Vượt “biển đỏ” spa: Hành trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng và giải pháp từ Phần mềm MKT

Spa là một ngành đầy tiềm năng với nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng cao, đồng thời cũng là một “biển đỏ” cạnh tranh khốc liệt. Giữa vô vàn các spa lớn nhỏ, làm thế nào để thu hút khách hàng mới, xây dựng lòng trung thành và phát triển bền vững? Đó là bài toán mà bất kỳ chủ spa nào cũng phải đau đầu tìm lời giải, đặc biệt là những người mới bước chân vào lĩnh vực này.

“Lúc mới mở spa, mình nghĩ chỉ cần dịch vụ tốt, giá cả hợp lý là sẽ có khách. Nhưng thực tế không hề đơn giản như vậy”, anh Hào, một chủ spa trẻ tuổi chia sẻ. Anh là một minh chứng điển hình cho rất nhiều người đang chật vật tìm chỗ đứng trong ngành spa đầy cạnh tranh.

Những khó khăn chồng chất trong ngành spa

Ngày càng có nhiều spa mọc lên, từ bình dân đến cao cấp, khiến thị trường trở nên bão hòa. Để tồn tại và phát triển, cần phải có sự khác biệt và chiến lược marketing hiệu quả. Chi phí thuê mặt bằng, mua sắm trang thiết bị, tuyển dụng nhân viên… là những gánh nặng không hề nhỏ. Làm sao để tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ là một bài toán khó.

Thu hút khách hàng chính là yếu tố sống còn của bất kỳ spa nào. Tuy nhiên, marketing truyền thống đôi khi không còn hiệu quả. Bạn cần phải tận dụng các kênh online và mạng xã hội để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để giữ chân và khuyến khích khách hàng quay lại.

Giữa “ma trận” spa, làm thế nào để khách hàng tin tưởng và lựa chọn bạn? Giải pháp chính là xây dựng một thương hiệu mạnh, uy tín và khác biệt.

Trong trường hợp của anh Hào, anh muốn tận dụng tối đa 1.000 tài khoản Facebook để quảng bá spa, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng độ nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, với nguồn lực hạn chế và kiến thức marketing chưa sâu, anh gặp rất nhiều khó khăn. “Làm sao để tiếp cận đúng khách hàng, quảng bá dịch vụ một cách hiệu quả mà không tốn quá nhiều thời gian?”, anh trăn trở.

Khi ngành kinh doanh Spa chuyển đổi và marketing theo xu hướng 4.0, việc quảng cáo trên trang Facebook cũng không còn xa lạ nữa. Tuy nhiên không phải Chủ spa nào cũng biết các sử dụng các Tool sao cho tối ưu về chi phí nhất. Với nhu cầu gia tăng tương tác cũng như quảng cáo tiếp cận nhanh chóng Anh Hào đã sử dụng phần mềm MKT Care và MKT Post và đạt những hiệu quả vượt ngoài mong đợi.

MKT Care và MKT Post giải quyết những khó khăn này thông qua các chức năng:

• Tự động hóa hoàn toàn : MKT tự động hoá tham gia hàng nghìn Group liên quan. Tiếp cận đến hàng chục nghìn người có tiềm năng mua hàng trong tương lai
• Gửi tin nhắn nhanh chóng: MKT cho phép spam tin nhắn với nhiều nick Facebook một cách tự động. Điều mà rất ít các phần mềm làm được trên thị trường. Anh hào tiết lộ mỗi tin nhắn khi được gửi sẽ có tỉ lệ tiếp cận 1%

Anh hào có chia sẻ: ”Mình đang muốn tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng có độ tuổi 20-40 tuổi. Đối tượng này tập chung trên Facebook cực lớn. Cho lên nhờ các tool mà mình cũng đã kiếm được một chút hoa hồng để chi trả phí phần mềm”

Sau thời gian sử dụng phần mềm MKT, anh Hào đã gặt hái được những thành công ban đầu. “Nhờ sự hỗ trợ nhiệt tình của đội ngũ MKT, mình đã tiếp cận được khoảng 500 đến 1000 khách hàng tiềm năng mỗi ngày”, anh chia sẻ. Lượng khách hàng đến spa của anh tăng lên đáng kể, doanh thu cũng nhờ đó mà cải thiện. Anh hào tin rằng sau một thời gian thương hiệu cũng sẽ tự bay đến khách hàng.

Nếu bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực Spa và đang gặp phải những khó khăn tương tự như anh Hào thì có thể liên hệ với anh để được chia sẻ kinh nghiệm và tư vấn giải pháp tối ưu.

• Số điện thoại liên hệ anh Hào: 098 487 2662

Cùng lắng nghe những chia sẻ của anh Hào về hành trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng của mình trong video dưới đây: