10 Cách tăng doanh thu bán hàng hiệu quả cho mọi doanh nghiệp

Để tăng doanh thu bán hàng không chỉ đơn giản là bán được nhiều hơn mà là tối ưu toàn bộ quy trình từ thu hút, chốt đơn, đến giữ chân khách hàng. Bài viết này Phần mềm Marketing sẽ tổng hợp những cách tăng doanh thu bán hàng hiệu quả dành cho bạn. 

I. Doanh thu bán hàng là gì?

Doanh thu bán hàng là tổng số tiền doanh nghiệp thu được từ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ trong một giai đoạn nhất định.
Công thức đơn giản: Doanh thu = Số lượng sản phẩm bán ra × Giá bán trung bình

Tuy nhiên, để tăng doanh thu còn phụ thuộc vào 4 yếu tố cốt lõi sau:

• Số lượng khách hàng (Customers): Tăng số người mua hàng.
• Giá trị trung bình đơn hàng (AOV – Average Order Value): Tăng số tiền trung bình mỗi khách chi tiêu trong một lần mua.
• Tần suất mua lại (Purchase Frequency): Tăng số lần khách hàng cũ quay lại mua hàng.
• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Tăng tỷ lệ người xem, truy cập website, vào cửa hàng trở thành người mua. 

II. 10+ Cách tăng doanh thu bán hàng hiệu quả 

Tăng doanh thu không chỉ là bán được nhiều hơn, mà là biết tối ưu từng điểm chạm với khách hàng. Từ quy trình bán hàng, trải nghiệm mua sắm, cho đến chiến lược marketing mọi yếu tố đều có thể giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu.

1. Tối ưu quy trình bán hàng 

Một quy trình bán hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian chốt đơn và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng. Để làm được điều đó, bạn cần biết cách tạo phễu khách hàng từ khâu thu hút, nuôi dưỡng đến chuyển đổi – nhằm dẫn dắt khách hàng đi đúng hành trình mua sắm.

Bạn có thể tối ưu trang thanh toán, bổ sung chatbot tư vấn nhanh, hay tự động hóa bước xác nhận đơn hàng. Điều này giúp tiết kiệm nhân lực, giảm sai sót và tăng tỷ lệ hoàn tất mua hàng.

2. Tăng trải nghiệm khách hàng

Trải nghiệm khách hàng không còn là điểm cộng mà là yếu tố bắt buộc. Một trải nghiệm không tốt khiến khách hàng không chỉ không quay lại mà còn để lại các đánh giá tiêu cực.

• Đảm bảo phản hồi nhanh, hỗ trợ tận tâm: Tốc độ phản hồi tin nhắn, comment trên Fanpage hay trả lời điện thoại là ấn tượng đầu tiên. 
• Thiết kế quy trình minh bạch: Các chính sách đổi trả, bảo hành, giao hàng phải rõ ràng, dễ hiểu và công khai.
• Đồng nhất hình ảnh thương hiệu: Từ website, Fanpage, cho đến thái độ của nhân viên giao hàng… tất cả phải chuyên nghiệp và đồng nhất, tạo ra một trải nghiệm liền mạch.

3. Bán chéo và bán thêm

Đây là cách tăng doanh thu ngay lập tức mà không tốn một đồng chi phí marketing nào. Kinh nghiệm của tôi là những đề xuất phải thực sự liên quan và mang lại giá trị thật, nếu không sẽ gây tác dụng ngược (khách hàng cảm thấy bị “chèo kéo”).

• Cross-sell (Bán chéo): Gợi ý các sản phẩm mang tính bổ trợ, đi kèm. Ví dụ: mua laptop đề xuất chuột không dây, balo chống sốc, phần mềm diệt virus.
• Upsell (Bán thêm): Đề xuất phiên bản cao cấp hơn, nhiều tính năng hơn. Ví dụ: khách định mua gói Basic bạn đưa ra lợi ích để thuyết phục họ nâng lên gói Pro; mua TV 43 inch gợi ý TV 50 inch.
• Thống kê thực tế cho thấy, một chiến lược Upsell và Cross-sell được thiết kế tốt có thể giúp tăng doanh thu trung bình từ 15% đến 30% một cách bền vững.

4. Tăng doanh thu bằng chương trình ưu đãi

Khuyến mãi chỉ hiệu quả khi được thiết kế đúng cách và đúng thời điểm.

• Tạo ưu đãi theo bối cảnh: Thay vì giảm giá chung chung, hãy gắn với các sự kiện cụ thể: Tết, lễ hội, Black Friday, mùa “Back to School”…
• Đa dạng hình thức: Không chỉ là giảm giá. Áp dụng “mua 1 tặng 1”, “mua combo giá hời”, hoặc “tích điểm đổi voucher”. Hình thức “tặng quà” (không giảm giá) thường giữ được giá trị sản phẩm tốt hơn.
• Kết hợp Remarketing: Sử dụng quảng cáo trên Google, Facebook để nhắc lại ưu đãi này với những khách hàng đã từng vào website xem sản phẩm nhưng chưa mua.

5. Mở rộng kênh bán hàng đa nền tảng

Thói quen mua sắm của người tiêu dùng ngày càng đa dạng, họ có thể xem sản phẩm trên Facebook, đặt qua Zalo hoặc tìm trên Google. Chính điều này đã thúc đẩy xu hướng bán hàng đa kênh trở thành chiến lược hiệu quả, vì vậy doanh nghiệp cần phủ sóng trên nhiều kênh để không bỏ lỡ bất kỳ tệp khách hàng nào.

Cụ thể, bạn có thể kết hợp bán hàng trên website, sàn TMĐT, mạng xã hội và cả các kênh chat như Zalo OA. Khi đó, khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn ở mọi nơi, doanh thu tự nhiên cũng tăng theo.

Xem thêm: Có nên bán hàng trên Droppii không? Bí quyết bán hiệu quả 4 tháng cuối này

6. Tăng doanh thu qua Marketing

Marketing nội dung, đặc biệt là SEO, là cách xây dựng một cỗ máy thu hút khách hàng tiềm năng bền vững và tạo dựng uy tín cho thương hiệu.

• Chia sẻ nội dung hữu ích: Thay vì chỉ đăng bài bán hàng, hãy cung cấp giá trị. Viết bài hướng dẫn sử dụng, review chi tiết sản phẩm, mẹo vặt liên quan đến ngành hàng.
• Tận dụng video ngắn: TikTok và Reels Facebook) là công cụ viral cực kỳ mạnh mẽ để lan tỏa thương hiệu và sản phẩm một cách tự nhiên.
• SEO website: Xây dựng các cụm nội dung giải quyết đúng “ý định tìm kiếm” của khách hàng. Khi họ tìm kiếm vấn đề, họ sẽ thấy thương hiệu của bạn. 

Theo HubSpot, doanh nghiệp xây dựng nội dung đều đặn tạo ra lượng khách hàng tiềm năng nhiều hơn trung bình 67% so với doanh nghiệp ít đăng tải nội dung. 

7. Tăng doanh thu bằng quảng cáo

Nếu marketing giúp thu hút khách tự nhiên thì quảng cáo lại giúp đẩy nhanh tốc độ bán hàng. Tuy nhiên, để quảng cáo hiệu quả, bạn cần xác định rõ mục tiêu là tăng nhận diện hay chốt đơn.

Đừng chỉ chạy ads theo cảm tính. Hãy dựa vào dữ liệu khách hàng, chọn đúng tệp mục tiêu và nội dung quảng cáo phù hợp. Khi đó, mỗi đồng chi cho quảng cáo đều có khả năng mang lại doanh thu cao hơn gấp nhiều lần.

8. Chăm sóc khách hàng cũ 

Khách hàng cũ luôn có chi phí thấp hơn khách hàng mới nhưng lại mang về doanh thu đều đặn hơn. Vì vậy, đừng bỏ quên họ sau khi bán xong sản phẩm.

Bạn có thể gửi tin nhắn cảm ơn, hỏi thăm sau khi giao hàng, hoặc mời họ tham gia chương trình khách hàng thân thiết. Khi khách cảm nhận được sự quan tâm, họ sẽ quay lại và mua hàng nhiều hơn thậm chí trở thành người quảng bá tự nhiên cho thương hiệu.

9. Tăng giá trị đơn hàng trung bình

Mỗi khách hàng chi thêm một chút, doanh thu tổng thể sẽ tăng đáng kể. Bạn có thể gợi ý combo, tặng quà nhỏ hoặc miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ mức giá nhất định. Khi khách cảm thấy họ nhận được nhiều hơn số tiền bỏ ra, họ sẵn sàng chi tiêu cao hơn mà vẫn hài lòng.

Ví dụ: “Mua đơn từ 500.000đ được tặng túi canvas độc quyền”, vừa khuyến khích chi tiêu thêm, vừa tăng giá trị cảm xúc.

10. Đào tạo đội ngũ bán hàng

Con người luôn là yếu tố cốt lõi trong mọi chiến lược kinh doanh. Một đội ngũ bán hàng hiểu sản phẩm, biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt sẽ giúp tăng tỷ lệ chốt đơn đáng kể.

Hãy thường xuyên tổ chức đào tạo kỹ năng tư vấn, kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng. Khi đội ngũ hiểu rõ giá trị sản phẩm và nhu cầu khách hàng, họ sẽ biết cách đưa sản phẩm đến khách hàng một cách nhanh nhất. 

IV. Bùng nổ doanh thu bán hàng online với bộ phần mềm MKT 

Trong thời đại số, việc tăng doanh thu không chỉ nằm ở “chạy quảng cáo” hay “giảm giá sốc”, mà quan trọng hơn là xây dựng thương hiệu có sức lan tỏa và quy trình bán hàng tự động hóa toàn diện.

Nhiều chủ doanh nghiệp, nhà bán hàng online đang gặp cùng một bài toán:

• Mất nhiều thời gian để tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhưng tệp data không chất lượng.
• Nội dung đăng tải rời rạc, thương hiệu thiếu tính nhận diện.
• Chăm sóc khách hàng không đều, khiến tỷ lệ quay lại thấp.

Combo Phủ Thương Hiệu từ MKT chính là lời giải cho những vấn đề này, giúp doanh nghiệp tăng hiển thị, kéo đơn nhanh và bứt phá doanh thu một cách bài bản, tiết kiệm.

Kết luận 

Nếu bạn đang tìm một giải pháp giúp đột phá doanh thu online, hãy bắt đầu ngay với bộ phần mềm MKT, những công cụ được hàng nghìn nhà bán hàng tin dùng để bán hiệu quả hơn, nhanh hơn và thông minh hơn.