Cause Marketing là gì? Lợi ích của chiến dịch Cause Marketing

Cause Marketing là một trong các chiến dịch Marketing dựa trên mục đích cao đẹp. Theo đó các doanh nghiệp sẽ hỗ trợ các tổ chức phi lợi nhuận hoặc hoạt động từ thiện để thể hiện trách nhiệm xã hội, tăng uy tín trên thị trường. Vậy Cause Marketing là gì? Lợi ích và cách thức thực hiện chiến dịch marketing này như thế nào? Hãy cùng Phần mềm MKT tìm hiểu rõ hơn trong bài viết sau đây!

I. Cause Marketing là gì?

Cause Marketing hay Cause Related Marketing (Marketing dựa trên mục đích cao đẹp) là một chiến lược marketing liên quan đến các nỗ lực được thực hiện phối hợp giữa các doanh nghiệp và tổ chức phi lợi nhuận để cùng nhau thúc đẩy một mục tiêu chung, thường là một vấn đề xã hội hoặc môi trường.

Trong Cause Marketing, các doanh nghiệp sẽ sử dụng các sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của mình để nâng cao nhận thức và gây quỹ cho các tổ chức phi lợi nhuận. Các tổ chức phi lợi nhuận, mặt khác, sẽ sử dụng sự hỗ trợ của các doanh nghiệp để tiếp cận nhiều người hơn và đạt được mục tiêu của họ.

Cause Marketing có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như:

• Sử dụng một phần doanh thu từ sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp để ủng hộ một tổ chức phi lợi nhuận.
• Tạo ra một sản phẩm, dịch vụ mới có lợi cho cả doanh nghiệp và tổ chức phi lợi nhuận.
• Tạo ra một chiến dịch marketing chung nhằm nâng cao nhận thức về một vấn đề xã hội hoặc môi trường.

Tại Việt Nam, hiện tại có rất nhiều doanh nghiệp lớn đã triển khai chiến dịch Cause Marketing như: Quỹ khuyến học Đèn đom đóm Dutch Lady, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam Vinamilk,…

Tham khảo thêm:

• Green Marketing là gì? Những yếu tố quan trọng của Green Marketing
• Tìm hiểu Marketing Concept là gì? Cách tạo dựng Marketing Concept hiệu quả

II. Lợi ích khi sử dụng Cause Marketing

Sử dụng Cause Marketing có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, và cả cộng đồng xã hội. Dưới đây là một số lợi ích quan trọng khi áp dụng chiến lược này:

• Tạo hình ảnh tích cực: Cause Marketing giúp xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp bằng cách kết nối thương hiệu với một vấn đề xã hội có giá trị đối với cộng đồng. Điều này giúp tạo ra một ấn tượng tốt và tăng khả năng đánh giá cao từ phía khách hàng.
• Tăng doanh số bán hàng: Chương trình Cause Marketing có thể thúc đẩy sự quan tâm từ phía khách hàng và làm tăng doanh số bán hàng. Khách hàng có thể chọn mua sản phẩm, dịch vụ của bạn hơn các đối thủ khác vì họ biết rằng một phần lợi nhuận hoặc số tiền đã được đóng góp cho một mục tiêu xã hội mà họ quan tâm.
• Tạo sự khác biệt cạnh tranh: Cause Marketing có thể giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật giữa đám đông cạnh tranh. Nếu bạn có một chiến dịch xã hội hiệu quả và chân thành, đó có thể là yếu tố quyết định giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng.
• Xây dựng lòng tin: Tham gia vào các vấn đề xã hội và quyên góp cho hoạt động xã hội có thể giúp tạo dựng lòng tin từ khách hàng và cộng đồng. Khách hàng thường sẽ có xu hướng ủng hộ các doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội và môi trường.
• Gây quỹ cho mục tiêu xã hội: Cause Marketing cung cấp một cách để gây quỹ cho các tổ chức phi lợi nhuận hoặc các vấn đề xã hội quan trọng. Điều này giúp cộng đồng và vấn đề mà bạn hỗ trợ có thêm nguồn tài trợ để thực hiện các hoạt động quan trọng.
• Tạo mối quan hệ lâu dài: Cause Marketing có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, vì họ có thể cảm thấy gắn kết với thương hiệu của bạn thông qua các giá trị xã hội chung.

Tuy nhiên, để đạt được những lợi ích này, quan trọng là bạn phải thực hiện Cause Marketing một cách chân thành và không chỉ vì mục tiêu lợi nhuận. Cần phải thảo luận và làm việc cùng với tổ chức xã hội để đảm bảo chiến dịch có tác động tích cực và thực sự đóng góp cho mục tiêu xã hội.

III. Các bước xây dựng chiến dịch Cause Marketing hiệu quả

Để xây dựng được một chiến dịch Cause Marketing hiệu quả đòi hỏi những kiến thức và hướng đi đúng. Cụ thể các bước xây dựng chiến dịch này như sau:

1. Xác định mục tiêu của chiến dịch

Trước khi bắt đầu một chiến dịch marketing nào đó cần phải xác định mục tiêu cụ thể, rõ ràng, có thể là: Tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy phát triển sản phẩm mới hay chỉ đơn giản là muốn đóng góp cho xã hội,…

Khi đã xác định được mục tiêu cụ thể, bạn sẽ dễ dàng tạo ra sự gắn kết trong chiến dịch, gắn kết giữa mục tiêu của doanh nghiệp và lợi ích cộng đồng, từ đó tạo ấn tượng sâu sắc, kết nối khách hàng.

2. Lựa chọn hình thức đóng góp phù hợp

Lựa chọn hình thức đóng góp thông minh sẽ giúp tăng sự uy tín của doanh nghiệp, tạo sự công khai minh bạch với cộng đồng. Thông thường, các doanh nghiệp quy mô lớn thường chọn cách chung tay với các tổ chức phi lợi nhuận để tạo nên một quỹ từ thiện riêng. Còn các công ty quy mô nhỏ hơn có thể lựa chọn hình thức tổ chức buổi trao tặng sản phẩm miễn phí, hoặc quỹ phát triển tự phát,…

3. Thu hút cộng đồng cùng tham gia

Khi triển khai chiến dịch Cause Marketing, doanh nghiệp đừng quên kêu gọi cộng đồng cùng tham gia. Đây là một hình thức truyền thông mạnh mẽ mà bạn có thể áp dụng cho chiến dịch. Đó có thể là các bài đăng chia sẻ những thông điệp tích cực trên mạng xã hội để nhiều người biết đến chiến dịch của doanh nghiệp, tương tác với các tổ chức phi lợi nhuận, tham gia các hoạt động xã hội nào đó,…

4. Tạo điểm nhấn cho chiến dịch

Đây là điểm mấu chốt quyết định chiến dịch sẽ giúp doanh nghiệp của bạn thu về những gì? Đây chính là điều mà bạn nên quan tâm tìm hiểu. Cụ thể, bạn cần chọn chủ đề, màu sắc chủ đạo cho sự kiện để tạo ấn tượng, nổi bật hơn đối thủ cạnh tranh.

5. Lựa chọn thời điểm phù hợp

Một chiến dịch muốn thành công, ngoài đảm bảo tốt các yếu tố trên, thì việc lựa chọn thời điểm và thời lượng phù hợp sẽ quyết định sự thành công của chiến dịch. Thời lượng diễn ra chiến dịch không nên quá dài để gây ra sự nhàm chán, không quá ngắn để tránh tình trạng khách hàng chưa biết đến chiến dịch.

6. Báo cáo công khai kết quả

Chia sẻ công khai mọi thông tin về ngân sách, kết quả đạt được trong chiến dịch Cause Related Marketing giúp khách hàng tin tưởng hơn vào doanh nghiệp. Sự rõ ràng, minh bạch về ngân sách sẽ giúp khách hàng không hoài nghi.

Kèm theo đó, doanh nghiệp nên gửi những lời cảm ơn mọi người đã luôn theo dõi, đóng góp, tạo nên sự thành công cho sự kiện. Đừng quên kêu gọi mọi người ủng hộ, tham gia vào các sự kiện tiếp theo để làm lại lợi ích cho xã hội.

IV. Những mẹo để thành công khi thực hiện chiến dịch Cause Marketing

Dưới đây là những mẹo giúp doanh nghiệp thành công khi thực hiện một chiến dịch Marketing vì mục đích cao đẹp.

1. Thực sự xuất phát từ lòng nhân ái

Cause Marketing chỉ có tác dụng tốt nhất khi doanh nghiệp và các nhân viên thực sự mong muốn, cảm thấy thoải mái và vui vẻ trong việc giúp đỡ một tổ chức phi lợi nhuận hay một hoạt động xã hội nào đó. Do đó, doanh nghiệp cần phải chọn một tổ chức mà mình có thể đặt niềm tin.

2. Chọn mục đích có liên quan

Một chiến dịch Cause Related Marketing phải có liên quan đến thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp muốn quảng bá và nên bắt đầu bằng việc chọn một liên kết phù hợp. Ví dụ, khi Procter & Gamble quảng bá cho dòng mỹ phẩm chăm sóc da mang nhãn hiệu Olay, công ty này đã liên kết với Hiệp hội Da liễu Hoa Kỳ (AAD) và đề cao mục đích giúp phụ nữ bảo vệ làn da trước ánh nắng mặt trời. Các hoạt động PR đã hỗ trợ tích cực cho các chương trình phát sóng trên sóng truyền hình, trên các ấn phẩm và mạng internet, giúp chiến dịch thu hút hơn 9000 khách hàng đăng ký kiểm tra ung thư da miễn phí.

3. Không cần thiết phải đóng góp bằng tiền

Thực hiện chiến dịch Cause Marketing có thể quyên góp bằng chính sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hay hiện vật khác. Điều này sẽ góp phần đưa thương hiệu của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng một cách khéo léo và tinh tế.

Đặc biệt, hiện nay việc quyên góp bằng tiền cũng trở nên khá nhạy cảm, cho đi bằng những hiện vật được đánh giá là tế nhị và khôn khéo.

4. Chính thức hóa quan hệ với các tổ chức phi lợi nhuận

Doanh nghiệp cần hướng tới mối quan hệ lâu dài, đôi bên cùng có lợi với các tổ chức phi lợi nhuận mà mình lựa chọn. Doanh nghiệp phải xác định những cách làm mà tổ chức này có thể giúp doanh nghiệp làm mạnh lên hình ảnh, thương hiệu của mình, tăng cường sự nhận biết của khách hàng về thương hiệu. Doanh nghiệp cũng cần bàn bạc rõ với các tổ chức phi lợi nhuận về việc sử dụng tên, logo của các tổ chức này trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp, cũng như việc sử dụng tên, logo của doanh nghiệp trong các thông cáo báo chí, trên website hoặc trong các tài liệu khác.

5. Xây dựng một chiến dịch marketing tốt

Marketing vì mục đích cao đẹp chỉ thành công khi nó dẫn khách hàng đi đến hành động, chẳng hạn như quyên góp cho các hoạt động vì cộng đồng hay tham gia vào một sự kiện vì mục đích cao đẹp. Muốn vậy, doanh nghiệp cần xây dựng và dành nhiều tâm huyết cho chiến dịch marketing chuyên nghiệp để có thể tiếp cận và thuyết phục những nhóm khách hàng mục tiêu, đồng thời làm cho khách hàng nhận thức sâu hơn về cam kết thực hiện các trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Ngoài ra, để xây dựng một chiến dịch marketing hiệu quả doanh nghiệp nên kết hợp sử dụng các phần mềm Marketing Tool. Nổi bật trong số đó là phần mềm MKT Care. Đây là một phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook hiệu quả, giúp doanh nghiệp sở hữu tệp data khách hàng tiềm năng, xây dựng hệ thống kinh doanh online, bán hàng chuyên nghiệp trên Facebook.

Những tính năng nổi bật của phần mềm MKT Care:

• Tương tác tự động: Phần mềm cho phép tương tác tự động với khán giả, giúp tạo sự kết nối và tương tác liên tục ngay cả khi bạn không trực tiếp tham gia.
• Tự động lên lịch đăng bài: Bạn có thể dễ dàng lên lịch đăng bài theo thời gian tối ưu để đảm bảo rằng nội dung luôn xuất hiện đúng lúc, thu hút sự chú ý của người theo dõi.
• Quản lý nguồn cung cấp nội dung: Phần mềm giúp bạn quản lý nguồn cung cấp nội dung một cách hiệu quả, giúp bạn duy trì sự đa dạng và liên tục trong nội dung bạn chia sẻ.
• Tối ưu hóa hiệu suất: Tính năng tối ưu hóa giúp bạn theo dõi và đánh giá hiệu suất các bài viết, từ đó tối ưu hóa chiến lược nội dung để đạt được kết quả tốt nhất.
• Bảo mật và tuân thủ chính sách: Phần mềm MKT Care cam kết đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ chính sách của Facebook, giúp bạn an tâm sử dụng mà không lo vi tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook.
• Tự động mở checkpoint: Phần mềm có khả năng tự động mở checkpoint tài khoản khi cần thiết, giúp bạn duy trì hoạt động của tài khoản một cách liên tục và ổn định.

V. Ví dụ về Cause Marketing

Tại Việt Nam đã có nhiều doanh nghiệp đã áp dụng chiến dịch Cause Marketing thành công và đem lại lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp và cộng đồng như:

1. Quỹ Sữa Vươn cao Việt Nam – Vinamilk

Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã phối hợp với Quỹ Bảo trợ Trẻ em Việt Nam và những cơ sở chăm sóc trẻ em trên cả nước tạo ra “Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam” kể từ năm 2008 đến với 16 năm hoạt động. Bền bỉ theo đuổi sứ mệnh “Mỗi trẻ em đều được uống sữa mỗi ngày” và “Vì một thế hệ Việt Nam khỏe mạnh” đã trao tặng hơn 42 triệu ly sữa dinh dưỡng và gửi gắm yêu thương đến 500.000 trẻ em trên khắp Việt Nam.

Đến năm 2023, đánh dấu mốc 16 năm hoạt động tiếp tục trao tặng hơn 1,5 triệu ly sữa tương đương với 10 tỷ động đến gần 17.000 trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trên khắp cả nước.

2. Quỹ Khuyến học Đèn Đom Đóm – Dutch Lady

Quỹ khuyến học Đèn Đom Đóm là một chương trình do công ty FrieslandCampina Việt Nam (thương hiệu sữa Dutch Lady) khởi xướng vào năm 2002 với sứ mệnh thắp lên ước mơ đến trường cho hàng ngàn trẻ em Việt Nam. Bằng việc trao học bổng và xây trường, quỹ khuyến học đã nâng đỡ những hoàn cảnh khó khăn và đem đến đổi thay tươi sáng cho nhiều trẻ em có hoàn cảnh khó khăn ở vùng sâu vùng xa. Quỹ Đèn Đom Đóm của Dutch Lady muốn lan tỏa tinh thần hiếu học, đem đến độc lực học tập và niềm tin vào cuộc sống của các em làm hành trang bước tới tương lai.

Trong 20 năm hoạt động, Quỹ đã xây dựng được 25 ngôi trường mới khang trang khắp các vùng sâu vùng xa, trao tặng hơn 30.000 suất học bổng cho các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn.

Những hoạt động của Quỹ khuyến học Đèn Đom Đóm đã góp phần mang lại cơ hội học tập cho hàng nghìn trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, giúp các em vượt qua khó khăn và vươn lên trong cuộc sống. Quỹ đã trở thành một chương trình khuyến học uy tín, được đông đảo các tổ chức, cá nhân ủng hộ.

Bạn sẽ quan tâm:

• Market Segment là gì? Cách xác định Market Segmentation hiệu quả
• Marketing tập trung là gì? Ưu điểm của Concentrated Marketing

Kết luận

Những doanh nghiệp phát triển lâu dài, bền vững đều hoạt động với mục tiêu kép: Hoạt động vì lợi ích của doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội. Chiến dịch Marketing dựa trên mục đích cao đẹp đáp ứng đủ hai yêu cầu trên. Bài viết trên Phần mềm MKT đã giải thích Cause Marketing là gì, cách triển khai chiến dịch và những mẹo nhỏ giúp chiến dịch thành công. Hy vọng bài viết này sẽ mang đến những thông tin hữu ích cho bạn. Chúc bạn thành công!