Chương trình đào tạo “Tư duy, chiến lược sử dụng Phần mềm Marketing đa kênh MKT” Miễn phí

Vào chiều ngày 13/10/2023 vừa qua, Phần mềm MKT tổ chức chương trình đào tạo miễn phí “Tư duy, chiến lược sử dụng Phần mềm Marketing đa kênh MKT” tại văn phòng công ty.

Chương trình này dành cho những ai quan tâm đến lĩnh vực Marketing và muốn tìm hiểu cách sử dụng phần mềm Marketing đa kênh để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.

Tại buổi đào tạo, các anh chị tham dự được lắng nghe những chia sẻ về cách xây dựng chiến lược Marketing đa kênh hiệu quả trên Facebook: Profile, Fanpage, Group và cùng nhau trao đổi sôi nổi, trao đổi cùng chuyên gia kinh nghiệm.

Nội dung chương trình đào tạo cụ thể như sau:

I. Tổng quan về Marketing Online

Theo chia sẻ của chuyên gia Phạm Ngọc Tuân, có 8 kênh Marketing Online chính mà những cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh online cần biết bao gồm:

• Google.
• Social Media (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter,…).
• Website.
• Sàn TMĐT (Lazada, Shopee, Tiki,…).
• Diễn đàn, forum.
• Paid Search (Google Ads, Bing Ads, Quảng cáo Cốc Cốc,…).
• Email Marketing.
• Maps (Google My Business, Bing Maps, Cốc Cốc Maps, Apple Maps,…).

II. Khách hàng ở đâu trên Facebook

Tiếp tục, anh Phạm Phạm Ngọc Tuân chia sẻ trên Facebook có 3 kênh mà bạn có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bao gồm: Profile, Fanpage, Group.

1. Profile Facebook

Khách hàng tiềm năng là những đối tượng sau:

• Danh sách bạn bè.
• Danh sách người theo dõi.
• Danh sách tương tác trên một hoặc nhiều bài viết.

2. Fanpage

Danh sách khách hàng tiềm năng trên Fanpage bao gồm:

• Những người đã thích trang.
• Những người đã checkin.
• Danh sách tương tác một hoặc nhiều bài viết.

3. Group

• Danh sách thành viên nhóm.
• Những người tương tác trên nhóm.

Tiếp đến, các anh chị đã được tìm hiểu về điểm đặc biệt, lợi ích của Profile, Group, Fanpage và quy trình khai thác tệp khách hàng trên những kênh này sao cho hiệu quả.

III. Hành trình mua hàng của khách hàng

Hành trình đưa ra quyết định mua hàng của khách hàng gồm 5 bước như sau:

1. Nhấn thức vấn đề (Của khách).
2. Tìm kiếm sản phẩm.
3. Lựa chọn sản phẩm.
4. Quyết định mua hàng.
5. Ủng hộ, giới thiệu.

1. Điều Khách hàng hàng muốn đạt được.

Điều khách hàng muốn đạt được hoặc những lợi ích mà khách hàng đang tìm kiếm.

2. Công việc Khách hàng cần hoàn thành.

Việc khách hàng cần hoàn thành trong cuộc sống, công việc của mình, viết theo ngôn ngữ của họ.

3. Điểm đau về giải pháp của Khách hàng.

Những nỗi đau, nủi ro, những kết quả không mong muốn hoặc khó khăn liên quan tới công việc cần hoàn thành của khách hàng.

Theo đó có 3 yếu tố quan trọng của khách hàng như sau:

Cần + Muốn + Tài chính = Nhu cầu + Điểm đau = Mua.

IV. Kế hoạch Marketing trên Facebook

Cuối cùng, chuyên gia Phạm Ngọc Tuân chia sẻ về kết hoạch marketing hiệu quả trên những kênh Fanpage, Group, Fanpage và Reels.

Đối với Group cộng đồng, các anh chị học viên đã được tìm hiểu về cách sử dụng Group cộng động hoặc xây dựng cộng đồng riêng để tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng. Cùng với đó là chiến lược xây dựng nội dung hiệu quả để xây dựng Group cộng đồng chất lượng, nhiều tương tác.

Tiếp đến, chuyên gia Phạm Ngọc Tuân cũng đã chia về kế hoạch xây dựng Facebook Profile hiệu quả để xây dựng thương hiệu cá nhân và kinh doanh online hiệu quả.

Cuối cùng, các anh chị học viên cũng đã được tìm hiểu chi tiết về chiến lược nội dung trên Fanpage, cách thu hút khách hàng tiềm năng, cách xây dựng hệ thống Fanpage vệ tinh và kênh Facebook Reels để hỗ trợ cho Fanpage thương hiệu một cách hiệu quả.

Buổi đạo tạo đã kết thúc thành công với sự hưởng ứng nhiệt tình của các anh chị học viên là khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Phần mềm MKT. Cảm ơn các anh chị đã đồng hành cùng với Phần mềm MKT trong suốt thời gian vừa qua, chúc các anh chị kinh doanh thành công!

V. Một số hình ảnh từ buổi đào tạo