Top 6 cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook hiệu quả nhất

Nền tảng Facebook có hơn 2.7 tỷ người dùng là một mỏ vàng dữ liệu và việc của bạn là biết cách khai thác nó một cách thông minh để phát triển công việc kinh doanh online của mình. Trong bài viết này, Phần mềm MKT 0 đồng sẽ phân tích cho bạn 6 cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook.

I. Cách thức xác định khách hàng tiềm năng trên Facebook 

Bước đầu tiên và quan trọng nhất trước khi sử dụng bất kỳ công cụ nào là xác định rõ ràng chân dung khách hàng mục tiêu (Buyer Persona) của bạn. Một khách hàng tiềm năng được xác định dựa trên 4 yếu tố then chốt:

• Nhân khẩu học (Demographic): Độ tuổi, giới tính, thu nhập, học vấn, nghề nghiệp, vị trí địa lý.
• Hành vi (Behavior): Hành vi mua sắm, thói quen sử dụng mạng xã hội, các trang họ thường tương tác.
• Sở thích (Interests): Sở thích cá nhân, vấn đề họ quan tâm, thần tượng, hoạt động yêu thích.
• Nhu cầu & Điểm đau (Needs & Pain Points): Họ đang gặp vấn đề gì? Sản phẩm/dịch vụ của bạn giải quyết được gì cho họ?

Việc vẽ ra chân dung càng chi tiết, chiến dịch của bạn càng có tỷ lệ chuyển đổi cao và chi phí thấp.

II. 6 cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook

Tìm kiếm và tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng trên Facebook luôn là thách thức với nhiều người làm marketing. Nếu bạn đang băn khoăn không biết nên bắt đầu từ đâu, hãy tham khảo ngay 6 phương pháp dưới đây. 

1. Sử dụng tool MKT UID

Việc xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu là yếu tố then chốt, quyết định tới 90% sự thành công của bất kỳ chiến dịch marketing nào. Thay vì phải đoán già đoán non hoặc phân tán ngân sách quảng cáo một cách dàn trải mà hiệu quả lại không cao, bạn hoàn toàn có thể chủ động “vẽ chân dung” khách hàng tiềm năng một cách chính xác tới từng chi tiết nhỏ nhất. Đây chính là lúc mà công cụ MKT UID phát huy tối đa sức mạnh, hỗ trợ bạn tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.

MKT UID là phần mềm chuyên dụng, được phát triển nhằm mục đích quét và thu thập UID (User ID) của người dùng Facebook từ nhiều nguồn khác nhau như nhóm, trang cá nhân hoặc các fanpage. Với công cụ này, bạn dễ dàng xác định chính xác tệp đối tượng mục tiêu dựa trên những hành vi tương tác cụ thể, ví dụ như thành viên tham gia trong một nhóm, người từng tương tác với một bài viết, hoặc những người đang theo dõi một fanpage bất kỳ.

Những lợi ích nổi bật mà phần mềm MKT UID mang lại cho bạn có thể kể đến như sau:

• Thay vì mất nhiều thời gian và chi phí cho các chiến dịch quảng cáo không định hướng, MKT UID giúp bạn tập trung ngân sách vào đúng nhóm khách hàng đã có mối quan tâm thực sự đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
  
• Khả năng targeting của bạn sẽ trở nên chính xác hơn rất nhiều nhờ tận dụng dữ liệu thực tế lấy trực tiếp từ UID người dùng – những đối tượng đã có tương tác rõ ràng trên Facebook.
  
• Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ bạn quản lý và xử lý một số lượng lớn tài khoản, cũng như dữ liệu khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm MKT UID có thể kể đến như:

• Quét UID từ danh sách bạn bè của bất kỳ tài khoản Facebook nào bạn quan tâm.
• Quét UID các nhóm, thu thập thông tin về toàn bộ thành viên đang tham gia nhóm đó.
• Tìm kiếm fanpage theo từ khóa để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
• Quét UID tất cả những người dùng từng tương tác với bất kỳ bài viết nào trên Facebook,
• Lọc tương tác theo từng bài viết, có thể tùy chọn thời gian để lấy dữ liệu đúng nhu cầu.
• Lọc tệp khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi tương tác với bài viết, từ đó xác định chính xác hơn đối tượng mục tiêu.
• Hỗ trợ lọc và gom tệp khách hàng tiềm năng từ nhiều bài viết khác nhau, giúp bạn đa dạng hóa nguồn dữ liệu.
• Quét ID các nhóm theo vị trí địa lý hoặc quét toàn bộ các nhóm mà một người bất kỳ đang tham gia.
• Quét UID của người đăng bài trong nhóm, phù hợp cho việc tìm kiếm admin, người hoạt động tích cực.
• Trích xuất dữ liệu UID đầu vào và thực hiện phân tích chuyên sâu về mức độ tương tác của từng nhóm đối tượng.

Video giới thiệu phần mềm MKT UID:

Với những tính năng ưu việt này, MKT UID chắc chắn sẽ là “trợ thủ đắc lực” giúp bạn tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên Facebook một cách vượt trội.

2. Tận dụng phương thức quảng cáo Click To Message

Một trong những cách hiệu quả nhất để thu hút khách hàng tiềm năng trên Facebook là sử dụng quảng cáo dạng Click To Message. Với hình thức này, bạn tạo các mẫu quảng cáo có lời kêu gọi hành động hấp dẫn như “Gửi tin nhắn ngay” hoặc “Liên hệ tư vấn”. Khi người dùng nhấp vào, họ sẽ được chuyển ngay tới cửa sổ chat Messenger của fanpage hoặc tài khoản bạn.

Tại đây, bạn có thể thiết lập sẵn các tin nhắn tự động hoặc chatbot để ngay lập tức chào hỏi khách, đặt câu hỏi khảo sát hoặc xin thông tin liên hệ như số điện thoại, email… Ưu điểm nổi bật của phương pháp này là tạo ra sự tương tác hai chiều, cá nhân hóa trải nghiệm và xây dựng kết nối trực tiếp với khách hàng.

Chỉ với một vài cú click đơn giản, bạn đã có thể chuyển đổi người lạ thành khách hàng tiềm năng một cách chủ động và nhanh chóng.

3. Sử dụng công cụ Graph Search

Graph Search là công cụ tìm kiếm nâng cao trên Facebook, cho phép bạn lọc và tìm kiếm thông tin người dùng dựa trên cú pháp đặc biệt. Dù hiện nay Facebook đã giới hạn một số tính năng nâng cao, bạn vẫn có thể tận dụng để tìm kiếm theo từ khóa hoặc chủ đề liên quan.

Ví dụ, bạn có thể tìm các cụm như “Những người thích trang [đối thủ]” hoặc “Bài viết có chứa từ khóa [sản phẩm] tại [khu vực]”. Cách này giúp bạn phát hiện những người thực sự quan tâm hoặc đang thảo luận về lĩnh vực mình kinh doanh.

Sau khi xác định tệp khách hàng tiềm năng, bạn có thể chủ động gửi lời mời kết bạn, tương tác nhẹ nhàng bằng like, comment để gây chú ý và dần dần xây dựng mối quan hệ với họ.

4. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhờ Demographic

Demographic là nền tảng cốt lõi giúp bạn xác định khách hàng mục tiêu trên Facebook. Hãy phân tích các yếu tố như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, nghề nghiệp, học vấn, tình trạng hôn nhân hoặc sự kiện trong đời (sắp cưới, mới sinh con…).

Khi đã có chân dung khách hàng rõ ràng, bạn có thể dùng các tiêu chí này để thiết lập chiến dịch quảng cáo hoặc lọc thủ công trong các nhóm, cộng đồng phù hợp.

Ưu điểm của cách này là giúp bạn tiết kiệm ngân sách, tiếp cận đúng nhóm khách hàng có nhu cầu thực sự, từ đó tăng hiệu quả chuyển đổi cho doanh nghiệp.

5. Tận dụng Facebook Business Suite (Meta Business Suite)

Meta Business Suite là trung tâm quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh trên Facebook và Instagram. Công cụ Audience Insights trong Meta Business Suite đặc biệt hữu ích cho việc tìm và phân tích khách hàng tiềm năng.

Bạn chỉ cần nhập các thông tin cơ bản về đối tượng như độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi… Công cụ sẽ cung cấp dữ liệu chi tiết về quy mô khách hàng, tỷ lệ nam nữ, độ tuổi trung bình, những trang họ thường theo dõi cũng như mức độ tương tác.

Nhờ đó, bạn hiểu rõ hơn về khách hàng, dễ dàng điều chỉnh chiến lược nội dung và quảng cáo để tiếp cận và thu hút họ hiệu quả hơn.

6. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook với Interests

Sở thích (Interest) là tiêu chí quan trọng khi thiết lập đối tượng quảng cáo trên Facebook. Thông qua việc phân tích thói quen, sở thích, hành vi và những chủ đề người dùng thường quan tâm, Facebook giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng một cách tự nhiên hơn.

Bạn có thể chọn các nhóm sở thích liên quan khi tạo quảng cáo hoặc chủ động tham gia, đăng bài trong các cộng đồng, group phù hợp với lĩnh vực của mình.

Đây là cách mở rộng tệp khách hàng mới, nâng cao hiệu quả quảng cáo và giảm chi phí chuyển đổi mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng nên áp dụng.

III. Lưu ý khi tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook

Để các phương pháp trên phát huy tối đa hiệu quả, bạn cần ghi nhớ một số nguyên tắc vàng:

• Đừng bao giờ ngừng test: không có một cài đặt target nào là hoàn hảo ngay lần đầu. Hãy luôn a/b test các nhóm đối tượng, hình ảnh và caption khác nhau để tìm ra công thức tối ưu.
• Chất lượng nội dung là vua: dù bạn target chính xác đến đâu, nếu nội dung bài viết, quảng cáo kém hấp dẫn, không mang lại giá trị thì mọi thứ đều vô nghĩa. Hãy đầu tư vào content chất lượng cao.
• Tôn trọng dữ liệu người dùng: tránh spam tin nhắn hoặc tag người dùng một cách thiếu suy nghĩ. Hãy xây dựng chiến lược tiếp cận tinh tế, tôn trọng quyền riêng tư và mang tính xây dựng.
• Kết hợp đa kênh: facebook hiệu quả, nhưng đừng phụ thuộc hoàn toàn. Hãy kết hợp email marketing, seo, hoặc các nền tảng khác (zalo, tiktok) để tạo thành một hệ sinh thái marketing vững chắc.

Kết luận

Trên đây là bài viết chia sẻ 6 cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay. Mong rằng bài viết này sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!