Trung tâm Suncar Gara tối ưu vận hành hàng chục fanpage nhanh chóng nhờ MKT Page

Chị Ngọc hiện đang phụ trách marketing tại trung tâm Suncar Gara – đơn vị chuyên sửa chữa, chăm sóc và nâng cấp xe hơi với nhiều chi nhánh tại Vĩnh Phúc và Phú Thọ. Với đặc thù ngành dịch vụ ô tô, việc duy trì sự hiện diện thường xuyên trên Facebook đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu cho trung tâm Suncar Gara.

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, đội ngũ của trung tâm Suncar Gara gặp không ít khó khăn khi phải quản lý cùng lúc nhiều fanpage vệ tinh cho từng chi nhánh. Chị Ngọc chia sẻ: “Trước đây, bài toán lớn nhất của bên mình là làm sao quản lý được hàng chục fanpage mà không cần phải tuyển thêm quá nhiều nhân sự. Việc đăng bài thủ công thực sự là một cơn ác mộng, vừa mất thời gian vừa khó đảm bảo sự đồng bộ.”

Không chỉ dừng lại ở việc đăng bài, team marketing của trung tâm Suncar Gara còn phải theo dõi tin nhắn, phản hồi khách hàng và đảm bảo nội dung được đăng tải đều đặn trên tất cả các fanpage. Điều này khiến khối lượng công việc tăng lên đáng kể và dễ phát sinh sai sót trong quá trình vận hành.

Nhận thấy nếu tiếp tục làm thủ công sẽ khó mở rộng và không tối ưu được nguồn lực, chị Ngọc đã tìm hiểu các giải pháp hỗ trợ và quyết định sử dụng phần mềm MKT Page của MKT Software.

Sau khi triển khai, toàn bộ hệ thống fanpage của trung tâm Suncar Gara được quản lý tập trung trên một nền tảng duy nhất. Đồng thời, các hoạt động đăng bài và chăm sóc khách hàng cũng được tự động hóa đáng kể.

Chị Ngọc cho biết: “MKT Page giúp mình chủ động hơn rất nhiều trong việc vận hành. Từ việc lên lịch nội dung cho cả tháng đến tự động đăng bài hay phản hồi tin nhắn, mọi thứ đều được thiết lập sẵn và chạy rất ổn định. Nhờ vậy, team của trung tâm Suncar Gara không còn bị quá tải như trước.”

Trong quá trình sử dụng, team marketing của trung tâm Suncar Gara đã xây dựng được một quy trình vận hành bài bản hơn nhờ MKT Page. Cụ thể, toàn bộ nội dung được lên kế hoạch theo tháng, sau đó thiết lập lịch đăng tự động cho từng fanpage theo từng chi nhánh. Điều này giúp đảm bảo tất cả fanpage của trung tâm Suncar Gara luôn duy trì hoạt động đều đặn mà không cần theo dõi thủ công liên tục.

Bên cạnh đó, tính năng tự động phản hồi tin nhắn giúp trung tâm Suncar Gara không bỏ lỡ khách hàng, ngay cả khi không có nhân sự trực page 24/7 như trước.

Sau một năm ứng dụng MKT Page, hiệu quả mang lại cho trung tâm Suncar Gara thể hiện rõ rệt trong hoạt động marketing. Các fanpage hoạt động ổn định hơn, nội dung được đăng tải đều đặn và thương hiệu của trung tâm Suncar Gara được phủ rộng hơn trên Facebook. Đặc biệt, các dịch vụ chủ lực như độ xe, nâng cấp nội thất, dán phim hay dán PPF luôn duy trì được lượng tiếp cận ổn định.

“Sau một thời gian sử dụng, mình thấy mọi thứ vận hành trơn tru hơn rất nhiều. Khách hàng biết đến trung tâm Suncar Gara nhiều hơn, trong khi team marketing cũng không còn phải thức đêm để trực page như trước” chị Ngọc chia sẻ thêm.

Không chỉ giúp tăng hiệu quả truyền thông, phần mềm còn giúp trung tâm Suncar Gara tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí nhân sự, từ đó đội ngũ có thể tập trung nhiều hơn vào chiến lược và phát triển dịch vụ.

Bên cạnh hiệu quả từ phần mềm, chị Ngọc cũng đánh giá cao sự hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Chị cho biết:  “Mình rất ấn tượng với đội ngũ support của MKT Software. Các bạn hỗ trợ rất nhanh, đặc biệt là mỗi khi Facebook thay đổi thuật toán thì hệ thống của trung tâm Suncar Gara luôn được hỗ trợ kịp thời, không bị gián đoạn.”

Có thể thấy, với những doanh nghiệp có nhiều fanpage như trung tâm Suncar Gara, việc ứng dụng phần mềm tự động là giải pháp cần thiết để tối ưu vận hành và mở rộng thương hiệu một cách hiệu quả.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý fanpage và muốn tối ưu hoạt động marketing trên Facebook, bạn có thể tham khảo các giải pháp phù hợp để cải thiện hiệu suất làm việc.

Và nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ sửa chữa, chăm sóc và nâng cấp xe hơi, có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm Suncar Gara qua:

• SĐT: 0974321298
• Fanpage: Suncar Gara – Trung Tâm Sửa Chữa, Chăm Sóc và Nâng Cấp Xe Hơi