Doanh nghiệp nên làm gì trước “làn sóng” trí tuệ nhân tạo?

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nổi lên như một trong những giải pháp công nghệ đột phá, mang lại những cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trên toàn cầu. Những ứng dụng của AI không chỉ thay đổi cách vận hành của các doanh nghiệp mà còn mở ra những cơ hội mới cho việc tối ưu hoá quá trình kinh doanh, từ đó gia tăng lợi nhuận và nâng cao hiệu quả cạnh tranh. Vậy, trước “làn sóng” trí tuệ nhân tạo này, doanh nghiệp nên làm gì để không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ?

Trí tuệ nhân tạo không chỉ dừng lại ở vai trò của một xu hướng công nghệ mới nổi, mà nó đã trở thành một “cách mạng” thay đổi toàn bộ bức tranh kinh doanh toàn cầu. Các tập đoàn lớn như Google, Amazon, và Microsoft đã và đang đẩy mạnh đầu tư vào các giải pháp AI nhằm cải thiện quy trình sản xuất, tự động hóa dịch vụ khách hàng, tối ưu hoá chiến lược marketing và quản lý dữ liệu.

Tuy nhiên, AI không chỉ dành riêng cho các tập đoàn lớn. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) cũng có thể tận dụng lợi thế này để nâng cao năng lực cạnh tranh. Các ứng dụng AI trong tự động hóa, phân tích dữ liệu, dự đoán hành vi khách hàng và tối ưu hóa quy trình nội bộ giúp doanh nghiệp SME tiết kiệm chi phí, thời gian và gia tăng hiệu quả làm việc.

Một trong những cơ hội nổi bật nhất chính là khả năng tự động hóa quy trình kinh doanh. Các phần mềm AI có khả năng xử lý hàng loạt dữ liệu trong thời gian ngắn, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình từ marketing, bán hàng đến chăm sóc khách hàng. Những tiến bộ này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí nhân sự mà còn giúp gia tăng tính chính xác và hiệu quả của quy trình.

Làm thế nào để doanh nghiệp SMEs tận dụng AI hiệu quả?

Bàn về vấn đề ứng dụng AI vào hoạt động quản trị và kinh doanh, không ít doanh nghiệp vẫn nghĩ rằng đó là sân chơi của các công ty lớn. Với những cải tiến gần đây, trí tuệ nhân tạo đã trở thành trợ thủ đắc lực cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Trái ngược với quan niệm rằng việc triển khai AI là cực kỳ tốn kém, việc áp dụng AI trong marketing thực sự có thể giúp tiết kiệm chi phí đáng kể cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đó có thể là các chi phí về nhân lực, chi phí quảng cáo, chi phí thử nghiệm nhiều lần,…

Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ, hợp lý hóa các quy trình và giảm các công việc mang tính thủ công, AI cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động hiệu quả hơn, do đó giảm chi phí hoạt động. Không những thế, việc tận dụng AI vào marketing còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong việc suy nghĩ hay lập ra các ý tưởng, đề xuất. Theo khảo sát của Semrush chỉ 16% doanh nghiệp trong cuộc khảo sát cho biết họ có thể tạo một bài viết dài trong vòng chưa đầy một giờ trước khi sử dụng AI. Con số này tăng lên 36% sau khi họ tích hợp AI vào quy trình tiếp thị nội dung của mình, đồng nghĩa có nhiều doanh nghiệp có khả năng viết bài blog dưới một giờ hơn khi họ dùng đến công cụ từ AI.

Vấn đề chung của hầu hết doanh nghiệp nhỏ là giới hạn về mặt ngân sách. Để tăng trưởng, SMEs bắt buộc phải triển khai những chiến dịch hiệu quả cao với ngân sách hợp lý. Để làm được điều này, tất cả hoạt động marketing của doanh nghiệp nhỏ cần được tiếp cận đúng với đối tượng mục tiêu. Đây là lý do vì sao AI marketing xuất hiện và phát huy hiệu quả của mình.

Không cần phải tốn quá nhiều tiền để thuê những người làm nội dung, chỉ với một gói đăng ký trả phí không đáng kể, Cho GPT có thể trở thành những “nhân viên” hiệu quả trong việc thực hiện chiến lược marketing. Trước đây, bộ phận marketing khá vất vả trong việc viết nội dung để truyền thông về sản phẩm thì nay chỉ cần một vài người và ứng dụng trí tuệ nhân tạo này, hoạt động marketing đã hiệu quả hơn rất nhiều.

Trong số các giải pháp AI hiện nay, Phần mềm MKT đã trở thành công cụ đắc lực dành cho SMEs. Tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo, giúp tự động hóa toàn bộ quá trình marketing, từ việc tạo nội dung đến tương tác với khách hàng. Phần mềm sử dụng AI để viết mô tả video, làm mới nội dung bài đăng, và tự động tương tác thông qua việc thả cảm xúc phù hợp cũng như bình luận tương ứng với nội dung bài viết. Nhờ những tính năng tự động hóa này, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian, giảm tải công việc cho đội ngũ marketing mà còn đảm bảo chất lượng nội dung vượt trội.
Đặc biệt, Phần mềm MKT cho phép tương tác tự động với khách hàng trên mọi nền tảng, từ việc tự động thả cảm xúc theo nội dung từng bài đăng, trả lời comment tự động, tự động thêm mô tả khi đăng video đến việc viết lại nội dung đăng bài theo ID trang bằng AI. Với Phần mềm MKT, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược marketing, nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Trí tuệ nhân tạo không chỉ đơn thuần là một công cụ hỗ trợ mà còn là động lực thúc đẩy sự đổi mới và phát triển cho doanh nghiệp. Việc áp dụng AI là con đường ngắn nhất giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, vượt qua thách thức, tối ưu hóa quy trình và gia tăng lợi thế cạnh tranh.
Phần mềm MKT chính là giải pháp tiên phong, giúp doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn vươn lên mạnh mẽ trong bối cảnh thị trường đầy biến động. Chìa khóa cho sự thành công trong thời đại số không chỉ nằm ở việc nắm bắt công nghệ mới, mà còn là khả năng thích ứng và đổi mới. Bằng cách tích hợp AI vào các hoạt động marketing, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chi phí, nâng cao chất lượng nội dung và cải thiện hiệu quả tiếp cận khách hàng.