Top 7+ cách tìm kiếm database khách hàng tiềm năng nhanh chóng

Những nguồn data chất lượng không chỉ giúp bạn dễ dàng tiếp cận những khách hàng mục tiêu,  nâng cao hiệu quả bán hàng và xây dựng thương hiệu. Vậy cách tìm kiếm database khách hàng hiệu quả bằng cách nào? Cùng Phần mềm MKT khám phá chi tiết trong bài viết sau

I. Database khách hàng là gì? 

Database khách hàng hay còn gọi là cơ sở dữ liệu khách hàng, bao gồm các thông tin liên quan đến khách hàng như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, hành vi mua sắm, lịch sử giao dịch, nhu cầu, sở thích,…Khi có một database khách hàng tiềm năng chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp:

• Hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng 
• Có thể cá nhân hóa trong chiến lược marketing 

II. Các cách tìm kiếm database khách hàng 

Bạn có thể tìm kiếm những thông tin của khách hàng với những cách thu thập trực tuyến và trực tiếp dưới đây

1. Tìm kiếm qua mạng xã hội 

Với các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, bạn có thể dễ dàng thu thập thông tin của khách hàng một cách nhanh chóng bằng những nội dung hấp dẫn. Bạn có thể tổ chức minigame, khảo sát tặng quà để yêu cầu người chơi điền form đăng ký thông tin. 

Ngoài ra, bạn có thể chạy quảng cáo Facebook Ads, TikTok Ads để thu thập data một cách nhanh chóng hơn, tiếp cận đúng đối tượng mong muốn.

2. Khảo sát google form 

Google Form là công cụ miễn phí, dễ sử dụng để tạo các mẫu khảo sát thu thập dữ liệu, thông tin khách hàng. Sử dụng để tạo một form khảo sát về sản phẩm, dịch vụ và chèn những câu hỏi lấy thông tin: tên, số điện thoại, email,…Sau đó bạn có thể gửi form lên các nhóm Facebook, Zalo, TikTok  hoặc gửi email.

Lưu ý: Những thông tin cá nhân của người điền form phải được bảo mật. Ngoài ra, để tăng hiệu quả, bạn có thể tặng quà cho những người hoàn thành khảo sát.

3. Tìm kiếm trên website 

Website không chỉ là nơi giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà còn là kênh thu thập database khách hàng vô cùng hiệu quả. Một số phương pháp phổ biến để thu thập data trên website như: 

• Chèn form đăng ký nhận bản tin email tại các vị trí nổi bật
• Cài đặt chatbot tư vấn tự động yêu cầu khách để lại thông tin
• Đặt popup ưu đãi kèm theo biểu mẫu thu thập data. 

Ngoài ra, bạn nên kết hợp với việc tối ưu SEO website, có thể thu hút hàng ngàn lượt truy cập mỗi tháng và dễ dàng chuyển đổi thành nguồn database khách hàng tiềm năng chất lượng.

4. Tìm kiếm qua các buổi sự kiện 

Các buổi hội thảo, workshop, triển lãm,… là cơ hội để tìm kiếm database khách hàng. Tại sự kiện. Với những khách hàng đã từng tham dự sự kiện, khả năng chuyển đổi họ thành khách hàng thực tế sẽ cao hơn với những khách hàng bình thường. Bạn có thể: 

• Tổ chức trò chơi, quay số trúng thưởng và yêu cầu đăng ký thông tin
• Gửi form đăng ký tham gia trước sự kiện, lưu trữ dữ liệu từ phiếu khảo sát sau chương trình

5. Tìm kiếm qua email marketing 

Nếu đã có một lượng nhỏ database ban đầu, bạn có thể áp dụng email marketing để mở rộng tập khách hàng qua việc chạy chương trình giới thiệu để nhận quà. Gửi email giới thiệu sản phẩm kèm form đăng ký cho bạn bè/người thân

III. Công cụ kiếm data khách hàng chất lượng 

Ngoài các cách thu thập data thủ công, bạn có thể sử dụng những công cụ hỗ trợ kiếm database khách hàng một cách chất lượng mà không tốn nhiều chi phí chạy quảng cáo 

1. Phần mềm kiếm data trên Facebook

MKT UID là phần mềm phân tích khách hàng tiềm năng trên Facebook số lượng lớn giúp bạn tìm kiếm chính xác khách hàng tiềm năng:

• Thu thập danh sách người dùng theo Fanpage, Group, bài viết,…
• Lọc data theo độ tuổi, giới tính, khu vực
• Có danh sách UID để chạy quảng cáo Facebook: Bạn có thể tải danh sách UID và sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo nhắm đúng đối tượng giúp tối ưu ngân sách và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

2. Phần mềm kiếm data trên TikTok 

MKT TikPro là phần mềm nuôi nick tự động, có một trong những tính năng là hỗ trợ thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng trên nền tảng TikTok.

• Quét thông tin người dùng đã tương tác (like, bình luận, chia sẻ) với các video. Từ đó xác định được nhóm người đang quan tâm đến sản phẩm, xu hướng, lĩnh vực cụ thể.
• Quét data profile theo từ khóa

Phần mềm rất phù hợp với chủ shop bán hàng trên TikTok Shop, nhà sáng tạo nội dung, affiliate marketer, hoặc các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường sang TikTok.

3. Phần mềm kiếm data trên Google Maps

Phần mềm MKT Maps là giải pháp cho việc quét dữ liệu khách hàng từ Google Maps, chứa hàng triệu thông tin doanh nghiệp đã được xác minh. Với một số tính năng như: 

• Quét và thu thập thông tin doanh nghiệp: tên công ty, địa chỉ, số điện thoại, email, website, lĩnh vực hoạt động.
• Tìm kiếm theo từ khóa và vị trí địa lý: Bạn có thể tìm kiếm dữ liệu theo ngành nghề trong khu vực cụ thể như quận, thành phố, tỉnh.
• Tổng hợp data khách hàng tiềm năng, lọc và loại bỏ dữ liệu trùng lặp 

IV. Một số lưu ý khi thu thập database khách hàng 

Khi tiến hành tìm kiếm database khách hàng, bạn cần chú ý một số yếu tố sau để tránh gặp phải những rắc rối sau này: 

• Tôn trọng quyền riêng tư: Chỉ thu thập và sử dụng data khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Bảo mật dữ liệu: Đảm bảo lưu trữ an toàn, không rò rỉ thông tin ra ngoài.
• Cập nhật data thường xuyên: Loại bỏ data sai, không liên lạc được để tránh lãng phí thời gian và ngân sách 
• Sử dụng đúng mục đích: Chỉ dùng data cho các chiến dịch marketing, chăm sóc khách hàng liên quan trực tiếp.

Kết luận 

Database khách hàng chất lượng giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng và tối ưu chi phí marketing. Hãy áp dụng các phương pháp và công cụ phù hợp để xây dựng nguồn data hiệu quả, phục vụ cho kế hoạch tăng doanh thu