15+ Các phần mềm kinh doanh Online phổ biến nhất hiện nay

Phần mềm kinh doanh Online đang trở thành hạ tầng không thể thiếu. Từ quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng, marketing đa kênh cho tới tự động hóa nội dung và tương tác, mỗi phần mềm giải quyết một “điểm nghẽn” cụ thể trong hành trình tăng trưởng. Hôm nay Phần mềm Marketing tổng hợp những phần mềm kinh doanh Online tiêu biểu, được nhiều cá nhân và doanh nghiệp sử dụng hiện nay, giúp bạn có góc nhìn tổng thể để lựa chọn giải pháp phù hợp với mô hình của mình.

1. MKT Affiliate – Phần mềm gắn link liên kết sản phẩm đa kênh

MKT Affiliate là một trong những phần mềm kinh doanh Online nổi bật, chuyên phục vụ nhu cầu make affiliate marketing tự động trên nhiều nền tảng. Đây là giải pháp tối ưu cho những ai đang làm tiếp thị liên kết (affiliate marketer) hoặc xây dựng hệ thống bán hàng dựa vào nội dung video.  Với ưu điểm nổi bật:

• Đăng video tự động đa kênh: Hỗ trợ đăng video affiliate lên TikTok, Facebook Reels, Instagram Reels, YouTube Shorts và Threads hàng loạt, tiết kiệm thời gian đáng kể.
• Quản lý nội dung affiliate tập trung: Tập trung thư viện video gắn link sản phẩm chính xác, tránh thất lạc dữ liệu. 
• Tối ưu hiệu suất chiến dịch: Theo dõi lịch sử đăng, phân tích kết quả để điều chỉnh chiến lược hiệu quả hơn.
• Quản lý nhiều tài khoản cùng lúc: Dễ dàng vận hành từ 10–50 tài khoản trên mỗi nền tảng.

Điều khiến MKT Affiliate nổi bật là khả năng tự động hóa toàn bộ quy trình affiliate marketing, giúp tiết kiệm tới 70-80% thời gian so với việc làm thủ công, đồng thời tăng khả năng tiếp cận và chuyển đổi cho chiến dịch của bạn. 

2. MKT Care – Phần mềm tăng tương tác, nuôi nick Facebook

MKT Care là phần mềm nuôi nick và tương tác tự động trên Facebook, thiết kế để giúp người bán hàng xây dựng hệ thống Facebook bán hàng quy mô lớn, xây dựng tệp khách hàng tiềm năng và tăng tương tác nội dung. Với Tính năng chính như:

• Tự động tương tác: Liken, comment, chia sẻ bài viết giúp tăng độ phủ nội dung. 
• Chăm sóc khách hàng tự động: Gửi tin nhắn, phản hồi bình luận mà không cần thao tác thủ công. 
• Quản lý nhiều tài khoản: Hỗ trợ nuôi và chăm sóc hàng nghìn tài khoản Facebook cùng lúc, phù hợp với chiến lược marketing quy mô.

Việc xây dựng tệp khách hàng chất lượng trên Facebook đòi hỏi sự nhất quán trong tương tác và chăm sóc tài khoản. MKT Care giúp bạn giảm gánh nặng thời gian, chi phí và nhân sự, đồng thời mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng mới mà không hoàn toàn phụ thuộc vào quảng cáo trả phí.

>> Xem thêm các bài viết khác:

• Top 7 phần mềm bán hàng Tết X10 doanh số cho mọi ngành hàng
• TOP 5+ Phần mềm marketing tự động đa nền tảng tốt nhất 2026
• Tổng hợp 10 phần mềm viết kịch bản video tiktok, điện ảnh, quảng cáo,… tốt nhất

3. AI Chatbot Preny – Phần mềm bán hàng Facebook tự động

Trong môi trường cạnh tranh, phản hồi khách hàng nhanh chóng và chính xác là chìa khóa chốt đơn. AI Chatbot Preny là giải pháp tự động hóa hỗ trợ phản hồi comment và inbox trên Facebook bằng trí tuệ nhân tạo, giúp xử lý hàng nghìn tương tác mỗi ngày mà không cần nhân sự trực page liên tục. Lợi ích nổi bật như: 

• Tự động trả lời khách hàng theo kịch bản logic
• Phân loại lead và ưu tiên chăm sóc khách hàng tiềm năng
• Hỗ trợ tăng tỉ lệ chuyển đổi từ tương tác sang đơn hàng nyata

AI Chatbot Preny giúp bạn giữ chân khách hàng hiệu quả và đảm bảo không bỏ sót cơ hội bán hàng trong khung giờ cao điểm.

4. Chatfuel – Phần mềm bán hàng Facebook bằng chatbot

Chatfuel là một trong những công cụ chatbot phổ biến nhất hiện nay, cho phép xây dựng chatbot Facebook mà không cần lập trình.

• Giao diện kéo thả dễ dùng
• Tự động hóa trả lời theo kịch bản
• Thu thập dữ liệu khách hàng qua chatbot

Chatfuel phù hợp với doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và quy trình tư vấn tự động trên Facebook Messenger.

5. Iclick – Phần mềm Facebook Marketing hỗ trợ bán hàng

Iclick là phần mềm kinh doanh Online tập trung vào mảng Facebook Marketing, hỗ trợ người dùng triển khai các hoạt động marketing bán hàng một cách hệ thống. Iclick thường được sử dụng để:

• Hỗ trợ đăng bài, tương tác Facebook
• Quản lý nhiều tài khoản marketing
• Phù hợp với cá nhân làm dịch vụ marketing Facebook

Với những người đang triển khai bán hàng Online dựa nhiều vào Facebook cá nhân và group, Iclick giúp tiết kiệm thời gian thao tác thủ công, tuy nhiên vẫn cần kết hợp chiến lược nội dung phù hợp để đạt hiệu quả lâu dài.

6. Codon – Phần mềm kinh doanh Facebook cho cá nhân và đội nhóm

Codon là phần mềm kinh doanh Online được xây dựng nhằm hỗ trợ người bán hàng trên Facebook tối ưu quy trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Điểm nổi bật:

• Hỗ trợ bán hàng trên Facebook cá nhân
• Tối ưu tương tác và quản lý khách hàng
• Phù hợp với mô hình kinh doanh nhỏ và vừa

Codon thường được lựa chọn bởi những người mới bắt đầu kinh doanh Online, cần một công cụ hỗ trợ cơ bản để tăng hiệu suất bán hàng trên Facebook.

7. TrustSales – Phần mềm bán hàng Facebook tập trung vào chuyển đổi

TrustSales là phần mềm kinh doanh Online chú trọng vào xây dựng lòng tin và tăng tỷ lệ chốt đơn trên Facebook. Công cụ này hỗ trợ quản lý hội thoại, khách hàng và đơn hàng trên Fanpage. Giá trị mang lại:

• Quản lý inbox, comment tập trung
• Giảm bỏ sót khách hàng tiềm năng
• Hỗ trợ đội sale xử lý đơn nhanh hơn

TrustSales phù hợp với các shop online, doanh nghiệp bán hàng qua Fanpage có lượng tương tác lớn mỗi ngày.

>> Xem thêm các bài viết liên quan:

• Tổng hợp 9 phần mềm auto comment trên Facebook miễn phí hiệu quả nhất hiện nay
• Top 5 phần mềm tìm kiếm khách hàng trên Facebook hiệu quả nhất 2026

8. Pancake – Phần mềm hỗ trợ kinh doanh đa nền tảng

Pancake là cái tên quen thuộc trong nhóm phần mềm kinh doanh Online nhờ khả năng quản lý bán hàng đa kênh. Pancake giúp doanh nghiệp:

• Quản lý comment, inbox từ Facebook, Instagram
• Đồng bộ đơn hàng, khách hàng
• Hỗ trợ đội sale và chăm sóc khách hàng hiệu quả

Với các doanh nghiệp có nhiều kênh bán song song, Pancake đóng vai trò như trung tâm điều phối dữ liệu bán hàng.

9. Haravan Page – Phần mềm hỗ trợ bán hàng đa kênh

Haravan Page là giải pháp xây dựng trang bán hàng chuyên nghiệp và chiến dịch online hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng chuyển đổi từ khách truy cập thành khách mua hàng. Đây là một phần trong hệ sinh thái phần mềm kinh doanh Online mạnh mẽ của Haravan, phục vụ từ website thương mại điện tử đến quản lý bán hàng đa kênh. Tính năng chính của Haravan Page bao gồm: 

• Tạo landing page chuẩn SEO dễ tùy chỉnh theo ngành hàng và mục tiêu chiến dịch.
• Tích hợp dễ dàng với hệ thống bán hàng Haravan để chốt đơn, quản lý tồn kho và khách hàng tập trung.
• Hỗ trợ triển khai landing page cho chiến dịch quảng cáo, thu lead, chăm sóc khách hàng tự động.

Haravan Page phù hợp với các doanh nghiệp đang phát triển thương hiệu online, cần tăng chuyển đổi từ traffic tự nhiên và chạy quảng cáo hiệu quả.

10. MKT Viral – Phần mềm chỉnh sửa video tự động hàng loạt

MKT Viral V2 là phần mềm kinh doanh Online chuyên về video marketing, giúp bạn tiết kiệm thời gian sản xuất nội dung video trên các nền tảng xã hội. Tính năng chính như: 

• Chỉnh sửa video hàng loạt: Tự động ghép nhạc, thêm intro/outro, đổi tốc độ và chỉnh caption hàng loạt. 
• Quét và tải video đa nền tảng không logo giúp bạn sở hữu nguồn content phong phú. 
• Nhân bản từ 1 video thành hàng trăm video khác nhau để tăng lượt tiếp cận. 

MKT Viral giúp bạn tiết kiệm công sức và chi phí sản xuất nội dung, đồng thời xây dựng nhận diện thương hiệu hiệu quả qua video marketing – yếu tố quan trọng quyết định xu hướng hiện nay.

11. Sapo GO – Phần mềm bán hàng Online Facebook

Sapo GO là một giải pháp phần mềm bán hàng Online toàn diện giúp chủ shop quản lý kinh doanh trên Facebook và nhiều kênh khác như website, sàn TMĐT, livestream trong một nền tảng duy nhất. Những lợi ích cốt lõi:

• Đồng bộ hóa đơn hàng từ Facebook và các kênh khác vào một giao diện quản lý tập trung.
• Quản lý inbox, comment, đơn hàng giúp chốt đơn nhanh chóng mà không bỏ sót khách.
• Kết nối với đơn vị vận chuyển để xử lý shipping ngay trong hệ thống.

Sapo GO giúp giảm tải sai sót trong quản lý đơn hàng, tiết kiệm thời gian chăm sóc khách, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu online.

12. Abit – Phần mềm hỗ trợ kinh doanh online tốt nhất

Abit là phần mềm quản lý kinh doanh đa kênh, phù hợp với các shop online và doanh nghiệp nhỏ đến vừa. Giải pháp này tập trung vào quản lý đơn hàng, kho, khách hàng và chăm sóc sau bán hàng trong một hệ thống duy nhất. Điểm mạnh chính:

• Đồng bộ đơn hàng từ Fanpage, website và sàn TMĐT giúp bạn kiểm soát dễ dàng.
• Tự động xử lý bình luận và inbox, giảm tình trạng bỏ sót khách quan trọng.
• Báo cáo tồn kho và doanh thu chi tiết, giúp chủ shop ra quyết định kinh doanh chính xác.

Abit phù hợp với những người kinh doanh Online cần một công cụ quản lý bán hàng mạnh, giảm tải thao tác thủ công và tối ưu vận hành.

13. Buffer – Công cụ hỗ trợ kinh doanh Online

Buffer là công cụ quản lý mạng xã hội giúp doanh nghiệp và cá nhân lên lịch, đăng bài và phân tích hiệu suất nội dung trên các nền tảng chính như Facebook và Instagram. Đây là một trong những công cụ phổ biến để tối ưu hoạt động truyền thông xã hội trong chiến lược kinh doanh Online. Tính năng nổi bật:

• Lên lịch đăng bài tự động đa kênh trong một dashboard duy nhất.
• Công cụ tạo nội dung và ý tưởng giúp bạn viết bài hay, thu hút.
• Báo cáo phân tích hiệu quả nội dung, giúp tối ưu chiến lược truyền thông.

Buffer phù hợp với các đội marketing cần thống nhất lịch đăng và phân tích hiệu quả chiến dịch truyền thông một cách chuyên nghiệp mà không cần quá nhiều thao tác thủ công.

>> Xem thêm:

• Top 15 phần mềm làm video YouTube miễn phí chuyên nghiệp tốt nhất
• Top 8 phần mềm quét mail nhanh chóng, hiệu quả nhất hiện nay

14. Puziness – Phần mềm hỗ trợ kinh doanh Facebook

Puziness là phần mềm hỗ trợ chủ shop quản lý fanpage Facebook, tự động phản hồi bình luận/inbox và thực hiện các chiến dịch tái tiếp thị thông minh. Đây là một trong những phần mềm kinh doanh Online giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng mà không cần đội ngũ chăm sóc lớn. Tính năng chính:

• Tự động phản hồi bình luận và inbox, chốt đơn nhanh hơn.
• Tạo đơn hàng trực tiếp từ comment/inbox, giúp giảm thời gian nhập liệu.
• Chạy chiến dịch remarketing dựa trên hành vi tương tác trước đó.

Puziness phù hợp với shops bán hàng trực tiếp trên Facebook, đặc biệt khi lượng khách tương tác lớn và cần hệ thống tự động để tăng doanh số mà không tăng nhân sự.

Bảng so sánh tổng hợp phần mềm kinh doanh online phổ biến nhất hiện nay

STT	Tên phần mềm	Tính năng chính	Giá/cước (tham khảo)	Đối tượng phù hợp
1	MKT Affiliate	– Quản lý 1000+ tài khoản đa kênh – Gắn link sản phẩm tự động vào bình luận, video	3.000.000 Đồng/ 6 tháng	Các nhà tiếp thị liên kết, e-commerce có hệ affiliate
2	MKT Care	– Đăng bài, bình luận, tương tác, seeding,… livestream, bài viết tự động – Nuôi nick Facebook	4.000.000 Đồng/ 1 năm	Chủ shop muốn tăng reach & tương tác trên Facebook
3	AI Chatbot Preny	Chatbot AI bán hàng, trả lời tự động 24/7, segment khách bằng tag	Theo gói Preny	Shop online cần tự động hóa chăm sóc & chốt đơn trên Messenger/website
4	Chatfuel	Chatbot Messenger/Instagram/WhatsApp – kéo thả, analytics, CRM tích hợp	~6.000.000 Đồng/ Tháng tùy gói	Doanh nghiệp vừa & nhỏ cần chatbot tự động trả lời + bán hàng qua tin nhắn
5	Iclick	Phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng fanpage, inbox, phân loại khách	Chưa công khai rõ	Shop SMB cần quản lý comment/inbox tự động
6	Codon	Quản lý tin nhắn, đơn hàng, đa kênh social commerce	Chưa công khai rõ	Shop bán hàng multi-platform (FB/Instagram/Shopee)
7	TrustSales	Quản lý bán hàng Facebook, đồng bộ đơn, kho, auto trả lời bình luận	Chưa công khai rõ	Chủ shop cần quản lý bán Facebook + đa kênh
8	Pancake	CRM & chat tập trung, tự động hoá sales, quản lý dữ liệu khách	Chưa công khai rõ	Doanh nghiệp nhỏ/đa kênh cần CRM tập trung
9	Haravan Page	Quản lý bình luận, inbox, ẩn comment, tạo mã ưu đãi	Phần Haravan Omnichannel	Shop cần tích hợp FB + Zalo + mã ưu đãi
10	MKT Viral	Chỉnh sửa video tự động hàng loạt (video reel/shorts/content)	4.000.000 Đồng/ 1 năm	Content creator & shop cần video nhanh để tăng reach trên Reels/TikTok
11	Sapo GO	Quản lý bán hàng đa kênh (FB, Instagram, Marketplace), inbox tập trung, tự động chốt đơn livestream, inventory, vận chuyển	~175.000 Đồng/ Tháng	Chủ shop, cửa hàng bán online & offline cần quản lý bán hàng toàn diện
12	Abit	Phần mềm hỗ trợ kinh doanh online tích hợp AI (tự động trả lời)	Chưa rõ	Shop cần tự động fanpage + inbox
13	Buffer	Công cụ hỗ trợ kinh doanh online: post scheduling, analytics	Khoảng 2.000.000 Đồng/ Tháng	Doanh nghiệp/agency cần lên lịch bài & đo lường tương tác
14	Puziness	Auto trả lời bình luận/inbox bằng AI, chiến dịch remarketing	Chưa rõ	Shop cần chatbot tương tác & gửi chiến dịch

Kết luận

Không có phần mềm kinh doanh Online nào là “tốt nhất cho tất cả”, chỉ có phần mềm phù hợp nhất với mô hình và giai đoạn phát triển của bạn. Từ affiliate, Facebook bán hàng, chatbot, seeding cho tới video marketing, mỗi công cụ đều đóng một vai trò riêng trong hệ sinh thái kinh doanh số.

Điều quan trọng không nằm ở việc dùng bao nhiêu phần mềm, mà là bạn đang giải quyết đúng vấn đề cốt lõi nào trong hành trình bán hàng Online của mình.