Lựa chọn facebook page là kênh bán hàng chính đang là hướng đi của nhiều chủ shop/doanh nghiệp. Thế nhưng, khi xây dựng page, nhiều người gặp trường hợp bị xoá, bị hack mất quyền quản trị. Vậy cách lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị như thế nào? Cùng tham khảo nội dung sau đây.
I. Tại sao fanpage bị mất quyền quản trị?
Việc facebook fanpage bị mất quyền quản trị có thể do 1 vài nguyên nhân sau:
- Fanpage bị admin khác xoá: Khi đó, đồng nghĩa với việc bạn sẽ bị mất quyền quản trị fanpage
- Fanpage bị facebook khoá do vi phạm chính sách nền tảng, chính sách quảng cáo facebook
- Page bị hack bởi kẻ xấu thâm nhập vào và xóa bỏ mất quyền admin của bạn
- Tài khoản của admin bị giả mạo để chiếm đoạt quyền quản trị của fanpage của bạn
- Fanpage không chính thức: Đây là loạt page được tạo lập ra khi bạn check in tại một địa điểm nào đó. Vì vậy bạn sẽ không có quyền admin của fanpage này.
- Vô tình gỡ fanpage ra khỏi Facebook Business trong khi chưa thiết lập quyền admin mà chỉ đang là quyền biên tập viên
II. 4 Cách lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị nhanh chóng
Fanpage hiện đang là kênh bán hàng chính của nhiều chủ shop. Chính vì thế, việc gặp tình trạng bị mất quyền admin sẽ gây ảnh hưởng rất lớn đến việc kinh doanh. Do đó, khi gặp tình trạng này, chủ shop/doanh nghiệp có thể tham khảo 4 cách lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị sau.
1. Khôi phục fanpage
Để lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị do fanpage bị admin khác xoá, bạn có thể thực hiện khôi phục fanpage. Cách thực hiện như sau: Vào fanpage bạn muốn khôi phục => Chọn Cài đặt => Chọn Hủy xóa trong mục Loại bỏ trang.
Lưu ý, cách này chỉ thực hiện được trong khoảng 14 ngày sau khi yêu cầu xoá facebook được gửi đi. Sau khoảng thời gian này, bạn sẽ hoàn toàn mất page và không thể khôi phục được.
2. Báo cáo bản quyền fanpage
Nếu tài khoản của bạn bị giả mạo để lấy quyền quản trị fanpage, bạn có thể thực hiện cách lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị bằng cách báo cáo bản quyền fanpage. Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản từng là admin quản trị page
Bước 2: Click vào link https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106. Sau đó chọn Bản quyền => Chọn Tiếp tục với báo cáo bản quyền của bạn => Nhấn Gửi.
Bước 3: Chọn mục Tôi là chủ sở hữu bản quyền.
Bước 4: Sau đó nhập thông tin liên lạc và cung cấp chứng cứ bản quyền => Chọn Gửi.
3. Báo cáo sự cố facebook
Cách này sẽ hữu ích khi tài khoản facebook của bạn bị hack hoặc khi facebook gặp sự cố, khiến bạn bị mất quyền quản trị page. Để khắc phục tình trạng này, bạn cần báo cáo sự cố với facebook. Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Nếu tài khoản facebook của bạn bị hack, trước tiên bạn cần báo cáo tài khoản bị hack tại https://www.facebook.com/hacked => Chọn lý do tài khoản bị hack => Chọn Tiếp tục.
Nếu tài khoản facebook của bạn vẫn hoạt động bình thường, bạn thực hiện luôn bước thứ 2 như sau.
Bước 2: Truy cập https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125 => Chọn fanpage bị mất => Chọn Gửi. Sau đó bạn cần chờ 1 vài ngày để facebook xem xét và xử lý cho bạn.
4. Gửi yêu cầu nhận quyền admin trang không chính thức
Khi bạn checkin ở một địa chỉ và tạo ra fanpage không chính thức, bạn muốn lấy lại quyền admin đó thì bạn nên thực hiện như sau:
Bước 1: Vào fanpage => Chọn Is this your business?
Bước 2: Tiến hành sáp nhập tên fanpage bằng cách chọn Verified Page you manage (đã có trang) hoặc Claim and verify tên fanpage with a phone call or documents (chưa có trang) => Chọn Continue.
Bước 3: Chọn tiếp Trang => Chọn Submit.
Bước 4: Sau đó, bạn chỉ cần tải file xác minh trang lên => Chọn Submit là đã hoàn thành.
Như vậy, bài viết trên bạn đọc đã được tìm hiểu 4 cách lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị nhanh chóng, hiệu quả để phục vụ việc kinh doanh. Ngoài ra, bạn nên áp dụng thêm các công cụ marketing online để hỗ trợ việc tăng tương tác, tăng uy tín cho fanpage. Từ đó góp phần vào nâng cao doanh số, gia tăng đơn hàng nhanh chóng. Chúc bạn thực hiện thành công!