Khi bán hàng online trên Marketplace Facebook, không ít trường hợp người dùng gặp tình trạng Marketplace bị khóa hoặc không vào được Marketplace, gây gián đoạn kinh doanh. Trong bài viết này, Phần mềm MKT 0 đồng sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân, cách mở Marketplace bị khóa trong 30s và giải đáp một số thắc mắc thường gặp.
I. Vì sao Marketplace bị khóa?
Trước khi tìm cách mở Marketplace bị khóa, bạn cần biết nguyên nhân dẫn đến tình trạng này. Thông thường, Facebook sẽ tạm ngừng hoặc hạn chế quyền truy cập Marketplace khi phát hiện tài khoản vi phạm.
Một số lý do khiến Marketplace bị khóa gồm:
- Vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng Marketplace như đăng sản phẩm cấm, hàng giả, nội dung gây hiểu nhầm, spam.
- Niêm yết mặt hàng các mặt hàng chưa được phê duyệt
- Chưa đủ tuổi theo luật pháp, ví dụ tại Việt Nam là chưa đủ 18 tuổi.
- Hoạt động bất thường, đăng quá nhiều sản phẩm trong thời gian ngắn, dùng nhiều tài khoản trên cùng 1 thiết bị.
- Tài khoản mới, thiếu độ tin cậy, chưa xác minh danh tính, ít bạn bè, ít hoạt động tương tác.
- Đang dùng trang cá nhân bổ sung thay vì trang cá nhân chính, dẫn đến không hiển thị Marketplace.
- Lỗi ứng dụng hoặc thiết bị. Do Facebook chưa cập nhật phiên bản mới, cache trình duyệt gây lỗi hiển thị.
Khi đã nắm được nguyên nhân, bạn có thể lựa chọn cách mở Marketplace trên Facebook phù hợp.
II. Cách mở Marketplace bị khóa trên Facebook trong 30s
Facebook hiện cung cấp cơ chế kháng nghị để người dùng có thể khôi phục quyền truy cập khi cho rằng việc khóa Marketplace là nhầm lẫn.
Nếu gặp tình trạng “Bạn đã bị đình chỉ quyền truy cập vào Marketplace”, hãy thực hiện cách mở Marketplace bị khóa trên Facebook theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập link kháng Marketplace
Đăng nhập tài khoản Facebook bị khóa Marketplace và truy cập link kháng Marketplace: https://www.facebook.com/help/972392066266648
Bước 2: Kiểm tra các nguyên nhân khiến Marketplace bị khóa
Tại link kháng Marketplace, bạn sẽ thấy toàn bộ các nguyên nhân và cách mở Marketplace bị khóa từ Facebook.
Bước 3: Gửi đơn kháng nghị để yêu cầu xem xét lại
Tiếp tục, tại mục Gửi đơn kháng nghị để yêu cầu xem xét lại, nhấp chọn Mẫu kháng nghị về mặt hàng trên Marketplace.
Bước 4: Điền Mẫu đơn kháng cáo Facebook Marketplace
Điền đầy đủ thông tin vào Mẫu đơn kháng cáo Facebook Marketplace như ảnh sản phẩm hợp lệ, bằng chứng cho thấy bạn không vi phạm. Càng chi tiết, tỷ lệ được xét duyệt mở lại Marketplace càng cao.
Mẫu đơn kháng cáo Facebook Marketplace: “My Marketplace access has been restricted, but I believe this is a mistake. I always follow Facebook’s Community Standards and Commerce Policies. Please review my account and help me restore access to Marketplace. Thank you”.
Sau khi hoàn tất mẫu đơn, bấm Gửi. Facebook sẽ thông báo đã tiếp nhận yêu cầu của bạn. Thông thường, hệ thống phản hồi trong vòng 24 – 72 giờ. Trong thời gian này, bạn nên kiểm tra email và thông báo trên ứng dụng thường xuyên để cập nhật kết quả mở Marketplace bị khóa.
Tuy nhiên, ngay cả khi đã kháng nghị thành công, tình trạng Marketplace bị khóa có thể tái diễn nếu tài khoản không có độ uy tín cao hoặc đăng bài quá nhiều trong thời gian ngắn.
Để hạn chế điều này, nhiều nhà bán hàng đã sử dụng MKT Care – phần mềm hỗ trợ nuôi tài khoản Facebook và đăng bài bán hàng tự động lên Marketplace. Các tính năng nổi bật của MKT Care có thể kể đến như:
- Nuôi không giới hạn tài khoản Facebook trên cùng 1 thiết bị máy tính.
- Đăng bài bán hàng tự động lên Facebook, bao gồm cả Marketplace.
- Tích hợp AI spin nội dung, hạn chế spam và trùng lặp.
- Auto tăng tương tác, seeding bài viết, fanpage, group.
- Quản lý, bảo mật tài khoản với MKT Browser Proxy chống checkpoint.
Xem ngay cách đăng bài tự động lên Marketplace bằng MKT Care trong video dưới đây:
III. Một số câu hỏi liên quan đến Marketplace bị khóa
Bên cạnh thắc mắc về cách mở Marketplace bị khóa, nhiều người dùng còn gặp các câu hỏi phổ biến dưới đây.
1. Tại sao Facebook không có Marketplace?
Nếu bạn đăng nhập vào Facebook nhưng không thấy mục Marketplace, có thể do:
- Tài khoản chưa đủ tuổi theo quy định (thường là từ 18 tuổi trở lên).
- Ứng dụng Facebook chưa được cập nhật phiên bản mới nhất.
- Bạn đang dùng tài khoản bổ sung hoặc tài khoản mới, chưa có độ uy tín.
- Tài khoản từng vi phạm chính sách nên bị Facebook hạn chế tính năng này.
Trong trường hợp này, hãy cập nhật ứng dụng, dùng tài khoản chính, tương tác thường xuyên và kiểm tra lại.
2. Bị khóa Marketplace Facebook vĩnh viễn phải làm sao?
Hãy Kiểm tra lại lý do vi phạm trong link kháng Marketplace, gỡ bỏ hoặc chỉnh sửa những bài đăng chưa phù hợp với Tiêu chuẩn cộng đồng Marketplace để mở khóa Marketplace trên Facebook.
Kết luận
Cách mở Marketplace bị khóa không quá khó nếu bạn nắm rõ nguyên nhân và gửi kháng nghị đúng quy trình. Hy vọng thông qua bài viết, bạn đã biết cách mở Marketplace trên Facebook và thực hiện mở Marketplace bị khóa thành công!
Xem thêm:
- Cách đăng bài trên Marketplace tăng tương tác, hiệu quả tối đa
- Cập nhật bảng giá quảng cáo Facebook mới nhất 2026