Top 8 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí, tốt nhất

Để bán hàng hiệu quả, bạn phải có những cách xử lý data đang nắm giữ. Từ số lượng hàng tồn kho, thông tin khách hàng, doanh thu định kỳ, đến tình hình công nợ,… tất cả đều là các yếu tố quan trọng cần quản lý. Tuy nhiên, bạn không thể quản lý thủ công mà cần nhờ đến sự hỗ trợ của các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh. Sau đây, Phần Mềm Marketing sẽ chia sẻ đến bạn Top 8 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí, tốt nhất.

I. Bán hàng đa kênh là gì?

Trong thời đại chuyển đổi số hiện nay, đi kèm với đó là nhu cầu kinh doanh trên Social Media, website, sàn thương mại điện tử,… Điều này làm thay đổi cách thức mua hàng của người tiêu dùng. Vì vậy mà mô hình bán hàng đa kênh được hình thành để đáp ứng nhu cầu tiếp cận đến nhiều tệp khách hàng khác nhau mà không chỉ giới hạn tại địa chỉ cửa hàng bán lẻ. Bán hàng đa kênh có 2 dạng chính: Multi Channel và Omni Channel.

1. Multi Channel là gì?

Multi Channel (Tiếp thị đa kênh) là mô hình bán hàng trên nhiều kênh, có thể tại cửa hàng offline hoặc online. Có 5 kênh Multi Channel, bao gồm:

• Post: Các cửa hàng bán lẻ offline.
• Mạng xã hội: Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Zalo, Linkedin,…
• Website: Xây dựng trang web bán hàng trên Google.
• Ứng dụng di động: Bán hàng trực tuyến trên các ứng dụng.
• Affiliate: Bán hàng thông qua đội ngũ CTV.

Multi Channel cần nhiều thời gian và ngân sách để vận hành các kênh bán hàng liên tục và trơn tru. Nếu không các sự riêng biệt của từng kênh bán hàng sẽ không thể liên kết với nhau.

2. Omni channel là gì?

Omni channel có cách vận hành gần giống với Multi Channel là mô hình bán hàng đa kênh trên website, mạng xã hội, Affiliate,… Tuy nhiên, điểm khác biệt của Omni là các kênh có sự liên kết chặt chẽ trong quản lý và vận hành. Mọi dữ liệu về sản phẩm hay chương trình bán hàng đều được phổ biến và áp dụng trên tất cả các kênh.

Hiện nay Omni channel được nhiều người ưa chuộng hơn so với Multi Channel. Bởi Omni lấy khách hàng làm trung tâm và tích hợp các kênh bán hàng thành một chuỗi.

II. 8 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí hiệu quả nhất

Dưới đây là danh sách các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí được ưa chuộng nhất hiện nay. Bạn hãy tham khảo và lựa chọn phần mềm tốt nhất cho cửa hàng của mình nhé.

1. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí – BeGo

BeGo là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất ở thời điểm hiện tại, giúp dễ dàng quản lý tất cả công việc bán hàng trên một hệ thống duy nhất. Phù hợp cho hơn 15 ngành hàng khác nhau bao gồm cả bán buôn và bán lẻ. Phần mềm này sẽ giúp nâng cao hiệu suất bán hàng, tiết kiệm nguồn nhân lực thủ công bằng các công cụ tự động, giúp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng nhanh chóng cùng các công cụ phân tích tăng trưởng thông minh, chính xác.

Phần mềm BeGo sở hữu các tính năng nổi bật và hữu ích sau:

• Giúp quản lý tất cả các công việc liên quan đến bán hàng đa kênh một cách dễ dàng.
• Giúp tiết kiệm nguồn nhân lực thủ công bằng các công cụ tự động, xử lý hàng nhanh chóng và hiệu quả trên các gian hàng.
• Giúp tiếp cận nhiều tệp khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng.
• Báo cáo theo từng kênh bán hàng chi tiết.
• Tính năng đẩy đơn bán hàng ngay trên hệ thống.
• Hỗ trợ đồng bộ xuyên suốt các kênh bán hàng.
• Giúp kiểm soát và đồng bộ tất cả thông tin sản phẩm, tồn kho hàng hóa.

2. Phần mềm Haravan Omnichannel

Haravan Omnichannel là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh nổi bật ở giao diện tinh tế, dễ sử dụng. Phần mềm này cho phép người dùng quản lý đơn hàng đa kênh và dễ dàng quản lý, theo dõi các đơn hàng một cách chi tiết và chính xác.

Các tính năng nổi bật của phần mềm Haravan Omnichannel:

• Hỗ trợ đồng bộ đơn hàng với hơn 8 đơn vị vận chuyển lớn tại Việt Nam.
• Thông báo ngay lập tức đến Email khi có đơn hàng mới.
• Tích hợp miễn phí 12 cổng thanh toán phổ biến.
• Có thể tùy chỉnh các mẫu Email thông báo hữu ích này cho phù hợp với nhu cầu sử dụng cách thức hoạt động của cửa hàng.
• Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo qua email cho khách hàng về các thay đổi quan trọng.
• Tiếp nhận và hoàn thành các đơn hàng trực tuyến theo thời gian thực.
• Tính năng tìm kiếm và sắp xếp đơn hàng giúp quản lý đơn hàng một cách đơn giản hơn.
• Hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng.
• Tính năng tự động thống kê phí giao hàng, COD mà không cần nhân viên tính thủ công.
• Hỗ trợ theo dõi lịch sử đơn hàng.

3. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Nhanh.vn

Nhanh.vn là phần mềm kinh doanh Facebook toàn diện, hỗ trợ người dùng quản lý các hoạt động như: bán hàng, tiếp nhận đơn, chuyển hóa đơn, quản lý xuất nhập kho, thu chi theo kỳ,… phù hợp với các nhà bán hàng, doanh nghiệp đang kinh doanh với mô hình nhỏ lẻ cho đến chuỗi cửa hàng lớn.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm Nhanh.vn:

• Theo dõi các mặt hàng bán chậm, bán chạy để lên kế hoạch nhập hàng, xả kho kịp thời.
• So sánh báo cáo theo từng kênh bán hàng, theo cửa hàng, theo nhân viên, theo mặt hàng,…
• So sánh cước giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển tối đa.
• Khả năng kết nối với các kênh bán hàng trực tuyến phổ biến hiện nay.
• Hỗ trợ kết nối Fanpage bán hàng: giúp quản lý bình luận, tin nhắn, ẩn số điện thoại tránh cướp đơn.
• Sắp xếp, quản lý tình trạng đơn hàng một cách hiệu quả.
• Quản lý hoạt động nhập, xuất kho theo thời gian thực.
• Báo cáo chi tiết đơn hàng, doanh thu, tình trạng lãi, lỗ chi tiết, chi tiết.
• Tích hợp gửi email tư vấn, chăm sóc khách hàng.

4. Phần mềm TPos

TPos là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí giúp quản lý bán hàng đơn giản, hỗ trợ đa nền tảng và tiết kiệm chi phí cho nhà bán hàng. Bất kể bán hàng tại cửa hàng, hay bán hàng đa kênh, TPos đều sẽ giúp chủ shop quản lý mọi công việc bán hàng hiệu quả, cho bạn cái nhìn tổng quan về tình hình kinh doanh của cửa hàng và đồng nhất mọi dữ liệu về giao diện hệ thống.

Những tính năng nổi bật của phần mềm TPos:

• Giúp kiểm kê, quản lý hàng xuất, nhập kho.
• Hỗ trợ liên kết với trang web bán hàng của cửa hàng và đồng bộ mọi dữ liệu, thông tin giữa website và phần mềm.
• Báo cáo từ tổng quan đến chi tiết từng hoạt động của công việc kinh doanh trên các kênh khác nhau.
• Quản lý nhiều cửa hàng trên một phần mềm, cho bạn cái nhìn tổng thể về hoạt động kinh doanh của mình.
• Phân quyền và quản lý mọi hoạt động bán hàng của từng nhân viên.
• Tính năng kết hợp với các phần cứng như: máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, sử dụng phần mềm trên thiết bị di động, máy thanh toán,…

5. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả – KiotViet

KiotViet là một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh có mức giá khá rẻ, thích hợp cho các doanh nghiệp startup, ít tác vụ. Với tính năng của phần mềm KiotViet, chủ shop hoàn toàn có thể quản lý bán hàng, quản lý nhân viên một cách hiệu quả.

Các tính năng nổi bật của phần mềm KiotViet:

• Hỗ trợ quản lý số lượng hàng tồn kho qua các chỉ số được cập nhật theo thời gian thực.
• Hỗ trợ quản lý từ xa và đồng bộ hóa dữ liệu trên nhiều thiết bị như: thiết bị di động, máy tính, laptop…
• Quản lý thu chi, công nợ một cách chi tiết, chính xác.
• Báo cáo thống kê chi tiết về tình hình kinh doanh thông qua biểu đồ cột, tròn,…
• Tạo các nghiệp vụ bán hàng (như tạo hóa đơn, đặt hàng, vận chuyển, hoàn đơn,…) chỉ trên một màn hình giao diện.
• Quản lý sản phẩm đơn giản, tiện lợi, cho phép chủ shop nhập số lượng, màu sắc, mẫu mã, chi tiết mặt hàng không giới hạn.
• Hỗ trợ phân nhóm khách hàng một cách triệt để, tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi, theo dõi hoạt động kinh doanh dễ dàng.

6. Phần mềm Trustsales

Trustsales là phần mềm bán hàng miễn phí trọn đời hỗ trợ quản lý trên đa kênh như: Facebook, Lazada, Shopee,… thông qua việc quản lý sản phẩm, kho hàng và khách hàng. Phần mềm tích hợp với nhiều kênh bán hàng, tự động trả lời, tự động like bình luận, tự động ẩn số điện thoại khách hàng tránh bị cướp đơn. Hệ thống còn lập bộ câu trả lời tự động giúp việc tư vấn và chăm sóc khách hàng đơn giản và hiệu quả hơn. Phần mềm sẽ hỗ trợ lên đơn, vận đơn, xuất nhập kho, quản lý thu chi, quản lý thông tin khách hàng,… một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.

Các tính năng nổi bật của phần mềm Trustsales:

• Hỗ trợ thu thập các bình luận, tin nhắn tự động.
• Gắn thẻ phân chia luồng công việc, tránh trùng khách.
• Phân nhóm comment, inbox chưa đọc để dễ theo dõi.
• Bộ lọc inbox, comment thông minh, nhiều tiêu chí.
• Tự động ẩn các comment chứa số điện thoại khách hàng, tránh tình trạng cướp đơn.
• Cho phép xóa comment ngay tại trình quản lý.
• Cài đặt ẩn, hiện comment theo nhu cầu riêng.

7. Phần mềm bán hàng đa kênh miễn phí Suno

Suno nổi bật với giao diện tinh tế, dễ thao tác giúp quản lý mọi tính năng của cửa hàng như tính tiền, quản lý tồn kho, chăm sóc khách hàng, đến phân tích kết quả kinh doanh. Với sự hỗ trợ của phần mềm Suno, bạn có hoàn toàn có thể kiểm soát tốt tình trạng cửa hàng của mình một cách đơn giản và hiệu quả.

Các tính năng nổi bật của phần mềm Suno:

• Giao diện thuần Việt, dễ thao tác.
• Hỗ trợ báo cáo trực quan, trinh tiết.
• Hỗ trợ kết nối, đồng bộ thiết bị bán hàng.
• Hỗ trợ cả phần mềm bán hàng online và offline.
• Phù hợp với nhiều ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh khác nhau.
• Hỗ trợ các giao dịch hiệu quả.

8. Phần mềm Sapo Omnichannel

Sapo Omnichannel là phần mềm quản lý bán hàng trên các kênh như Lazada, Shopee, Facehook, Zalo,… Cũng như các tính năng hỗ trợ quản lý nhân viên, cửa hàng và xuất báo cáo từ dữ liệu qua các kênh bán hàng online.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm Sapo Omnichannel:

• Thông tin mặt hàng, chính sách giá và tồn kho đều được đồng bộ, kiểm soát, tự động cập nhật.
• Cho phép đăng bán sản phẩm trên nhiều sàn TMĐT cùng lúc.
• Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng.
• Có thể theo dõi chi tiết đơn hàng, theo dõi tình trạng xử lý đơn và doanh thu theo từng kênh.
• Quản lý đối tác, nhà cung cấp.
• Kết nối với các đơn vị vận chuyển uy tín.
• Theo dõi tình trạng vận đơn.
• Đối soát phí vận chuyển, tiền COD minh bạch.
• Dễ dàng so sánh doanh thu giữa các kênh, biết được mặt hàng nào đang bán chạy, bán tồn để kịp thời nhập hàng, xả kho kịp thời.
• Hỗ trợ quản lý sổ quỹ, công nợ của nhà cung cấp, khách hàng, dòng tiền vào ra theo thời gian thực.
• Cung cấp báo cáo định kỳ chi tiết.

III. Lợi ích của việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng

Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả kinh doanh và gia tăng lợi nhuận. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Phần mềm quản lý bán hàng giúp tự động hóa nhiều tác vụ thủ công tốn thời gian như nhập liệu sản phẩm, quản lý đơn hàng, theo dõi kho hàng, lập hóa đơn,…nhờ vậy giúp tiết kiệm thời gian. Bên cạnh đó việc sử dụng phần mềm còn giúp giảm thiểu sai sót trong việc nhập liệu, tính toán, theo dõi thông tin,…, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và giảm thiểu rủi ro.
• Tăng doanh thu và lợi nhuận: Phần mềm quản lý bán hàng cung cấp nhiều tính năng giúp kích thích doanh số bán hàng như chương trình khuyến mãi, quản lý bán hàng đa kênh,.., giúp doanh nghiệp thu hút thêm khách hàng và tăng doanh thu. Việc tiết kiệm thời gian, chi phí, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và gia tăng lợi nhuận.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: Phần mềm quản lý bán hàng giúp quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả, cho phép doanh nghiệp dễ dàng theo dõi lịch sử mua hàng, sở thích và nhu cầu của khách hàng để cung cấp dịch vụ tốt hơn. Việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn sẽ giúp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó thu hút thêm khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

Kết luận

Trên đây Phần Mềm MKT đã giới thiệu đến bạn Top 8 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí, hiệu quả nhất. Mong rằng qua bài viết này bạn sẽ lựa chọn được phần mềm phù hợp với công việc kinh doanh của mình. Chúc các bạn thành công!