Group Facebook là một kênh bán hàng tiềm năng được nhiều chủ shop lựa chọn. Tuy nhiên, trong quá trình xây dựng Group, nhiều người gặp phải tình trạng bị xóa, bị mất quyền Admin. Vậy cách lấy lại quyền quản trị viên Group Facebook như thế nào? Hãy cùng Phần mềm Marketing tìm hiểu chi tiết nhé!
I. Nguyên nhân bị mất quyền quản trị viên Group Facebook
Bạn có thể bị mất quyền quản trị viên group facebook vì một số nguyên nhân sau:
1. Tài khoản Admin bị hack
Tài khoản Facebook của admin hoặc trang Fanpage được liên kết để quản trị Group đều có thể bị hack. Khi tài khoản của bạn bị hack bởi ai đó đã lấy được thông tin đăng nhập của bạn. Tài khoản vẫn hoạt động và nắm mọi quyền quyết định trong Group đó. Họ có thể chuyển quyền Admin cho tài khoản khác hoặc xóa quyền của bạn.
Tài khoản Facebook của bạn bị hack có thể do một số nguyên nhân sau:
- Click vào các đường link lạ, không rõ nguồn gốc chứa mã độc: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất và được cảnh báo khá nhiều. Tuy nhiên, rất nhiều người dùng vẫn nhẹ dạ cả tin click vào các đường link lạ chứa mã độc từ đó tin tặc có thể lấy được thông tin đăng nhập của tài khoản.
- Đăng nhập bằng máy tính công cộng không an toàn: Nếu bạn đăng nhập và sử dụng Facebook trên máy tính công cộng của người khác mà không đảm bảo máy tính đó không nhiễm malware, tài khoản admin Group của bạn có thể bị đánh cắp.
- Sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ: Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu giống nhau cho nhiều tài khoản trực tuyến, khi một tài khoản bị tấn công, tất cả các tài khoản khác cũng bị đe dọa.
2. Bị báo cáo quá nhiều lần
Với những nội dung trong Group gây ảnh hưởng tiêu cực đến các thành viên thì họ có quyền báo cáo cho Facebook. Hoặc có thể do đối thủ cạnh tranh tạo các nick Facebook ảo để report.
Khi bị báo cáo với số lượng nhất định, điều này có thể khiến tài khoản của bạn bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn, hoặc nhóm của bạn bị gỡ bỏ.
3. Bị Admin khác kick ra ngoài
Một Group Facebook có thể có một hoặc nhiều admin khác nhau. Chính vì vậy nếu có một admin bị mất quyền quản trị, thì nguyên nhân cũng có thể xuất phát từ việc bạn set vai trò admin cho người không đáng tin cậy hoặc có mâu thuẫn với họ.
Vì vậy, bạn hãy cân nhắc thật kỹ lưỡng trước khi quyết định thêm ai đó làm quản trị viên cho Group nhé.
II. Cách lấy lại quyền quản trị viên Group Facebook đơn giản
Để lấy lại quyền admin Group Facebook, bạn cần phải xác định chính xác nguyên nhân và áp dụng các cách khắc phục phù hợp. Dưới đây là một số cách mà bạn có thể áp dụng:
1. Mất quyền admin nhóm Facebook do bị hack hoặc bị kick ra
Trong trường hợp tài khoản quản trị viên Group của bạn hack hoặc do admin khác kick ra, bạn có thể lấy lại quyền admin nhóm theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản tạo ra group Facebook đó.
- Bước 2: Truy cập vào đường link Tôi gặp vấn đề khi truy cập vào nhóm của mình: https://www.facebook.com/help/contact/1926937424303293.
- Bước 3: Chọn Group mà bạn bị mất quyền quản trị viên rồi nhấn Gửi.
- Bước 4: Khi bạn nhận được thông báo của Facebook, hãy trình bày tình huống của mình rồi chụp ảnh giấy tờ xác minh danh tính của bạn và gửi lại cho Facebook.
- Bước 5: Chờ quá trình xét duyệt của Facebook và lấy lại quyền quản trị viên nhóm.
2. Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook
Bạn cũng có thể liên hệ với Facebook để được hỗ trợ lấy lại quyền admin Group. Bạn có thể sử dụng một số cách sau:
- Gọi số tổng đài hỗ trợ Facebook Việt Nam: 18006942600 hoặc 18006010077, sau đó cung cấp thông tin về sự cố mà bạn đang gặp phải cho tổng đài viên để được hỗ trợ.
- Chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ Facebook bằng cách truy cập vào Trung tâm trợ giúp và chọn Liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Gửi email hoặc tin nhắn cho bộ phận hỗ trợ Facebook bằng cách điền biểu mẫu theo chủ đề bạn cần.
Xem thêm: Token Facebook là gì? Hướng dẫn cách lấy token Facebook full quyền
3. Mất quyền admin Group do bị report
Cách lấy lại quyền quản trị viên group Facebook do bị report thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập đường link: https://www.fshare.vn/file/21P6FDB5J1AY?token=1662375016 để tải xuống phần mềm Scan Group No Admin v2.
- Bước 2: Truy cập vào Group mà bạn muốn lấy lại quyền quản trị viên và nhấn F12 => chọn tab Network => sau đó nhấn nút F5 để tải lại nội dung.
- Bước 3: Kéo xuống phía dưới rồi tìm mục “GroupAdminQueueSummaryPagele” hoặc một tùy chọn nào đó không có icon.
- Bước 4: Nhấn vào Headers => kéo xuống dưới để copy toàn bộ mã Cookie.
- Bước 5: Mở phần mềm đã tải ở trên rồi dán đoạn mã cookie vừa sao chép vào file Cookie.txt và nhấn Save.
- Bước 6: Chạy file Scan Groups No Admin.exe. Tiếp đến, bạn nhấn vào START RUN để phần mềm quét các Group không quản trị viên.
- Bước 7: Mở file RESULT.TXT để xem ID những nhóm không có admin. Bạn tìm ID Group muốn lấy lại quyền quản trị viên.
- Bước 8: Truy cập nhóm theo đường link: https://Facebook.com/ID
- Bước 9: Nhấn vào dấu 3 chấm trên thanh công cụ nhóm và chọn Hãy tiến cử thôi làm quản trị viên.
- Bước 10: khi bạn nhận được thông báo “You are now an admin” thì có nghĩa là bạn đã lấy lại quyền quản trị viên Group thành công rồi đó.
Ngoài ra, bạn cũng nên tìm hiểu cách bảo mật Group Facebook để bảo vệ nhóm của mình khỏi bị hacker tấn công nhé!
Kết luận
Trên đây Phần mềm Marketing đã hướng dẫn cho bạn 3 cách lấy lại quyền quản trị viên Group Facebook đơn giản, nhanh chóng. Hy vọng bài viết này sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích.
Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên kết hợp sử dụng các công cụ marketing như phần mềm tăng thành viên Group miễn phí – MKT Care để xây dựng cộng đồng đông đảo và sôi nổi hơn nhé. Chúc các bạn thành công!