Việc quản lý tin nhắn theo cách thủ công trên nhiều nền tảng khiến bạn mất thời gian và công sức, bỏ sót tin nhắn, thiếu thông tin về khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng kém khiến cho một phần doanh thu bị mất mà không hề biết. Đừng lo, ứng dụng Upviral của phần mềm MKT sẽ giúp bạn xử lý những vấn đề trên theo cách tối ưu nhất.
I. Phần mềm Upviral là gì?
Phần mềm Upviral là phần mềm Chat đa kênh hàng đầu tại Việt Nam. Upviral giúp quản lý tin nhắn đa nền tảng như Tiktok, Facebook, Shopee, Zalo,… trên cùng một giao diện. Chế độ lọc và hệ thống mẫu chat sẵn sẽ giúp khách hàng tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức.
Upviral là phần mềm được sáng tạo nhằm hỗ trợ các nhà bán hàng nâng cao hiệu quả kinh doanh trên đa nền tảng và chuyên nghiệp hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Phần mềm Upviral giúp bạn:
-
- Tiết kiệm công sức trong việc quản lý tin nhắn và bình luận của khách hàng trên mọi nền tảng.
- Tiết kiệm thời gian phản hồi khách hàng với kho tin nhắn mẫu đa dạng, dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu.
- Tự động thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nền tảng
- Tự động trả lời comment, Inbox của khách hàng 24/7 tăng hiệu quả chăm sóc và giữ chân khách hàng.
- Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng với phần mềm tự động
- Tăng doanh thu chuyển đổi thông việc tăng khả năng giữ chân khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi
- Cải thiện mối quan hệ với khách hàng với việc tăng tương tác với khách hàng, sử dụng thông tin khách hàng thu thập được để tăng trải nghiệm cá nhân hóa.
II. Tính năng của phần mềm Upviral
2.1. Quản lý tin nhắn đa kênh
Hệ thống Upviral cho phép bạn quản lý tin nhắn của khách hàng ở mọi nền tảng như Facebook, Zalo, Tik Tok Shop, Shopee,..
- Đồng bộ tin nhắn khách hàng từ nhiều nền tảng về phần mềm
- Quản lý tin nhắn của khách hàng từ nhiều mạng xã hội, kênh bán hàng
- Đồng bộ bình luận của khách hàng về cùng một nơi
2.2. Tạo và quản lý đơn hàng
Phần mềm cho phép bạn tạo ngay đơn hàng sau khi có được thông tin của khách hàng mà không cần thêm ứng dụng khác
- Lên đơn hàng tự động theo quy trình đã được cài đặt sẵn
- Quản lý đơn hàng phát sinh
- Quản lý thông tin khách hàng và các đơn hàng đã giao dịch
2.3. Tích hợp mẫu kịch bản Chatbot
Phần mềm Upviral tích hợp rất nhiều các mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng giúp bạn tiết kiệm thời gian trao đổi khách hàng.
- Tạo và quản lý nhiều mẫu tin nhắn cùng lúc
- Tự động hẹn giờ nhắn tin khách hàng theo kịch bản
- Tự động trả lời khách hàng theo mẫu
2.4. Quản lý comment – inbox Fanpage
Phần mềm Upviral đã khắc phục rất nhiều hạn chế trong việc quản lý tin nhắn và comment khách hàng mà Page đang gặp phải. Bao gồm:
- Lọc và hiển thị các tin nhắn có số điện thoại
- Lọc và hiển thị các comment và inbox đã trả lời và chưa trả lời
- Lọc và hiển thị các comment và inbox đã xem và chưa xem
- Tìm kiếm tin nhắn với công cụ
- Gắn nhãn dán tự động theo từng nhóm khách hàng
- Ẩn các comment có chứa từ khóa xấu
III. Vì sao bạn nên chọn phần mềm Upviral
– Phần mềm làm số lượng lớn, làm tự động, nhanh và chi tiết kiệm.
– Phần mềm giúp tiết kiệm thời gian, hiệu quả cao hơn.
– Phần mềm chi phí thấp, đầu tư 1 lần cho lâu dài.
– Đơn giản phù hợp cho nhiều đối tượng sản phẩm, sản phẩm ngành nghề nào cũng dùng được.
– Dễ sử dụng, người mới cũng có thể làm được 1 cách đơn giản.
– Tiếp cận nhanh và rộng hơn giúp chuyển đổi số tốt tiết kiệm chi phí Marketing.
– Được chuyên gia hỗ trợ đồng hành cầm tay chỉ việc, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
>> Đăng ký sử dụng Phần mềm MKT ngay hôm nay để được nhận bộ quà tặng lên tới 20.000.000 VNĐ:
- HỖ TRỢ 1-1 trong quá trình sử dụng phần mềm
- Bảo hành, update phần mềm MIỄN PHÍ trọn đời
- CẦM TAY CHỈ VIỆC đến khi THÀNH THẠO sử dụng công cụ.
- TƯ VẤN MIỄN PHÍ phát triển hệ thống Marketing bán hàng đa kênh.
- TẶNG bộ tài liệu hơn 69 CÔNG CỤ, Phần mềm Marketing TỐT NHẤT.
- TẶNG khóa học Phát triển bản thân – Thần số học trị giá 1.999.000 VNĐ.
- TẶNG khóa học Phá băng Niềm tin giới hạn trị giá 2.999.000 VNĐ.
- TẶNG Phần mềm chấm công AI – Vi-CheckIn.
- TẶNG Phần mềm Quản lý CRM – Quản lý khách hàng ALL IN ONE.
- TẶNG khóa học Coaching Sale – Marketing thực chiến.
HIỆU QUẢ – NHANH – DỄ DÙNG là những gì mà sản phẩm của Phần mềm MKT đã, đang và luôn hướng tới. Chúng tôi luôn sẵn sàng chia sẻ mọi thông tin hữu ích về Phần mềm MKT. Các bạn kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ MIỄN PHÍ nhanh nhất:
Hotline: 0966 363 373
Group: https://www.facebook.com/groups/807240710504127/
Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemmkt.vn
YouTube: https://www.youtube.com/@phanmemmktvn
TikTok: https://www.tiktok.com/@kenhmkt0dong
