Cách bán hàng Facebook hiệu quả miễn phí đơn giản nhất

Bán hàng Facebook đang trở thành hình thức bán hàng online được nhiều cá nhân/chủ doanh nghiệp tận dụng. Sở hữu khả năng update nhanh chóng cùng lượng lớn người dùng sử dụng trên toàn cầu, Facebook được kỳ vọng mang lại lợi ích kinh doanh vượt bậc. Trong bài viết này hãy cùng MKT tìm hiểu về xu hướng bán hàng Facebook cũng như cách bán hàng Facebook hiệu quả nhất.

I. Xu hướng bán hàng Facebook hiện nay

Trong những năm gần đây, Facebook đã trở thành một trong những nền tảng được ưa chuộng nhất cho sử dụng bán hàng trực tuyến. Điều này đến từ nhiều nguyên do khác nhau:

• Facebook có hơn 2 tỷ người dùng trên toàn thế giới.
• Nền tảng này cho phép người dùng tạo và quản lý các trang doanh nghiệp và cửa hàng trực tuyến để bán sản phẩm của họ.
• Đa số các hoạt động bán hàng trên Facebook đều được vận hành hoàn toàn miễn phí
• Khả năng cập nhật thông tin, hình ảnh nhanh nhạy

Một trong những xu hướng quan trọng trong việc sử dụng Facebook để bán hàng trực tuyến là sự phát triển của các ứng dụng và tính năng bán hàng trên Facebook. Facebook group, fanpage hay cả profile và marketplace là những ví dụ điển hình về điều này. Trong số đó có Facebook Marketplace nổi bật là được phát triển riêng cho kinh doanh trên nền tảng.

Tính năng này cho phép bán hàng trực tuyến miễn phí trên Facebook, người dùng có thể đăng tải và tìm kiếm các sản phẩm để mua và bán. giao hiện hình thành định hướng như một gian hàng cho chủ shop trên nền tảng Facebook.

Đối với các tính năng khác như Fanpage bạn có thể thực hiện các thao tác liên quan đến Facebook ads, quản trị thương hiệu cho doanh nghiệp. Group Facebook là các hội nhóm tập hợp nhiều các tài khoản người dùng có chung một sở thích hay mối quan tâm nhất định, là nơi target khách hàng hiệu quả hay profile Facebook (trang cá nhân người dùng) cho phép khả năng tiếp cận khách hàng là người dùng khác dễ dàng nhất với tư cách bạn bè mạng xã hội.

II. Bán hàng Facebook cần những gì?

Để kinh doanh trên bất cứ nền tảng nào, bạn cũng luôn cần sự chuẩn bị cho các “nguyên liệu đầu vào”. Đối với Facebook thì cơ sở mà bạn cần chuẩn bị cho công việc kinh doanh chính là tài khoản để đăng tin. Việc tạo tài khoản sẽ là bước đầu tiên để bạn có thể xây dựng thương hiệu hay các kênh khác nhu fanpage, group.

Như vậy, đối với việc bán hàng Facebook, bạn có thể tận dụng tới 4 kênh khác nhau gồm:

• Profile (Trang cá nhân)

Nếu bạn mới bắt đầu sử dụng Facebook, hãy chú ý đến việc tạo và xây dựng thương hiệu cá nhân Facebook của mình. Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và hấp dẫn sẽ là cách để xây dựng niềm tin với khách hàng đồng thời cũng hạn chế tối đa tình trạng nick Facebook bị checkpoint do nghi ngờ tài khoản ảo.

Khi kinh doanh trên nền tảng này, bạn có thể đăng các bài bán hàng Facebook trên trang của mình và chọn chế độ công khai để có thể tiếp cận được tối đa nhóm đối tượng tiềm năng, thu hút khách hàng. Ngoài ra, việc có nhiều bạn bè trên Facebook cũng rất quan trọng để tạo ra sự tương tác tự nhiên giúp bài viết viral với hiệu quả tốt hơn.

• Fanpage

Bạn có thể tạo nhiều fanpage khác nhau hoặc theo dõi các fanpage của người khác trên Facebook từ tài khoản cá nhân của mình. Tuy nhiên, để bán hàng Facebook hiệu quả trên mạng xã hội này, điều quan trọng nhất là hiểu rõ về cơ chế hoạt động và đặc trưng của ba mảng: tài khoản cá nhân, fanpage và nhóm, để tương tác với khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Mỗi một tài khoản có thể tạo được nhiều fanpage khác nhau phục vụ cho việc xây dựng định hướng nội dung. Ngoài ra như đã nói ở trên thì fanpage Facebook là kênh duy nhất được cấp quyền chạy quảng cáo và mang tính chất như một trang đại diện doanh nghiệp. Do đó, sở hữu fanpage gần như là cần thiết với mọi cá nhân/doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến trên nền tảng hiện tại.

• Group

Một tài khoản trên Facebook có thể tham gia vào nhiều nhóm khác nhau hoặc bạn có thể tự tạo nhóm cho riêng mình. Tuy nhiên, việc tự tạo nhóm sẽ mất thời gian hơn để xây dựng và phát triển so với việc tham gia vào các nhóm đã có sẵn trên mạng xã hội này.

• Marketplace

Bạn có thể hiểu rằng Facebook Marketplace là nơi cho phép cá nhân/doanh nghiệp niêm yết mặt hàng của mình để người mua có thể thấy được toàn bộ thông tin sản phẩm cũng như giá bán để đưa ra quyết định mua của mình. Xét về mặt giao diện bên ngoài thì Marketplace cũng có khả năng hiển thị như các sàn thương mại điện tử và cho phép sự kết nối giữa 2 bên giao dịch.

Đây được xem kênh bán hàng Facebook tiềm năng trong thời gian gần đây mà bạn cần tận dụng nhé!

III. Cách bán hàng online Facebook hiệu quả nhất

1. Cách bán hàng Facebook trên profile

Bán hàng trên profile cá nhân Facebook là một trong những cách đơn giản nhất để tiếp cận và bán hàng cho đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn. Tuy nhiên tài khoản cá nhân Facebook cũng là công cụ dễ dàng tạo lập nhất và có hàng tá các tài khoản khác nhau cùng được xây dựng và phát triển trên nền tảng.

Vì vậy, để bán hàng Facebook hiệu quả qua trang cá nhân bạn sẽ cần:

• Chăm sóc profile cá nhân của mình: Hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật ảnh đại diện, bìa và các thông tin cá nhân cần thiết trước khi bắt đầu bán hàng Facebook nhé!.
• Xác định sản phẩm và khách hàng mục tiêu: Xác định sản phẩm mà bạn muốn bán và đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận. Hãy đảm bảo rằng sản phẩm của bạn phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn.
• Đăng bài bán hàng trên trang cá nhân của bạn: Tạo bài đăng bán hàng trên trang, đi kèm với hình ảnh sản phẩm và mô tả sản phẩm chi tiết. Đảm bảo rằng bài đăng của bạn gây được sự chú ý của khách hàng.
• Chọn chế độ công khai cho bài đăng của bạn: Để tiếp cận được đối tượng khách hàng rộng hơn, bạn nên chọn chế độ công khai cho bài đăng của mình.
• Tương tác với khách hàng: Không chỉ đăng bài bán hàng Facebook mà bạn còn cần tương tác với khách hàng một cách thường xuyên để tạo sự gắn kết và độ tin cậy với khách hàng. Trả lời các câu hỏi, giải đáp thắc mắc, và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp sẽ giúp bạn có được những khách hàng hài lòng và quay lại mua hàng của bạn trong tương lai. Tương tác với khách hàng thông qua các bình luận và tin nhắn riêng để giải đáp thắc mắc của họ và tạo sự quan tâm đến sản phẩm của bạn.
• Theo dõi và đánh giá kết quả: Theo dõi và đánh giá kết quả của các bài đăng bán hàng trên profile cá nhân Facebook của bạn. Nếu không đạt được hiệu quả như mong đợi, hãy điều chỉnh chiến lược của bạn để đạt được kết quả tốt hơn.

Ngoài ra, để thu hút khách hàng, bạn nên chú ý đến hình ảnh và nội dung của bài đăng. Hình ảnh nên được chọn lựa kỹ càng, rõ nét và sắc nét để giới thiệu sản phẩm của mình một cách tốt nhất. Nội dung bài đăng nên được viết một cách rõ ràng, ngắn gọn và súc tích, không quá dài dòng và khó hiểu.

Nếu bạn muốn tăng cường sự tương tác và thu hút khách hàng hơn, bạn có thể sử dụng các phần mềm quảng cáo Facebook, viral marketing bài đăng để đưa sản phẩm của mình đến với đông đảo người dùng.

Bên cạnh đó, để tăng cường sự tương tác, bạn có thể sử dụng các hình thức bán hàng khác để giới thiệu sản phẩm của mình một cách trực tiếp đến với khách hàng như livestream. Đây cũng là cách bán hàng Facebook vô cùng được ưa chuộng trong thời gian qua mang đến khả năng hạn chế một số các khó khăn điển hình trong bán hàng online.

2. Bán hàng Facebook hiệu quả qua fanpage

Như đã chia sẻ ở trên, nếu profile đóng vai trò là đại diện cho một cá nhân thì fanpage hướng nhiều hơn đến việc xây dựng “cơ sở kinh doanh” cho doanh nghiệp trên Facebook. Nói cách khác, fanpage chính là nơi giúp hoạt động bán hàng Facebook của bạn được tiến hành theo quy trình chuyên nghiệp hơn.

Nhưng cũng bởi vì thế mà việc xây dựng thương hiệu hay phát triển fanpage dường như khó hơn nhiều so với trang cá nhân. Đối với trang Facebook, bạn sẽ không thể kết bạn mà chỉ có thể đăng tải nội dung. Những ai thực sự quan tâm và yêu thích nội dung được chia sẻ trên page sẽ theo dõi bằng cách like page hoặc nhấn follow. Do đó,  bạn có thể thấy rằng lượt like, follow fanpage có sức ảnh hưởng vô cùng lớn tới quyết định mua hàng của người dùng.

Dù khó phát triển là vậy, thế nhưng fanpage được rất nhiều người dùng đánh giá cao sự quan trọng và cần thiết, bởi trên đây

3. Cách bán hàng Facebook hiệu quả bằng Groups

Ngoài việc sử dụng profile cá nhân và fanpage để bán hàng, bạn còn có thể sử dụng nhóm (groups) trên Facebook để tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Đầu tiên, hãy tìm kiếm các nhóm liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn và tham gia vào những nhóm đó. Tại đây, bạn có thể chia sẻ sản phẩm của mình và tương tác với những người có cùng sở thích.

Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc bán hàng Facebook trong nhóm có thể gặp phải một số hạn chế về quy định và chính sách của nhóm. Vì vậy, hãy tôn trọng và tuân thủ các quy định của nhóm để tránh bị cấm tham gia. Khi đã tham gia vào nhóm, bạn có thể bắt đầu đăng bài quảng cáo sản phẩm của mình. Tuy nhiên, hãy chú ý đến hình ảnh và nội dung của bài đăng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Bạn nên sử dụng hình ảnh chất lượng cao và mô tả sản phẩm chi tiết và chính xác.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng tính năng livestream trên Facebook để giới thiệu sản phẩm của mình và tương tác trực tiếp với khách hàng. Điều này giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng và có thể trực tiếp đặt câu hỏi về sản phẩm của bạn.

Cuối cùng, hãy tạo mối quan hệ và tương tác với khách hàng trong nhóm. Bạn có thể hỏi ý kiến, giải đáp thắc mắc hoặc cung cấp những thông tin hữu ích cho khách hàng. Quan hệ khách hàng tốt sẽ giúp bạn tăng uy tín và tăng doanh số bán hàng trên Facebook.

III. Cách bán hàng Facebook Marketplace hiệu quả

Ở bài viết đăng bài trên Marketplace, phần mềm MKT đã hướng dẫn bạn cách thực hiện thủ công thế nào. Tuy nhiên, khi nói về bán hàng trên sàn thương mại điện tử không ai lại chỉ muốn đăng 1 sản phẩm lên cửa hàng của mình hay phải thao tác thủ công quá nhiều lần.

Do đó, phần mềm đăng bài tự động MKT Marketplace ra đời để phục vụ cho hoạt động này. Những tính năng mà bạn có thể trải nghiệm trên công cụ phải kể đến như:

• Quản lý tài khoản theo nhóm tương ứng với những danh mục công việc khác nhau. Trên màn hình cũng hiển thị đầy đủ thông tin tài khoản đã được nhập vào phần mềm.
• Quản lý bài đăng sản phẩm thông minh. Cho phép các thao tác thêm, xóa và chỉnh sửa sản phẩm. Phân loại bài viết để hỗ trợ cho quá trình quản lý.
• Thao tác đăng bài bán hàng Facebook lên market cũng được thực hiện tự động.
• Đăng tin bán hàng lên các hội nhóm có cho phép tính năng bán hàng nhờ khả năng quét và sàng lọc.
• Theo dõi lịch sử đăng bài và lên lịch đăng theo chiến lược.
• Có thể xuất lịch sử đăng tin để hỗ trợ cho hoạt động báo cáo bán hàng Facebook.

Quy trình thực hiện cách đăng bài bán hàng Facebook Marketplace tiến hành như sau:

• Bước 1: Tải phần mềm tại đây rồi đăng nhập vào công cụ.
• Bước 2: Tại mục QUẢN LÝ BÀI ĐĂNG chọn vào THÊM MỚI để nhập nội dung tin đăng theo mong muốn của bạn.

• Bước 3: Chuyển sang tab ĐĂNG BÀI. Mở DANH MỤC BÀI VIẾT để mở nội dung bài viết bạn muốn đăng. Chọn vào những content đăng tin => ĐĂNG BÀI.

IV. Một số lưu ý khi bán hàng trên Facebook

Bán hàng Facebook Marketplace, dưới đây sẽ là một số lưu ý mà bạn cần cân nhắc để hỗ trợ hoạt động kinh doanh trên kênh này phát triển hiệu quả hơn.

• Không quảng cáo sản phẩm quá nhiều và quá liên tục để tránh làm phiền và mất niềm tin của khách hàng.
• Sản phẩm cần được miêu tả rõ ràng, chính xác và không được bôi nhọ sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
• Hình ảnh và nội dung bài đăng cần được chọn lọc kỹ càng để giới thiệu sản phẩm của mình một cách tốt nhất.
• Cần trả lời các câu hỏi của khách hàng, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp để tạo sự gắn kết và độ tin cậy với khách hàng.
• Cần tuân thủ các quy định của Facebook để tránh vi phạm và bị khóa
• Nhiều mặt hàng sẽ bị cấm trên “sàn thương mại” này của Facebook. Do đó, hãy lưu ý về một số sản phẩm đăng bán hàng Facebook trên Marketplace. Cụ thể như hàng nhái, giả, dịch vụ hoặc vé tham gia sự kiện,…
• Hình ảnh và mô tả sản phẩm cần có sự ăn khớp với nhau để nền tảng đánh giá rằng bạn đang bán sản phẩm thật.
• Không buôn bán động vật trên Facebook Marketplace.
• Các mặt hàng liên quan đến y tế như nhiệt kế, đồ sơ cứu,… sẽ không thể đăng ký bán hàng Facebook Marketplace.
• Hình ảnh sử dụng trên Marketplace nên được chụp rõ nét, trên khung nền tối giản. Với mỗi sản phẩm Facebook Marketplace cho phép nhà kinh doanh đăng tải tối đa 10 hình ảnh khác nhau.
• Cũng giống như việc kinh doanh trong hội nhóm, trên Marketplace sẽ hiển thị tài khoản của người đăng bài bán hàng để hỗ trợ cho việc kết nối. Do đó, xây dựng profile cá nhân uy tín là cần thiết cho mọi hoạt động bán hàng Facebook bao gồm cả Marketplace
• Tiêu đề sản phẩm nên chứa từ khóa để hỗ trợ trong tối ưu SEO.
• Mô tả nên ngắn gọn và súc tích.
• Giá thành hợp lý để gia tăng độ cạnh tranh với đối thủ.

Trên đây là toàn bộ nội dung về cách bán hàng Facebook Marketplace mà phần mềm MKT muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng những thông tin được đưa đến sẽ phần nào giúp bạn kinh doanh hiệu quả trên nền tảng. Đừng quên ứng dụng phần mềm marketing online để hỗ trợ đẩy nội dung trên kênh nhanh chóng và tối ưu hơn.