WhatsApp đang trở thành kênh kết nối, chăm sóc khách hàng và bán hàng chủ lực của nhiều cá nhân/doanh nghiệp. Tuy nhiên việc quản lý hàng trăm cuộc hội thoại, gửi tin nhắn WhatsApp hàng loạt và duy trì tương tác trong các nhóm/cộng đồng/kênh WhatsApp tiêu tốn rất nhiều thời gian và nguồn lực.
Hiểu được điều đó, Phần mềm MKT đã nghiên cứu và phát triển Phần mềm MKT WhatsApp – Phần mềm bán hàng trên WhatsApp tự động, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và bùng nổ đơn hàng trên WhatsApp.
I. Giới thiệu MKT WhatsApp – Phần mềm bán hàng trên WhatsApp
Phần mềm bán hàng trên WhatsApp – MKT WhatsApp là một phần mềm tự động hóa marketing trên nền tảng WhatsApp, tập trung vào các tính năng cốt lõi của WhatsApp để hỗ trợ gửi tin nhắn, quản lý phiên kết nối và quản lý nhóm/cộng đồng tự động.
Phần mềm được thiết kế cho doanh nghiệp và cá nhân muốn đẩy mạnh bán hàng trên WhatsApp, giúp tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị mà không cần phê duyệt từ Meta. Thay vì phải thực hiện mọi thao tác thủ công, phần mềm sẽ giúp người dùng:
- Tự động gửi tin nhắn quảng cáo, khuyến mãi, thông tin sản phẩm hàng loạt đến tệp khách hàng lớn trên WhatsApp.
- Quản lý danh sách khách hàng (data) một cách khoa học.
- Tự động hóa việc chăm sóc khách hàng cũ, thực hiện các chiến dịch upsell, cross-sell.
- Xây dựng, quản lý và khai thác các nhóm/cộng đồng/kênh broadcast.
- Hỗ trợ nhân viên sales trong việc theo dõi tương tác, quản lý lịch sử tư vấn và chốt đơn.
II. Các tính năng chính của phần mềm MKT WhatsApp
Phần mềm MKT WhatsApp tập trung vào các tính năng trực tiếp từ WhatsApp (dựa theo cập nhật mới nhất của WhatsApp đến tháng 9/2025), bao gồm gửi/nhận tin nhắn, quản lý phiên, nhóm/cộng đồng, phân tích, và giao diện hỗ trợ.
Cụ thể phần mềm bán hàng trên WhatsApp – MKT WhatsApp có 6 tính năng chính bao gồm:
1. Gửi tin nhắn WhatsApp tự động
MKT WhatsApp cho phép bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến nhiều đối tượng khác nhau, hỗ trợ đầy đủ các định dạng nội dung mới nhất, giúp tối ưu thời gian và chi phí.
- Gửi cho số điện thoại: Hỗ trợ gửi tin nhắn đến số điện thoại cá nhân, bao gồm văn bản với định dạng đặc biệt (chữ in đậm, in nghiêng, biểu tượng cảm xúc), nội dung đa phương tiện như hình ảnh, video, âm thanh, tài liệu.
- Gửi cho bạn bè: Gửi tin nhắn đến bạn bè trong danh bạ, với hỗ trợ theo dõi trạng thái (đã gửi, nhận, đọc).
- Gửi cho nhóm/cộng đồng: Gửi tin nhắn đến nhóm hiện có, bao gồm gửi hàng loạt (broadcast) với trạng thái giọng nói và ghép ảnh cho cập nhật trạng thái, hỗ trợ cộng đồng với nhóm con và thông báo kênh.
2. Quản lý nhóm và cộng đồng
Với phần mềm bán hàng trên WhatsApp (MKT WhatsApp), bạn sẽ dễ dàng xây dựng và quản lý các cộng đồng, nhóm chat trên WhatsApp phục vụ mục đích marketing hoặc chăm sóc khách hàng một cách tự động.
- Tạo nhóm mới: Tạo nhóm với tên, mô tả, và thêm thành viên ban đầu để mở rộng cho tiếp thị.
- Quản lý thành viên: Thêm hoặc xóa thành viên, quản lý vai trò (người quản lý).
- Lấy thông tin nhóm: Lấy danh sách thành viên, quyền hạn, lịch sử hoạt động.
- Gửi tin nhắn nhóm: Gửi tin nhắn hoặc broadcast cho nhóm.
- Theo dõi sự kiện: Theo dõi tham gia/rời khỏi, cập nhật thay đổi trong nhóm và cộng đồng.
3. Quản lý kênh Broadcast
Phần mềm tận dụng tính năng Kênh (Channels) mới của WhatsApp để xây dựng kênh thông báo một chiều, gửi broadcast đến hàng ngàn người theo dõi.
- Tạo kênh mới: Tạo kênh broadcast mới với tên, mô tả, và thiết lập quyền truy cập để gửi thông báo một chiều.
- Quản lý người theo dõi: Thêm hoặc quản lý người theo dõi kênh, xem danh sách subscriber.
- Gửi thông báo kênh: Gửi tin nhắn, media hoặc cập nhật đến tất cả người theo dõi kênh.
- Lấy thông tin kênh: Lấy metadata kênh như số lượng người theo dõi, lịch sử thông báo.
- Theo dõi sự kiện kênh: Theo dõi sự kiện như người theo dõi mới, tương tác với thông báo.
4. Quản lý seeding tự động
Tăng cường tương tác, tạo hiệu ứng đám đông trong các nhóm, cộng đồng và kênh WhatsApp của bạn một cách tự động:
- Seeding cho nhóm/cộng đồng: Tự động thêm thành viên hàng loạt vào nhóm hoặc nhóm con vào cộng đồng để tăng quy mô và tương tác.
- Seeding cho kênh: Tự động thêm người theo dõi vào kênh để tăng số lượng subscriber và lan tỏa nội dung.
- Gửi tin nhắn seeding: Tự động gửi tin nhắn quảng bá hoặc khởi tạo đến thành viên mới trong nhóm, cộng đồng hoặc kênh.
- Thả cảm xúc cho tin nhắn: Tự động thả cảm xúc (reactions) cho các tin nhắn cụ thể để khuyến khích tương tác và làm nội dung nổi bật.
5. Theo dõi lịch sử gửi tin
MKT WhatsApp – Phần mềm bán hàng trên WhatsApp giúp kiểm soát và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch gửi tin thông qua hệ thống báo cáo chi tiết và trực quan.
- Xem lịch sử gửi tin nhắn: Hiển thị danh sách tất cả tin nhắn đã gửi (nội dung, thời gian, người nhận).
- Theo dõi trạng thái tin nhắn: Theo dõi chi tiết trạng thái của từng tin nhắn (đã gửi, đã nhận, đã đọc) để đánh giá hiệu quả.
- Lọc và tìm kiếm lịch sử: Lọc lịch sử theo thời gian, loại người nhận, hoặc từ khóa để dễ dàng tra cứu.
- Xuất báo cáo lịch sử: Xuất dữ liệu lịch sử gửi tin dưới định dạng CSV/JSON hoặc PDF để phân tích.
6. Quản lý tài khoản và quyền riêng tư
Với MKT WhatsApp, bạn có thể tùy chỉnh hồ sơ và quản lý các cài đặt bảo mật nâng cao của WhatsApp (cập nhật 2025) ngay trên phần mềm, đảm bảo an toàn cho tài khoản:
- Sửa thông tin cá nhân: Cho phép chỉnh sửa thông tin profile như tên hiển thị, phần giới thiệu (about), ảnh đại diện.
- Quản lý quyền riêng tư: Thiết lập các tùy chọn như ai có thể xem ảnh profile, trạng thái online, last seen, read receipts, và các nhóm có thể thêm bạn.
- Bảo mật nâng cao (Advanced Chat Privacy): Hỗ trợ tính năng chặn xuất chat, tự động tải media, và sử dụng tin nhắn cho AI.
- Cài đặt tài khoản: Quản lý thêm/xác thực email để khôi phục, kích hoạt xác thực hai bước, thay đổi số điện thoại.
- Privacy Checkup: Công cụ kiểm tra nhanh quyền riêng tư để điều chỉnh các tùy chọn bảo mật.
Lưu ý: Để sử dụng phần mềm bán hàng trên WhatsApp – MKT WhatsApp hiệu quả nhất, bạn cần thực hiện theo đúng hướng dẫn từ Phần mềm MKT để tránh trường hợp bị khóa tài khoản vì sử dụng sai cách.
III. Bạn nên mua phần mềm MKT WhatsApp vì?
Đầu tư vào MKT WhatsApp là một quyết định chiến lược giúp bạn bứt phá doanh thu. Dưới đây là những lý do mà bạn nên mua phần mềm bán hàng trên WhatsApp này:
– Phần mềm tự động hóa các thao tác thủ công, giúp nhân viên Sales có nhiều thời gian hơn để tư vấn và chốt đơn.
– Phần mềm giúp tiết kiệm thời gian, hiệu quả cao hơn.
– Phần mềm chi phí thấp, đầu tư 1 lần cho lâu dài.
– Đơn giản phù hợp cho nhiều đối tượng sản phẩm, sản phẩm ngành nghề nào cũng dùng được.
– Dễ sử dụng, người mới cũng có thể làm được 1 cách đơn giản.
– Tiếp cận khách hàng trên WhatsApp nhanh và rộng hơn, tiết kiệm chi phí Marketing.
– Được chuyên gia hỗ trợ đồng hành cầm tay chỉ việc, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
HIỆU QUẢ – NHANH – DỄ DÙNG là những gì mà sản phẩm của Phần mềm MKT đã, đang và luôn hướng tới. Chúng tôi luôn sẵn sàng chia sẻ mọi thông tin hữu ích về Phần mềm MKT. Các bạn kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ MIỄN PHÍ nhanh nhất:
Hotline: 0966 363 373
Group: https://www.facebook.com/groups/807240710504127/
Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemmkt.vn
