Trong kinh doanh, tìm được khách hàng mới là yếu tố quan trọng để duy trì và mở rộng doanh thu. Tuy nhiên, tiếp cận sai tệp hoặc sai kênh có thể khiến doanh nghiệp tốn nhiều thời gian và chi phí. Dưới đây là 10 cách tiếp cận khách hàng mới hiệu quả, dễ áp dụng do Phần mềm Marketing tổng hợp mà bạn có thể tham khảo.
I. Bật mí 10 cách tiếp cận khách hàng mới cực đơn giản
Khách hàng hiện nay không chỉ đơn giản là những người cần sản phẩm, mà họ là những người đòi hỏi giá trị, trải nghiệm và niềm tin từ thương hiệu. Vậy cách tiếp cận khách hàng mới hiệu quả là gì? Cùng tìm hiểu ngay!
1. Sử dụng phần mềm tổng hợp UID Facebook
Để đẩy mạnh doanh số và nhanh chóng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, các doanh nghiệp lớn có thể sử dụng phần mềm tổng hợp UID Facebook. Những công cụ này cho phép tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ Facebook, chẳng hạn như nhóm ngành hàng, fanpage đối thủ, bài viết có tương tác cao hoặc danh sách người tham gia sự kiện,…
Nếu bạn chưa biết có thể tham khảo phần mềm sau: MKT UID – Phần mềm tìm kiếm và tổng hợp khách hàng tiềm năng:
2. Sử dụng email marketing
Email marketing vẫn là một trong những cách tiếp cận khách hàng mới hiệu quả. Điều quan trọng là nội dung email phải hấp dẫn, đúng đối tượng và gửi vào thời điểm phù hợp.
Với khách hàng B2B, doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ như Hunter.io để tìm thông tin email nghề nghiệp công khai, sau đó xây dựng nội dung tiếp cận phù hợp. Với những khách hàng đã đồng ý nhận thông tin, các nền tảng như Mailchimp hỗ trợ quản lý tệp, phân nhóm và gửi chiến dịch email.
Một email đúng đối tượng và thời điểm có thể thay đổi hoàn toàn kết quả kinh doanh. Nội dung hấp dẫn kèm ưu đãi sẽ khiến khách hàng không thể bỏ qua.
3. Tìm kiếm khách hàng trên các diễn đàn lớn
Các diễn đàn và cộng đồng như VOZ, Webtretho, Tinhte có nhiều nhóm thảo luận theo chủ đề. Nếu sản phẩm phù hợp với tệp người dùng tại đó, doanh nghiệp có thể tham gia chia sẻ kinh nghiệm, trả lời câu hỏi và xây dựng sự hiện diện.
Tham gia thảo luận, chia sẻ thông tin giá trị và giải đáp thắc mắc là cách thông minh để xây dựng niềm tin và đưa sản phẩm của bạn đến gần hơn với khách hàng. Đừng quên kết hợp giới thiệu khéo léo dịch vụ hoặc sản phẩm để biến những người quan tâm thành khách hàng thực sự.
4. Tối ưu SEO trên Google
SEO là một kênh giúp doanh nghiệp tiếp cận những khách hàng đang chủ động tìm kiếm thông tin trên Google. Hãy tập trung vào nội dung hữu ích, từ khóa phù hợp với nhu cầu tìm kiếm, trải nghiệm website và thường xuyên cập nhật những bài viết cũ.
Ví dụ, nếu bạn kinh doanh đồ gia dụng, từ khóa như “nồi nấu chậm tiết kiệm điện” sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng đang có nhu cầu hơn là các từ khóa chung chung. Kết hợp SEO với các công cụ như Google Analytics hoặc Ahrefs, bạn sẽ không chỉ theo dõi hiệu quả mà còn liên tục cải thiện chiến lược.SEO là cách bền vững nhất để thu hút khách hàng tự nhiên. Đầu tư vào từ khóa phù hợp và tối ưu nội dung sẽ giúp website của bạn luôn xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm. Nhưng cũng đừng quên SEO top key thương hiệu của mình để phủ rộng sản phẩm dịch vụ của mình hơn nhé.
5. Livestream trên TikTok
TikTok là xu hướng bùng nổ, và livestream chính là cách hiệu quả để chạm đến khách hàng mới. Với khả năng tương tác trực tiếp và giới thiệu sản phẩm sống động, các livestream bán hàng trên TikTok thường thu hút hàng nghìn người xem, với tỷ lệ chuyển đổi cao gấp nhiều lần so với bài đăng thông thường.
Điều quan trọng là chuẩn bị nội dung thật hấp dẫn, kết hợp các chương trình ưu đãi để thúc đẩy quyết định mua sắm ngay lập tức. Đây chính là giải pháp hiệu quả để doanh nghiệp tiếp cận nhóm khách hàng trẻ tuổi và năng động.
6. Sử dụng quảng cáo trả tiền trên các trang mạng xã hội
Quảng cáo trả phí trên Facebook, Instagram, TikTok hay YouTube giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận và chủ động thiết lập mục tiêu chiến dịch.
Tuy nhiên, hiệu quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tệp khách hàng, nội dung quảng cáo, sản phẩm, landing page và cách tối ưu ngân sách. Doanh nghiệp nên thử nghiệm nhiều mẫu nội dung và theo dõi chi phí trên từng kết quả thay vì tăng ngân sách ngay từ đầu.
Mách nhỏ: Gần đây nhiều doanh nghiệp tìm đến các giải pháp marketing 0 đồng và mang lại hiệu quả rất lớn. Từ đó, không còn quá đau đầu về tất cả chi phí.
7. Hợp tác với KOLs
Hợp tác với KOLs (Key Opinion Leaders) là chiến lược giúp thương hiệu nhanh chóng thu hút sự chú ý. Điển hình như TVC “Mùa hè bão, AQUA bao” với sự góp mặt của Ninh Dương Lan Ngọc, chiến dịch này đã gây ấn tượng mạnh với hàng triệu lượt xem và tương tác trên mạng xã hội. Sự kết hợp giữa KOL có tầm ảnh hưởng và nội dung sáng tạo đã giúp AQUA tạo cú hích lớn, tăng nhận diện thương hiệu và độ phủ sóng.
Chọn đúng KOL có tệp khách hàng phù hợp sẽ mang lại kết quả vượt trội, giúp doanh nghiệp không chỉ tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn thúc đẩy doanh số một cách nhanh chóng. Một bài đăng từ họ có thể mang lại sự chú ý mạnh mẽ cho thương hiệu của bạn.
8. Xây dựng cộng đồng khách hàng
Xây dựng cộng đồng khách hàng là chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp vừa giữ chân khách hàng cũ vừa thu hút khách hàng mới một cách tự nhiên. Các nền tảng như Facebook Groups, Zalo hoặc Telegram là không gian lý tưởng để khách hàng có thể chia sẻ trải nghiệm, phản hồi và thảo luận về sản phẩm của bạn.
Khi cộng đồng được xây dựng vững chắc, khách hàng sẽ trở thành đại sứ thương hiệu tự nhiên, lan tỏa sản phẩm của bạn đến nhiều người hơn. Đặc biệt, các chương trình ưu đãi, minigame hoặc nội dung giá trị được chia sẻ thường xuyên trong cộng đồng sẽ giúp tăng tương tác và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
9. Phát tờ rơi
Với các mô hình kinh doanh theo khu vực như spa, phòng gym, trung tâm đào tạo, nhà hàng, cửa hàng khai trương hoặc dịch vụ địa phương, tờ rơi vẫn có thể là một kênh tiếp cận khách hàng.
Nội dung nên có ưu đãi rõ ràng, địa chỉ, QR Code hoặc cách liên hệ để người nhận dễ thực hiện bước tiếp theo. Đồng thời nên lựa chọn địa điểm phát phù hợp với tệp khách hàng và tuân thủ quy định tại khu vực triển khai.
10. Xây dựng hệ thống site vệ tinh
Thay vì chỉ phụ thuộc vào một website hoặc một mạng xã hội, doanh nghiệp có thể xây dựng hệ sinh thái nội dung gồm website, blog, Fanpage, TikTok, YouTube hoặc các kênh chuyên theo từng chủ đề.
Mỗi kênh nên có nội dung hữu ích và giá trị riêng, sau đó kết nối hợp lý với website hoặc kênh bán hàng chính. Cách này giúp thương hiệu xuất hiện ở nhiều điểm chạm và tạo thêm cơ hội để khách hàng tìm thấy doanh nghiệp. Nếu xây dựng website vệ tinh, không nên tạo hàng loạt trang chỉ nhằm đặt backlink hoặc thao túng thứ hạng tìm kiếm. Google khuyến nghị tập trung vào nội dung hữu ích cho người dùng thay vì các hình thức link scheme.
II. Chiến lược tiếp cận khách hàng lạ thần tốc
Để tiếp cận khách hàng mới một cách nhanh chóng, bạn cần kết hợp nhiều kênh tiếp thị khác nhau. Ngoài ra, việc đo lường hiệu quả của từng chiến dịch cũng rất quan trọng để bạn có thể điều chỉnh chiến lược phù hợp.
3 bí kíp kết nối với khách hàng lạ với sơ đồ tư duy TẠI ĐÂY.
III. Kểt luận
Trên đây là những chia sẻ của Phần mềm MKT về cách tiếp cận khách hàng mới. Hy vọng những thông tin chúng tôi chia sẻ sẽ giúp bạn có tệp khách hàng mới chất lượng hơn và thúc đẩy doanh số mạnh mẽ hơn. Đừng quên theo dõi chúng tôi để biết thêm nhiều thông tin bổ ích nhé!
