Top 10+ phần mềm Marketing Automation hiệu quả nhất

Phần mềm Marketing Automation là những công cụ mang đến khả năng quảng cáo cực kỳ ấn tượng và tiết kiệm chi phí vô cùng hiệu quả. Nếu bạn còn đang chưa biết nên chọn phần mềm nào thì đừng lo. Trong bài viết này, Phần mềm Marketing sẽ giới thiệu cho bạn top 10 phần mềm Marketing Automation đáng dùng nhất thời điểm hiện tại.

I. Phần mềm Marketing Automation là gì?

Phần mềm Marketing Automation (phần mềm tự động hóa tiếp thị) là sử dụng phần mềm để tự động hóa công việc tiếp thị mà không cần đến con người. Thông thường bạn sẽ phải tự mình thực hiện nhiệm vụ lặp đi lặp lại như marketing qua email, đăng bài trên mạng xã hội để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho khách hàng của bạn. Nhưng với phần mềm Marketing Automation thì bạn sẽ có thể tự động hóa việc marketing, thực hiện các nhiệm vụ trên nhanh hơn và dễ dàng hơn.

II. Cách chọn phần mềm marketing tự động phù hợp

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều các loại phần mềm Marketing tự động khác nhau khiến bạn khó có thể nắm bắt được nên sử dụng phần mềm nào và nên chọn phần mềm như nào để tránh việc “tiền mất tật mang”. Để chọn được một phần mềm hợp lý, bạn cần biết được một số tiêu chí sau đây:

1. Cân nhắc ngân sách phù hợp

Việc đầu tiên bạn cần xác định rõ ràng là ngân sách mình có thể đầu tư cho phần mềm Marketing Automation là bao nhiêu. Thị trường hiện nay cung cấp rất đa dạng các giải pháp, từ miễn phí đến trả phí (theo tháng/năm) với mức giá có thể lên đến triệu đồng. Lưu ý rằng, “tiền nào của nấy”, đừng vì “ham rẻ” mà lựa chọn những phần mềm miễn phí, thiếu tính năng hoặc không đảm bảo an toàn thông tin. Ngược lại, cũng không nên đầu tư vào phần mềm quá đắt đỏ trong khi bạn chỉ cần sử dụng những tính năng cơ bản.

2. Có đầy đủ tính năng và liên kết được các phần mềm khác

Mỗi phần mềm Marketing tự động sẽ có những thế mạnh riêng về tính năng, ví dụ như: Gửi email hàng loạt, cá nhân hóa email, lên lịch đăng bài mạng xã hội, quản lý nhiều tài khoản, chăm sóc khách hàng tiềm năng tự động, phân tích hành vi khách hàng, đo lường ROI,… Hãy liệt kê những tính năng bạn thực sự cần và ưu tiên lựa chọn phần mềm có thể đáp ứng đầy đủ. Bên cạnh đó, khả năng tích hợp cũng là yếu tố quan trọng. Một phần mềm lý tưởng cần có thể liên kết với các công cụ khác mà doanh nghiệp đang sử dụng như CRM, website, landing page, platform quảng cáo,… giúp đồng bộ dữ liệu và tối ưu hiệu quả hoạt động.

3. Có khả năng cập nhật, nâng cấp

Thị trường Marketing online luôn biến đổi không ngừng. Chính vì vậy, phần mềm bạn chọn cần phải được cập nhật thường xuyên để bắt kịp xu hướng mới, vá lỗi kịp thời và nâng cấp tính năng. Trước khi quyết định, hãy tìm hiểu về lộ trình phát triển của phần mềm, tần suất cập nhật, và khả năng hỗ trợ của nhà cung cấp.

4. Có dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Dù phần mềm có tốt đến đâu, bạn vẫn có thể gặp phải những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng. Do đó, nhà cung cấp cần có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, hiệu quả. Hãy kiểm tra các kênh hỗ trợ (email, điện thoại, live chat), thời gian phản hồi, và tham khảo đánh giá về chất lượng hỗ trợ từ những khách hàng đã sử dụng.

5. Dễ dàng sử dụng

Giao diện thân thiện, dễ sử dụng là yếu tố quan trọng giúp bạn làm quen và vận hành phần mềm một cách hiệu quả. Ưu tiên những phần mềm có thiết kế đơn giản, trực quan, dễ thao tác, và có sẵn tài liệu hướng dẫn chi tiết.

III. 10+ Phần mềm Marketing Automation đáng dùng nhất

Dựa vào những yêu cầu trên, Phần mềm MKT đã có được 10 phần mềm Marketing Automation tốt nhất. Cùng tìm hiểu kỹ hơn các phần mềm dưới đây:

1. MKT Care

MKT Care là phần mềm Marketing Automation cho nền tảng Facebook tốt nhất hiện nay, rất phù hợp với các nhà bán lẻ hay muôn xây dựng thương hiệu trên nền tảng này. Phần mềm này sẽ hỗ trợ các nhà bán lẻ, doanh nghiệp xây dựng hệ thống kinh doanh online, bán hàng chuyên nghiệp trên Facebook nhanh chóng và dễ dàng. Ngoài ra, MKT Care còn giúp bạn sở hữu tệp data khách hàng tiềm năng, tự động chăm sóc tài khoản, đăng bài, nhắn tin, comment, chia sẻ bài viết livestream. MKT CARE hiện nay đang là sự lựa chọn ưu tiên của các nhà bán hàng trên Facebook để tăng doanh thu giảm chi phí.

Một số tính năng nổi bật trên phần mềm MKT Care mà bạn cần chú ý:

• Đăng Reels Facebook tự đồng hàng loạt trên nhiều nick Facebook
• Quản lý tài khoản facebook KHÔNG GIỚI HẠN số lượng trên cùng một thiết bị.
• Chăm sóc, hỗ trợ toàn bộ nick Facebook của bạn hoạt động như người dùng thật tự động.
• Auto tương tác tài khoản, chạy hành động like, share, comment trên profile, fanpage, group.
• Cập nhật thông tin, làm mới tài khoản tránh tình trạng bị checkpoint.
• Auto comment, share Facebook seeding bài viết tự động.
• Tự động tham gia group, like fanpage và những nội dung có trên fanpage theo chỉ định.
• Kết bạn Facebook số lượng lớn giúp sở hữu tài khoản full 5000 bạn.

Tìm hiểu chi tiết hơn tính năng phần mềm trong video sau:

2. MKT Insta

Nếu bạn đang muốn marketing trên Instagram thì chắc chắn không thể bỏ qua được phần mềm MKT Insta – Phần mềm hỗ trợ marketing trên nền tảng Instagram được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Phần mềm MKT Insta sẽ giúp bạn xây dựng tài khoản Instagram có tới hàng nghìn Followers, đăng bài và tương tác với khách hàng, từ đó giúp bạn tăng uy tín và tiếp cận được thật đúng đối tượng khách hàng mục tiêu mà shop bạn hướng tới. Từ đó giúp bạn kinh doanh online hiệu quả hơn trên nền tảng Instagram. Dưới đây là những tính năng nổi bật của phần mềm MKT Insta:

• Quản lý hàng loạt tài khoản Instagram tự động
• Tự động tương tác với các bài viết trên bảng tin, giúp duy trì sự hiện diện và tương tác trên Instagram.
• Tự động tương tác với những người đang theo dõi bạn để duy trì sự quan tâm và tạo mối quan hệ vững chắc với họ.
•  Tự động tương tác với những người bạn đang theo dõi để thu hút sự chú ý của họ tới tài khoản của bạn.
• Tự động theo dõi những người dùng liên quan theo danh sách username có sẵn.
• Đăng hàng loạt lên nhiều kênh Instagram Reels cùng lúc mà không cần tốn nhiều thời gian, công sức.

3. MKT TikTok

MKT TikTok là phần mềm Marketing Automation trên nền tảng TikTok được đánh giá là tốt nhất hiện nay bởi phần mềm này rất dễ dùng nhưng đem lại hiệu quả nhất thời điểm hiện tại. Xét về hiệu quả mà phần mềm mang lại, MKT TikTok có thể đáp ứng đầy đủ cho các hoạt động marketing trên TikTok với những tính năng đặc biệt:

• Quản lý và nuôi tài khoản theo danh mục
• Tự động seeding thả tim TikTok, comment bình luận cho 1 hoặc nhiều video.
• Hỗ trợ seeding livestream TikTok tự động, chạy đồng thời đa luồng để buff view live TikTok.
• Hỗ trợ seeding tài khoản TikTok tự động, xây profile chất nhanh chóng.
• Upload video TikTok hàng loạt, đa dạng hóa nội dung.
• Auto bình luận video theo profile hoặc từ khóa chỉ định.

4. MKT LinkedIn

LinkedIn được nhiều người biết tới là một trang tuyển dụng nhưng ngoài ra nó cũng là một website rất tốt để bạn có thể xây dựng thương hiệu cá nhân hay doanh nghiệp của mình một cách dễ dàng. Hiện nay chưa có nhiều phần mềm hỗ trợ marketing trên nền tảng này, có thể nói MKT LinkedIn là phần mềm duy nhất hỗ trợ bạn marketing trên nền tảng này. MKT LinkedIn giúp bạn tận dụng tối đa tiềm năng của Linkedin bằng cách hỗ trợ bạn thực hiện các hoạt động marketing trên Linkedin một cách toàn diện và nhanh chóng. Với phần mềm MKT LinkedIn, bạn có thể:

5. Marketo

Phần mềm Marketo là một trong những cái tên hàng đầu trong lĩnh vực phần mềm Marketing Automation, được mua lại bởi Adobe và tích hợp với Adobe Cloud, cung cấp giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt là doanh nghiệp lớn với nhu cầu phức tạp. Chi phí sử dụng phần mềm Marketo cũng khá cao bởi nó phù hợp cho các doanh nghiệp lớn.

Một số tính năng nổi bật của Marketo:

• Hệ thống tính năng mạnh mẽ: Marketo cung cấp đầy đủ các tính năng marketing automation, từ cơ bản đến nâng cao, bao gồm:
  • • Quản lý lead (Lead Management): Thu thập, chấm điểm và phân loại lead tự động, giúp bạn tập trung vào những khách hàng tiềm năng nhất.
    • Email Marketing: Tạo và quản lý các chiến dịch email marketing hiệu quả với tính năng cá nhân hóa cao cấp, A/B testing và tự động hóa quy trình gửi email.
    • Landing Page & Form: Thiết kế landing page chuyên nghiệp và form thu thập thông tin hiệu quả để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
    • Quản lý mạng xã hội: Lên lịch đăng bài, theo dõi hiệu suất và tương tác với người dùng trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến.
    • Phân tích và báo cáo: Theo dõi, đo lường và phân tích hiệu quả chiến dịch marketing một cách chi tiết với hệ thống báo cáo trực quan, dễ hiểu.
• Khả năng mở rộng và tích hợp: Marketo dễ dàng tích hợp với hàng trăm phần mềm và ứng dụng khác, đặc biệt là CRM như Salesforce, giúp bạn tạo nên hệ thống marketing và bán hàng thống nhất.
• Hỗ trợ doanh nghiệp lớn: Marketo được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp lớn với số lượng lead, khách hàng và chiến dịch marketing khổng lồ.

6. Omnisend

Omnisend là một nền tảng marketing automation nổi bật với khả năng kết nối đa kênh mạnh mẽ, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và cá nhân hóa. Omnisend vượt trội hơn hẳn so với các công cụ chỉ tập trung vào email marketing. Nền tảng này cho phép bạn kết hợp nhuần nhuyễn email với các kênh quan trọng khác như SMS, tin nhắn ứng dụng (push notification), WhatsApp, Facebook Messenger,… từ đó tạo ra trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng trên mọi điểm chạm.

Một số tính năng nổi bật của Omnisend:

• Giao diện kéo thả, dễ sử dụng
• Tự động hóa email marketing (Email hàng loạt, email triggered,…)
• Phân khúc khách hàng
• Thiết kế landing page và form
• Thư viện mẫu có sẵn
• Tích hợp với nền tảng eCommerce
• Báo cáo hiệu suất chi tiết

7. Ontraport

Ontraport là một nền tảng marketing automation và CRM “all in one”, được thiết kế để đơn giản hóa hoạt động kinh doanh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Ontraport không chỉ cung cấp các tính năng marketing automation mà còn bao gồm cả hệ thống CRM, giúp bạn quản lý toàn bộ hành trình khách hàng trên một nền tảng duy nhất. Phần mềm này giúp bạn theo dõi và phân tích hiệu suất của các chiến dịch marketing và hoạt động bán hàng với hệ thống báo cáo trực quan, dễ hiểu.

Tuy nhiên mặc dù Ontraport cung cấp một số lựa chọn tích hợp, nhưng vẫn chưa thực sự đa dạng bằng một số đối thủ khác trên thị trường. Việc tích hợp nhiều tính năng trên một nền tảng có thể khiến Ontraport trở nên khá phức tạp đối với những người mới bắt đầu.

8. Hubspot

Hubspot là một phần mềm Marketing Automation không còn quá xa lạ trong giới Sale và Marketing, phần mềm này giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng, thúc đẩy chuyển đổi và tăng trưởng doanh số. Nền tảng này cung cấp nhiều công cụ mạnh mẽ để thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả, bao gồm:

• Tạo email marketing, landing page, blog post và các nội dung marketing khác
• Gửi email marketing tự động hóa theo hành vi của người nhận
• Theo dõi hiệu quả của chiến dịch marketing và tối ưu hóa chiến dịch theo thời gian
• Quản lý danh sách liên hệ và phân khúc khách hàng tiềm năng
• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng

9. SendinBlue

SendinBlue là một nền tảng tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ và linh hoạt, cung cấp một loạt các công cụ để giúp doanh nghiệp phát triển và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình. Từ email marketing, SMS marketing đến tự động hóa tiếp thị và phân tích, SendinBlue mang đến giải pháp tổng thể cho các nhu cầu tiếp thị của bạn.

Một số tính năng nổi bật của SendinBlue:

• SendinBlue cho phép bạn tạo các chiến dịch email chuyên nghiệp với các mẫu email được thiết kế sẵn, hoặc tùy chỉnh theo ý thích của bạn.
• SendinBlue tích hợp với nhiều nền tảng phổ biến như Shopify, WordPress, Stripe, v.v. giúp bạn đồng bộ dữ liệu và tự động hóa các quy trình tiếp thị.
• SendinBlue cho phép bạn tạo và gửi tin nhắn SMS marketing nhanh chóng và hiệu quả đến khách hàng của mình.
• SendinBlue cho phép bạn tạo các luồng tự động để tự động hóa các quy trình tiếp thị, chẳng hạn như chào đón khách hàng mới, gửi email nhắc nhở, v.v.

10. InfusionSoft

InfusionSoft, hiện được gọi là Keap, là một nền tảng tự động hóa tiếp thị được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Nó cung cấp một loạt các tính năng để giúp các doanh nghiệp này quản lý các hoạt động tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng một cách hiệu quả.

Một số tính năng nổi bật của InfusionSoft:

• Lưu trữ tất cả thông tin liên lạc của khách hàng, lịch sử tương tác, ghi chú và các thông tin liên quan khác tại một nơi.
• Chia khách hàng thành các nhóm dựa trên hành vi, vị trí, sở thích, v.v. để gửi nội dung phù hợp và cá nhân hóa thông điệp.
• Xây dựng hồ sơ khách hàng chi tiết để hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của họ, từ đó đưa ra chiến lược tiếp thị phù hợp.
•  Xây dựng các luồng tự động để tự động hóa các quy trình tiếp thị, chẳng hạn như chào đón khách hàng mới, gửi email nhắc nhở, v.v.
• Thiết lập các trình kích hoạt để tự động gửi email hoặc SMS dựa trên hành động của khách hàng.
• Tạo phễu bán hàng tự động để thúc đẩy khách hàng đi từ giai đoạn nhận thức đến giai đoạn mua hàng.

Kết luận

Trên đây là bài viết chia sẻ top 10 phần mềm Marketing Automation tốt nhất hiện nay. Mong rằng bài viết này sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!