Vì sao tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa? Cách khắc phục khi bị vô hiệu hóa tài khoản

Zalo là một ứng dụng nhắn tin, gọi điện và chia sẻ nội dung phổ biến tại Việt Nam. Với Zalo, bạn có thể kết nối với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp một cách dễ dàng và tiện lợi. Tuy nhiên, bạn có thể gặp phải tình trạng tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa, làm cho bạn không thể sử dụng các tính năng của ứng dụng. Đây là một vấn đề khá phiền phức và gây khó chịu cho người dùng. Vậy vì sao tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa và làm thế nào để khắc phục? Hãy cùng Phần mềm Marketing 0 đồng tìm hiểu trong bài viết này.

I. Vì sao tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa?

Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa là một vấn đề mà nhiều người dùng gặp phải khi sử dụng ứng dụng nhắn tin, gọi điện và chia sẻ nội dung này. Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa là do:

1. Chia sẻ liên kết có chứa thông tin lừa đảo: Đây là một hành vi vi phạm các quy định về an toàn và bảo mật của Zalo. Khi bạn chia sẻ các liên kết có chứa thông tin lừa đảo, bạn có thể gây ảnh hưởng xấu đến người nhận hoặc bị lợi dụng để lấy cắp thông tin cá nhân. Zalo sẽ kiểm tra và xóa các liên kết này, đồng thời khóa tài khoản của bạn .
2. Đăng tải và phát tán nội dung nhạy cảm: Đây là một hành vi vi phạm các quy định về pháp luật và đạo đức của Zalo. Khi bạn đăng tải và phát tán nội dung nhạy cảm, bạn có thể gây khó chịu, xúc phạm hoặc tổn thương cho người xem. Zalo sẽ kiểm duyệt và xóa các nội dung này, đồng thời khóa tài khoản của bạn .
3. Chia sẻ các nội dung vi phạm bản quyền của người khác: Đây là một hành vi vi phạm các quy định về sở hữu trí tuệ của Zalo. Khi bạn chia sẻ các nội dung vi phạm bản quyền của người khác, bạn có thể gây thiệt hại cho chủ sở hữu hoặc bị kiện tụng. Zalo sẽ kiểm tra và xóa các nội dung này, đồng thời khóa tài khoản của bạn .
4. Tài khoản Zalo bị hack mất quyền kiểm soát: Đây là một vấn đề về an ninh mạng mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng Zalo. Khi tài khoản Zalo bị hack, bạn có thể mất quyền truy cập vào các tính năng của ứng dụng hoặc bị lợi dụng để gửi tin nhắn, gọi điện hoặc chia sẻ nội dung không mong muốn. Zalo sẽ nhận diện và khóa tài khoản bị hack để bảo vệ bạn và người dùng khác .
5. Đăng nhập thông tin mật khẩu sai quá nhiều lần cho phép: Đây là một vấn đề về bảo mật mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng Zalo. Khi bạn đăng nhập thông tin mật khẩu sai quá nhiều lần cho phép, bạn có thể bị coi là một kẻ xâm nhập hoặc cố ý gây rối. Zalo sẽ khóa tài khoản của bạn để ngăn chặn các hành vi này.

II. Cách khôi phục tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa

Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa là một vấn đề mà nhiều người dùng gặp phải khi sử dụng ứng dụng nhắn tin, gọi điện và chia sẻ nội dung này. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện một số cách sau đây:

1. Liên hệ trực tiếp với tổng đài Zalo

Bạn có thể gọi số 1900561558 để kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo. Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản của bạn và trình bày vấn đề mà bạn đang gặp phải. Nhân viên sẽ xem xét và hỗ trợ khôi phục tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa. Bạn nên gọi trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu, từ 8h sáng đến 5h chiều.

2. Nhắn tin trao đổi với nhân viên hỗ trợ Zalo

Bạn có thể nhắn tin trực tiếp cho nhân viên hỗ trợ Zalo qua ứng dụng Zalo hoặc qua fanpage Zalo trên Facebook. 

• Bước 1: Bạn mở Zalo và vào phần Cá nhân, sau đó chọn biểu tượng răng cưa ở góc trên bên phải.

• Bước 2: Bạn chọn mục Thông tin về Zalo, rồi chọn Liên hệ với chúng tôi.

Lúc này, một cửa sổ chat với nhân viên sẽ hiện ra. Bạn hãy trình bày các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn để được giải quyết nhé.

3. Đăng ký lại tài khoản Zalo mới bằng số điện thoại đã đăng ký

Nếu bạn không thể lấy lại tài khoản Zalo bị vô hiệu hoá, bạn có thể tạo tài khoản mới bằng số điện thoại cũ. Tuy nhiên, bạn sẽ mất hết danh bạ, tin nhắn và các dữ liệu khác trên Zalo. Để tạo tài khoản mới, bạn làm theo các bước sau:

• Bước 1: Bạn mở Zalo và chọn Đăng ký. 

• Bước 2: Bạn điền tên tài khoản và số điện thoại mà bạn đã sử dụng trước đây. 

• Bước 3: Bạn nhập mã xác thực mà Zalo gửi cho bạn để hoàn thành đăng ký. 

Lưu ý: Bạn chỉ có thể áp dụng cách này sau khi tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hoá ít nhất 48 tiếng.

III. Lưu ý khi khắc phục tình trạng tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa

Một số lưu ý khi khắc phục tình trạng tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa mà bạn cần lưu ý là:

1. Cung cấp đầy đủ thông tin xác thực tài khoản: Khi bạn liên hệ với nhân viên hỗ trợ Zalo, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin xác thực tài khoản của bạn, bao gồm số điện thoại, email, tên tài khoản, ngày sinh, giới tính, ảnh đại diện và các thông tin khác. Điều này sẽ giúp nhân viên xác nhận danh tính của bạn và hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác.
2. Tuân thủ các chính sách và quy định của Zalo: Khi bạn sử dụng Zalo, bạn cần tuân thủ các chính sách và quy định của Zalo về an toàn, bảo mật, pháp luật và đạo đức. Bạn không nên chia sẻ các liên kết, nội dung hoặc hành vi có chứa thông tin lừa đảo, nhạy cảm, vi phạm bản quyền hoặc gây rối loạn. Điều này sẽ giúp bạn tránh được các vấn đề về tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa.
3. Bảo mật thông tin cá nhân và mật khẩu: Khi bạn sử dụng Zalo, bạn cần bảo mật thông tin cá nhân và mật khẩu của bạn. Bạn không nên tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân và mật khẩu cho người khác. Bạn nên đổi mật khẩu thường xuyên và sử dụng các ký tự phức tạp. Bạn nên cài đặt các tính năng bảo mật như xác thực hai lớp hoặc khóa ứng dụng. Điều này sẽ giúp bạn ngăn chặn các nguy cơ về tài khoản Zalo bị hack hoặc mất quyền kiểm soát.

Ngoài ra nếu bạn đang là người sử dụng Zalo là kênh mạng xã hội để bán hàng hay kinh doanh thì đừng nên bỏ qua phần mềm MKT Zalo do Phần mềm MKT phát triển với nhiều tính năng nổi bật giúp bạn hạn chế tình trạng bị khóa nick Zalo cùng nhiều lợi ích khác. Một số tính năng nổi bật của phần mềm MKT Zalo:

• Tự động kết bạn Zalo hàng loạt theo gợi ý, danh sách số điện thoại có sẵn.
• Tự động gửi tin nhắn/hình ảnh cho bạn bè và list bạn bè theo số điện thoại. Hỗ trợ đắc lực cho việc chăm sóc khách hàng qua Zalo và gia tăng khách hàng cho chủ shop.
• Tự động gửi tin nhắn hàng loạt tới nhóm chat trên Zalo, lên lịch nhắn tin đến nhóm, tự động add bạn bè vào nhóm.
• Hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản Zalo cùng lúc. Thêm, cập nhật, xóa tài khoản Zalo số lượng lớn.

Kết luận

Trên đây là bài viết Phần mềm Marketing 0 đồng giải đáp giúp bạn vì sao tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa và các khắc phục tình trạng này. Mong rằng bài viết này sẽ mang lại nhiều thông tin bổ ích cho bạn. Chúc bạn thành công!