Phần mềm bán hàng cho doanh nghiệp X3 doanh thu đa nền tảng

Trong cuộc đua doanh số ngày càng khốc liệt, việc lựa chọn phần mềm bán hàng cho doanh nghiệp không chỉ giúp tối ưu hiệu suất, mà còn tạo lợi thế dài hạn về thương hiệu và khách hàng. Bài viết dưới đây Phần mềm Marketing sẽ gợi ý cho bạn những giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp bán hàng có thể bứt phá doanh thu bền vững trên mọi nền tảng số.

I. Vì sao doanh nghiệp nên dùng phần mềm bán hàng

Trong kỷ nguyên kinh doanh số, hành vi khách hàng thay đổi từng ngày: họ mua sắm qua mạng xã hội, ứng dụng di động và nền tảng nhắn tin cá nhân nhiều hơn bao giờ hết.
Tuy nhiên, điều đó cũng kéo theo nhiều thách thức cho các doanh nghiệp:

• Khó quản lý khách hàng đa nền tảng: mỗi kênh lại có tệp người dùng riêng, khiến việc chăm sóc và chốt đơn trở nên rời rạc.
• Tốn nhân lực cho các tác vụ lặp lại: đăng bài, trả lời tin nhắn, seeding, kết bạn… đều chiếm nhiều thời gian của đội ngũ bán hàng.
• Cạnh tranh ngày càng khốc liệt: nếu không tối ưu quy trình và tăng tốc phản hồi, doanh nghiệp dễ mất khách hàng vào tay đối thủ.

Chính vì vậy, việc ứng dụng phần mềm bán hàng tự động hóa không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, mà còn tăng gấp đôi, gấp ba hiệu quả kinh doanh, đảm bảo doanh nghiệp luôn bắt kịp hành vi khách hàng mới trên từng nền tảng.

II. TOP 5 phần mềm bán hàng cho doanh nghiệp trên các nền tảng 

Dưới đây là những phần mềm bán hàng cho doanh nghiệp dành riêng cho từng nền tảng giúp bạn khai thác tối đa tệp khách hàng và tăng trưởng doanh thu bền vững.

1. Phần mềm bán hàng trên Facebook – MKT Care

Facebook vẫn là nền tảng chủ lực cho hầu hết doanh nghiệp Việt Nam khi hơn 70% hoạt động bán hàng online diễn ra tại đây. Tuy nhiên, việc bán hàng trên kênh này ngày càng khó khăn do:

• Bài viết dễ bị bóp tương tác, reach giảm mạnh dù đăng đều đặn.
• Nhiều bình luận, tin nhắn bị bỏ sót vì nhân viên không thể xử lý kịp.
• Đối thủ có thể “cướp khách” ngay trong phần comment công khai.
• Tài khoản bị hạn chế, checkpoint hoặc khóa do spam hoặc hoạt động sai quy chuẩn.

Hiểu rõ những vấn đề đó, phần mềm MKT Care là công cụ cần ngay lúc này giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động ổn định trên Facebook nhờ các tính năng nổi bật:

• Tự động nuôi và tương tác hàng trăm tài khoản như người dùng thật.
• Đăng bài, chia sẻ bài viết, livestream lên nhiều tài khoản cùng lúc.
• Like, comment, seeding bài viết để tăng độ tin cậy tự nhiên.
• Quản lý tin nhắn, bình luận, bạn bè, nhóm và Page trên cùng giao diện.

Điểm mạnh của MKT Care là giúp doanh nghiệp tạo hệ thống tài khoản vệ tinh an toàn, duy trì tương tác thật, giúp bài viết bán hàng hiển thị nhiều hơn mà không phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo. Đây là lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp bán lẻ, đại lý, hoặc cá nhân kinh doanh đa tài khoản.

2. Phần mềm hỗ trợ kinh doanh online trên TikTok – MKT TikPro

Chỉ trong vài năm, TikTok đã vươn lên trở thành nền tảng bán hàng lớn thứ hai tại Việt Nam, cạnh tranh trực tiếp với Shopee. Theo số liệu mới nhất năm 2024, TikTok Shop chiếm gần 28% thị phần thương mại điện tử Việt Nam, với mức tăng trưởng trên 100% mỗi năm tốc độ nhanh nhất trong các nền tảng hiện nay. Điều này cho thấy hành vi người tiêu dùng đang dịch chuyển rõ rệt sang xem, tương tác và mua hàng ngay trong video hoặc livestream.

Với sự bùng nổ đó, nếu doanh nghiệp tận dụng thêm phần mềm MKT TikPro – công cụ mạnh mẽ có thể biến mỗi video và phiên livestream thành “kênh tạo đơn hàng tự động” với các tính năng nổi bật:

• Seeding livestream bán hàng: tự động tăng lượt xem, comment, thả tim thật trong suốt buổi phát trực tiếp, tạo hiệu ứng đám đông thu hút khách mua hàng.
• Gắn giỏ hàng tự động cho video: chỉ cần cài đặt một lần, phần mềm sẽ tự động thêm giỏ hàng cho hàng loạt video bán hàng, giúp khách “xem – mua ngay” mà không cần rời khỏi TikTok.
• Đăng video hàng loạt và seeding tương tác thật giúp video dễ lên xu hướng, tăng lượt tiếp cận tự nhiên.

3. Công cụ kinh doanh trên Zalo – MKT Zalo 

Zalo đang là mảnh đất vàng cho các doanh nghiệp Việt, đặc biệt là những đơn vị làm dịch vụ, B2B hay bán hàng theo khu vực. Tuy nhiên, khi tệp khách hàng tiềm năng phân tán trong hàng nghìn hội nhóm, việc tiếp cận đúng người, đúng nhu cầu lại là thách thức lớn nhất. Nhiều doanh nghiệp vẫn đang:

• Dành hàng giờ mỗi ngày để tìm khách trong các nhóm Zalo thủ công.
• Gửi tin nhắn chăm sóc từng người, dễ bị giới hạn hoặc khóa tài khoản.
• Không tận dụng được sức mạnh của data khách hàng sẵn có.

Đó là lý do họ cần đến phần mềm MKT Zalo – công cụ tự động hóa giúp doanh nghiệp biến Zalo thành kênh tạo đơn hàng hiệu quả, với các tính năng như:

• Quét danh sách khách hàng tiềm năng trong các hội nhóm Zalo, lọc theo từ khóa, ngành nghề, khu vực.
• Tự động gửi lời mời kết bạn hàng loạt, mở rộng tệp khách mà không tốn công tìm kiếm thủ công.
• Gửi tin nhắn hàng loạt hoặc cá nhân hóa nội dung chăm sóc, giúp duy trì kết nối và khơi gợi nhu cầu mua hàng.
• Quản lý toàn bộ danh bạ, tin nhắn, phản hồi trong một giao diện, giúp đội ngũ bán hàng không bỏ sót khách.

Nhờ tự động hóa quá trình tìm, kết nối và chăm sóc, MKT Zalo giúp doanh nghiệp tăng X2, X3 lần lượng khách tiềm năng mỗi tháng, đồng thời tiết kiệm thời gian và chi phí nhân sự đáng kể.

4. Phần mềm kinh doanh trên twitter – MKT X

Khi xu hướng toàn cầu hóa ngày càng mạnh, Twitter (nay là X) trở thành nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp Việt mở rộng khách hàng quốc tế và xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp.

Tuy nhiên, việc duy trì nhiều tài khoản, đăng bài thường xuyên và kết nối đúng nhóm khách hàng trên nền tảng này là thách thức không nhỏ. Nếu doanh nghiệp tận dụng thêm phần mềm MKT X – công cụ tự động hóa mạnh mẽ giúp khai thác toàn bộ tiềm năng bán hàng trên Twitter, thì việc mở rộng thị trường quốc tế sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

MKT X nổi bật với các tính năng chuyên biệt giúp các doanh nghiệp: 

• Đăng bài và chia sẻ tự động: duy trì hoạt động liên tục cho nhiều tài khoản, giúp tăng độ hiển thị và uy tín của thương hiệu.
• Quét thông tin người dùng theo từ khóa, hashtag hoặc lĩnh vực quan tâm, giúp xác định đúng nhóm khách hàng tiềm năng.
• Tự động tương tác (like, comment, follow, nhắn tin) với người dùng phù hợp để tạo kết nối tự nhiên.
• Quản lý nhiều tài khoản X trong cùng giao diện, hỗ trợ lên lịch bài viết và theo dõi hiệu quả từng chiến dịch.

Nhờ sự kết hợp giữa đăng bài, quét khách, tương tác tự động, chia sẻ nội dung lan tỏa, MKT X giúp doanh nghiệp tăng độ phủ thương hiệu, mở rộng tệp khách hàng quốc tế và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trên nền tảng truyền thông toàn cầu.

5. Phần mềm bán hàng trên WhatsApp – MKT WhatsApp

Hiện nay, WhatsApp có hơn 2,7 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, là kênh giao tiếp phổ biến nhất tại các thị trường Ấn Độ, Brazil, Mỹ, châu Phi và Trung Đông. Đặc biệt, tỷ lệ mở tin nhắn trên WhatsApp lên tới 98%, cao gấp nhiều lần so với email hay quảng cáo hiển thị, khiến nền tảng này trở thành “vũ khí bí mật” của doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường quốc tế.

Với MKT WhatsApp, doanh nghiệp có thể biến ứng dụng nhắn tin này thành hệ thống bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn cầu tự động qua các tính năng nổi bật của MKT WhatsApp:

• Gửi tin nhắn hàng loạt (broadcast): gửi hàng nghìn tin nhắn tự động đến tệp số điện thoại hoặc nhóm, đính kèm hình ảnh – video – tài liệu quảng bá mà không bị giới hạn thiết bị.
• Quản lý nhóm, cộng đồng và kênh riêng: doanh nghiệp có thể nuôi dưỡng tệp khách hàng trung thành và giữ chân người mua lâu dài – điều mà các nền tảng công khai như X không thể làm được.
• Seeding và mở rộng tệp khách: tự động gửi lời chào, thả cảm xúc, hoặc mời tham gia nhóm mới để mở rộng cộng đồng bán hàng.
• Theo dõi hiệu suất chiến dịch: hiển thị rõ trạng thái từng tin nhắn đã gửi, đã đọc, đã phản hồi giúp tối ưu nội dung và thời điểm gửi.

Điểm khác biệt của MKT WhatsApp so với MKT X

Nếu MKT X giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu công khai và tiếp cận khách hàng toàn cầu qua nội dung viral, thì MKT WhatsApp lại là công cụ chuyển đổi trực tiếp, nơi mọi tương tác đều mang tính cá nhân và dễ tạo niềm tin hơn.

• Nền tảng X: doanh nghiệp xây dựng nhận diện thương hiệu và lan tỏa thông tin công khai.
• Nền tảng WhatsApp: doanh nghiệp quản lý nhóm, cộng đồng, kênh broadcast – nuôi dưỡng khách hàng trung thành và chốt đơn hàng cá nhân hóa.

IV. Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng các phần mềm MKT 

Việc chỉ tập trung vào một nền tảng không còn đủ để tăng trưởng bền vững. Hệ sinh thái phần mềm MKT mang đến cho doanh nghiệp giải pháp toàn diện từ tiếp cận, chăm sóc cho đến  chuyển đổi và  duy trì khách hàng, giúp doanh nghiệp:

• Phủ sóng đa nền tảng: Facebook, TikTok, Zalo, Twitter, WhatsApp…
• Tự động hóa quy trình bán hàng và marketing, giảm tới 70% khối lượng công việc thủ công.
• Đồng bộ dữ liệu khách hàng trên nhiều kênh, tránh thất thoát thông tin.
• Tăng trưởng doanh thu bền vững nhờ tiếp cận đúng khách hàng, đúng thời điểm.
  Tiết kiệm chi phí quảng cáo, nhưng vẫn duy trì khả năng hiển thị và tương tác cao.

Khi doanh nghiệp biết kết hợp linh hoạt giữa các công cụ trong hệ sinh thái MKT, mỗi nền tảng sẽ trở thành một mắt xích trong quy trình bán hàng thông minh, giúp vận hành tự động, tiết kiệm nhân lực, tối ưu doanh thu.

Kết luận 

Doanh nghiệp muốn bứt phá không thể chỉ dựa vào kinh nghiệm, mà cần ứng dụng công nghệ để nhân đôi hiệu suất bán hàng. Đầu tư vào phần mềm bán hàng hôm nay chính là cách doanh nghiệp đi nhanh hơn, tiết kiệm hơn và bền vững hơn trong hành trình chinh phục thị trường số.