Visual Storytelling là gì? Có ảnh hướng như thế nào đến Marketing?

Trong thời đại số hóa ngày nay, cách chúng ta giao tiếp và tiêu thụ thông tin đã thay đổi đáng kể. Giữa một biển nội dung rộng lớn, có một hình thức cực kỳ nổi bật là: Visual Storytelling. Vậy Visual Storytelling là gì? Nó ảnh hưởng như thế nào đến Marketing? Hãy cùng Phần mềm Marketing tìm hiểu qua bài viết dưới đây!

I. Visual Storytelling là gì?

Visual Storytelling là một phương pháp kể chuyện bằng hình ảnh. Nó sử dụng các yếu tố hình ảnh như ảnh, video, âm thanh để truyền tải câu chuyện, nhằm tạo ra những trải nghiệm thú vị và gây ấn tượng cho người xem. Visual Storytelling có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm tiếp thị, giáo dục, giải trí, truyền thông.

Visual Storytelling không chỉ giúp truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và sinh động, mà còn kích thích cảm xúc và tương tác của người xem. Đây là một kỹ năng quan trọng trong thời đại số hóa ngày nay, khi mà người ta dễ bị sao nhãng bởi vô số thông tin và nội dung trên mạng. Visual Storytelling giúp người kể chuyện nổi bật và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.

II. Visual Storytelling có ảnh hưởng như thế nào đến marketing?

Visual Storytelling có ảnh hưởng rất lớn đến marketing, bởi vì nó giúp thương hiệu kể chuyện về sản phẩm, dịch vụ, giá trị, hoặc tầm nhìn của mình một cách hấp dẫn và gây cảm hứng cho khách hàng. Visual Storytelling cũng giúp thương hiệu nổi bật trong số hàng ngàn nội dung khác trên Internet, thu hút sự chú ý và tăng khả năng nhớ của người xem. Visual Storytelling còn có thể tạo ra những cảm xúc tích cực, gắn kết, và tương tác với khách hàng, từ đó xây dựng lòng tin và sự trung thành với thương hiệu.

Một số lợi ích cụ thể của Visual Storytelling đối với Marketing là:

• Tăng lưu lượng truy cập: Nghiên cứu cho thấy, các bài viết có hình ảnh thu hút được 94% lượt xem hơn so với các bài viết không có hình ảnh. Các video cũng có thể tăng lượng truy cập đến website của thương hiệu lên đến 157%.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Các hình ảnh có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng lên đến 80%. Các video cũng có thể tăng tỷ lệ mua hàng của khách hàng lên đến 64%.
• Tăng sự tham gia: Các hình ảnh có thể tăng sự tham gia của người xem lên đến 40%. Các video cũng có thể tăng sự tham gia của người xem lên đến 1200%.
• Tăng sự lan truyền: Các hình ảnh có thể tăng sự lan truyền của nội dung lên đến 150%. Các video cũng có thể tăng sự lan truyền của nội dung lên đến 1200%.

Như vậy, Visual Storytelling là một kỹ thuật marketing hiệu quả và quan trọng, giúp thương hiệu kết nối và giao tiếp với khách hàng một cách sâu sắc và độc đáo.

Xem thêm:

• Giải đáp: Content và nghệ thuật Storytelling là gì?
• Visual Marketing là gì? Cách tối ưu hóa chiến dịch Visual Marketing hiệu quả

III. Những mẹo sử dụng Visual Storytelling trong Marketing

Để có thể kể những câu chuyện đầy cảm xúc thông qua hình ảnh, bạn có thể bỏ túi cho mình những mẹo nhỏ sau đây:

1. Chia sẻ lại lịch sử hình thành công ty, hình ảnh hậu trường

Khách hàng luôn tò mò về những điều mà họ chưa từng được thấy. Như việc công ty công ty của bạn được thành lập như thế nào hay đằng sau những video quảng cáo kia, bạn đã làm những gì để hoàn thành những chiến dịch hay ho như thế.

Những sự kiện xảy ra trong quá khứ hay hình ảnh không được phát sóng rộng rãi luôn khiến người xem tò mò, hào hứng. Công ty những ngày đầu tiên ra sao, quá trình hình thành và phát triển như thế nào luôn là những câu chuyện luôn cuốn sự chú ý của người xem. Thông qua câu chuyện và hình ảnh kể lại lịch sử thành lập công ty hay những bức ảnh hậu trường, khán giả sẽ có cái nhìn thực tế về công ty. Đồng thời, cũng tạo nên sự thấu hiểu, đồng cảm với những khó khăn mà bạn đã trải qua để thành công như hiện tại.

Hình ảnh ghi lại những vấn đề bạn gặp phải khi thành lập công ty, trải qua vô vàn khó khăn, thử thách sẽ khiến khách hàng có sự cảm thông với công ty. Hay khó có người xem nào có thể không đồng cảm với những hình ảnh, video behind the scenes quay lại toàn bộ quá trình hình thành một bộ sưu tập mệt mỏi như thế nào, tốn thời gian ra sao.

2. Kể một câu chuyện về khát vọng của công ty

Trong trường hợp công ty của bạn không có một câu chuyện nào hay để kể, bạn vẫn có thể tận dụng sức mạnh của Visual Storytelling để minh họa về những gì công ty của bạn hy vọng đạt được. Những câu chuyện đầy khát vọng này không chỉ dừng lại ở mục tiêu bán hàng mà còn nhấn mạnh vào cách mà sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đó nói chung sẽ khiến cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn.

Kể một câu chuyện về trách nhiệm công ty – và cách mà công ty của bạn cống hiến cho cộng đồng như thế nào hoặc chiến đấu cho một lý do xứng đáng nào đó – sẽ vô cùng hiệu quả với Gen Z, thế hệ chiếm 32% dân số thế giới và vì vậy đây là một tỷ lệ đáng kể và ngày càng tăng trong hầu hết mọi khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.

Nhiều chuyên gia marketing đã chia sẻ, Thế hệ Z có xu hướng ưu tiên những thương hiệu có ý thức về xã hội hoạt hoạt động có cống hiến cho cộng đồng. Sự thành công của các chiến dịch marketing như chiến dịch #LikeaGirl của Aways đã thể hiện nổi bật điều này.

3. Visual Storytelling thông qua trào lưu, hình ảnh, sự kiện mới

Mỗi khi có xu hướng hay trào lưu mới tràn tới, không có ai có thể nằm ngoài những cơn bão này. Những hình ảnh, thiết kế mới ra đời ngay tâm bão cuốn theo vòng xoáy được mọi người hưởng ứng và bàn tán không ngừng. Hãy luôn cập nhật, nắm bắt những xu hướng, sự kiện mới nhất và lồng ghép vào các ý tưởng, chiến dịch marketing của bạn.

Những câu chuyện, hình ảnh cuốn theo trào lưu sẽ luôn được người xem bàn tán và chia sẻ không ngừng để thỏa mãn sự hứng thú của mình với trào lưu. Hơn nữa, thương hiệu của bạn sẽ gây ấn tượng trong mắt khách hàng vì là một thương hiệu nhanh nhạy, luôn tìm hiểu khách hàng đang quan tâm điều gì mà chia sẻ cho họ.

4. Kể chuyện thông qua cảm xúc

Những câu chuyện hướng đến cảm xúc luôn là điều khiến khách hàng phải đặt tâm trí đến. Chèn thêm yếu tố cảm xúc của bạn khiến người xem có cái nhìn gần gũi hơn với thương hiệu của bạn.

Những câu chuyện vui nhộn, hài hước, những bản nhạc sôi động luôn mang đến tiếng cười, niềm vui cho khách hàng và họ sẽ muốn mang niềm vui ấy chia sẻ đi muôn nơi.

Mọi người luôn có xu hướng ghi nhớ lâu, hoài niệm lâu về những câu chuyện giàu cảm xúc, gây xúc động, đặc biệt là hình ảnh tình người, tình thân gia đình không những lay động trái tim mà còn có thể lấy đi nước mắt của khách hàng.

Nắm bắt được tâm lý ấy, GrabFood đã kể câu chuyện “Đừng bỏ bữa” qua một clip ngắn 3 phút như một lời dặn dò nhẹ nhàng nhưng ấm lòng về giá trị ý nghĩa của những bữa ăn – cũng là lời hứa chăm sóc khách hàng tận tình của doanh nghiệp

Đặc biệt, yếu tố âm thanh, hình ảnh trong một clip sẽ cuốn hút người xem và giúp họ bộc lộ thêm nhiều cảm xúc, cho dù đó là tức giận, hạnh phúc hay thất vọng thì chúng đều đọng lại theo những cách khác nhau. Những cảm xúc này là yếu tố quan trọng nếu doanh nghiệp muốn thúc đẩy doanh số bán hàng bởi theo khảo sát, khách hàng khi mua sắm sẽ dựa trên 20% lý trí và 80% cảm xúc.

5. Chia sẻ câu chuyện của khách hàng

Visual Storytelling không phải lúc nào cũng đưa thương hiệu trở thành tâm điểm. Đôi khi bạn nên trao quyền chiếm spotlight đó cho khán giả và khách hàng của mình kể những câu chuyện của riêng họ. Việc khuyến khích các nội dung do người dùng tạo ra (User-Generated Content – UGC) xuất hiện trên các trang mạng xã hội của bạn sẽ tạo ra tiềm năng marketing rất lớn.

UGC về cơ bản là bất kỳ nội dung nào liên quan đến thương hiệu do chính khách hàng tự nguyện sáng tạo. Những trải nghiệm tích cực với thương hiệu chính là động lực để họ chia sẻ với bạn bè, đồng nghiệp,… Theo một kết quả khảo sát, UGC ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của khách hàng đến hơn 20% so với những phương tiện truyền thông khác. Lý do rất đơn giản là vì chúng ta luôn tin tưởng vào những nhận xét, đánh giá của người dùng bình thường hơn những lời quảng cáo hoa mỹ, màu mè.

Để quảng bá cho việc ra mắt loại cốc có thể tái sử dụng giá $1 của mình, Starbucks đã gợi ý khách hàng vẽ lên một cốc trắng và chụp lại bức ảnh của chiếc cốc đó, sử dụng hashtag #whitecupcontest cho các bài đăng trên Instagram hay Twitter. Những nét vẽ trên chiếc cốc chính là những câu chuyện riêng mà mỗi khách hàng muốn chia sẻ. Chỉ trong một vài ngày, cuộc thi đã nhận được hàng ngàn bức ảnh tham dự. Starbucks đã chứng minh rằng khách hàng của bạn chính là những người sáng tạo nhất, hãy để họ trở thành những “đại sứ thương hiệu” của bạn.

Kết luận

Trên đây là những chia sẻ của Phần mềm Marketing về Visual Storytelling là gì và những lợi ích mà nó mang lại. Hy vọng bài biết mang đến cho bạn đọc những thông tin hữu ích có thể áp dụng vào chiến dịch marketing của mình. Chúc các bạn thành công!