Chuyển Traffic thành Đơn Hàng: Bí kíp biến lượt truy cập thành doanh thu bền vững

Traffic dồi dào không đồng nghĩa với doanh số cao, đây cũng là thực trạng mà rất nhiều nhà bán hàng, kinh doanh online trên Facebook hiện nay đang đối mặt. Vậy làm sao để tận dụng từng lượt click của khách hàng để tạo ra dòng tiền thực sự?

Nhằm giải quyết bài toán này, tối ngày 30/07/2025, Phần mềm MKT đã tổ chức Workshop Chuyển Traffic thành Đơn Hàng theo hình thức Online Meeting. Sự kiện được dẫn dắt bởi chuyên gia Lê Đức Long – người đứng sau hàng loạt chiến dịch triệu đơn cho các thương hiệu lớn với hơn 5 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống marketing đa nền tảng cho hàng trăm doanh nghiệp.

Mở đầu buổi chia sẻ, anh Long chỉ ra sự thay đổi rõ rệt trong hành vi tiêu dùng hiện nay:  “Nếu có thể đặt hàng online, khách hàng chắc chắn sẽ mua online bởi sự nhanh chóng, tiện lợi và nhiều ưu đãi.

Tuy nhiên họ không còn trung thành với một nền tảng duy nhất mà sẽ xuất hiện trên Facebook, TikTok, Google, YouTube… và ra quyết định dựa trên trải nghiệm đa kênh, nhanh chóng, tiện lợi. Vì vậy, tư duy tiếp cận khách hàng cũng cần thay đổi. Khách ở đâu thì mình phải xuất hiện ở đó” – Anh Long nhấn mạnh.

Xu hướng này được anh Long cụ thể hoá bằng những case study thực tế về sự chuyển đổi của các thương hiệu lớn: Honda livestream bán xe máy, Nhà thuốc Long Châu phát triển app riêng tư vấn, kê đơn online, các doanh nghiệp thiết bị y tế, thẩm mỹ… đều kết hợp song song giữa cửa hàng truyền thống và kinh doanh online thông qua việc xây fanpage, xây kênh Tiktok bán hàng.

Những ví dụ trực quan này đã giúp người tham dự hình dung rõ ràng hơn về sự thay đổi trong cách bán hàng của doanh nghiệp hiện nay. Họ không còn phụ thuộc hoàn toàn vào cửa hàng hay showroom mà đã bắt đầu kết hợp giữa bán hàng offline và online để mở rộng tệp khách và giữ chân người mua ở nhiều nền tảng khác nhau.

Tuy nhiên, làm thế nào để tiếp cận khách hàng online hiệu quả? Trong buổi workshop, anh Long đã chia sẻ 3 cách tiếp cận khách hàng phổ biến nhất hiện nay, bao gồm tiếp cận trả phí (chạy quảng cáo), marketing truyền thống và áp dụng công cụ tự động và trí tuệ nhân tạo AI.

Đồng thời anh cũng chỉ ra ưu, nhược điểm của từng cách tiếp cận: “Quảng cáo trả phí mang lại hiệu quả sớm ngay khi chạy, dễ dàng target vào tệp khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, hình thức này cạnh tranh cao, bị giới hạn một số ngành hàng và chi phí cũng rất tốt kém. 

Trong khi đó, hình thức marketing truyền thống dù không tốn chi phí chạy ads, dễ tiếp cận khách hàng nhưng hiệu quả đem lại lại thấp, mất thời gian làm thủ công và khó mở rộng quy mô.

Đối với việc áp dụng công cụ tự động và AI, khó khăn ban đầu là phải mất thời gian tìm hiểu về công cụ, học cách tự vận hành và cần sự kiên trì để xây dựng hệ thống lâu dài. Nhưng đổi lại, đây là hình thức mang lại hiệu quả tối ưu nhất với chi phí thấp, giúp người kinh doanh dễ dàng đo lường hiệu quả và tối giản mô hình kinh doanh”.

Để chứng minh cho hiệu quả từ việc áp dụng Marketing Automation vào bán hàng online, anh Long đã mang đến 6 chiến lược “chuyển traffic thành đơn hàng” – xây dựng marketing thu traffic từ đa nền tảng – nội dung trọng tâm của buổi workshop:

• Chiến lược 1: Tiếp cận hội nhóm Facebook: Tìm kiếm các cộng đồng có khách hàng tiềm năng, sau đó đăng tải nội dung phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng và duy trì tương tác.
• Chiến lược 2: Tương tác trực tiếp 1-1: Quét thành viên từ hội nhóm có khách hàng tiềm năng, sau đó kết bạn, nhắn tin tương tác với họ. Chiến lược này đặc biệt hiệu quả với các sản phẩm cần tư vấn sâu như sức khoẻ, làm đẹp, dịch vụ.
• Chiến lược 3: Xây dựng hệ thống page vệ tinh: Dựa trên từ khóa hành vi tìm kiếm của khách hàng, tạo ra chuỗi fanpage phủ khắp nền tảng để thương hiệu xuất hiện đầu tiên trong danh sách tìm kiếm, tạo lợi thế cạnh tranh.
• Chiến lược 4: Tiếp cận video ngắn (Facebook Reels) chuyển lượt xem miễn phí thành đơn hàng: Tạo video bắt trend theo sản phẩm, kéo lượt xem tự nhiên rồi dẫn về kênh bán chính. Traffic miễn phí nhưng độ chuyển đổi rất cao nếu nội dung đủ sắc nét.
• Chiến lược 5: Xuất hiện nơi khách hàng online nhiều nhất: Dùng phần mềm quét data khách hàng tiềm năng từ các group, bài viết có tương tác cao, sau đó chuyển UID thành số điện thoại, tiếp cận khách hàng trên Zalo hiệu quả.
• Chiến lược 6: Khai thác tệp khách sỉ: Tìm kiếm dữ liệu doanh nghiệp qua Google Maps, kết hợp chuyển UID thành số điện thoại, kết bạn Zalo và gửi thông tin sản phẩm. Đây là chiến lược cực hiệu quả với nhóm B2B, đại lý.

Trong nội dung này, anh Long cũng demo trực tiếp các công cụ nổi bật của Phần mềm MKT như MKT Care, MKT UID, MKT Page, MKT Maps và MKT Zalo. Những công cụ này giúp người bán tối ưu hoá mọi bước trong phễu marketing, từ việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng tự động cho đến phân phối nội dung đồng bộ trên nhiều nền tảng.

Nhiều khách tham dự bày tỏ sự ấn tượng khi chứng kiến khả năng tự động hóa gần như toàn bộ quá trình marketing chỉ với vài thao tác đơn giản trên các phần mềm. Những câu hỏi, trao đổi liên tục được đặt ra trong suốt quá trình demo cũng thể hiện sự quan tâm thực tế tới việc ứng dụng công nghệ vào kinh doanh online của đa số các doanh nghiệp, nhà bán hàng.

Workshop kết thúc với phần giao lưu Q&A sôi nổi giữa anh Long và khách mời. Các thắc mắc xoay quanh hành trình chuyển đổi từ traffic sang đơn hàng, tối ưu chi phí quảng cáo, hay cách triển khai hệ thống bán hàng không cần đội nhóm… đều được chuyên gia của Phần mềm MKT giải đáp chi tiết bằng những kinh nghiệm thực chiến.

Những chia sẻ này không chỉ giúp nhà bán hàng hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm đa nền tảng của người tiêu dùng hiện đại, mà còn nắm được những chiến lược và công cụ cụ thể để tối ưu mọi lượt traffic, từ đó chuyển hóa thành đơn hàng hiệu quả.

Sau gần 2 giờ đồng hồ chia sẻ và giao lưu, Workshop Chuyển Traffic thành Đơn Hàng đã khép lại thành công với nhiều giá trị thực tiễn và tư duy đột phá. Với sứ mệnh đem lại giá trị cho khách hàng, Phần mềm MKT sẽ còn tiếp tục triển khai các workshop đào tạo khách hàng hữu ích khác thuộc chuỗi đào tạo MKT Share.

Hãy theo dõi Phần mềm MKT để không bỏ lỡ cơ hội được cầm tay chỉ việc, ứng dụng trọn bộ giải pháp marketing 0 đồng vào mô hình kinh doanh thực tế của bạn!