Hướng Dẫn Cài Đặt Messenger Cho Fanpage Trên Điện Thoại

Bạn muốn thêm nút Messenger cho Fanpage nhưng lại chưa biết làm như nào? Đừng lo, trong bài viết này, Phần mềm MKT sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt Messenger cho Fanpage trên điện thoại.

I. Tại sao cần cài đặt Messenger cho Fanpage trên điện thoại

Cài đặt ứng dụng Messenger cho Fanpage trên điện thoại mang lại nhiều lợi ích quan trọng và cần thiết trong việc tương tác và hỗ trợ khách hàng:

• Tương tác thời gian thực: Messenger cho phép bạn tương tác với khách hàng ngay lập tức. Khách hàng có thể gửi tin nhắn và nhận phản hồi trong thời gian ngắn, tạo cảm giác thời gian thực và tạo sự kết nối sâu hơn.
• Tiện lợi và cá nhân hóa: Khách hàng thường ưa thích việc liên hệ qua tin nhắn vì tính tiện lợi và cá nhân hóa. Messenger giúp bạn tạo cơ hội giao tiếp cá nhân, tạo sự gắn kết và thể hiện sự quan tâm tới khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng hiệu quả: Messenger là một công cụ mạnh mẽ để cung cấp hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể cài đặt tin nhắn tự động chào đón, cung cấp thông tin cơ bản và giải quyết các câu hỏi phổ biến. Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
• Xây dựng mối quan hệ gần gữi: Thông qua Messenger, bạn có thể xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng. Trò chuyện cá nhân và chia sẻ thông tin giúp tạo sự tin tưởng và trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của họ.
• Tiếp thị và bán hàng: Messenger không chỉ là công cụ tương tác mà còn là một cơ hội tiếp thị và bán hàng. Bạn có thể chia sẻ sản phẩm, ưu đãi độc quyền và thậm chí thực hiện giao dịch trực tiếp qua ứng dụng này, tạo cơ hội tăng doanh số bán hàng.

II. Các bước cài đặt Messenger cho Fanpage trên điện thoại 

Sau khi đã đi tìm hiểu những lợi ích của việc cài đặt Messenger cho Fanpage, sau đây sẽ là 5 bước trong cách tạo nút nhắn tin trên Fanpage ở điện thoại:

• Bước 1: Đăng nhập vào trang Fanpage của bạn

• Bước 2: Chọn nút ba chấm ở phía bên phải màn hình

• Bước 3: Sau khi hiện “Cài đặt trang” bạn chọn “Chỉnh sửa nút hành động”

• Bước 4: Chọn “Chỉnh sửa nút”

• Bước 5: Tích vào ô “Nhắn tin” để cài đặt Messenger cho Fanpage trên điện thoại. Bạn cũng có thể tích thêm vào những ô khác để thêm nút cho Fanpage của mình.

III. Những lưu ý khi sử dụng Messenger cho Fanpage

Khi sử dụng Messenger cho Fanpage, có một số lưu ý quan trọng mà bạn nên tuân thủ để tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng và duy trì uy tín của doanh nghiệp. Dưới đây là những lưu ý quan trọng:

• Phản hồi nhanh chóng: Đảm bảo phản hồi tin nhắn từ khách hàng một cách nhanh chóng. Việc trả lời chậm có thể gây thất vọng và mất cơ hội tương tác tích cực. Sử dụng thời gian phản hồi ngắn để thể hiện sự quan tâm và chuyên nghiệp.
• Tích hợp phần mềm Chatbot đúng mức: Sử dụng chatbot một cách cẩn thận và chính xác. Đảm bảo chatbot được cấu hình để cung cấp thông tin chính xác và giúp giải quyết các vấn đề phổ biến, nhưng cũng đảm bảo rằng khách hàng có thể kết nối với con người khi cần.

• Đảm bảo bảo mật thông tin: Khi tương tác qua Messenger, luôn tuân thủ các quy định bảo mật và quyền riêng tư của khách hàng. Tránh chia sẻ thông tin nhạy cảm và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ.
• Khuyến khích giao tiếp tích cực: Sử dụng ngôn từ lịch sự, tích cực và hướng dẫn trong tương tác với khách hàng. Tạo môi trường thoải mái và khuyến khích cuộc trò chuyện mở cửa để họ cảm thấy tự do trao đổi ý kiến và câu hỏi.
• Cung cấp giá trị thông qua tương tác: Sử dụng Messenger không chỉ để trả lời câu hỏi, mà còn để cung cấp giá trị thực sự cho khách hàng. Chia sẻ thông tin hữu ích, ưu đãi độc quyền hoặc nội dung liên quan để tạo sự quan tâm và tương tác tích cực.

Nhớ rằng, việc sử dụng Messenger cho Fanpage là một cách để tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và tạo giá trị cho họ thông qua tương tác tích cực và thông tin hữu ích.

Ngoài ra, nếu bạn muốn tìm cho mình một phần mềm giúp quản lý Fanpage trên Facebook thì đừng bỏ qua phần mềm MKT Care. Phần mềm MKT Care là một trong những sự lựa chọn hàng đầu của các nhà sáng tạo nội dung, các doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội Facebook. Với phần mềm MKT Care doanh nghiệp bạn có thể tiết kiệm chi phí quản lý, chăm sóc và tiết kiệm thời gian công sức trong việc xây dựng và phát triển trang Facebook. Phần mềm MKT Care hỗ trợ người dùng chăm sóc, quản lý hàng nghìn trang Facebook với những tính năng nổi trội như:

• Quản lý và chăm sóc không giới hạn các tài khoản một cách chuyên nghiệp và bài bản
• Cập nhật thông tin các tài khoản một cách chính xác và nhanh chóng chỉ bằng một click
• Đăng bài tự động trên profile, group, fanpage,…
• Quản lý bài viết, lên lịch đăng bài theo danh mục
• Tương tác tự động trên các phiên livestream, profile, group, fanpage,…
• Tự động mở checkpoint tài khoản ở các dạng khác nhau như email, hình ảnh,….
• Kết bạn tự động theo danh sách uid có sẵn
• Có thể spin nội dung bài đăng, nội dung tin nhắn tự động và nội dung comment
• Tự động chia sẻ bài viết lên profile, group, fanpage,….
• Nhắn tin tự động theo danh sách uid, có thể spin nội dung

Video giới thiệu chi tiết:

Kết luận

Trên đây là bài viết hướng dẫn cách cài đặt Messenger cho Fanpage trên điện thoại mà Phần mềm MKT muốn gửi tới bạn. Mong rằng bài viết này sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!