Nguyên nhân tại sao không tạo được cửa hàng trên Fanpage

Cửa hàng trên fanpage Facebook là một tính năng hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, giúp bạn trưng bày và quảng bá sản phẩm của mình đến hàng triệu người dùng Facebook. Tuy nhiên, có nhiều người không tạo được cửa hàng trên fanpage. Trong bài viết này, Phần mềm Marketing sẽ chia sẻ tại sao không tạo được cửa hàng trên fanpage và cách để khắc phục tình trạng này

I. Lợi ích của cửa hàng trên Fanpage

Cửa hàng trên Fanpage là một tính năng rất có lợi cho các doanh nghiệp bán hàng trên Facebook. Nó mang lại cho bạn nhiều lợi ích như:

• Tăng tương tác với khách hàng: Bạn có thể trưng bày sản phẩm của mình trên trang chủ của Fanpage, thu hút sự chú ý của người theo dõi và khách hàng tiềm năng. Bạn cũng có thể tạo các bài đăng, video, hay livestream liên quan đến sản phẩm để tăng tương tác và thúc đẩy mua hàng.
• Giảm chi phí và thời gian: Bạn không cần phải tạo một website riêng hay thuê một nền tảng bán hàng trực tuyến khác để bán hàng. Bạn chỉ cần tận dụng Fanpage của mình để tạo cửa hàng một cách nhanh chóng và miễn phí.
• Tận dụng hệ sinh thái của Facebook: Bạn có thể kết nối cửa hàng của mình với các tính năng khác của Facebook, như Messenger, Instagram, WhatsApp, hay Facebook Pay. Điều này giúp bạn tạo một trải nghiệm mua sắm liền mạch và thuận tiện cho khách hàng.

II. Tại sao không tạo được cửa hàng trên Fanpage

Cửa hàng trên Fanpage là một tính năng do Facebook cung cấp cho các trang kinh doanh trên nền tảng của mình. Để tạo cửa hàng trên Fanpage, bạn cần đáp ứng một số điều kiện và yêu cầu của Facebook. Nếu bạn không thỏa mãn những điều kiện và yêu cầu này, bạn sẽ không thể tạo cửa hàng trên Fanpage. Một số nguyên nhân phổ biến khiến bạn không tạo được cửa hàng trên Fanpage bao gồm:

1. Fanpage của bạn không đủ điều kiện

Đây là nguyên nhân thường gặp nhất khi bạn không tạo được cửa hàng trên Fanpage. Facebook có một số yêu cầu cụ thể đối với các trang muốn tạo cửa hàng. Ví dụ, trang của bạn phải tuân thủ Chính sách của Facebook, phải được xác minh, phải có ít nhất 2000 lượt thích, phải có nội dung liên quan đến sản phẩm bạn muốn bán, và phải có địa chỉ IP tại một số quốc gia được hỗ trợ bởi Facebook.

2. Bạn không có quyền hạn cần thiết

Để tạo cửa hàng trên Fanpage, bạn cần có vai trò quản trị viên hoặc biên tập viên trên trang. Nếu bạn chỉ là thành viên, nhân viên, hay người theo dõi trang, bạn sẽ không có quyền hạn để tạo cửa hàng. Bạn cần liên hệ với người quản lý trang để yêu cầu cấp quyền hạn cho bạn.

3. Lỗi kỹ thuật

Đôi khi, lỗi kỹ thuật từ phía Facebook có thể ngăn bạn tạo cửa hàng. Ví dụ, Facebook có thể đang bảo trì, nâng cấp, hay sửa lỗi hệ thống. Hoặc có thể do kết nối mạng của bạn bị chậm, yếu, hay gián đoạn. Khi gặp lỗi kỹ thuật, bạn sẽ thấy thông báo lỗi như “Đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau”, “Không thể tải cửa hàng”, hay “Cửa hàng của bạn chưa sẵn sàng”.

III. Cách khắc phục không tạo được cửa hàng trên Fanpage

Nếu bạn đã biết nguyên nhân khiến bạn không tạo được cửa hàng trên Fanpage, bạn có thể thử một số cách sau để khắc phục vấn đề:

1. Kiểm tra điều kiện của Fanpage

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất bạn cần làm. Bạn cần đảm bảo rằng Fanpage của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu của Facebook như:

• Tài khoản Facebook
• Trang doanh nghiệp Facebook
• Trang Facebook của bạn chỉ có thể bán các mặt hàng có thực như (quần áo, mỹ phẩm, giầy dép,…) có nghĩa là trang Facebook không thể bán các mặt hàng như các sản phẩm download.
• Bạn cần phải đồng ý với các điều khoản mua bán của Facebook.
• Cửa hàng Fanpage cần phải link với tài khoản ngân hàng khả dụng.
• Cần phải có mã số thuế: Bởi ở một số khu vực cần phải có mã số thuế chính xác thì bạn mới có thể mở cửa hàng Fanpage được.

2. Kiểm tra quyền hạn của bạn

Bạn cần đảm bảo rằng bạn có quyền hạn cần thiết để tạo cửa hàng. Bạn có thể kiểm tra vai trò của bạn trên trang bằng cách truy cập Fanpage, chọn “Cài đặt”, rồi chọn “Vai trò trang”. Nếu bạn không có vai trò quản trị viên hoặc biên tập viên, bạn cần liên hệ với người quản lý trang để yêu cầu cấp quyền hạn cho bạn.

3. Liên hệ với hỗ trợ của Facebook

Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn không thể tạo cửa hàng, có thể do lỗi kỹ thuật từ phía Facebook. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với hỗ trợ của Facebook để nhận sự giúp đỡ. Bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây. Bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn gặp phải, bao gồm tên trang, loại lỗi, thời gian xảy ra, và ảnh chụp màn hình nếu có. Bạn cũng cần kiên nhẫn chờ đợi phản hồi từ Facebook.

IV. Cách tạo cửa hàng trên Fanpage

Sau khi bạn đã khắc phục được vấn đề và sẵn sàng tạo cửa hàng trên Fanpage, bạn có thể làm theo các bước sau để tạo cửa hàng:

– Bước 1: Bạn truy cập vào “Trình quản lý kinh doanh” trên Facebook để mở vị trí cửa hàng.

– Bước 2: Bạn sẽ thấy một thanh menu ở phía trên và bạn cần chọn trang Fanpage mà bạn muốn tạo cửa hàng.

– Bước 3: Sau khi chọn trang, bạn bấm vào “+ Thêm cửa hàng” trong mục “Quản lý chi tiết cửa hàng”.

– Bước 4: Tại bước này bạn cần thêm vị trí thực cho cửa hàng trên trang Fanpage của mình (Lưu ý: Trang cửa hàng sẽ cần phải được đặt tên theo tranh chính và có kèm vị trí). Sau đây là 4 cách mà bạn có thể thêm vị trí cho cửa hàng trên trang Fanpage:

• Cách đầu tiên là thêm theo cách thủ công: Đó là bạn có thể thêm vị trí từng cửa hàng và địa chỉ theo cách nhập mẫu thủ công và cách này chỉ phù hợp nếu bạn cần mở dưới 10 cửa hàng trên Fanpage.
• Thêm cùng lúc nhiều cửa hàng: Sử dụng mẫu bảng tính để thêm cùng lúc nhiều cửa hàng trên trang Fanpage. Bạn nên sử dụng cách này nếu có trên 10 trang.
• Kết nối với trang Fanpage: Nếu như bạn đã có trang Fanpage cho một số cửa hàng thì hãy kết nối với các trang đó để nhập chi tiết các thông tin chi tiết về cửa hàng.
• Kết nối thông qua API: Sử dụng API để tự động để thêm chi tiết cửa hàng

Lưu ý: Khi tạo cửa hàng bạn cần chú ý tên mặc định của cửa hàng sẽ là tên trang hiện tại kèm theo nội dung mô tả vị trí. Nội dung mô tả vị trí sẽ bao gồm tên “Thành phố” hoặc “Địa chỉ, Thành phố”.

– Bước 5: Sau khi nhập xong vị trí cho cửa hàng trên Fanpage, bạn có thể bấm vào nút “Tiếp tục” để tải về các thông tin về đơn hàng và chia sẻ với nhân viên.

– Bước 6: Để thêm hoặc sửa cửa hàng, bạn bấm vào “+Thêm cửa hàng” và làm lại các bước trên nhé!

Như vậy, bạn đã hoàn thành xong việc tạo cửa hàng trên fanpage chỉ với vài thao tác đơn giản. Ngoài ra, để hoạt động kinh doanh online trên nền tảng hiệu quả hơn, bạn nên tìm hiểu và ứng dụng các tool bán hàng tự động. Chúc bạn thành công!

Kết luận

Trên đây là bài viết chia sẻ nguyên nhân tại sao không tạo được cửa hàng trên Fanpage. Mong rằng bài viết này sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!