Marketing tool lấy SĐT hiệu quả trên Facebook, Zalo, Google Map

Trong bán hàng online, lượt tương tác có thể nhiều nhưng nếu không lưu được số điện thoại khách hàng, khả năng chốt đơn và chăm sóc lại gần như bằng 0. Đây là lý do ngày càng nhiều nhà bán hàng, marketer và doanh nghiệp tìm đến marketing tool lấy SĐT như một giải pháp để khai thác data khách hàng hiệu quả hơn. Hãy cùng phần mềm marketing tìm hiểu chi tiết.  

I. Marketing tool lấy sđt là gì? 

Marketing tool lấy SĐT là các công cụ hỗ trợ thu thập, lọc và quản lý số điện thoại khách hàng từ những nguồn mà khách hàng chủ động để lại thông tin, chẳng hạn như comment, inbox, form đăng ký hoặc thông tin liên hệ công khai.
Marketing tool không phải công cụ hack hay đánh cắp dữ liệu, mà đóng vai trò:

• Tự động hóa quá trình thu thập data
• Tránh bỏ sót khách hàng tiềm năng
• Gom data về một hệ thống để dễ chăm sóc và bán lại.

Đối với nhà bán hàng, số điện thoại mang lại nhiều giá trị như:

• Chủ động tệp khách hàng: không phụ thuộc hoàn toàn vào Facebook, Google hay sàn TMĐT.
• Tăng tỉ lệ chốt đơn: gọi điện, nhắn tin trực tiếp hiệu quả hơn nhiều so với remarketing ads.
• Bán lại nhiều lần: chăm sóc khách cũ, upsell, cross-sell.
• Giảm chi phí marketing dài hạn: data càng lớn, chi phí cho mỗi đơn càng thấp.

II. Nhà bán hàng có thể lấy sđt khách hàng từ đâu? 

Trong thực tế, số điện thoại khách hàng thường đến từ các nguồn chủ động và hợp pháp, phổ biến nhất gồm:

• Comment trên Facebook: khách để lại SĐT để được tư vấn, báo giá
• Inbox Fanpage/tài khoản cá nhân: khách nhắn tin hỏi sản phẩm
• Livestream bán hàng: khách comment đặt hàng, để lại SĐT
• Form đăng ký/landing page: khách chủ động điền thông tin
• Thông tin liên hệ công khai: fanpage, Google Maps, website doanh nghiệp

Vấn đề của nhiều nhà bán hàng là:

• Comment và inbox quá nhiều
• Nhân sự không xử lý kịp
• Data rơi rớt, không lưu trữ tập trung

Đây chính là lúc marketing tool lấy SĐT giúp các nhà bán hàng, doanh nghiệp có tệp khách hàng nhanh chóng và chất lượng. 

III. Marketing Tool lấy sđt từ Facebook – MKT UID 

Facebook là nguồn dữ liệu khách hàng lớn nhất hiện nay, tuy nhiên cũng là nền tảng ẩn thông tin cá nhân chặt chẽ nhất. Facebook không hiển thị số điện thoại công khai, vì vậy để khai thác hiệu quả, nhà bán hàng cần đi theo quy trình: Quét UID (User ID) → Chuyển đổi sang số điện thoại. 

MKT UID chính là công cụ giúp bạn tổng hợp data chuẩn từ những khách hàng đang quan tâm, đang có nhu cầu mua hàng thực sự nhờ các tính năng nổi bật của công cụ như:

• Quét tương tác Fanpage đối thủ: Phần mềm tự động quét toàn bộ người đã Like, Comment, Share bài viết trên Fanpage đối thủ. Đây là nhóm khách hàng “nóng”, đã tiếp xúc với quảng cáo và có khả năng ra quyết định mua cao.
• Quét thành viên Group theo ngành hàng: Bạn kinh doanh mẹ và bé, mỹ phẩm, thời trang hay khóa học? MKT UID cho phép quét toàn bộ thành viên trong các group đúng tệp như “Hội mẹ bỉm sữa”, “Cộng đồng kinh doanh online”, “Nguồn hàng sỉ giá xưởng”. 
• Quét người xem Livestream: Lấy danh sách UID những người đang xem hoặc đã tương tác với livestream bán hàng, thời điểm khách hàng có cảm xúc mua sắm mạnh nhất.

Cách triển khai thực tế: Sau khi quét được tệp UID bằng MKT UID, nhà bán hàng có thể gửi tin nhắn trực tiếp hoặc kết hợp hệ thống Big Data để chuyển đổi UID sang số điện thoại, từ đó phục vụ cho telesale, CRM hoặc các chiến dịch chăm sóc khách hàng đa kênh.

Chi tiết các bước qua: Cách lấy số điện thoại từ UID Facebook đơn giản, hiệu quả

IV. Quét SĐT trên Google Maps – MKT Maps 

Nếu bạn kinh doanh B2B, bán sỉ, bất động sản, marketing dịch vụ hoặc ngành nghề địa phương, thì MKT Maps là công cụ mang lại hiệu quả nhanh và rõ ràng nhất.

Khác với Facebook, số điện thoại trên Google Maps là hotline kinh doanh, được doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh chủ động công khai. Đây là số thật – số đang hoạt động – sẵn sàng nghe máy. Các tính năng khai thác dữ liệu với MKT Maps:

• Nhập từ khóa ngành nghề và  khu vực. Ví dụ: “Spa tại Cầu Giấy”, “Công ty nội thất Bình Dương”, “Xưởng may TPHCM”.
• Quét tự động theo khu vực địa lý. Phần mềm rà soát toàn bộ doanh nghiệp phù hợp trong khu vực bạn chọn.
• Xuất dữ liệu đầy đủ. File Excel trả về bao gồm: Tên doanh nghiệp, địa chỉ, website và số điện thoại liên hệ.

Hiệu quả mang lại: Bạn sở hữu ngay danh sách khách hàng tiềm năng để đội telesale gọi chào dịch vụ. Trong thực tế, tỷ lệ kết nối thành công thường đạt trên 90%, đặc biệt phù hợp với các mô hình bán hàng cần gọi điện trực tiếp.

Bạn có thể trực tiếp xem hiệu quả khi sử dụng MKT Maps qua:

V. Marketing Tool quét nhóm Zalo ẩn – MKT Zalo 

Zalo được xem là nền tảng bảo mật cao, đặc biệt với các nhóm chất lượng như: nhóm đầu tư VIP, nhóm cư dân, nhóm nguồn hàng sỉ. Phần lớn các nhóm này đều bị Admin ẩn danh sách thành viên, khiến các công cụ thông thường không thể khai thác dữ liệu. MKT Zalo được phát triển để giải quyết chính nhu cầu này.

Với các tính năng nổi bật của phần mềm MKT Zalo:

• Quét nhóm Zalo ẩn giúp bạn quét thông tin thành viên ngay cả khi Admin đã tắt tính năng xem danh sách. Đây là lợi thế cạnh tranh giúp bạn tiếp cận tệp khách hàng mà đối thủ không thể chạm tới.
• Tự động gửi lời mời kết bạn trên Zalo
• Tự động gửi tin nhắn với nội dung cá nhân hóa gợi mở nhu cầu (xin tư vấn, báo giá, nguồn hàng…) → khách hàng chủ động phản hồi và cung cấp số

Lợi thế lớn nhất khi sử dụng MKT Zalo, bạn khai thác được tệp khách hàng kín, chất lượng cao, ít cạnh tranh, đồng thời xây dựng cuộc trò chuyện tự nhiên, tăng tỷ lệ chuyển đổi so với telesale lạnh.

Xem ngay cách: Hướng dẫn chi tiết 4 bước quét thành viên ẩn trong nhóm cộng đồng Zalo

VI. Những sai lầm khiến marketing tool lấy sđt không hiệu quả

Dù sử dụng công cụ, nhiều người vẫn không đạt kết quả do các sai lầm phổ biến sau:

• Thu thập data nhưng không xử lý kịp thời, khách để lại SĐT nhưng gọi quá muộn → tỷ lệ chốt thấp.
• Thu thập sai tệp khách hàng, quét tràn lan, không lọc theo nhu cầu khiến data kém chất lượng.
• Lạm dụng spam như gọi điện, nhắn tin hàng loạt khiến khách phản cảm, báo spam.
• Không có quy trình quản lý data, không phân loại, không gắn trạng thái.

Marketing tool chỉ hiệu quả khi đi kèm chiến lược khai thác data đúng cách, không phải chỉ lấy được số là xong.

Kết luận 

Marketing tool lấy sđt không chỉ là công cụ hỗ trợ mà là vũ khí cạnh tranh chiến lược. Ai sở hữu Data nhanh hơn, nhiều hơn và chính xác hơn, người đó nắm phần thắng. Hãy trang bị ngay bộ giải pháp phần mềm MKT để làm chủ nguồn dữ liệu doanh nghiệp ngay hôm nay!