Sale logistics tìm khách hàng ở đâu là câu hỏi phổ biến với những người mới bước vào ngành forwarding và logistics. Khách hàng có thể xuất hiện ở rất nhiều nguồn như Google, LinkedIn, danh bạ doanh nghiệp, khu công nghiệp, sàn B2B hay các hội chợ chuyên ngành. Cùng Phần mềm MKT tìm hiểu 8 nguồn tìm kiếm tìm khách hàng trong bài viết dưới đây.
I. Lưu ý khi tìm kiếm khách hàng logistics
Trước khi tìm khách hàng, sales logistics nên xác định rõ thế mạnh của công ty như đường biển, hàng không, FCL/LCL, trucking, kho bãi hay khai báo hải quan để khoanh vùng đúng nhóm doanh nghiệp có nhu cầu. Bạn nên đặc biệt lưu ý:
- Không mua bán hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân trái quy định. Ưu tiên thông tin doanh nghiệp được công khai hợp pháp trên website công ty, danh bạ doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề, triển lãm hoặc nền tảng B2B.
- Nên phân loại khách hàng theo ngành hàng, khu vực, tuyến xuất nhập khẩu và loại hình vận chuyển trước khi liên hệ.
- Cá nhân hóa nội dung thay vì gửi cùng một mẫu cho hàng loạt doanh nghiệp.
- Tuân thủ quy định về email, tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo, đồng thời tôn trọng quyền từ chối của người nhận.
- Minh bạch về doanh nghiệp, tuyến vận chuyển, dịch vụ và cách liên hệ; tránh hứa hẹn giá hoặc thời gian vận chuyển khi chưa đủ thông tin lô hàng.
- Lưu lịch sử trao đổi để follow-up đúng thời điểm, tránh liên hệ quá thường xuyên.
- Không nên kỳ vọng có khách ngay trong tháng đầu vì logistics là dịch vụ B2B có chu kỳ bán hàng tương đối dài.
II. 8 nguồn tìm kiếm khách hàng logistics cho người mới làm sales
Vậy Sale logistics tìm khách hàng ở đâu? Cùng tìm hiểu 8 nguồn tìm kiếm khách hàng logistics hiệu quả cho người mới:
Cách 1: Tìm doanh nghiệp trực tiếp trên Google
Google là nguồn tìm kiếm khách hàng hiệu quả cho sales logistics chưa có sẵn danh sách khách hàng. Bạn nên tìm kiếm theo mặt hàng + khu vực + hoạt động thương mại để thu hẹp đối tượng. Sau khi tìm được doanh nghiệp phù hợp, bạn có thể truy cập website để kiểm tra sản phẩm, thị trường xuất khẩu, nhà máy, địa chỉ và các kênh liên hệ được công khai.
Những trang như About Us, Export Market, Factory, Products, Contact thường cung cấp khá nhiều thông tin để đánh giá doanh nghiệp có nhu cầu logistics hay không.
Cách 2: Tìm khách hàng từ các nền tảng B2B
Các nền tảng B2B như Alibaba, Kompass hay EC21 cũng là nguồn tham khảo hữu ích với dân sales logistics, đặc biệt khi công ty cung cấp dịch vụ forwarding quốc tế. Thông qua những nền tảng này, bạn có thể xác định doanh nghiệp đang sản xuất, xuất khẩu hoặc tìm kiếm nguồn hàng ở từng nhóm ngành và thị trường cụ thể.
Bạn không nhất thiết là chào bán dịch vụ ngay trên sàn B2B mà có thể sử dụng thông tin đó để hiểu hoạt động thương mại của doanh nghiệp, sau đó quay về website chính thức hoặc kênh liên hệ công khai để tiếp cận phù hợp hơn.
Xem thêm: 7 cách tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp hiệu quả
Cách 3: Tìm kiếm khách hàng thông qua mạng xã hội LinkedIn
LinkedIn phù hợp với sales logistics B2B vì cho phép tìm kiếm không chỉ doanh nghiệp mà cả những vị trí liên quan trực tiếp đến vận chuyển, mua hàng và chuỗi cung ứng. Bạn có thể tìm kiếm các chức danh như Import – Export Manager, Logistics Manager, Supply Chain Manager, Purchasing Manager, Procurement Manager hoặc Export Sales Manager.
Bạn nên tìm hiểu doanh nghiệp, ngành hàng và tuyến vận chuyển của khách hàng tiềm năng trước, sau đó mở đầu bằng một vấn đề cụ thể. Ví dụ, nếu doanh nghiệp thường xuất nội thất sang Mỹ và công ty bạn có thế mạnh tuyến Mỹ, nội dung trao đổi sẽ có tính liên quan cao hơn nhiều so với một lời chào dịch vụ logistics chung chung.
Cách 4: Tra cứu danh bạ doanh nghiệp và hiệp hội ngành hàng
Danh bạ doanh nghiệp, Trang Vàng, Kompass hoặc danh sách thành viên của các hiệp hội ngành nghề có thể giúp sales nhanh chóng tạo được danh sách khách hàng theo từng lĩnh vực như dệt may, gỗ, thủy sản, nông sản, điện tử, cơ khí hay bao bì.
Thay vì thu thập thông tin dàn trải, bạn nên phân loại ngay từ đầu theo mô hình Doanh nghiệp → Ngành hàng → Khu vực → Thị trường → Dịch vụ phù hợp → Bộ phận cần tiếp cận. Cách này giúp quá trình theo dõi và follow-up có hệ thống hơn, đồng thời tránh mất thời gian cho những doanh nghiệp không phù hợp với tuyến hoặc dịch vụ công ty đang có lợi thế.
Cách 5: Tìm doanh nghiệp trong khu công nghiệp, khu chế xuất
Các khu công nghiệp và khu chế xuất là nguồn khách hàng tiềm năng lớn đối với doanh nghiệp cung cấp trucking, vận tải quốc tế, kho bãi hoặc dịch vụ phục vụ nhà máy. Sales có thể nghiên cứu các khu như KCN Thăng Long, VSIP, Amata, Long Hậu hoặc các cụm công nghiệp tại Bắc Ninh, Hải Phòng, Đồng Nai, Bình Dương và khu vực gần cảng.
Từ danh sách doanh nghiệp đang hoạt động trong từng khu, bạn có thể tiếp tục kiểm tra website, ngành sản xuất, quy mô nhà máy và thị trường xuất nhập khẩu. Thay vì liên hệ tất cả doanh nghiệp cùng lúc, nên chia danh sách theo từng KCN và từng nhóm ngành để nội dung tiếp cận sát nhu cầu hơn.
Cách 6: Khai thác khách hàng inbound từ chính công ty
Nếu công ty logistics đã có website, Fanpage, Zalo, SEO, quảng cáo hoặc form yêu cầu báo giá, sales nên ưu tiên khai thác nhóm khách hàng đã chủ động để lại nhu cầu. Nguồn này có thể đến từ form báo giá trên website, email, hotline, tin nhắn Fanpage, khách từng xin quotation, khách cũ hoặc lead từ hội thảo và sự kiện.
Đây thường là nhóm có mức độ quan tâm cao hơn so với khách hàng hoàn toàn mới. Sales cũng nên phối hợp với marketing để biết khách đến từ nội dung nào, từ khóa nào hoặc đang quan tâm dịch vụ gì, từ đó chuẩn bị phương án tư vấn phù hợp ngay từ lần liên hệ đầu tiên.
Cách 7: Tìm khách tại hội chợ và triển lãm ngành hàng
Hội chợ và triển lãm là nơi tập trung nhiều doanh nghiệp sản xuất, xuất nhập khẩu và thương mại trong cùng một thời điểm. Ngoài các sự kiện logistics, sales có thể tham gia triển lãm về gỗ, nội thất, thủy sản, dệt may, máy móc, điện tử, nông sản hoặc bao bì để tìm doanh nghiệp có nhu cầu vận chuyển thực tế.
Trước khi tham dự, bạn nên xem trước danh sách đơn vị triển lãm và chọn ra khoảng 20–30 doanh nghiệp phù hợp với tuyến, ngành hàng hoặc dịch vụ của công ty. Việc chuẩn bị trước giúp sales chủ động hơn khi trao đổi và tránh mất thời gian tìm kiếm ngẫu nhiên tại sự kiện.
Cách 8: Tìm khách hàng mới từ khách hàng hiện tại
Bạn có thể tận dụng nguồn khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ để có thêm nhiều mối quan hệ mới trong cùng chuỗi cung ứng như supplier, buyer, nhà máy đối tác hoặc doanh nghiệp thương mại liên quan. Khi đã xây dựng được mối quan hệ tốt, bạn có thể hỏi một cách tự nhiên xem khách hàng có đối tác nào đang cần dịch vụ vận chuyển phù hợp hay không.
Tuy nhiên, bạn chỉ nên liên hệ khi được giới thiệu hoặc khi thông tin doanh nghiệp được công khai rõ ràng, tránh tự ý sử dụng thông tin cá nhân phát sinh trong quá trình xử lý lô hàng. Nguồn giới thiệu thường có lợi thế về mức độ tin cậy vì đã có một bên trung gian xác nhận năng lực dịch vụ của bạn.
Cách 9: Tìm kiếm khách hàng logistics trên Facebook với MKT UID
Facebook cũng có nhiều group, fanpage và bài viết liên quan đến xuất nhập khẩu, logistics, sản xuất, thương mại quốc tế và từng ngành hàng cụ thể. Vấn đề là nếu tìm thủ công, sales có thể mất nhiều thời gian để xác định đâu là cộng đồng thực sự liên quan.
MKT UID là phần mềm tìm kiếm khách hàng trên Facebook. MKT UID có thể hỗ trợ tìm group theo từ khóa, tổng hợp thông tin group, fanpage và nghiên cứu các bài viết hoặc tương tác công khai trên Facebook. Từ đó, sales có thể xác định những cộng đồng đang thảo luận về xuất nhập khẩu, sourcing, vận tải hoặc một nhóm ngành cụ thể để phục vụ quá trình nghiên cứu thị trường.
Xem thêm: 15 công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng miễn phí cho doanh nghiệp
III. Kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng cho sale logistics
Để trả lời câu hỏi Sale logistics tìm khách hàng ở đâu, nguồn khách chỉ là một phần. Khả năng chọn đúng khách và duy trì quá trình tiếp cận mới quyết định hiệu quả lâu dài.
Dưới đây là một số kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng cho sale logistics mà bạn có thể tham khảo:
- Nắm rõ tuyến vận chuyển, phương thức vận tải, thời gian vận chuyển, phụ phí và quy trình chứng từ trước khi tiếp cận khách hàng.
- Không nên tìm khách quá dàn trải, hãy tập trung vào một vài ngành phù hợp như nội thất, dệt may, điện tử hoặc nông sản.
- Ưu tiên các doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu thường xuyên và phù hợp với thế mạnh dịch vụ của công ty.
- Không vội gửi bảng giá khi chưa hiểu rõ loại hàng, tuyến vận chuyển, sản lượng và nhu cầu thực tế của khách.
- Sale logistics cần kiên trì vì quá trình từ tìm kiếm đến chốt khách có thể kéo dài nhiều tuần hoặc nhiều tháng.
- Nên lưu lại thông tin từng khách hàng, lịch sử trao đổi và thời điểm cần follow-up để tránh bỏ sót cơ hội.
- Theo dõi hiệu quả từng nguồn khách như Google, LinkedIn, hội chợ, KCN hoặc khách giới thiệu để tập trung vào kênh mang lại kết quả tốt.
- Không chạy theo số lượng data. Một doanh nghiệp đúng nhu cầu và có lượng hàng ổn định sẽ giá trị hơn nhiều liên hệ không phù hợp.
- Tôn trọng quyền riêng tư, sử dụng thông tin liên hệ phù hợp và dừng tiếp cận khi khách không muốn tiếp tục trao đổi.
Kết luận
Sale logistics tìm khách hàng ở đâu không có một đáp án duy nhất. Người mới có thể bắt đầu từ Google, nền tảng B2B, LinkedIn, danh bạ doanh nghiệp, khu công nghiệp, nguồn inbound, hội chợ và khách hàng hiện tại. Chúc bạn sẽ có cho mình nguồn khách hàng chất lượng.
