Giải pháp marketing tự động tiết kiệm 5-7 giờ làm việc/ngày cho CEO Yến Na Group

Giám đốc kinh doanh Phạm Dương của Yến Na Group, chia sẻ về hành trình tìm kiếm giải pháp tối ưu cho bài toán marketing online và trải nghiệm tuyệt vời cùng MKT Post – công cụ đã giúp anh tiết kiệm 5-7 giờ làm việc mỗi ngày. Vậy làm thế nào để MKT Post có thể tạo ra sự thay đổi lớn như vậy?

Bài toán marketing online luôn là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp hiện nay. Việc duy trì sự hiện diện đều đặn trên nhiều nền tảng mạng xã hội, sản xuất nội dung chất lượng, tương tác với khách hàng và đo lường hiệu quả chiến dịch đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức. Đối với những người đứng đầu doanh nghiệp như anh Phạm Dương – Giám đốc Kinh doanh của Yến Na Group, tập đoàn Yến Sào hàng đầu Việt Nam, việc cân bằng giữa quản lý và marketing sao cho hiệu quả luôn là một bài toán nan giải.

Trước khi biết đến giải pháp marketing tự động, anh Dương chia sẻ rằng anh dành phần lớn thời gian cho công việc quản lý và sản xuất nội dung để quảng bá sản phẩm trên Facebook cá nhân, Fanpage cũng như các hội nhóm bán hàng khác. Mỗi ngày anh mất từ 5 đến 7 giờ chỉ để thực hiện các công việc đăng bài, trả lời tin nhắn khách hàng và đo lường hiệu quả của từng kênh. Anh Dương cũng tự mình check tin nhắn và trả lời hàng trăm khách hàng mỗi ngày để chốt sales, bởi vì khách hàng luôn có câu hỏi riêng và chưa có bộ phận nhân viên chăm sóc, giải quyết.

Anh cho biết: “Mỗi ngày, nếu tôi phải quản lý 3 tài khoản bán hàng và tối thiểu đăng 3 bài trên mỗi nền tảng. Ngoài ra còn có hàng trăm Group, 2-3 Fanpage… Con số nhân lên quá lớn. Lúc nào tôi cũng quay cuồng trong guồng quay đăng bài, trả lời bình luận và tin nhắn.”

Tình cờ biết đến MKT Post qua một người bạn giới thiệu, anh Dương quyết định tìm hiểu và dùng thử phần mềm này. Và anh thật sự bất ngờ với những lợi ích mà nó mang lại: “Tôi sử dụng phần mềm MKT Post cũng là gần hai tháng rồi. Nó đã tiết kiệm được cho tôi từ 5 đến 7 tiếng đồng hồ trong vòng một ngày với trước kia”.

Anh Dương chia sẻ về quá trình trải nghiệm MKT Post: “MKT Post là một phần mềm chuyên đăng bài tự động, hỗ trợ bài viết của tôi trên tất cả các hội nhóm, cũng như là đăng bài tự động lên tất cả các trang Facebook. Nó có chức năng là nuôi các trang fanpage cũng như là Facebook của tôi”.

Nhờ MKT Post, anh Dương có thể dễ dàng lên lịch đăng bài tự động trên hàng loạt các nền tảng, tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức so với việc đăng bài thủ công trước đây. Phần mềm hỗ trợ nên thời gian anh bỏ ra ít đi rất nhiều: “Đầu tiên là mình đăng bài. Tạo được cái nội dung rồi mình lên lịch. Nếu mình có nội dung thì nó có thể tiết kiệm rất là nhiều thời gian đó.” Thời gian rảnh của anh được sử dụng để tập trung vào các công việc khác như chăm sóc khách hàng, tư vấn và xây dựng chiến lược kinh doanh.

Thời gian cuối năm là thời điểm nhu cầu mua hàng tăng cao, anh Dương chia sẻ rằng lượng hàng bán ra có thể gấp 3, thậm chí gấp 5 lần so với ngày thường, vì khách hàng chủ yếu mua làm quà biếu, tặng. Do đó, lượng công việc cũng gia tăng đáng kể. Những năm trước đây, khi mọi công việc đều phải làm thủ công, công ty của anh không ít lần rơi vào tình trạng quá tải. Điều này dẫn đến việc giao hàng nhầm, đóng gói sai cho rất nhiều khách, gây ra những trải nghiệm và đánh giá không tốt về thương hiệu yến sào của công ty.

Tuy nhiên, kể từ năm nay, với sự hỗ trợ của các công cụ tự động như MKT Post, anh Dương tự tin rằng những tình huống như vậy sẽ không còn xảy ra nữa. Công cụ này đã giúp anh tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Bên cạnh việc tiết kiệm thời gian đáng kể, anh Dương còn bày tỏ sự hài lòng với chất lượng dịch vụ hỗ trợ của MKT. Anh chia sẻ: “Đội ngũ hỗ trợ của MKT, đặc biệt là em Mai và em Thế Bảo, thực sự rất tuyệt vời. Họ không chỉ am hiểu về phần mềm mà còn rất nhiệt tình và tận tâm. Mỗi khi tôi gặp bất cứ khó khăn gì, dù là nhỏ nhất, họ đều phản hồi rất nhanh chóng và đưa ra giải pháp cụ thể, hiệu quả. Sự hỗ trợ này giúp tôi làm chủ phần mềm một cách nhanh chóng và ứng dụng hiệu quả vào công việc kinh doanh.” Chính sự đồng hành và hỗ trợ tận tình này đã góp phần tạo nên trải nghiệm tích cực cho anh Dương với MKT Post, củng cố niềm tin vào thương hiệu và dịch vụ của Phần mềm MKT.

Một điểm cộng khác mà anh Dương rất ấn tượng chính là giao diện trực quan, thân thiện với người dùng của MKT Post. “Ngay cả khi chưa từng sử dụng phần mềm marketing tự động nào trước đây, tôi vẫn có thể dễ dàng thao tác và làm quen với các tính năng của MKT Post chỉ sau vài giờ tìm hiểu.” 

Cùng lắng nghe những chia sẻ thực tế của anh Dương về quá trình sử dụng MKT Post trong video sau:

Có thể thấy được rằng Phần mềm MKT đã và đang rất chú trọng đầu tư vào trải nghiệm người dùng, tạo ra một sản phẩm dễ sử dụng và tiếp cận, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng, ngay cả những người chưa có kinh nghiệm về công nghệ. Sự kết hợp giữa sản phẩm chất lượng và dịch vụ hỗ trợ tận tâm đã giúp Phần mềm MKT khẳng định vị thế là một đối tác tin cậy của các doanh nghiệp trong lĩnh vực marketing online.