Doanh nghiệp chuyển đổi số: Công cụ là cầu nối quan trọng trong thời kỳ công nghệ

Hiện nay chuyển đổi số không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh. Chuyển đổi số thường mang lại những kỳ vọng về việc nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa quy trình. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc hiện thực hóa những kỳ vọng này do chưa biết cách ứng dụng giải pháp phù hợp với tình hình doanh nghiệp và vẫn còn một rào cản về chi phí thực thi.

Chuyển đổi số trước tiên cần chuyển đổi tư duy công nghệ trong doanh nghiệp

Theo khảo sát trên Tạp chí Tài chính, có đến ​90% doanh nghiệp đã tìm hiểu về chuyển đổi số, nhưng chỉ gần 40% trong số đó từng áp dụng giải pháp và chỉ gần 2% thực sự làm chủ được công nghệ chuyển đổi số. Liệu đây có phải là nguyên nhân khiến các doanh nghiệp đang hiểu sai bản chất của chuyển đổi số, khi nghĩ rằng cần phải tự động hóa toàn bộ quy trình hoặc đầu tư một lượng lớn ngân sách vào công nghệ? Hay chính sự nhầm lẫn này đã trở thành rào cản, khiến nhiều doanh nghiệp loay hoay trong hành trình chuyển đổi.

Chuyển đổi số tức là việc vận dụng tính đổi mới, nhanh chóng của các công cụ hỗ trợ để nâng cao hiệu quả ở mọi khâu vận hành của doanh nghiệp. Các công cụ như phần mềm quản lý, phần mềm marketing tự động hay công cụ phân tích dữ liệu không nhất thiết phải đòi hỏi đầu tư lớn, nhưng có thể tạo ra sự thay đổi đột phá trong việc vận hành. Việc đầu tư đúng mức vào những công cụ này có thể giúp doanh nghiệp SMEs chuyển đổi đồng bộ, cải thiện hiệu quả trong từng phòng ban mà không cần thay đổi toàn bộ cơ cấu quản lý hay quy trình vận hành.

Đa số các doanh nghiệp SMEs hiện nay chưa xây dựng được thương hiệu mạnh, vì vậy họ còn phụ thuộc nhiều vào chạy quảng cáo để thúc đẩy doanh số bán hàng. Trong khi vừa tốn kém kinh phí mà chưa đạt được hiệu quả mong muốn.
Ông Lê Đức Nam, Founder Phần mềm MKT – Thương hiệu về giải pháp marketing 0 đồng hàng đầu hiện tại đã chia sẻ rằng: “Trong 15 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực Digital Marketing, tôi đã trải qua nhiều mô hình vận hành doanh nghiệp khác nhau. Từng là  Agency Marketing, tôi nhận ra rằng việc chỉ dựa vào quảng cáo không thể giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, và nó phụ thuộc quá nhiều vào ngân sách marketing định kỳ cũng như con người. Đối với doanh nghiệp lớn thì dễ dàng vì họ có nguồn ngân sách nhất định, nhưng đối với doanh nghiệp SMEs, hoặc những startup chưa có nguồn ngân sách marketing lớn thì marketing hiệu quả là bài toán khó. Do đó, doanh nghiệp cần có các chiến lược marketing đa kênh, nên sử dụng các công cụ marketing tự động để tiết kiệm chi phí, gia tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng, cải thiện sự nhận diện thương hiệu trong thời gian dài.

Bế tắc của SMEs trong chuyển đổi số

Phần lớn bế tắc của các doanh nghiệp nằm ở việc chuyển đổi nhưng chưa đủ. Các doanh nghiệp SMEs gặp khó khăn trong quá trình chuyển đổi số, với nhiều lý do khác nhau, từ việc thiếu nguồn lực cho đến sự chưa sẵn sàng về mặt công nghệ​. Có thể thấy rằng nhiều doanh nghiệp có kỳ vọng rất cao về chuyển đổi số nhưng năng lực ứng dụng công nghệ còn nhiều hạn chế.
Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp chỉ mới bắt đầu số hóa ở cấp độ sơ khai, nhưng chưa có những bước đi mạnh mẽ để hoàn thiện quy trình. Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang ứng dụng các công cụ công nghệ AI như ChatGPT, nhưng chưa khai thác triệt để tiềm năng của chúng.
Ví dụ, cơn sốt ChatGPT đã cho thấy không ít doanh nghiệp sử dụng công cụ này để gợi ý nội dung hoặc hỗ trợ viết bài, nhưng lại chỉ dừng lại ở mức độ cơ bản. Thậm chí, nhiều doanh nghiệp còn ngại đầu tư vào phiên bản Chuyên nghiệp chỉ vì vài trăm nghìn đồng mỗi tháng, trong khi giá trị thực sự mà công cụ này mang lại có thể lớn hơn rất nhiều.

Nếu đặt lên bàn cân so sánh, một nhân sự với sự trợ giúp của công cụ AI (trí tuệ nhân tạo) như ChatGPT có thể tăng hiệu suất công việc lên gấp 2, thậm chí gấp 5 lần so với việc làm thủ công. Không chỉ riêng ChatGPT, các công cụ AI khác cũng có khả năng tương tự, giúp tự động hóa quy trình và tối ưu hóa thời gian. Điều này chứng tỏ rằng vấn đề thực sự không nằm ở công cụ mà ở cách các doanh nghiệp tiếp cận và ứng dụng chúng. Việc không đầu tư đúng mức vào những công cụ này có thể là do sự tính toán chưa thấu đáo hoặc tư duy ngắn hạn, dẫn đến việc lãng phí tiềm năng to lớn mà các công nghệ này mang lại.

Vậy thách thức trong việc ứng dụng các công cụ công nghệ không phải là khó khăn về mặt kỹ thuật, mà là rào cản trong tư duy và chiến lược của doanh nghiệp. Chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc sử dụng công cụ, mà cần có sự đầu tư đúng đắn để tận dụng triệt để tiềm năng của các giải pháp công nghệ, từ đó mang lại hiệu quả thực sự cho doanh nghiệp.

Song song với đó, nhiều cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ lẻ hay các doanh nghiệp SMEs đang vận hành mô hình kinh doanh online nhưng gặp khó trong vấn đề tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nhiều doanh nghiệp, chủ shop ngại thay đổi hoặc ngại ứng dụng công nghệ phần mềm, dù hiệu quả đã được chứng thực rộng rãi qua việc các nền tảng mạng xã hội luôn mở rộng các kênh bán.

Phá bỏ rào cản, công cụ là nhịp cầu kết nối mọi quy trình

Trước đây, doanh nghiệp phải chi hàng trăm triệu đồng để chạy quảng cáo, thử nghiệm và phân tích hành vi khách hàng, nhưng kết quả thường chỉ mang tính chất dự đoán hoặc thử nghiệm. Tuy nhiên, với sự ra đời của các công cụ chuyển đổi số hiện đại như những quy trình này đã trở nên hiệu quả và tiết kiệm hơn rất nhiều.

Ông Lê Đức Nam – Founder Phần mềm MKT chia sẻ: “Con đường ngắn nhất để tối ưu hóa quy trình và vận hành doanh nghiệp chính là thông qua các công cụ phần mềm. Phần mềm MKT được ra đời từ một nhu cầu rất thực tế, khi bản thân tôi, một người hoạt động lâu năm trong ngành marketing, cảm thấy cần có một công cụ tối ưu hóa công việc của mình. Lúc ấy, tôi không tìm được một giải pháp nào thật sự hiệu quả trên thị trường, và từ đó ý tưởng tự viết phần mềm phục vụ cho chính mình bắt đầu hình thành.
Ban đầu, phần mềm được xây dựng để phục vụ công việc cá nhân, giúp tự động hóa các quy trình trong lĩnh vực marketing mà tôi đang làm. Sau khi tôi sử dụng thấy hiệu quả, các đối tác, bạn bè trong ngành cũng bày tỏ sự quan tâm và có nhu cầu sử dụng. Từ đó, phần mềm đã trở thành công cụ hỗ trợ cho nhiều doanh nghiệp khác, và dần dần được thương mại hóa. Từ việc hỗ trợ miễn phí, chúng tôi bắt đầu bán phần mềm khi nhận thấy giá trị mà nó mang lại cho người dùng”.

Sự khác biệt lớn của Phần mềm MKT, so với các công cụ khác chính là vai trò như một chìa khóa móc nối nhịp cầu chuyển đổi của doanh nghiệp một cách linh hoạt. Phần mềm MKT không phải là cỗ máy móc hay băng chuyền tự động nhưng Phần mềm MKT hoạt động như một giải pháp đồng bộ hóa mọi quy trình, tạo ra sự liền mạch từ chiến lược marketing đến các hoạt động vận hành hằng ngày của doanh nghiệp. Công việc được hoạt động giống như dây chuyền được triển khai với hiệu suất gấp đôi nhờ vào tính năng tự động.

Trong những năm qua, Phần mềm MKT đã giúp hàng nghìn doanh nghiệp nhỏ và vừa trên toàn quốc tiếp cận công nghệ chuyển đổi số một cách dễ dàng và hiệu quả. Thay vì phải đầu tư nguồn lực lớn vào việc triển khai các chiến dịch marketing thủ công, các doanh nghiệp có thể tận dụng giải pháp tự động hóa của  Phần mềm MKT để tiết kiệm chi phí, thời gian và nhân lực​. Phần mềm MKT đã đặt ra sứ mệnh hỗ trợ các doanh nghiệp Việt vượt qua thách thức này thông qua các giải pháp “marketing 0 đồng” dễ dùng và tiết kiệm chi phí”.

Giải pháp “marketing 0 đồng” thúc đẩy quá trình chuyển đổi số

Nếu như trước đây chuyển đổi số chủ yếu tập trung vào số hóa thông tin và tối ưu hóa quy trình làm việc, thì hiện nay tự động hóa đang là xu hướng mới nhất, giúp giải phóng sức người tối ưu hóa năng suất và nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp. Công cụ marketing tự động của Phần mềm MKT đóng vai trò là cầu nối quan trọng trong việc kết nối các yếu tố này, giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp các công nghệ mới vào quy trình làm việc.

Phần mềm MKT tự hào là đơn vị tiên phong trong giải pháp “marketing 0 đồng”, sản phẩm marketing đa kênh tự động đã có mặt tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Công ty đã hỗ trợ hàng trăm doanh nghiệp triển khai thành công các chiến lược marketing 0 đồng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả, và dễ dàng tiếp cận quá trình số hóa.

Với uy tín và chất lượng vượt trội, Phần mềm MKT đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực giải pháp phần mềm marketing tự động, trở thành đối tác tin cậy của Hiệp hội Doanh nghiệp Trẻ tại các tỉnh thành lớn. Gần đây, trong chuỗi hội thảo “Doanh nghiệp thực chiến” tổ chức tại nhiều tỉnh, hàng loạt doanh nghiệp đã được “nâng tầm” nhờ các giải pháp chuyển đổi số toàn diện. Phần mềm MKT đã được tin tưởng lựa chọn là đơn vị đồng hành uy tín, mang lại những giá trị thiết thực cho các doanh nghiệp tham gia chương trình.

Chỉ trong vòng 2 tháng, công ty Phần mềm MKT đã tổ chức liên tiếp 3 sự kiện tại các tỉnh Hà Nam, Bắc Giang và Vĩnh Phúc, hỗ trợ hơn 800 doanh nghiệp ứng dụng công cụ marketing 0 đồng vào quá trình chuyển đổi số. Nhờ vào công cụ marketing tự động của Phần mềm MKT đã giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian bằng cách cung cấp một giải pháp marketing 0 đồng, giảm thiểu sự phụ thuộc vào nhân lực và chi phí quảng cáo truyền thống. Đây chính là cầu nối quan trọng giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản tài chính và dễ dàng tiếp cận các công nghệ tiên tiến.