Top 10 phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt hiệu quả

Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo giúp quảng bá, tiếp thị và tương tác với khách hàng tự động, hiệu quả cho mọi cá nhân/doanh nghiệp kinh doanh bán hàng trên Zalo. Trong bài viết này, Phần mềm Marketing sẽ gợi ý danh sách Top 10 phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt phổ biến trên thị trường hiện nay mà bạn có thể sử dụng.

I. 10 Phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt

Mỗi phần mềm sẽ phù hợp với một nhu cầu và quy mô vận hành khác nhau. Dưới đây là 10 công cụ nổi bật mà cá nhân, chủ shop và doanh nghiệp có thể tham khảo. 

1. Zalo OA Broadcast – Công cụ gửi tin chính thức từ Zalo 

Zalo OA Broadcast là tính năng gửi tin truyền thông được tích hợp trong hệ thống Zalo Official Account. Công cụ cho phép doanh nghiệp gửi nội dung đến những người đã quan tâm tài khoản OA của mình.

Do hoạt động trực tiếp trong hệ thống của Zalo, đây là lựa chọn phù hợp với doanh nghiệp muốn xây dựng kênh thông tin chính thức, duy trì nhận diện thương hiệu và chăm sóc tệp khách hàng đã có.

Zalo OA Broadcast cung cấp một số tính năng đáng chú ý. Doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng này để triển khai chiến dịch chăm sóc định kỳ:

• Gửi tin truyền thông đến người đã quan tâm Zalo OA.
• Phân nhóm người nhận theo thẻ hoặc thuộc tính khách hàng.
• Gửi bài viết, hình ảnh, thông tin ưu đãi và thông báo sự kiện.
• Theo dõi số lượng tin đã gửi và mức độ tương tác.
• Kết hợp với chatbot, ZNS, Zalo Mini App và hệ thống CRM.

Tuy nhiên, doanh nghiệp không thể tùy ý gửi tin đến mọi số điện thoại. Số lượng tin, loại nội dung và đối tượng nhận còn phụ thuộc vào gói dịch vụ cũng như chính sách Zalo OA tại từng thời điểm.

Bạn nên kiểm tra hạn mức hiện tại trước mỗi chiến dịch. Từ ngày 1/6/2026, Zalo OA đã triển khai hệ thống gói dịch vụ mới nên quyền lợi gửi tin có thể khác so với các hướng dẫn cũ.

2. Tool gửi tin nhắn Zalo hàng loạt – Zmarketing (Bản PC) 

ZMarketing bản PC là tên gọi mới của phần mềm MKT Zalo. Sau khi đổi tên, công cụ vẫn duy trì nhóm tính năng chính gồm quản lý tài khoản, kết bạn, gửi tin nhắn và phát triển cộng đồng Zalo.

Các tính năng của Phần mềm Zmarketing tập trung vào hoạt động tiếp cận và chăm sóc khách hàng: 

• Quản lý nhiều tài khoản Zalo tập trung trên máy tính.
• Thêm, cập nhật, phân loại và kiểm tra trạng thái tài khoản.
• Kết bạn theo số điện thoại, thành viên nhóm hoặc danh sách gợi ý.
• Gửi tin nhắn đến bạn bè Zalo.
• Gửi tin nhắn theo danh sách số điện thoại.
• Gửi tin vào nhóm hoặc đến thành viên trong nhóm.
• Mời thành viên tham gia nhóm Zalo.
• Theo dõi lịch sử gửi tin và lịch sử kết bạn.

Rất phù hợp với những nhà bán hàng online, telesale, bất động sản, bảo hiểm, bán sỉ, tuyển dụng và các mô hình cần tiếp cận khách hàng qua Zalo cá nhân.

Hướng dẫn chi tiết cách gửi tin nhắn hàng loạt:

3. Phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt (Bản web) 

Nếu ZMarketing PC tập trung vào hoạt động kết bạn, nhắn tin và xây dựng cộng đồng. ZMarketing bản Web là công cụ hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản Zalo, gửi tin nhắn tự động, phân quyền nhân viên, quản lý hội thoại tập trung và tích hợp Chatbot AI trả lời khách hàng 24/7.

Một số tính năng nổi bật:

• Quản lý nhiều tài khoản Zalo trên cùng một hệ thống.
• Gửi tin nhắn hàng loạt đến bạn bè, nhóm hoặc danh sách số điện thoại.
• Phân quyền tài khoản cho nhân viên sale và CSKH.
• Quản lý hội thoại tập trung, lưu lịch sử chăm sóc khách hàng.
• Trả lời tự động theo từ khóa.
• Tích hợp Chatbot AI hỗ trợ tư vấn khách hàng 24/7.

Phù hợp với: Doanh nghiệp, đội ngũ sale và chăm sóc khách hàng cần quản lý nhiều tài khoản Zalo và tự động hóa quy trình tư vấn.

4. AkaBiz Zalo 

AkaBiz Zalo là phần mềm hỗ trợ gửi tin nhắn và tìm kiếm khách hàng trên Zalo cá nhân. Công cụ phù hợp với cá nhân kinh doanh, đội sale và doanh nghiệp vừa. Người dùng có thể gửi tin theo số điện thoại, bạn bè hoặc thành viên nhóm. Phần mềm còn hỗ trợ kết bạn, xây dựng nhóm và chăm sóc khách hàng tự động.

Ưu điểm:

• Gửi tin nhắn và kết bạn theo nhiều nguồn dữ liệu.
• Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Zalo.
• Có phiên bản dùng thử trước khi mua.
• Phù hợp với nhiều lĩnh vực kinh doanh.

Nhược điểm:

• Cần kiểm soát số lượng tin và lời mời kết bạn.
• Giao diện có thể cần thời gian làm quen.
• Phụ thuộc vào tài khoản Zalo cá nhân.

Giá AkaBiz Zalo đang được công bố từ 250.000 đồng mỗi tháng. Gói một năm và vĩnh viễn có mức giá riêng theo từng thời điểm. 

5. Simple Zalo 

Simple Zalo là công cụ Zalo Marketing do ATP Software phát triển. Phần mềm có giao diện khá dễ làm quen và phù hợp với doanh nghiệp nhỏ. Công cụ hỗ trợ gửi tin nhắn, đăng bài và vận hành nhiều tài khoản Zalo. Người dùng còn có thể kết bạn dựa trên số điện thoại hoặc dữ liệu mục tiêu.

Simple Zalo phù hợp với chủ shop cần triển khai các tác vụ cơ bản. Công cụ cũng hỗ trợ Windows và macOS, tạo thuận lợi cho nhiều nhóm người dùng. Để đạt hiệu quả tốt, doanh nghiệp nên phân loại tệp khách hàng trước khi gửi. Nội dung cũng cần cá nhân hóa theo nhu cầu của từng nhóm người nhận.

6. Ninja Zalo Client

Ninja Zalo Client hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản và tin nhắn Zalo trên cùng hệ thống. Công cụ được thiết kế cho hoạt động bán hàng và tìm kiếm khách hàng. Phần mềm có thể gửi tin nhắn theo danh sách số điện thoại. Người dùng cũng có thể vận hành nhóm và chăm sóc khách hàng trên nhiều tài khoản.

Ngoài gửi tin, Ninja Zalo Client còn hỗ trợ quản lý nhóm và lọc số điện thoại. Các hướng dẫn chính thức của đơn vị phát triển cũng tập trung vào gửi tin hàng loạt. Công cụ phù hợp với đội kinh doanh cần thao tác trên nhiều tài khoản. Doanh nghiệp nên chạy thử với tệp nhỏ trước khi triển khai toàn bộ chiến dịch.

7. CNV Social Loyalty 

CNV Social Loyalty là một tool gửi tin từ tài khoản Zalo cá nhân. Đây là giải pháp tập trung vào xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, CRM, Zalo OA và Zalo Mini App.

Công cụ phù hợp với doanh nghiệp muốn chăm sóc khách hàng theo vòng đời, chẳng hạn gửi ưu đãi sinh nhật, nhắc khách quay lại mua hàng hoặc phân nhóm khách theo lịch sử giao dịch.

CNV Social Loyalty hỗ trợ doanh nghiệp triển khai nhiều hoạt động chăm sóc tự động. Các chức năng thường gắn với hệ thống dữ liệu và hành vi khách hàng:

• Lưu trữ thông tin và lịch sử giao dịch.
• Xây dựng chương trình tích điểm trên Zalo.
• Phân hạng thành viên và đổi quà.
• Gửi ưu đãi theo hành vi hoặc dịp đặc biệt.
• Tích hợp Zalo OA, ZNS và Zalo Mini App.
• Theo dõi đơn hàng và trạng thái khách hàng.
• Đồng bộ dữ liệu với hệ thống CRM.
• Tự động hóa chiến dịch giữ chân khách hàng.

Phù hợp với: Chuỗi bán lẻ, F&B, spa, thẩm mỹ viện, phòng khám, trung tâm đào tạo và doanh nghiệp có lượng khách hàng cũ lớn.

Nếu mục tiêu của bạn là gửi quảng cáo từ nhiều tài khoản Zalo cá nhân, CNV Social Loyalty không phải lựa chọn trực tiếp. Công cụ phù hợp hơn với chiến lược chăm sóc khách hàng đã phát sinh quan hệ với doanh nghiệp.

8. Fchat 

Fchat là nền tảng chatbot và quản lý tin nhắn trên nhiều kênh như Messenger, Zalo và website. Trên Zalo, công cụ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chatbot cho Zalo OA và kích hoạt kịch bản theo hành vi hoặc từ khóa.

Điểm mạnh của Fchat nằm ở khả năng xây dựng luồng trả lời tự động. Doanh nghiệp có thể tạo các block tin nhắn để tư vấn sản phẩm, thu thập thông tin và hướng khách hàng đến bước tiếp theo.

Các chức năng của Fchat phù hợp với quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng tự động. Người dùng có thể thiết lập những hoạt động sau:

• Kết nối chatbot với Zalo OA.
• Tạo kịch bản chào mừng khách hàng.
• Tự động phản hồi theo từ khóa.
• Xây dựng menu tư vấn trong khung chat.
• Thu thập thông tin khách hàng.
• Gửi thông báo đến nhân viên hoặc nhóm Zalo.
• Quản lý hội thoại từ nhiều kênh.
• Chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên tư vấn.

Phù hợp với: Doanh nghiệp muốn xây chatbot Zalo OA, tự động hóa tư vấn và kết hợp quản lý hội thoại đa kênh.

9. Chốt Care 

Chốt Care là phần mềm Zalo Marketing hỗ trợ tự động hóa hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý đội ngũ. Công cụ cung cấp cả tính năng tiếp cận khách hàng lẫn quản trị hội thoại.

Một điểm đáng chú ý của Chốt Care là khả năng gửi nội dung đa phương tiện, quản lý nhóm và phân quyền nhân viên trên nhiều thiết bị.

Các tính năng của Chốt Care được xây dựng xoay quanh quy trình bán hàng trên Zalo. Doanh nghiệp có thể tham khảo những chức năng sau:

• Gửi tin nhắn hàng loạt kèm hình ảnh, video hoặc tệp.
• Cá nhân hóa nội dung chăm sóc khách hàng.
• Hẹn giờ và lặp lại chiến dịch định kỳ.
• Kết bạn theo số điện thoại, danh bạ hoặc thành viên nhóm.
• Tham gia, quản lý và mời thành viên vào nhóm.
• Quản lý nhiều tài khoản Zalo.
• Phân quyền nhân viên theo vai trò.
• Theo dõi lịch sử làm việc và tiến độ xử lý khách hàng.
• Quản lý Zalo Mini Shop và đơn hàng.
• Vận hành trên máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng

10. Top Zalo Support 

Top Zalo Support là phần mềm Zalo Marketing hoạt động trên máy tính Windows. Công cụ hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản và gửi tin theo từng tệp. Người dùng có thể phân loại khách hàng bằng tag. Sau đó, hệ thống sẽ gửi nội dung phù hợp đến từng nhóm như khách hàng, đại lý hoặc nhà phân phối.

Phần mềm hỗ trợ gửi tin đến bạn bè, số điện thoại, nhóm và thành viên nhóm. Công cụ cũng có tính năng cá nhân hóa tên người nhận và theo dõi chiến dịch. Top Zalo Support phù hợp với đội bán hàng thường xuyên chăm sóc khách trên Zalo. Nhà cung cấp hiện có bản dùng thử để người dùng trải nghiệm trước khi đăng ký.

II. Bảng so sánh các phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt

Bảng dưới đây sẽ giúp bạn nhanh chóng lựa chọn công cụ phù hợp với mô hình kinh doanh.

Phần mềm	Nền tảng chính	Điểm mạnh nổi bật	Mức giá tham khảo	Phù hợp với
Zalo OA Broadcast	Zalo OA	Công cụ chính thức, độ ổn định cao, gửi nội dung đến người quan tâm OA	Gói Cơ bản miễn phí; Tiêu chuẩn: 1.000.000 đồng/năm; Tăng trưởng: 2.500.000 đồng/năm; Toàn diện: 6.000.000 đồng/năm. Tin tư vấn ngoài khung 48 giờ có giá 55 đồng/tin.	Doanh nghiệp xây dựng và chăm sóc khách hàng qua OA
ZMarketing bản PC	Máy tính Windows	Tự động nhắn tin, kết bạn, quản lý nhóm và nhiều tài khoản Zalo	Gói 1 năm: 3.000.000 đồng; 5 năm: 7.000.000 đồng; 10 năm: 12.000.000 đồng.	Cá nhân, đội marketing và đơn vị xây dựng cộng đồng
ZMarketing bản web	Trình duyệt web	CRM tập trung, phân quyền nhân viên, chatbot và quản lý hội thoại	Starter: 3.500.000 đồng/năm; Business: 5.000.000 đồng/năm; Pro: 12.000.000 đồng/năm.	Doanh nghiệp có đội ngũ sale và CSKH
AkaBiz Zalo	Máy tính	Gửi tin, kết bạn, quản lý nhóm và khai thác khách hàng	Dùng thử miễn phí; gói tháng: 250.000 đồng; gói năm: 2.000.000 đồng; vĩnh viễn: 4.000.000 đồng.	Cá nhân kinh doanh và doanh nghiệp vừa
Simple Zalo	Máy tính	Giao diện dễ dùng, gửi tin và kết bạn theo tệp khách hàng	Gói 3 tháng: 900.000 đồng; gói 1 năm: 2.500.000 đồng.	Chủ shop và doanh nghiệp nhỏ
CNV Social Loyalty	Nền tảng web, Zalo OA	Loyalty, tích điểm, chăm sóc khách hàng và đồng bộ dữ liệu	Chưa niêm yết công khai; doanh nghiệp cần liên hệ để nhận báo giá theo quy mô triển khai.	Chuỗi bán lẻ và doanh nghiệp có tệp khách hàng lớn
Fchat	Nền tảng web	Chatbot Zalo OA, quản lý hội thoại đa kênh và tự động hóa CSKH	Gói Starter miễn phí; Livechat: 99.000 đồng/tháng; Chatbot: 299.000 đồng/tháng; Business: 999.000 đồng/tháng.	Doanh nghiệp sử dụng Zalo OA và nhiều kênh bán hàng
Chốt Care	Web, máy tính và điện thoại	Gửi tin cá nhân hóa, quản lý nhiều Zalo và tự động chăm sóc khách hàng	Nhà cung cấp chưa niêm yết giá cụ thể; cần liên hệ để nhận bảng giá và ưu đãi hiện hành.	Chủ shop, đội sale và bộ phận CSKH
Top Zalo Support	Máy tính Windows	Gửi tin theo tag, quản lý nhiều tài khoản và hỗ trợ soạn nội dung AI	Dùng thử miễn phí; Starter: 580.000 đồng/tháng; Basic: 1.360.000 đồng/6 tháng; Standard: 1.890.000 đồng/năm; Business: 4.890.000 đồng/5 năm.	Cá nhân, đội kinh doanh và doanh nghiệp

III. Câu hỏi thường gặp về phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt, tự động

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp của người dùng khi tìm kiếm phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt và giải đáp chi tiết.

1. Phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt là gì?

Phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt là một loại phần mềm giúp bạn gửi tin nhắn văn bản đến nhiều người dùng Zalo cùng một lúc. Tin nhắn văn bản có thể bao gồm nội dung giới thiệu, khuyến mãi, tư vấn, chia sẻ kinh nghiệm, mời tham gia sự kiện hoặc bất kỳ mục đích nào mà bạn muốn truyền đạt đến khách hàng.

2. Tại sao nên sử dụng phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt?

Việc sử dụng phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt mang lại rất nhiều lợi ích cho các cá nhân/doanh nghiệp trong việc tiếp thị trên nền tảng này như:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Bạn không cần phải gửi tin nhắn riêng lẻ cho từng khách hàng, mà chỉ cần nhập nội dung tin nhắn và chọn người nhận, phần mềm sẽ tự động gửi tin nhắn cho bạn. Điều này giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí cho việc tiếp thị và bán hàng trên Zalo.
• Tiếp cận khách hàng mục tiêu: Bạn có thể chọn người nhận tin nhắn theo các tiêu chí như giới tính, độ tuổi, địa điểm, sở thích, nghề nghiệp, thu nhập hoặc các yếu tố khác mà bạn quan tâm. Điều này giúp bạn tiếp cận được khách hàng mục tiêu, tăng tỷ lệ mở tin nhắn và chuyển đổi đơn hàng.
• Quản lý tài khoản và khách hàng hiệu quả: Phần mềm này cho phép bạn quản lý nhiều tài khoản Zalo, tạo danh sách khách hàng tiềm năng, và tương tác với họ một cách hiệu quả. Nó cung cấp khả năng chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
• Tùy chỉnh nội dung tin nhắn: Bạn có thể tùy chỉnh nội dung tin nhắn theo từng đối tượng khách hàng, điều này giúp tránh bị coi là spam và tăng khả năng tương tác từ phía người nhận.

3. Tiêu chí lựa chọn phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt miễn phí?

Đa số phần mềm miễn phí thường giới hạn số lượng tin nhắn và dễ bị khóa tài khoản nếu spam. Vì vậy, bạn nên ưu tiên phần mềm trả phí có trình duyệt riêng, hoạt động độc lập như MKT Zalo để gửi tin nhắn hàng loạt ổn định, không bị phụ thuộc vào tiện ích ngoài hay giả lập. Dùng bản trả phí sẽ tối ưu hơn về bảo mật, tốc độ và hiệu quả chăm sóc khách hàng.

Kết luận

Trên đây Phần mềm Marketing đã chia sẻ đến bạn 10 phần mềm gửi tin nhắn Zalo hàng loạt hiệu quả nhất hiện nay. Hy vọng bài viết này sẽ mang đến thông tin hữu ích giúp bạn lựa chọn được phần mềm phù hợp với công việc kinh doanh của mình. Chúc các bạn thành công!