Đánh giá post

Livestream bán hàng trên Shopee giúp nhiều nhà bán hàng online tăng trưởng doanh số. Tuy nhiên, không phải shop nào cũng có đủ nhân sự để duy trì livestream nhiều giờ mỗi ngày. Đó là lý do hình thức treo live Shopee trở nên phổ biến. Bài viết dưới đây, Phần mềm MKT sẽ hướng dẫn bạn 2 cách treo live Shopee hiệu quả.

I. Treo live Shopee là gì?

Treo live Shopee là cách gọi phổ biến của các nhà bán hàng để chỉ việc duy trì một phiên Shopee live trong thời gian dài bằng các video đã chuẩn bị trước đó hoặc bằng các giải pháp livestream tự động.

Nếu được triển khai đúng cách, việc treo live Shopee có thể mang lại một số lợi ích như:

Tăng thời gian hiện diện trên Shopee Live, giúp shop có thêm cơ hội tiếp cận người đang xem nội dung livestream.
Tạo thêm điểm chạm với khách hàng, đặc biệt ở những khung giờ shop trước đây không bố trí được host.
Giúp tăng đơn Shopee, dẫn người xem tới sản phẩm và gian hàng thông qua giỏ hàng được gắn trong phiên LIVE.
Giảm áp lực nhân sự khi shop không phải bố trí host trực tiếp trong toàn bộ thời gian hoạt động.
Tăng độ phủ sản phẩm và thương hiệu nếu livestream được duy trì đều đặn với nội dung phù hợp.

Tuy nhiên, thời lượng chỉ là một phần của hoạt động livestream; chất lượng nội dung, tương tác và trải nghiệm người xem vẫn cần được ưu tiên hơn.

II. 2 cách treo live Shopee hiệu quả

Dưới đây là 2 cách treo live Shopee hiệu quả mà bạn có thể áp dụng:

Cách 1: Treo live Shopee bằng máy tính với phần mềm OBS Studio

OBS Studio là phần mềm livestream miễn phí, thường được sử dụng để kết nối camera, video, hình ảnh và các nguồn nội dung khác trước khi truyền tín hiệu lên nền tảng. Shopee hiện hỗ trợ livestream trên trình duyệt máy tính kết hợp với OBS đối với một số tài khoản.

Trước khi treo live Shopee bằng OBS Studio, bạn cần chuẩn bị:

Tài khoản Shopee đã được mở tính năng Shopee Live trên máy tính.
Máy tính có kết nối Internet ổn định.
Camera, micro hoặc các nguồn hình ảnh/video hỗ trợ cho phiên LIVE.
Danh sách sản phẩm, voucher và nội dung dự kiến giới thiệu.

Các bước thực hiện treo live Shopee bằng OBS như sau:

Bước 1: Đăng nhập Kênh Người Bán, vào Kênh Marketing → Live & Video → Live → Bắt đầu Livestream, sau đó thêm ảnh bìa, tiêu đề, mô tả và sản phẩm cần giới thiệu. Sao chép 2 thông số URL và Key để dán vào phần mềm OBS

Bước 2: Trong OBS, vào Settings → Stream → Custom Streaming Server, sau đó nhập Server/URL và Stream Key do Shopee cung cấp.

Bước 3: Tại Sources, thêm camera, hình ảnh, banner hoặc video minh họa. Nếu dùng video quay sẵn, chỉ nên sử dụng để hỗ trợ nội dung, tránh phát lại video dài và không có tương tác.

Bước 4: Kiểm tra hình ảnh, âm thanh và sản phẩm

Bước 5: Chọn Start Streaming trên OBS và bắt đầu LIVE trên Shopee. Trong quá trình phát, cần theo dõi bình luận, ghim đúng sản phẩm và duy trì tương tác với người xem.

Shopee hiện đang áp dụng điểm quản lý nội dung cho Shopee Live. Hành vi phát nội dung đã ghi trước được xếp vào nhóm vi phạm mức trung bình; Shopee có thể ngừng livestream, xóa nội dung phát lại hoặc khóa quyền sử dụng Shopee Live trên PC. Vì vậy, bạn cần lưu ý:

Không phát một video ghi sẵn lặp đi lặp lại trong thời gian dài mà không tương tác với người xem.
Đảm bảo âm thanh, hình ảnh và đường truyền ổn định trong suốt phiên LIVE.
Chỉ sử dụng nội dung, hình ảnh và âm thanh mà shop có quyền sử dụng.
Theo dõi bình luận và sản phẩm được ghim để nội dung trên màn hình khớp với sản phẩm đang bán.
Có thể sử dụng tính năng Livestream thử nghiệm của Shopee để kiểm tra hệ thống trước khi phát chính thức

Cách 2: Sử dụng dịch vụ vận hành AI livestream Shopee

Một phiên Shopee Live muốn vận hành ổn định cần nhiều yếu tố phía sau như hệ thống phát sóng, đường truyền, sản phẩm được ghim, nội dung giới thiệu, xử lý bình luận và theo dõi lỗi trong quá trình LIVE.

Với shop không có đủ người dẫn hoặc đội kỹ thuật, một hướng khác là sử dụng AI Livestream Shopee.

Dịch vụ vận hành AI Livestream Shopee là hình thức ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quá trình xây dựng và vận hành phiên livestream. AI Host có thể giới thiệu sản phẩm theo kịch bản và dữ liệu được chuẩn bị trước.

AI Livestream có thể hỗ trợ nhà bán hàng:

Duy trì Shopee Live trong nhiều khung giờ và hướng tới vận hành dài giờ, tăng mắt xem livestream Shopee.
Giảm phụ thuộc vào lịch làm việc của host trực tiếp.
Giới thiệu sản phẩm theo kịch bản và dữ liệu đã được chuẩn hóa.
Hỗ trợ xử lý một số tương tác trong phiên LIVE.
Mở rộng nội dung cho nhiều SKU hoặc nhiều kịch bản bán hàng.
Tạo video AI Shopee, giảm một phần khối lượng công việc và chi phí nhân sự cho các phiên LIVE lặp lại.

Lưu ý: Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0375286490 để được đội ngũ support livestream tự động bằng AI của MKT Software tư vấn và hỗ trợ.

III. Lưu ý để tránh rủi ro khi treo live Shopee

Shopee hiện đánh giá cả chất lượng nội dung và hành vi trong phiên livestream. Vì vậy, để tránh rủi ro khi treo live Shopee, nhà bán hàng nên chú ý:

Không phát lại video ghi sẵn trong thời gian dài mà không có tương tác với người xem.
Không để màn hình tĩnh quá lâu, màn hình đen, mất tiếng hoặc hình ảnh chất lượng thấp.
Không sử dụng nhiều tài khoản để phát cùng một nội dung, vì Shopee liệt kê đây là hành vi mạo danh/nội dung trùng lặp có thể bị xử lý.
Đảm bảo sản phẩm trên màn hình liên quan đến sản phẩm đang ghim và thông tin giới thiệu phải chính xác.
Không điều hướng khách mua hàng ngoài Shopee, tránh hiển thị thông tin nhằm chuyển giao dịch sang nền tảng khác.
Không dùng bot, giả lập hoặc phần mềm truy cập Shopee không được cấp phép, vì Shopee có thể hạn chế tính năng hoặc khóa tài khoản.
Theo dõi phiên LIVE thường xuyên, kể cả khi sử dụng OBS hoặc AI Livestream, để xử lý lỗi âm thanh, hình ảnh, sản phẩm và bình luận kịp thời.
Chạy thử trước khi phát chính thức bằng tính năng Livestream thử nghiệm nếu tài khoản được hỗ trợ.
Tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng Shopee Live, bởi điểm vi phạm có thể tích lũy và dẫn đến khóa tính năng livestream từ 3 ngày đến vĩnh viễn tùy mức độ.

IV. FAQs – Một số câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp liên quan đến treo live Shopee:

1. Treo live shopee có vi phạm không?

Việc livestream dài giờ không được coi là vi phạm. Tuy nhiên, phát nội dung ghi trước trong thời gian dài hoặc phát lại video mà không có tương tác hiện được Shopee liệt kê là hành vi vi phạm. Shopee có thể ngừng phiên LIVE, xóa nội dung hoặc khóa quyền livestream trên PC.

2. Có ứng dụng nào để treo live Shopee không?

Shopee hỗ trợ livestream trên máy tính kết hợp với OBS Studio cho một số tài khoản. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo dịch vụ AI Livestream Shopee của MKT Software để giảm phụ thuộc vào host. Dù sử dụng công cụ nào, phiên LIVE vẫn phải tuân thủ chính sách Shopee.

3. Làm cách nào để tải video live Shopee?

Shopee có mục Xem Lại để người dùng xem một số phiên livestream đã kết thúc, tuy nhiên chưa có nút tải xuống. Nếu là phiên LIVE của chính shop và cần lưu nội dung, bạn nên chủ động ghi hình bằng công cụ livestream hoặc thiết bị của mình, đồng thời chỉ tái sử dụng nội dung khi có quyền đối với hình ảnh, âm thanh và sản phẩm xuất hiện trong video.

4. Nên live Shopee bao lâu?

Không có quy định chung bắt buộc mọi shop phải LIVE trong một khoảng thời gian cố định. Thời lượng phù hợp nên dựa trên số sản phẩm, khả năng duy trì nội dung, lượng người xem và hiệu quả chuyển đổi của shop.

Kết luận

Treo live Shopee có thể giúp nhà bán hàng mở rộng thời gian hiện diện và giảm áp lực phải bố trí host liên tục. Tuy nhiên, cách triển khai cần thay đổi theo chính sách hiện tại của Shopee: không nên treo video quay sẵn lặp lại trong thời gian dài mà không có tương tác.