Liệu việc bán hàng trên Zalo shop có mất phí không trong năm 2026?

Zalo shop là một trong những kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả và phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn thắc mắc về việc bán hàng trên Zalo shop có mất phí không? Trong bài viết này, Phần mềm Marketing 0 đồng sẽ giải đáp cho bạn bán hàng trên Zalo shop có mất phí không và những điều cần lưu ý khi bán hàng trên Zalo shop.

I. Bán hàng trên Zalo shop có mất phí không?

Không mất phí khi bán hàng trên Zalo Shop, bạn có thể tạo Zalo Official Account, đăng sản phẩm, quản lý đơn hàng và chat với khách hàng hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu muốn tiếp cận nhiều khách hơn và bán hàng hiệu quả hơn, bạn sẽ cần chi thêm cho quảng cáo Zalo Ads, phí giao dịch khi thanh toán qua ZaloPay hoặc sử dụng các phần mềm hỗ trợ như chatbot và quản lý đơn hàng. Nói ngắn gọn, mở shop và đăng sản phẩm là miễn phí, nhưng để kinh doanh tốt thì bạn vẫn nên đầu tư thêm.

II. Kinh nghiệm bán hàng trên Zalo shop

Bán hàng trên Zalo Shop hiện tại còn khá mới tại Việt Nam và chưa được nhiều chủ shop quan tâm. Đừng lo, MKT Software sẽ chia sẻ cho bạn một số kinh nghiệm bán hàng trên Zalo Shop để bạn bán được nhiều hàng nhất nhé:

1. Chọn được sản phẩm phù hợp với thị trường

Đây là bước quan trọng nhất để bắt đầu kinh doanh trên Zalo shop. Bạn cần nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường và mức độ cạnh tranh cho sản phẩm bạn muốn bán. Sau đó, bạn cần lựa chọn sản phẩm tiềm năng, có nhu cầu cao, ít cạnh tranh, phù hợp với nguồn hàng và khả năng của bạn. Bạn cũng cần đảm bảo chất lượng của sản phẩm, để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Cuối cùng, bạn cần cung cấp mức giá hợp lý, cạnh tranh so với thị trường và phù hợp với giá trị sản phẩm.

2. Thiết kế cửa hàng bắt mắt và chuyên nghiệp

Để tạo ấn tượng tốt với khách hàng, bạn cần thiết kế cửa hàng của mình một cách chuyên nghiệp và thu hút. Bạn cần chọn tên shop và logo dễ nhớ, liên quan đến sản phẩm và tạo ấn tượng tốt. Bạn cần thiết kế banner và ảnh bìa đẹp mắt, thu hút sự chú ý của khách hàng. Bạn cần sử dụng màu sắc và phong cách thống nhất, phù hợp với sản phẩm và thương hiệu. Bạn cần sắp xếp sản phẩm khoa học, dễ dàng tìm kiếm theo danh mục, album hoặc bộ sưu tập.

3. Chụp và đăng ảnh sản phẩm chất lượng cao

Ảnh sản phẩm là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Bạn cần chụp và đăng ảnh sản phẩm rõ nét, sáng sủa, đầy đủ các góc độ và chi tiết. Bạn cũng cần viết mô tả sản phẩm ngắn gọn, rõ ràng, đầy đủ thông tin về tính năng, kích thước, màu sắc, chất liệu, bảo hành và chính sách đổi trả.

4. Tận dụng các kênh quảng cáo của Zalo

Bạn có thể sử dụng các kênh quảng cáo của Zalo để tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Bạn có thể tạo các chiến dịch quảng cáo theo mục tiêu, như tăng lượt xem, lượt thích, lượt bình luận hay lượt mua hàng. Bạn có thể chọn được đối tượng khách hàng mục tiêu theo các tiêu chí như giới tính, độ tuổi, vị trí địa lý, sở thích hay hành vi. Bạn có thể theo dõi hiệu quả quảng cáo qua các chỉ số như số lần hiển thị, số lần nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi hay chi phí quảng cáo.

5. Tương tác và chăm sóc khách hàng tốt

Bạn cần duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng qua các kênh liên lạc của Zalo. Bạn cần trả lời tin nhắn, cuộc gọi hay video call của khách hàng một cách nhanh chóng, lịch sự và chuyên nghiệp. Bạn cần giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, xử lý khiếu nại và nhận được phản hồi từ khách hàng. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn thông báo về các sản phẩm mới, khuyến mãi hay thông tin hữu ích cho khách hàng.

Nếu bạn đang tìm một phần mềm giúp bán hàng trên Zalo shop hiệu quả thì đừng bỏ quả phần mềm MKT Zalo. MKT Zalo là phần mềm đăng bài Zalo tự động, hỗ trợ quản lý và phát triển kênh bán hàng trên Zalo hiệu quả. Với giao diện đơn giản, dễ sử dụng cùng nhiều tính năng mạnh mẽ, phần mềm giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và tăng doanh thu bán hàng. Đây chắc chắn sẽ là một phần mềm hữu ích giúp bạn bán hàng trên Zalo cá nhân cũng như trên Zalo shop cực hiệu quả.

III. Một số lưu ý khi bán hàng trên Zalo Shop

Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi bán hàng trên Zalo Shop để bạn tránh sai lầm và kinh doanh hiệu quả hơn:

• Tuân thủ chính sách của Zalo: không đăng bán sản phẩm thuộc danh mục cấm (hàng giả, hàng nhái, thuốc không rõ nguồn gốc…).

• Thông tin sản phẩm rõ ràng: cần có tên, mô tả, giá bán, hình ảnh chất lượng cao để tạo uy tín với khách hàng.

• Phản hồi nhanh trong chat: Zalo ưu tiên các shop trả lời tin nhắn nhanh, dễ tạo trải nghiệm tốt và tăng tỷ lệ chốt đơn.

• Chăm sóc khách hàng sau bán: thường xuyên nhắn tin, gửi ưu đãi để giữ chân khách.

• Tận dụng Zalo Ads: nếu muốn tiếp cận thêm khách hàng, bạn nên chạy quảng cáo để tăng lượt xem shop và sản phẩm.

• Kết hợp phần mềm hỗ trợ: như chatbot, quản lý đơn hàng, công cụ quét data để tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả bán hàng.

Tóm lại, bán hàng trên Zalo Shop không chỉ miễn phí mà còn dễ tiếp cận khách hàng, nhưng bạn cần tối ưu sản phẩm, chăm sóc khách và kết hợp thêm công cụ để đạt kết quả tốt nhất.

Kết luận

Trên đây là bài viết giải đáp bán hàng trên Zalo shop có mất phí không. Mong rằng bài viết này của Phần mềm MKT 0 đồng sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!