Hướng dẫn bán hàng trên TikTok hiệu quả cho người mới

Bạn đang muốn bán hàng trên TikTok nhưng chưa biết nên bắt đầu từ đâu? Nên kinh doanh mặt hàng nào và bán như thế nào cho hiệu quả? Trong bài viết này, Phần Mềm MKT sẽ chia sẻ những mẹo bán hàng trên TikTok hiệu quả cho người mới. Cùng tham khảo chi tiết nhé!

I. Có nên bán hàng trên TikTok không?

Việc bán hàng trên TikTok có thể là là một cách hiệu quả để bạn tiếp cận với khách hàng. TikTok là một nền tảng chia sẻ video ngắn được yêu thích, với hơn một tỷ người dùng trên toàn thế giới, đặc biệt là trong độ tuổi từ 16 đến 34. Với sự phổ biến của nó, TikTok đã trở thành một nơi để kinh doanh online và nhiều chủ shop, doanh nghiệp đã sử dụng nó để tiếp cận khách hàng mới và cũ.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn bán hàng trên TikTok, bạn cần có một chiến lược đúng đắn và thực hiện nó chuyên nghiệp để có được kết quả tốt nhất. Dưới đây là một số lưu ý để bạn có thể áp dụng:

• Xác định đối tượng khách hàng: Bạn cần tìm hiểu rõ về đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận trên TikTok và đảm bảo rằng nội dung của bạn phù hợp thị hiếu và sở thích của họ.
• Tạo nội dung hấp dẫn: Tạo ra nội dung độc đáo, cuốn hút và có giá trị cho người xem. Nội dung của bạn cần phải gây ấn tượng và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
• Sử dụng quảng cáo TikTok: Bên cạnh việc tạo nội dung tự nhiên, bạn cũng có thể sử dụng quảng cáo để đưa sản phẩm của mình tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn trên TikTok.
• Tương tác với khách hàng: Tương tác với khách hàng của bạn trên TikTok để tạo ra mối quan hệ và tăng sự tin cậy. Hãy trả lời các bình luận và tin nhắn của họ, hỏi ý kiến ​​của họ về sản phẩm của bạn và đối xử với họ như những người bạn chân thành.
• Đo lường hiệu quả: Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả của chiến dịch bán hàng của bạn trên TikTok. Những số liệu này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì đã hoạt động hiệu quả và những gì cần tối ưu.

Vì vậy, nếu bạn có thể tạo ra nội dung hấp dẫn và thực hiện chiến lược đúng cách, bán hàng trên TikTok có thể là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng của bạn.

II. Tệp đối tượng trên TikTok

Nắm được tệp khách hàng tiềm năng, đối tượng sử dụng TikTok từ đó theo dõi hành vi, sở thích sử dụng giúp bạn tạo nội dung phù hợp và có thể lựa chọn được mặt hàng kinh doanh phù hợp trên TikTok.

• Tệp người dùng trên TikTok từ 14 – 35 tuổi.
• Tệp người dùng có tương tác, có hoạt động tạo nội dung là 16 – 24 tuổi. Đây là tệp người dùng trẻ, có lối sống mở và cực kỳ nhanh nhạy với trend, cập nhật xu hướng nhanh nhất.

Hành vi của người dùng trên TikTok: Họ có xu hướng tiếp cận với nội dung dưới dạng video ngắn thông điệp nhanh. Khác với vài năm trước đó mọi người có thể đọc 1 blog dài tận 2 – 3 trang viết nhưng vẫn ổn. Nhưng với thời điểm hiện tại bùng nổ lượng thông tin quá nhiều khiến người trẻ có thói quen cập nhật nhanh chóng, trực quan nhất. Chính vì vậy mà những thông tin nhanh, hấp dẫn, chạm được cảm xúc trở thành xu hướng hiện nay.

Một hành vi khác của những người thích sử dụng TikTok là họ bị nghiện, cuốn hút và các video liên tục, mọi lúc mọi thời điểm khi có thời gian rảnh. Nắm bắt được thói quen, hành vi của khách hàng bạn sẽ có cách bán hàng trên TikTok hiệu quả, nắm được khung giờ hoạt động, dạng nội dung khách hàng yêu thích từ đó triển khai dễ dàng hơn.

III. Nên bán các mặt hàng nào trên TikTok?

Trên TikTok, bạn có thể bán nhiều loại mặt hàng khác nhau, tùy thuộc vào mục đích kinh doanh của bạn và thị trường mà bạn muốn nhắm đến. Tuy nhiên, một số sản phẩm được xem là phổ biến và có thể bán tốt trên TikTok, bao gồm:

• Thời trang và phụ kiện: TikTok là kênh mạng xã hội thịnh hành cho các video thời trang và là nơi để quảng cáo các sản phẩm thời trang và phụ kiện. Bạn có thể bán áo, quần, giày dép, mũ, khăn, trang sức và nhiều sản phẩm khác liên quan đến thời trang.
• Mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân: TikTok là nơi để chia sẻ các mẹo làm đẹp và chăm sóc cá nhân. Bạn có thể bán các sản phẩm mỹ phẩm như son môi, kem dưỡng da, sữa rửa mặt, tẩy trang, phấn mắt, tẩy tế bào chết và các sản phẩm chăm sóc tóc.
• Thiết bị điện tử: TikTok có đông đảo người dùng trẻ tuổi và là nơi phổ biến để quảng cáo các sản phẩm điện tử. Bạn có thể bán các sản phẩm như điện thoại di động, máy tính bảng, tai nghe, loa và nhiều phụ kiện công nghệ khác.
• Sản phẩm thể thao và giải trí: TikTok là nơi để quảng cáo các sản phẩm thể thao và giải trí, bao gồm các sản phẩm như tạ đa năng, thảm tập, quần áo thể thao, bóng đá, bóng rổ, đồ chơi và game.
• Các sản phẩm tương tác: TikTok là một nền tảng xã hội, vì vậy các sản phẩm có liên quan đến mạng xã hội và tương tác như các sản phẩm nội dung kỹ thuật số, các dịch vụ truyền thông xã hội và các sản phẩm xây dựng cộng đồng có thể bán tốt.

Lưu ý rằng bạn nên nghiên cứu kỹ thị trường và khách hàng của mình trên TikTok trước khi quyết định bán sản phẩm nào. Bạn cần phải hiểu được nhu cầu của khách hàng và các đối thủ cạnh tranh khác trên nền tảng.

IV. Các bước bán hàng trên TikTok

Dưới đây là các bước chính để bán hàng trên TikTok hiệu quả cho người mới. Bạn có thể tham khảo và áp dụng nhé:

• Bước 1: Tạo tài khoản TikTok

Để bán hàng trên TikTok, bạn cần phải có tài khoản trên nền tảng này. Tài khoản của bạn nên được liên kết với một địa chỉ email và số điện thoại để đảm bảo tính bảo mật.

• Bước 2: Xác định mục tiêu kinh doanh

Trước khi bắt đầu bán hàng trên TikTok, bạn cần phải xác định mục tiêu kinh doanh của mình. Bạn cần phải đặt ra các mục tiêu rõ ràng và xác định đối tượng khách hàng của mình.

• Bước 3: Tạo nội dung quảng cáo

TikTok là một nền tảng dựa trên nội dung, do đó bạn cần phải tạo nội dung quảng cáo để thu hút khách hàng. Nội dung quảng cáo của bạn nên độc đáo, hấp dẫn và có tính chia sẻ.

• Bước 4: Sử dụng hashtag

Hashtag là một cách tốt để đưa sản phẩm của bạn đến với khách hàng tiềm năng. Hãy sử dụng các hashtag liên quan đến sản phẩm của bạn để thu hút khách hàng.

• Bước 5: Tương tác với khách hàng

Tương tác với khách hàng là cách tốt để xây dựng mối quan hệ với họ và tăng khả năng bán hàng của bạn. Hãy trả lời các bình luận của khách hàng, hỏi ý kiến ​​của họ và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm của bạn.

• Bước 6: Sử dụng tính năng mua hàng trong ứng dụng

TikTok đã ra mắt tính năng mua hàng trong ứng dụng, cho phép người dùng mua sản phẩm trực tiếp từ video. Hãy sử dụng tính năng này để tăng khả năng bán hàng của bạn.

• Bước 7: Quản lý đơn hàng và vận chuyển

Sau khi bán hàng, bạn cần phải quản lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng của mình. Hãy đảm bảo rằng bạn có kế hoạch quản lý đơn hàng và vận chuyển chặt chẽ để đảm bảo rằng khách hàng của bạn sẽ nhận được sản phẩm đúng thời gian và đúng chất lượng.

Những bước trên sẽ giúp bạn bắt đầu bán hàng trên TikTok. Hãy nhớ rằng sự thành công trong việc bán hàng trên TikTok yêu cầu bạn phải tạo nội dung hấp dẫn, chăm sóc khách hàng và liên tục cập nhật nội dung mới.

V. Mẹo bán hàng trên TikTok để thu về lợi nhuận tốt nhất

Dưới đây là những kinh nghiệm bán hàng trên TikTok thu về nhiều lợi nhuận mà bạn có thể áp dụng.

1. Tôn trọng trải nghiệm của khách hàng

Nên nhớ, trước khi trở thành khách hàng của bạn, họ đơn giản chỉ là người xem bình thường: chỉ muốn xem những nội dung mà mình thích, và chia sẻ khoảnh khắc của mình với bạn bè xung quanh. Nên điều cốt lõi để bạn có nhiều người xem là bạn phải tôn trải nghiệm, cảm xúc của khách hàng. Bên cạnh những video bán hàng, bạn nên đăng xen kẽ các video giải trí khác thường xuyên, việc này sẽ giúp bạn tiếp cận thêm nhiều đối tượng khác tham gia.

Trả lời các bình luận, thắc mắc của khách hàng dưới những video, bình luận nối tiếp câu chuyện bằng những câu từ thu hút, chân thành, để hấp dẫn khách hàng.

2. Kết nối TikTok với các mạng xã hội khác

Bạn đang bán hàng trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác, cách để bạn kéo khách hàng từ nền tảng khác sang TikTok là gì?

Hiện nay, TikTok cho phép bạn liên kết mạng xã hội này với cả Facebook, YouTube, Instagram, Twitter. Đặc biệt, mạng xã hội này sẽ cho bạn bè trên Facebook của bạn biết sự có mặt trên TikTok.

Bạn có thể chia sẻ video của mình trên các mạng xã hội để họ tự tìm tới bạn trên TikTok. Ngược lại, hãy gắn link TikTok, YouTube, Landing Page lên nội dung của mình để điều hướng khách hàng qua các kênh bán hàng khác.

3. Bán các sản phẩm theo trend TikTok

Các xu hướng trên TikTok thường được người dùng yêu thích và học theo. Vì vậy, việc bán hàng theo các trend này có thể thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Bạn có thể trực tiếp quay video về trend TikTok đó bằng mặt hàng mình bán. Khi theo dõi các trend này mà thấy sản phẩm độc, lạ, ấn tượng chắc chắn khách hàng sẽ hỏi mua ngay lập tức.

4. Đăng video đúng khung giờ vàng TikTok

Một trong những mẹo để bán hàng trên TikTok hiệu quả đó là đăng video đúng khung giờ vàng TikTok. Chuyện tưởng như đơn giản nhưng lựa chọn thời gian đăng video bán hàng cũng là yếu tố quyết định trực tiếp đến việc video của bạn có tiếp cận được nhiều đối tượng tiềm năng hay không. Có 4 thời điểm mà bạn nên lưu ý để đăng video TikTok như sau:

• 7h – 9h sáng: Thời điểm khởi đầu ngày mới, nhiều người sẽ dành thời gian trong . Bạn nên đăng những video mang tính giải trí hoặc truyền động lực vào khung giờ này để tạo năng lượng tích cực cho người xem.
• 11h30 – 13h30 trưa: Khoảng thời gian nghỉ trưa, lượng người dùng truy cập TikTok là rất lớn. Đăng video bán hàng đúng khung giờ này sẽ giúp bạn tiếp cận được lượng đối tượng mục tiêu rất lớn.
• 18h – 20h tối: Đây là khoảng thời gian có số lượng người dùng truy cập đông nhất trong ngày. Thế nên, đăng video vào khung giờ này chắc chắn bạn sẽ thu hút được lượt xem khủng. Tạo điều kiện thuận lợi cho các chủ shop kinh doanh trong việc tiếp cận khách hàng. Nhiều người kinh doanh còn thực hiện cách livestream bán hàng trên TikTok vào thời điểm này.
• 22h30 – 0h đêm: Khoảng thời gian này thường dành cho các “cú đêm” như Genz, game thủ, dân IT,… Nếu những người xem trên là đối tượng khách hàng bạn hướng đến thì không nên bỏ qua khung giờ này.

5. Thu hút khách hàng bằng các video ấn tượng

Phương tiện chia sẻ trên TikTok chủ yếu là các video dạng ngắn từ 15 – 60 giây. Đây là một khoảng thời gian rất ngắn, nhưng nếu tạo được ấn tượng ngay từ đầu chắc chắn bạn sẽ được người xem nhớ mãi.

Vì thế, mẹo bán hàng trên TikTok bằng video cần mở đầu thật sáng tạo, thu hút bằng những hiệu ứng đẹp mắt. Từ đó hãy đưa ra những câu trích dẫn hay hiện đang là trend trong giới trẻ. Cuối cùng hãy kết thúc video bằng các mặt hàng bạn đang kinh doanh.

6. Tăng follow bằng các video hướng dẫn, giải trí

Khi bán hàng, bạn không thể ngày nào cũng chỉ chăm chăm đăng các video quảng cáo sản phẩm của mình. Như vậy, nhiều khi người xem sẽ cảm thấy rất khó chịu. Thậm chí, nhiều người sẽ sẵn sàng unfollow những kênh TikTok bán hàng.

Chính vì thế, khách hàng không cảm thấy phiền và tiếp tục ở lại là cần xen kẽ thêm các nội dung khác. Đầu tiên là các video giải trí, hài hước để khách hàng thư giãn. Tiếp đến, hãy kết hợp thêm các video hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm, mẹo hay, tính năng, công dụng. Để khách hàng cảm thấy tin tưởng, bạn phải là người trực tiếp sử dụng sản phẩm và review lại.

7. Đo lường sự quan tâm

Bạn có thể đo lường được số lượng người xem từng video, suy nghĩ, phản ứng của công chúng về video qua phần comment. Từ đó, bạn có thể ước lượng được sự quan tâm của khách hàng tới từng mặt hàng như thế nào, có tốt hay không. Để có cách bán hàng trên TikTok hiệu quả hơn, phát triển sản phẩm theo đúng nhu cầu của khách hàng.

8. Chạy quảng cáo TikTok để bán hàng

Tương tự như Facebook, Instagram hay Google, TikTok đang hướng các doanh nghiệp trả tiền để được quảng cáo tiếp cận hàng trăm nghìn người dùng mỗi ngày.

Bạn có thể lựa chọn một trong những hình thức quảng cáo TikTok sau đây để giới thiệu sản phẩm của bạn tới khách hàng:

• Brand TakeOver: Là hình thức quảng cáo xuất hiện ngay lập tức khi người dùng mở ứng dụng TikTok. Loại quảng cáo này có thể sẽ điều hướng người dùng tới 1 liên kết bên trong hoặc bên ngoài TikTok. Là một hình thức quảng cáo với ngân sách lớn, chính vì vậy thường dùng cho các doanh nghiệp ngân sách quảng cáo lớn.
• Native Video Ads: Đây là hình thức quảng cáo sẽ xuất hiện như những video trên TikTok một cách ngẫu nhiên. Khi người xem quan tâm bấm vào nó sẽ điều hướng người dùng đến 1 trang khác theo ý muốn của nhà quảng cáo.
• Hashtag Challenge: Là một hình thức quảng cáo Tiktok chứa các #hashtag viral để thu hút người dùng tham gia quay video về chủ đề, Hashtag. Từ đó những sản phẩm được quay sẽ được rộng rãi người dùng biết đến.
• In-feed Video Ads: Đây là dạng quảng cáo thường xuất hiện ở cuối video. Quảng cáo TikTok ở dạng này có chi phí khá rẻ nên rất phù hợp với những người có ngân sách quảng cáo thấp.

9. Học hỏi từ đối thủ cạnh tranh

Việc phân tích, tham khảo mẹo hay từ đối thủ cạnh tranh cũng là cách bán hàng trên TikTok mà bạn nên áp dụng. Nếu những cách họ làm hiệu quả, mang lại kết quả tích cực thì bạn cũng nên học hỏi và phát triển theo cách riêng phù hợp với điều kiện kinh doanh của mình.

10. Xây dựng thương hiệu qua video TikTok

Việc xây dựng thương hiệu trên TikTok sẽ gắn liền với việc tạo nhận thức của người xem về nhãn hàng của bạn. Đồng thời, nó còn góp phần gia tăng sự tương tác với nội dung và nhãn hàng truyền tải. Thế nên đây cũng là một trong những mẹo bán hàng hiệu quả trên TikTok mà bạn không nên bỏ qua.

Kết luận

Trên đây Phần Mềm MKT đã chia sẻ đến bạn các bước để bán hàng trên TikTok hiệu quả cho người mới. Đồng thời, cũng chỉ ra các sản phẩm nên bán trên nền tảng này. Hy vọng đây sẽ là những thông tin hữu ích với bạn. Chúc bạn bán hàng trên TikTok thành công!