Phần mềm MKT: Đơn vị Phần mềm marketing xây dựng trải nghiệm khách hàng 5 sao

Sứ mệnh của Phần mềm MKT là giúp khách hàng những người kinh doanh online tối ưu nguồn lực, tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả, ổn định và không phải phụ thuộc. Chúng tôi luôn cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt hành trình chuyển đổi số, cung cấp các giải pháp marketing đa kênh và dịch vụ hỗ trợ tận tâm. Hệ thống hướng dẫn khách hàng tự động và dịch vụ hỗ trợ 5 sao của chúng tôi chính là minh chứng rõ ràng nhất cho cam kết này.

Chúng tôi luôn đặt dịch vụ hỗ trợ khách hàng và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, bởi đây là yếu tố then chốt giúp xây dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng. Chính vì thế, Phần mềm MKT luôn không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều nhận được sự quan tâm và hỗ trợ tốt nhất.

Phần mềm MKT hiểu rằng mỗi doanh nghiệp đều có những nhu cầu riêng và cần được hỗ trợ tối đa. Đó là lý do phần mềm MKT phát triển hai nền tảng hỗ trợ khách hàng: khachhang.phanmemmkt.vn và huongdan.phanmemmkt.vn  là những dịch vụ hỗ trợ mạnh mẽ, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ của MKT một cách hiệu quả nhất.

Phần mềm MKT tự hào là đơn vị tiên phong trong việc phát triển hệ thống hướng dẫn khách hàng tự động toàn diện trong lĩnh vực marketing. Với tầm nhìn đột phá, chúng tôi mang đến giải pháp All In One độc đáo, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Hệ thống dịch vụ hỗ trợ toàn diện và đa kênh

Để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất, cần có một hệ thống hỗ trợ toàn diện và đa kênh, đảm bảo mọi thắc mắc và vấn đề của khách hàng được giải quyết kịp thời và hiệu quả. Phần mềm MKT đã cho ra đời các kênh hỗ trợ bao gồm:

• Cổng live chat AI trực tuyến: Tại phanmemmkt.vn, công cụ hỗ trợ thông minh này hoạt động 24/7, giúp khách hàng giải đáp nhanh chóng mọi thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của MKT.
• Group cộng đồng Facebook: Nơi chia sẻ và hỏi đáp thông tin, giúp khách hàng trao đổi kinh nghiệm và nhận sự hỗ trợ từ cộng đồng người dùng MKT.
• Site hỗ trợ khách hàng: khachhang.phanmemmkt.vn cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ hỗ trợ, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng.
• Site tài liệu hướng dẫn sử dụng: huongdan.phanmemmkt.vn là nguồn tài liệu phong phú, hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống phần mềm MKT hiệu quả.
• Phần mềm quản lý All In One – MKT Client: Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng phần mềm, đảm bảo họ luôn được hỗ trợ toàn diện.
• Hotline hỗ trợ 24/7: 0246.291.6668, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ mọi vấn đề của khách hàng.
• Fanpage Phần Mềm MKT: Kênh thông tin chính thức trên mạng xã hội, giúp khách hàng cập nhật nhanh chóng các tin tức, sự kiện và chương trình khuyến mãi của MKT.

Với hệ thống site khách hàng của Phần mềm MKT sẽ giúp sẽ giúp khách hàng quản lý toàn bộ hệ thống marketing 0 đồng chỉ trên 1 phần mềm duy nhất. Đồng thời cài đặt tất cả sản phẩm của Phần mềm MKT chỉ với 1 cú click chuột. Hệ thống hỗ trợ trực tuyến All In One này sẽ cung cấp các hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ kịp thời, đảm bảo rằng khách hàng luôn nhận được sự trợ giúp cần thiết từ việc cài đặt, sử dụng đến khắc phục sự cố.

Bên cạnh đó, với site hướng dẫn, tất cả khách hàng khi mua sản phẩm tại phần mềm MKT sẽ có cơ hội tham gia các khóa học miễn phí. Các khóa học này được thiết kế với quy trình bài bản, chuyên nghiệp, bao gồm các kiến thức về Sales, Marketing và các công cụ phần mềm 4.0, giúp bán hàng hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Các module đào tạo online giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và cho phép học viên học tập một cách chủ động, linh hoạt. Đồng thời, tại site hướng dẫn, khách hàng có thể xem các video hướng dẫn sử các công cụ của phần mềm MKT.

Hơn thế nữa, khách hàng còn được tham gia cộng đồng Marketing, được trao đổi, học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh từ các chuyên gia với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sale và marketing của Phần mềm MKT. Phần mềm MKT đã xây dựng nhiều khóa học đa chủ đề, hỗ trợ phát triển kỹ năng và kinh nghiệm bán hàng với tinh thần cam kết mang lại kết quả thực tiễn.

Phần mềm MKT luôn đặt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất với sự hỗ trợ toàn diện và kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ của Phần mềm MKT luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng 24/7. Phần mềm MKT không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến cho khách hàng những giải pháp tối ưu nhất.

Phần mềm MKT không chỉ cung cấp các công cụ marketing hàng đầu mà còn chú trọng đến việc hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện và hiệu quả. Với hệ thống hướng dẫn và hệ thống khách hàng, khách hàng sẽ có trong tay một giải pháp marketing đa kênh tự động tối ưu, giúp tối đa hóa hiệu suất và đạt được những thành công bền vững.