Phần mềm MKT chuyển dịch công nghệ vào bán hàng đa kênh

Hiện nay, bán hàng đa kênh đang là xu hướng được các doanh nghiệp bán lẻ ưa chuộng, nhờ khả năng mở rộng tiếp cận và tăng cơ hội bán hàng qua nhiều nền tảng. Đặc biệt, sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Zalo và Instagram đã thúc đẩy doanh nghiệp áp dụng chiến lược marketing trên nhiều nền tảng. Để đáp ứng nhu cầu đó, Phần mềm MKT đã và đang hỗ trợ doanh nghiệp triển khai các bán hàng đa kênh thông qua việc cung cấp các giải pháp phần mềm Marketing đa kênh tự động.

Thị trường kinh doanh online đang có sự thay đổi đáng kể với sự xuất hiện của nhiều xu hướng mới. Các doanh nghiệp ngày càng nhận ra tầm quan trọng của việc áp dụng các chiến lược kinh doanh trực tuyến để thích ứng với môi trường thương mại điện tử. Trong đó, mở rộng kênh bán, đưa sản phẩm lên nhiều nền tảng kinh doanh khác nhau, tận dụng sức mạnh của các kênh bán hàng trực tuyến được xem là giải pháp giúp các nhà bán ổn định doanh thu và tăng khả năng tiếp khách hàng. Khách hàng sẽ tìm đến nhiều kênh hơn để mua hàng đồng nghĩa với việc các nhà bán hàng cần xuất hiện mọi lúc mọi nơi.

“Bán hàng đa kênh” được xác định là “cứu cánh” trong tình hình kinh tế nhiều biến động, giá thuê mặt bằng tại các thành phố lớn đang có sự trồi sụt thất thường, sự siết chặt quy định trên các sàn thương mại điện tử lớn, sự thay đổi về thuật toán trên các mạng xã hội – ảnh hưởng đến quá trình tiếp thị, chào bán sản phẩm của ngành bán lẻ.

Bên cạnh đó, với sự tăng trưởng mạnh mẽ của người dùng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử ở Việt Nam tạo nên không gian lớn cho kinh doanh online. Chính vì thế, các doanh nghiệp nên tập trung vào việc xây dựng mặt hàng trên nhiều nền tảng như Tiktok, Facebook, Zalo, website và các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.

Trong khi xu hướng bán hàng đa kênh đang trở thành chiến lược không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp còn lưỡng lự khi triển khai mô hình kinh doanh này. Các doanh nghiệp thường cho rằng việc chuyển đổi sang mô hình bán hàng đa kênh đòi hỏi khoản đầu tư đáng kể vào công nghệ và nguồn nhân lực. Chi phí cho các hệ thống quản lý, phần mềm bán hàng, và công cụ phân tích dữ liệu có thể là gánh nặng tài chính không nhỏ, đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Bên cạnh đó, việc đào tạo nhân sự để thành thạo với công nghệ mới và hiểu rõ các quy trình kinh doanh đa kênh cũng đòi hỏi thời gian và nguồn lực đáng kể. Tuy nhiên không phải những doanh nghiệp lớn mới có mới tiềm lực tài để ứng dụng xu hướng này. Ngay cả những cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ hay các doanh nghiệp SMEs cũng có thể nhanh chóng tận dụng các nền tảng mạng xã hội để kinh doanh online. Hiểu rõ những thách thức mà SMEs gặp phải, Phần mềm MKT ra đời nhằm giúp họ không chỉ tiếp cận mà còn khai thác công nghệ để phát triển bền vững trong thời kỳ số hóa, với chi phí tối ưu.

Giải pháp marketing tự động tối ưu chi phí bán hàng đa kênh

Để kinh doanh hiệu quả trên các nền tảng như Facebook, Zalo, Instagram và TikTok, doanh nghiệp cần thiết lập những chiến lược marketing tối ưu nhằm tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Một trong những yếu tố then chốt là việc đăng tải nhiều bài viết để tạo sự chú ý. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp tự mình thiết lập từng bài đăng và thực hiện thao tác cho mỗi post trên các tài khoản Facebook, điều này sẽ tốn rất nhiều thời gian và công sức, chưa kể đến việc phải tạo ra các bình luận để hỗ trợ cho việc seeding và đăng bài vào các nhóm.
Do đó, việc áp dụng các giải pháp tự động hóa đã trở thành yêu cầu cấp thiết đối với mọi doanh nghiệp. Với sự hỗ trợ của Phần mềm MKT, tất cả những thao tác này sẽ được thực hiện một cách tự động. Nhờ đó, các doanh nghiệp có thể rút ngắn đáng kể thời gian thực hiện, giảm thiểu chi phí nhân sự cần thiết cho các hoạt động marketing.

Không chỉ riêng Facebook, Zalo là một trong các mạng xã hội hàng đầu của Việt Nam với lượng người dùng đông đảo. Cũng vì thế mà Zalo marketing là hoạt động cần thiết với nhiều chủ kinh doanh nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu, đưa sản phẩm của mình đến gần với các đối tượng khách hàng tiềm năng.
Các nhóm trên Zalo thường sẽ phân ra từng lĩnh vực để tiện cho người dùng tham gia như nhóm dân cư, nhóm nguồn hàng. Do đó, các chủ shop có thể tham gia các nhóm phù hợp, tăng khả năng tiếp cận khách hàng của mình. Phần mềm MKT với khả năng tự động hóa sẽ giúp các doanh nghiệp tự động add bạn bè vào nhóm, hỗ trợ quảng bá sản phẩm, dịch vụ bằng chức năng spam tin nhắn tự động giúp các chủ shop quản lý bán hàng trên Zalo tiện lợi và dễ dàng nhất.

Một nền tảng cũng không nhắc đến đó là TikTok cũng được coi là mỏ vàng cho những nhà kinh doanh online hay các nhà sáng tạo nội dung. Phần mềm MKT hỗ trợ doanh nghiệp trong việc nuôi dưỡng và chăm sóc tài khoản TikTok, đồng thời tích hợp các chức năng viral marketing nhằm xây dựng hệ thống kênh bán hàng chất lượng. Công cụ này còn giúp tăng lượt xem cho video bằng cách tự động xem và thích các video trên TikTok, từ đó tạo ra sự tương tác mạnh mẽ. Hơn nữa, phần mềm còn tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình tạo nội dung, cho phép tự động tạo bài viết và đăng reels một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Ông Đặng Mạnh Dũng – Co-Founder Phần mềm MKT chia sẻ: “Hiện nay nhiều nhà kinh doanh đang mở rộng kênh bán, đưa sản phẩm lên nhiều nền tảng kinh doanh khác nhau, tận dụng sức mạnh của các kênh bán hàng trực tuyến. Trong năm 2024, hình thức mua sắm qua livestream đã trở thành xu hướng nổi bật, nhờ vào sự tiện lợi và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng. Không chỉ các doanh nghiệp lớn, mà cả những cơ sở kinh doanh online và các cửa hàng bán lẻ vừa và nhỏ cũng đang khai thác hiệu quả hình thức này. Nhờ tận dụng sức ảnh hưởng của Affiliate Creator và bán hàng qua livestream trên TikTok Shop, các thương hiệu đã thành công xoay chuyển tình thế.
Dù là người bán hàng online hay người tạo nội dung livestream đều muốn những phiên livestream có nghìn mắt để tăng độ uy tín, thu hút nhiều người xem. Chính vì vậy mà các phần mềm tăng mắt livestream TikTok tự động của Phần mềm MKT đã ra đời để giúp các streamer có triệu view nhanh chóng. Công cụ này còn hỗ trợ seeding livestream bằng AI, giúp gia tăng tương tác, khiến buổi livestream trở nên sinh động và hấp dẫn hơn. Khi có nhiều tương tác, người xem mới sẽ dễ dàng bị cuốn hút và ở lại lâu hơn”.

Đối với nhiều doanh nghiệp, việc duy trì một đội ngũ marketing chuyên nghiệp hoặc đầu tư lớn cho các chiến dịch quảng cáo truyền thống có thể là một gánh nặng tài chính đáng kể. Tuy nhiên nhờ sự ra đời của Phần mềm MKT, các doanh nghiệp đã có cơ hội thay đổi cách tiếp cận khách hàng đa kênh với sự hỗ trợ của công cụ marketing tự động. Doanh nghiệp không cần phải lo lắng về việc quản lý hàng loạt tài khoản, lên kế hoạch đăng bài, hay tương tác với khách hàng nữa, tất cả đã được phần mềm thực hiện một cách tự động và hiệu quả.Việc chuyển dịch công nghệ vào bán hàng đa kênh thông qua Phần mềm MKT không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, mà còn nâng cao hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng.

Không những thế, các doanh nghiệp có thể dễ dàng tận dụng bán hàng trên nhiều kênh mà không phải lo lắng về việc nhân sự thực hiện các chiến dịch marketing. Phần mềm MKT với giao diện dễ dùng, thao tác đơn giản, được thiết kế phục vụ marketing đa kênh. Phần mềm MKT đã trở thành công cụ marketing đa kênh tự động dành cho cho bất kỳ ai đang muốn kinh doanh online và xây dựng nền tảng bán hàng đa kênh bền vững. Nhờ vào tính năng tự động hóa, doanh nghiệp có thể dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào chiến lược và cải tiến sản phẩm, thay vì phải lo lắng về việc quản lý các hoạt động marketing thủ công.