông tin tài khoản, như tên đăng nhập và mật khẩu, để tránh bị người khác truy cập trái phép.
-
Thông báo ngay cho chúng tôi qua Hotline: 0966 363 373 hoặc Email: [Liên hệ qua website https://phanmemmkt.vn/] nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập.
Ví dụ: Nếu Khách hàng nghi ngờ mật khẩu bị lộ, hãy liên hệ ngay để chúng tôi hỗ trợ đổi mật khẩu.
-
Liên Hệ
Nếu Khách hàng có câu hỏi hoặc cần thêm thông tin về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
-
Hotline: 0966 363 373
-
Email: [Liên hệ qua website https://phanmemmkt.vn/]
-
Website: https://phanmemmkt.vn/
Phần mềm MKT cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Khách hàng và tuân thủ pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cảm ơn Khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!
