7+ Phần mềm gửi email tự động hiệu quả nhất hiện nay

Những doanh nghiệp tiên phong đã sớm chuyển mình sang phần mềm gửi email tự động để tăng năng suất, cá nhân hóa nội dung và đặc biệt là cải thiện doanh thu từ email marketing. Vậy phần mềm gửi email tự động là gì? Lợi ích ra sao và nên chọn công cụ nào phù hợp? Phần mềm MKT 0 đồng sẽ giúp bạn làm rõ tất cả.

I. Phần mềm gửi email tự động là gì?

Phần mềm gửi email tự động (Email Automation Tool) là một hệ thống giúp bạn tạo chiến dịch email marketing một cách tự động – từ việc thu thập địa chỉ email, phân nhóm đối tượng đến việc cá nhân hóa nội dung và đo lường hiệu quả chiến dịch.

Không còn phải gửi tay từng email, phần mềm sẽ tự động gửi thư khi người dùng thực hiện hành động nhất định như: đăng ký form, để lại giỏ hàng chưa thanh toán, hay chúc mừng sinh nhật,…

II. Lợi ích của việc sử dụng phần mềm gửi email tự động

Dưới đây là những lý do vì sao phần mềm này đang trở thành xu hướng trong các chiến dịch marketing:

1. Tiết kiệm thời gian & chi phí: Bạn chỉ cần thiết lập một lần và phần mềm sẽ thực hiện tự động nhiều chiến dịch khác nhau.
2. Tăng hiệu quả cá nhân hóa: Tự động chèn tên người nhận, nội dung theo hành vi – giúp email trở nên “gần gũi” hơn.
3. Tăng tỷ lệ mở và click: Email đúng thời điểm, đúng đối tượng giúp tăng hiệu quả tương tác.
4. Dễ dàng đo lường hiệu suất: Theo dõi tỷ lệ mở, click, hủy đăng ký, tỷ lệ chuyển đổi chi tiết trên từng chiến dịch.
5. Tăng doanh số: Bằng việc chăm sóc khách hàng tự động theo kịch bản (từ phễu đến upsell), bạn tăng khả năng bán hàng mà không cần tốn thêm nguồn lực.

III. Các tính năng nổi bật của phần mềm gửi email tự động

Một phần mềm chất lượng không chỉ gửi được email, mà còn giúp bạn “đọc vị” khách hàng. Một số tính năng phổ biến cần có:

• Gửi email theo lịch hoặc trigger (khi khách hàng thực hiện hành động nào đó)
• Tạo form thu thập email và đồng bộ CRM
• Tự động phân loại nhóm khách hàng theo hành vi
• Cá nhân hóa nội dung email (tên, giới tính, sản phẩm đã xem…)
• Tích hợp với landing page, chatbot, mạng xã hội…
• Theo dõi, báo cáo hiệu quả (open rate, CTR, bounce rate…)

Nếu bạn lo lắng rằng xóa email đã gửi thì người nhận có nhận được không, thì câu trả lời là: email đã gửi đi sẽ vẫn được lưu trên máy chủ của người nhận – chỉ có thể thu hồi nếu dùng hệ thống nội bộ hoặc email doanh nghiệp có hỗ trợ tính năng đó.

IV. Top 7 phần mềm gửi email tự động phổ biến hiện nay

Khám phá những phần mềm gửi email tự động mạnh mẽ giúp bạn tăng tỷ lệ mở mail, tối ưu chi phí và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn bao giờ hết.

1. Mailchimp – Giải pháp email marketing thân thiện cho người mới

Được hàng triệu marketer trên thế giới tin dùng, Mailchimp là lựa chọn lý tưởng để bắt đầu chiến dịch email chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng lập trình, tính năng chi tiết:

• • Trình tạo email bằng thao tác kéo thả, dễ dàng tùy chỉnh.
  • Kho template phong phú, phù hợp nhiều mục tiêu: bản tin, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
  • Quản lý danh sách liên hệ: chia nhóm, lọc theo hành vi, theo dõi quá trình tương tác của người nhận.
  • Hệ thống tự động hóa (Automation Builder) giúp bạn thiết lập quy trình gửi email theo các trigger như: đăng ký, click, không tương tác,…
  • Phân tích chiến dịch sâu: tỷ lệ mở, CTR, bounce, A/B testing.
  • Tích hợp dễ dàng với Shopify, WordPress, WooCommerce, Zapier…

Ngoài ra, bạn cũng nên thường xuyên cập nhật dữ liệu người dùng từ các nền tảng xã hội. Ví dụ, bạn có thể tham khảo cách xem email của Instagram của người khác nếu muốn kết nối lại với khách hàng cũ.

2. GetResponse – Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp TMĐT

Không chỉ là công cụ email, GetResponse còn là hệ thống marketing automation kết hợp CRM, webinar và landing page, tính năng chi tiết:

• • Email Marketing Automation với trình thiết kế kịch bản mạnh mẽ.
  • Tích hợp tạo landing page, phễu bán hàng (conversion funnel) và popup thu thập email.
  • Hệ thống quản lý khách hàng CRM tích hợp, cho phép phân phối email theo trạng thái lead.
  • Tổ chức và chạy webinar ngay trong hệ thống, giúp tăng hiệu quả đào tạo và bán hàng.
  • Tính năng gửi email động (dynamic content) cá nhân hóa theo từng người nhận.
  • Hệ thống chấm điểm khách hàng, theo dõi ROI và hỗ trợ tạo khảo sát.

3. Sendinblue (Brevo) – Tiết kiệm chi phí, gửi email theo nhu cầu

Nếu bạn muốn kiểm soát chi phí theo số email gửi thay vì số liên hệ, Sendinblue là lựa chọn tối ưu, tính năng chi tiết:

• • Gửi cả email marketing và email giao dịch (Transactional Email).
  • Hệ thống SMS Marketing tích hợp sẵn trong giao diện.
  • Workflow tự động hóa: gửi email, phân nhánh theo hành vi, theo thời gian, theo điều kiện cụ thể.
  • Hệ thống live chat, chatbot cho website giúp giữ chân khách hàng.
  • Tích hợp Facebook Ads, Google Ads remarketing trực tiếp từ giao diện.
  • Hỗ trợ A/B testing, quản lý danh sách không giới hạn.

Trong quá trình gửi thư mời, hãy tham khảo sẵn các mẫu email mời tham gia sự kiện để tăng tính chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian.

4. ActiveCampaign – Tự động hóa và CRM mạnh mẽ

Là sự kết hợp giữa phần mềm gửi email tự động và hệ thống quản lý khách hàng thông minh, tính năng chi tiết:

• • Trình thiết kế automation dạng flowchart dễ hình dung, mạnh về logic phân nhánh.
  • CRM tích hợp giúp theo dõi chu kỳ bán hàng, gắn điểm lead scoring dựa vào hành vi người dùng.
  • Email cá nhân hóa nâng cao dựa trên từng field dữ liệu.
  • Gửi email theo lịch hẹn, hành vi, trạng thái tương tác.
  • Phân khúc khách hàng theo tag, deal stage, location, hành vi website.
  • Báo cáo chi tiết từng bước trong funnel, tích hợp Zapier, Shopify, Typeform…

5. Moosend – Giải pháp giá rẻ cho người mới bắt đầu

Với mức phí hợp lý, Moosend phù hợp với cá nhân hoặc nhóm nhỏ muốn bắt đầu email marketing đơn giản, tính năng chi tiết:

• • Trình chỉnh sửa email kéo thả đơn giản.
  • Gửi email theo thời gian, sự kiện hoặc hành vi người nhận.
  • Hỗ trợ các loại automation như: chào mừng, bỏ giỏ hàng, sinh nhật, re-engagement…
  • Báo cáo chiến dịch theo thời gian thực.
  • Theo dõi hoạt động của người nhận (open, click, location…).
  • Tạo landing page và form thu thập dữ liệu đơn giản.

6. ConvertKit – Dành riêng cho người sáng tạo nội dung

Nếu bạn là blogger, YouTuber hay đang bán khóa học, ConvertKit giúp bạn kết nối và nuôi dưỡng tệp khán giả dễ dàng, tính năng chi tiết:

• • Gửi email theo hành vi người đọc (tag, hành động, địa điểm).
  • Trình tạo form đăng ký đẹp, dễ gắn vào website/blog.
  • Hệ thống automation theo chuỗi thời gian hoặc trigger (nội dung miễn phí, quà tặng, funnel bán khóa học…)
  • Có thể tạo sản phẩm kỹ thuật số và bán trực tiếp qua ConvertKit.
  • Giao diện tối giản, hỗ trợ tập trung vào nội dung và xây dựng cộng đồng.
  • Phân tích hiệu suất: tỷ lệ mở, click, số lượng đăng ký, tỷ lệ hủy.

Nếu bạn đang bắt đầu từ con số 0 và chưa có danh sách email, bạn có thể tham khảo cách tìm email qua ID Facebook hoặc tìm Facebook bằng Gmail để xây dựng danh sách tiềm năng ban đầu.

7. MailerLite – Giao diện đơn giản, đầy đủ tính năng

Được đánh giá cao nhờ giao diện thân thiện, dễ làm quen nhưng vẫn đủ mạnh để chạy chiến dịch chuyên nghiệp, tính năng chi tiết:

• • Trình kéo thả thiết kế email hiện đại, có sẵn hàng trăm template.
  • Hỗ trợ gửi email theo phân khúc, theo hành vi, theo tag.
  • Hệ thống automation cơ bản đến nâng cao với logic đơn giản.
  • Tạo trang đích (landing page) và website mini ngay trong phần mềm.
  • Gửi email A/B test, theo dõi tỷ lệ mở và click cụ thể từng liên hệ.
  • Hỗ trợ tích hợp với Shopify, WordPress, Zapier, Stripe…

Bạn cũng có thể sử dụng email để tạo các tài khoản phụ như cách tạo Telegram bằng email – một tiện ích quen thuộc trong quá trình quản lý các nền tảng khác nhau.

V. Nên lựa chọn phần mềm gửi email tự động nào?

Không phải phần mềm nào cũng phù hợp – chọn sai, bạn có thể mất thời gian mà không đạt được kết quả.

1. Xác định mục tiêu sử dụng: Gửi bản tin, chăm sóc khách hàng, hay upsell sản phẩm?
2. Dung lượng tệp khách hàng: Tệp dưới 2000 hay trên 10.000?
3. Khả năng cá nhân hóa & automation: Cần tính năng chia nhóm tự động, gửi theo hành vi?
4. Ngân sách: Có thể đầu tư từ 200k – 2 triệu/tháng hay cần bản miễn phí?
5. Đội ngũ hỗ trợ: Có cần giao diện tiếng Việt và tư vấn kỹ thuật không?

Kết luận

Sở hữu một phần mềm gửi email tự động là lựa chọn thông minh giúp bạn chủ động hơn trong việc chăm sóc khách hàng, gia tăng doanh số và tiết kiệm nguồn lực. Hãy bắt đầu từ những công cụ đơn giản, dễ dùng và phù hợp với ngân sách – sau đó nâng cấp khi tệp khách hàng ngày một lớn.