Sau khi đơn hàng được giao thành công, bao lâu thì Shopee trả tiền cho người bán? Tiền được chuyển vào đâu và khi nào có thể rút về ngân hàng? Trong bài viết này, Phần mềm MKT sẽ cập nhật quy trình thanh toán Shopee mới nhất và giải đáp chi tiết những thắc mắc trên.
I. Bao lâu thì Shopee trả tiền cho người bán?
Thời gian Shopee trả tiền cho người bán phụ thuộc vào trạng thái hoàn tất của đơn hàng và việc người mua có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền hay không.
Theo Điều khoản Dịch vụ hiện hành của Shopee, sau khi đơn hàng được giao thành công, thời điểm tiền bán hàng được ghi nhận vào Số dư TK Shopee được xác định như sau:
- Người mua bấm “Đã nhận được hàng”: Shopee sẽ ghi nhận tiền vào Số dư TK Shopee của Người bán sau khi người mua xác nhận. Trong một số trường hợp Shopee cần kiểm tra thêm giao dịch, khoản thanh toán có thể được giữ lại cho đến khi kết thúc Thời Gian Shopee Đảm Bảo.
- Người mua không bấm “Đã nhận được hàng” và không yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền: Shopee sẽ thanh toán cho Người bán nhanh nhất vào ngày thứ 4 kể từ khi đơn hàng được cập nhật trạng thái Giao Hàng Thành Công.
- Đơn hàng phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền: Nếu yêu cầu được gửi trước khi Shopee thanh toán cho Người bán, phần tiền còn lại của đơn hàng (nếu có) sẽ được ghi nhận sau khi quá trình Trả hàng/Hoàn tiền được xử lý hoàn tất.
Tuy nhiên, đối với một số đơn / người dùng bị Shopee nghi ngờ có dấu hiệu gian lận thì sẽ cần nhiều thời gian hơn để xem xét. Khi này thời hạn thanh toán có thể lên tới 15 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công!
Nếu bạn không nhận được tiền sau khi đã quá 4 ngày hãy thử liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để được giải quyết nhanh chóng hơn nhé!
Sau khi tiền bán hàng được ghi nhận vào Số dư TK Shopee, Người bán có thể rút số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng đã liên kết. Với yêu cầu rút tiền thành công, tiền sẽ được gửi về tài khoản ngân hàng trong vòng 24 giờ.
Số tiền thực nhận có thể thấp hơn giá trị đơn hàng do Shopee khấu trừ các khoản phí áp dụng trước khi ghi nhận doanh thu. Người bán có thể xem chi tiết tại bài viết “Bán hàng trên Shopee mất phí bao nhiêu? Các loại phí cần trả khi bán hàng trên Shopee”.
II. Làm Affiliate trên Shopee thì bao lâu được trả tiền?
Thời gian Shopee trả hoa hồng affiliate phụ thuộc vào loại hình đối tác và thời điểm đơn hàng hợp lệ được hoàn thành. Hiện Shopee thực hiện đối soát hoa hồng hàng ngày dựa trên các đơn hợp lệ đã hoàn thành của ngày liền trước, sau đó tổng hợp thành bảng kê để thanh toán.
Đối với Đối tác Cá nhân và Cá Nhân Kinh Doanh không ủy nhiệm xuất hóa đơn điện tử, hoa hồng được thanh toán 2 lần mỗi tuần, theo lịch:
- Đơn hoàn thành từ Chủ Nhật đến Thứ Ba: dự kiến thanh toán vào Thứ Ba tuần tiếp theo.
- Đơn hoàn thành từ Thứ Tư đến Thứ Bảy: dự kiến thanh toán vào Thứ Năm tuần tiếp theo.
Tuy nhiên, Shopee chỉ ghi nhận hoa hồng đối với đơn hàng thành công và hợp lệ theo điều kiện của chương trình. Nếu thông tin thanh toán không chính xác hoặc chưa đầy đủ, việc chi trả cũng có thể bị chậm hoặc tạm hoãn. Trường hợp ngày thanh toán dự kiến trùng ngày Lễ/Tết, Shopee sẽ xử lý vào Ngày Làm Việc tiếp theo.
Lưu ý: Với Đối tác Doanh nghiệp, MCN hoặc các hình thức Affiliate khác, lịch đối soát và thanh toán có quy định riêng, vì vậy không nên áp dụng mốc 2 lần/tuần cho tất cả tài khoản Affiliate.
Xem thêm:
- Cách sửa đánh giá trên Shopee lần 2, 3, 4 như thế nào?
- Giải Đáp: Viết đánh giá trên Shopee kiếm tiền như thế nào?
- 9 mẫu trả lời đánh giá của khách hàng Shopee giúp tăng sao
III. Một số lưu ý để quản lý dòng tiền khi bán hàng trên Shopee
Để quản lý dòng tiền khi bán hàng trên Shopee hiệu quả hơn, bạn nên lưu ý:
- Theo dõi Số dư TK Shopee: Kiểm tra doanh thu và số dư khả dụng thường xuyên để chủ động kế hoạch dòng tiền.
- Tính đầy đủ phí Shopee: Doanh thu thực nhận không phải toàn bộ giá trị đơn hàng vì có thể được khấu trừ Phí Xử Lý Giao Dịch, Phí Cố Định, Phí Dịch Vụ và các khoản áp dụng khác.
- Hạn chế đơn hoàn/hủy: Theo dõi chất lượng sản phẩm, đóng gói và chăm sóc khách hàng để giảm những đơn phát sinh vấn đề.
- Theo dõi hiệu quả từng kênh bán: Nếu sử dụng Shopee Live, nên đối chiếu doanh thu phiên live với chi phí và nguồn lực vận hành. Với shop muốn mở rộng thời gian phát sóng nhưng hạn chế nhân sự live, có thể tham khảo dịch vụ AI Livestream Shopee, hỗ trợ giới thiệu sản phẩm theo kịch bản chuẩn bị trước và duy trì nhiều khung giờ livestream.
IV. Một số câu hỏi liên quan về nhận tiền từ Shopee
Một số câu hỏi liên quan đến vấn đề nhận tiền từ Shopee mà có thể bạn sẽ quan tâm. Cùng Phần mềm MKT tìm hiểu nhé:
1. Shopee trả tiền cho người bán vào đâu?
Tiền bán hàng đủ điều kiện được ghi nhận vào Số dư TK Shopee sau khi Shopee thực hiện các khoản khấu trừ liên quan. Người bán có thể rút số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng đã liên kết.
2. Shopee có các chính sách về thời gian trả tiền cho các loại giao dịch khác nhau không?
Có. Thời gian thanh toán sẽ khác nhau giữa Người bán Shopee và người tham gia Shopee Affiliate. Với người bán, thời điểm ghi nhận tiền phụ thuộc vào trạng thái hoàn tất đơn hàng, xác nhận của người mua và các yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền nếu có. Trong khi đó, hoa hồng Affiliate được thanh toán theo lịch đối soát và kỳ thanh toán riêng của Shopee.
3. Shopee có thời gian trả tiền khác nhau giữa các loại hàng hóa không?
Thông thường, Shopee không quy định thời gian thanh toán khác nhau chỉ dựa trên từng loại hàng hóa. Thời điểm nhận tiền chủ yếu phụ thuộc vào trạng thái đơn hàng và quá trình xử lý giao dịch. Tuy nhiên, một số ngành hàng có thể áp dụng thời hạn Trả hàng/Hoàn tiền khác nhau, từ đó có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý và khoản tiền cuối cùng Người bán nhận được.
Kết luận
Trên đây là bài viết chia sẻ, giải đáp cho bạn về câu hỏi “Bao lâu thì Shopee trả tiền cho người bán?”. Mong rằng bài viết này sẽ hữu ích với bạn. Hãy theo dõi Phần mềm MKT trên mọi nền tảng để không bỏ lỡ những thông tin quan trọng nhé!
