Chạy quảng cáo bằng tệp UID từng là cách được nhiều marketer và chủ shop quan tâm khi muốn tiếp cận nhóm khách hàng cụ thể trên Facebook. Vậy hiện nay có thể chạy quảng cáo bằng tệp UID được không? Nếu muốn sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo tệp quảng cáo thì cần lưu ý những gì? Cùng Phần mềm Marketing tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
I. UID Facebook là gì?
UID (User ID) là mã định danh được Facebook sử dụng để phân biệt tài khoản, Fanpage, Group hoặc một số đối tượng khác trên nền tảng. Mỗi tài khoản Facebook có một mã định danh riêng. Mỗi tài khoản sẽ có một UID riêng để hệ thống phân biệt với các tài khoản khác, kể cả khi tên hiển thị giống nhau.
II. Có thể chạy quảng cáo bằng tệp UID được không?
Không. Không nên hiểu rằng có một danh sách UID bất kỳ là có thể đưa trực tiếp vào Facebook Ads để chạy quảng cáo. Meta có tính năng Customer List Custom Audience cho phép nhà quảng cáo tạo Đối tượng tùy chỉnh từ dữ liệu khách hàng mà mình có quyền sử dụng, chẳng hạn email hoặc số điện thoại.
Theo điều khoản Customer List Custom Audiences của Meta, nhà quảng cáo phải bảo đảm có đầy đủ quyền, sự cho phép và căn cứ hợp pháp để sử dụng dữ liệu. Đặc biệt, nếu sử dụng định danh của Meta để tạo tệp đối tượng, Meta yêu cầu định danh đó phải được lấy trực tiếp từ chính chủ thể dữ liệu theo các điều khoản liên quan.
III. Tệp UID có thể hỗ trợ nhà bán hàng như thế nào?
Mặc dù không dùng trực tiếp để chạy quảng cáo, UID vẫn có thể hỗ trợ nhà bán hàng trong quá trình nghiên cứu khách hàng và tìm hiểu các nhóm người đang quan tâm đến sản phẩm trên Facebook. Với MKT UID, người bán có thể tổng hợp và xử lý dữ liệu UID từ các nguồn phù hợp trên Facebook để phục vụ việc phân tích thị trường, xác định tệp quan tâm và lên kế hoạch tiếp cận khách hàng:
1. Tìm hiểu nhóm người đang quan tâm đến sản phẩm
Ví dụ shop mẹ và bé có thể nghiên cứu những Group, Fanpage hoặc nội dung liên quan đến bỉm sữa, chăm sóc trẻ nhỏ để hiểu nhóm khách hàng nào đang quan tâm đến chủ đề này.
2. Phân tích tệp khách hàng từ các nguồn trên Facebook
MKT UID hỗ trợ tổng hợp UID theo các nguồn như Group, Fanpage, bài viết hoặc những khu vực mà phần mềm hỗ trợ. Từ đó người bán có thêm dữ liệu để đánh giá:
- Tệp nào phù hợp với sản phẩm.
- Chủ đề nào đang được nhiều người quan tâm.
- Group/Page nào có nhiều khách hàng mục tiêu.
- Nội dung nào tạo ra nhiều tương tác.
3. Hỗ trợ xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu
Thay vì chạy quảng cáo ngay, người bán có thể dùng dữ liệu thu được để hiểu rõ hơn khách hàng đang ở đâu, quan tâm điều gì và thường tương tác với nội dung nào. Từ đó phục vụ việc xây nội dung, lựa chọn kênh tiếp cận và triển khai Marketing phù hợp hơn.
4. Hỗ trợ tìm nguồn khách hàng cho hoạt động bán hàng
MKT UID giúp nhà bán hàng tiết kiệm thời gian trong quá trình tìm kiếm khách hàng từ các nguồn Facebook phù hợp, thay vì phải kiểm tra thủ công từng Group, Page hoặc bài viết. Sau đó bạn có thể tích hợp các công cụ marketing online như MKT Care hay MKT Page để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Xem ngay video hướng dẫn lấy UID Facebook bằng MKT UID:
IV. Lưu ý khi sử dụng UID trong Marketing
Khi sử dụng UID Facebook phục vụ cho bán hàng, marketing, bạn cần lưu ý:
- Không mặc định UID công khai là dữ liệu có thể sử dụng cho mọi mục đích.
- Không dùng UID để truy tìm thông tin cá nhân bị ẩn.
- Không mua bán hoặc sử dụng tệp dữ liệu không rõ nguồn gốc.
- Khi dùng dữ liệu khách hàng cho quảng cáo, chăm sóc hoặc tiếp thị cần tuân thủ quy định về dữ liệu cá nhân và chính sách nền tảng.
Kết luận
Như vậy, bài viết trên đã giải đáp có thể chạy quảng cáo Facebook bằng tệp UID được không và các lưu ý cần nhớ. Nhà bán hàng có thể sử dụng UID như một nguồn dữ liệu hỗ trợ nghiên cứu khách hàng, phân tích nhóm đối tượng quan tâm và xây dựng kế hoạch Marketing phù hợp.
Trong quá trình sử dụng các công cụ như MKT UID, bạn cũng cần bảo đảm nguồn dữ liệu, mục đích sử dụng phù hợp và tuân thủ các chính sách quảng cáo Facebook cũng như quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
