MKT Software giúp khách hàng nhân 3 hiệu quả bán hàng nhờ chiến lược marketing automation

Nhờ ứng dụng giải pháp Marketing tự động từ Phần mềm MKT, anh Trung Anh (kinh doanh dịch vụ FPT tại Hà Nội) đã bứt phá hiệu quả vận hành gấp 3 lần; mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và tiết kiệm đáng kể thời gian quản lý tài khoản.

Anh Trung Anh, chuyên cung cấp dịch vụ lắp đặt mạng Internet, truyền hình và camera của FPT, từng đối mặt với thách thức lớn trong việc quản lý hiệu quả các tài khoản bán hàng cũng như duy trì tốc độ mở rộng khách hàng mới. Trước khi ứng dụng Phần mềm MKT, anh phải quản lý thủ công hàng loạt tài khoản trên điện thoại, tốn nhiều thời gian mà hiệu quả mở rộng tệp khách hàng lại bị “chững lại”. Anh chia sẻ rằng mỗi tháng anh dành rất nhiều giờ cho việc đăng bài, tương tác thủ công nhưng số lượng khách hàng tiềm năng mới không gia tăng đáng kể.

Bước ngoặt đến khi anh quyết định triển khai Phần mềm MKT. Anh đã ứng dụng bộ công cụ tự động hóa để đồng bộ quản lý tài khoản, tự động hóa đăng bài trên các nền tảng và phản hồi tin nhắn khách hàng kịp thời. Thay vì phải mất thời gian chuyển đổi giữa nhiều tài khoản hay nhập liệu thủ công, chỉ với vài thao tác đơn giản trên phần mềm, anh đã tối ưu hóa quy trình làm việc và mở rộng thông tin đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.

Hiệu quả mang lại vượt xa mong đợi. Chỉ sau thời gian ngắn áp dụng Phần mềm MKT, hiệu quả vận hành của anh Trung Anh đã tăng trưởng ấn tượng gấp 3 lần so với trước. Quan trọng hơn, tệp khách hàng tiềm năng mới liên tục được mở rộng, khắc phục hoàn toàn tình trạng “chững lại”. Thời gian phản hồi khách hàng cũng được rút ngắn đáng kể, nâng cao trải nghiệm và tỷ lệ chốt đơn hàng. Anh Trung Anh khẳng định: “Sau khi sử dụng phần mềm MKT, mình đã quản lý được các tài khoản tốt hơn, đăng bài tự động, mở rộng tệp khách hàng và tiếp cận lấy thông tin cũng như chăm sóc khách hàng được kịp thời và hiệu quả hơn gấp 3 lần so với trước.”

Không chỉ tối ưu việc quản lý tài khoản và chăm sóc khách hàng, Phần mềm MKT còn là công cụ đắc lực giúp anh Trung Anh vận hành nội dung bán hàng hiệu quả hơn. Việc lên lịch đăng bài tự động, kết hợp với phản hồi tin nhắn, bình luận tức thì đã giúp anh tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức, từ đó tập trung nhiều hơn cho hoạt động tư vấn, chốt đơn hàng trực tiếp. “Giờ đây, mình không còn bị cuốn vào những thao tác nhỏ lẻ mỗi ngày nữa, mà công việc bán hàng lại đạt hiệu quả cao hơn rất nhiều,” anh chia sẻ thêm.

Sự thành công này cũng ghi nhận đóng góp không nhỏ từ đội ngũ hỗ trợ của Phần mềm MKT. Anh Trung Anh cho biết chuyên viên Khải và Hương Thanh đã rất tận tình, tổ chức nhiều buổi hướng dẫn trực tuyến qua TeamViewer – không kể ngày đêm – để đảm bảo anh nắm vững từng tính năng và xử lý nhanh chóng mọi vấn đề phát sinh. “Sự chuyên nghiệp và nhiệt tình của đội ngũ hỗ trợ đã giúp mình tự tin vận hành và khai thác tối ưu phần mềm chỉ trong thời gian ngắn,” anh nhấn mạnh.

Câu chuyện thành công của anh Trung Anh là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của marketing tự động trong việc tối ưu hóa chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng, đặc biệt với các cá nhân/doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ cần mở rộng nhanh tệp khách hàng tiềm năng. Nếu bạn cũng đang tìm cách tối ưu hóa vận hành, mở rộng thị trường và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, đừng bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm Phần mềm MKT – giải pháp đã giúp Trung Anh tạo nên sự khác biệt.