9+ Cách tăng tương tác bán hàng Facebook nhanh chóng, hiệu quả

Bán hàng trên Facebook thì việc tăng tương tác là hoạt động được chú trọng hàng đầu. Lượt yêu thích, chia sẻ của tin đăng càng cao thì nội dung càng được hỗ trợ đề xuất tiếp cận với nhiều khách hàng. Vậy làm thế nào để có thể tăng tương tác bán hàng Facebook nhanh chóng, hiệu quả hơn? Trong bài viết dưới đây phần mềm MKT 0 đồng sẽ hướng dẫn bạn.

I. Tại sao tương tác lại quan trọng trong bán hàng Facebook?

Facebook là mạng xã hội có số lượng người dùng lớn nhất toàn cầu tính tới thời điểm hiện tại. Không chỉ được sử dụng trong lĩnh vực giải trí, nền tảng này được rất nhiều người lựa chọn làm kênh kinh doanh online trong thời điểm bán hàng trực tuyến lên ngôi như hiện tại.

1. Tương tác Facebook là gì?

Tương tác Facebook là tập hợp mọi hành động mà người dùng thực hiện với bài viết, trang hoặc nội dung trên Facebook như like, thả cảm xúc, bình luận, chia sẻ, click vào hình ảnh, link, video hay nhắn tin. Đây là chỉ số quan trọng phản ánh mức độ quan tâm và kết nối của khách hàng với thương hiệu, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hiển thị và lan tỏa nội dung trên nền tảng.

2. Ý nghĩa của tương tác trên Facebook

Về cơ bản, ngay từ lúc xuất hiện tương tác trên Facebook đóng vai trò như cầu nối tạo mối quan hệ giữa các người dùng trên Facebook. Hoạt động này giống như việc bạn thể hiện sự yêu thích hay nói chuyện cùng bạn bè, người thân ở ngoài đời thực. Trên Facebook, việc tương tác cũng có ý nghĩa tương tự để tạo nền những “sợi dây gắn kết” giữa các người dùng với nhau.

Đối với hoạt động kinh doanh trên nền tảng, tương tác Facebook có ý nghĩa càng quan trọng hơn. Theo thuật toán từ Facebook, hoạt động tương tác giữa các người dùng đem lại những lợi ích đáng kể cụ thể như:

• Mở rộng lượt tiếp cận tự nhiên với càng nhiều người dùng trên nền tảng.
• Cải thiện vị trí “thứ hạng” bài viết, tăng cơ hội được đề xuất trên newfeed của người khác ngay cả khi không kết bạn.
• Tiết kiệm chi phí cho hoạt động quảng cáo trên Facebook. Thực tế mà nói, Facebook ads được sử dụng nhằm tăng lượt tiếp cận của người dùng với bài viết. Tiếp cận được càng nhiều người dùng, khả năng tăng đơn hàng hay tạo thương hiệu của bạn với khách hàng càng cao. Như vậy, nếu tương tác Facebook của bạn được tăng tự nhiên thì cũng có ý nghĩa tương tự thậm chí là tốt hơn so với quảng cáo Facebook mà không tốn thêm khoản chi phí nào.
• Xây dựng thương hiệu và hình ảnh cá nhân trên nền tảng. Người dùng Facebook vẫn giữ thói quen về việc đánh giá độ uy tín của một tài khoản thông qua lượt tương tác hay follow. Vì thế, tăng tương tác bán hàng Facebook sẽ giúp chủ kinh doanh được đánh giá cao hơn trong mắt khách hàng.

II. Cách tăng tương tác bán hàng Facebook cá nhân miễn phí

Thuật toán của Facebook cũng ưu tiên đề xuất những nội dung nhận được nhiều yêu thích và comment, share. Chính vì thế, tăng tương tác bán hàng Facebook được đánh giá như bước đệm để thúc đẩy doanh thu hiệu quả. Vậy làm thế nào để gia tăng tương tác Facebook cá nhân miễn phí?

1. Xây dựng hồ sơ cá nhân uy tín

Bán hàng Facebook dù là sử dụng profile, group hay marketplace,… việc xây dựng hình ảnh cá nhân uy tín vẫn luôn là điều cần thiết. Bởi bản chất khi hoạt động trên Facebook vẫn là kinh doanh online, chính vì thế người mua sẽ không thể tận mắt nhìn thấy sản phẩm. Do đó, họ thường có xu hướng lựa chọn sản phẩm từ các tài khoản có uy tín nhất định.

Ít nhất là trên trang bán hàng thể hiện ra được những thông tin cơ bản, hình ảnh cá nhân cùng tên người dùng thật. Một số đặc điểm khác sẽ giúp bạn tối ưu hơn trang cá nhân của mình như:

• Hiển thị lượt follow sẽ giúp tài khoản của bạn trông uy tín hơn. Bên cạnh tương tác bài viết thì lượt theo dõi cũng góp phần không nhỏ trong quá trình gây dựng lòng tin với khách hàng. Đó cũng chính là lý do vì sao mà cách tăng follow Facebook là chủ đề rất được quan tâm với mọi người dùng trên nền tảng.
• Hoàn thiện các thông tin cá nhân cơ bản. Một số đặc điểm như quê quán, trường học, nơi sống sẽ giúp trang của bạn bớt trống trải và đáng tin hơn.
• Ngoài ra trên hình ảnh như avatar hay ảnh bìa hãy thể hiện rõ nét nhất thông tin dấu ấn của bạn. Tại ảnh bìa có thể thêm một số thông tin liên hệ để hỗ trợ cho việc kết nối diễn ra dễ dàng hơn.

2. Mở rộng tệp khách hàng bằng cách kết bạn

Bạn bè là nhóm đối tượng đầu tiên có thể tiếp cận với bài viết của bạn. Đồng thời họ cũng là nhóm tài khoản có thể tiếp cận được hầu hết nội dung trên trang và đề xuất sớm nhất. Do đó, tăng tương tác bán hàng Facebook thì việc kết bạn sẽ hỗ trợ rất hữu ích cho bạn.

Sở hữu tài khoản 5000 bạn bè sẽ giúp bạn gia tăng khả năng yêu thích của bài viết tốt hơn. Đương nhiên không dễ dàng gì để bạn có thể lấp đầy danh sách này bằng cách làm thủ công thông thường. Thay vào đó ứng dụng cách kết bạn Facebook số lượng lớn tự động sẽ là giải pháp phù hợp hơn.

3. Đánh vào nỗi đau khách hàng

Khách hàng luôn quan tâm tới những nội dung, sản phẩm có thể giải quyết triệt để được khó khăn của họ tại thời điểm tiếp xúc với bài viết. Do đó, những nội dung có thể khơi gợi được sự tò mò hay chạm điểm đau của họ sẽ nhận được lượng tương tác vô cùng khủng.

Để có thể làm được điều đó bạn cần hiểu rõ insight khách hàng cũng như đặt mình được vào vị trí của họ. Khi đó, việc thấu hiểu sẽ diễn ra một cách đơn giản hơn.

III. Cách tăng tương tác bán hàng trên fanpage Facebook

Fanpage là kênh bán hàng được nhiều chủ kinh doanh lựa chọn phát triển song song với bán hàng trên trang cá nhân. Bạn có thể thấy hoạt động bán hàng trên fanpage phổ biến hơn đối với các doanh nghiệp, bởi đây là kênh duy nhất tính tới thời điểm hiện tại được Facebook cho phép tiến hành hoạt động chạy quảng cáo trên nền tảng.

Việc tạo fanpage và xây dựng thương hiệu cũng đưa đến những giá trị lợi ích kinh doanh là tương tự so với trang cá nhân. Để tối ưu hóa tương tác và tăng doanh số bán hàng trên fanpage Facebook, có một loạt các chiến lược hữu ích mà bạn có thể áp dụng. Dưới đây là những cách tăng tương tác bán hàng trên fanpage hiệu quả mà bạn có thể xem xét:

1. Tổ chức giveaway và các chương trình khuyến mãi

Tổ chức giveaway và chương trình khuyến mãi là cách thức tuyệt vời để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Bằng việc cung cấp giải thưởng hấp dẫn và ưu đãi độc quyền, bạn không chỉ tạo động lực cho người dùng tham gia mà còn tạo cơ hội để họ khám phá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Càng nhiều người quan tâm, tiếp cận thì bài viết của bạn sẽ càng nhận được tương tác cao. Bạn cũng có thể chủ động cho hoạt động tạo tương tác bằng các yêu cầu tham gia trò chơi hay khuyến mãi như like + tag bạn bè, chia sẻ bài viết trong thể lệ trò chơi.

2. Quảng cáo trả tiền

Dù là cách làm mất tiền nhưng không thể phủ nhận rằng, việc sử dụng quảng cáo Facebook sẽ đem đến hiệu quả tăng tương tác chắn chắn và nhanh chóng. Sử dụng quảng cáo Facebook trả tiền để tối ưu hóa khả năng tiếp cận của bài viết. Việc này đảm bảo rằng nội dung của bạn được đưa đến đúng đối tượng mục tiêu, tăng cơ hội tương tác và tạo sự nhận diện với người dùng.

3. Kêu gọi hành động

Tạo sự kích thích bằng cách sử dụng các kêu gọi hành động (Call to Action – CTA) rõ ràng và hấp dẫn. Khuyến khích người dùng tham gia, chia sẻ, hoặc mua sắm thông qua các CTA thông minh. Đi cùng với các CTA mua hàng, những câu nói kêu gọi hành động tương tác đôi khi cũng sẽ đem lại hiệu quả nhắc nhở người dùng nhấn like hay comment bài viết của bạn trên fanpage.

4. Theo dõi và đo lường hiệu suất fanpage

Quản lý hiệu suất fanpage bằng cách sử dụng các công cụ phân tích của Facebook sẽ giúp bạn đánh giá độ tương tác, hiệu quả của các chiến lược và điều chỉnh chiến dịch để đạt được hiệu suất tốt nhất.

Ngoài ra việc đo lường hiệu suất cũng sẽ giúp cá nhân/doanh nghiệp xác định được khung giờ mà đối tượng tiềm năng hoạt động nhiều nhất, từ đó đưa những nội dung phù hợp để bài đăng có thể tiếp cận được nhiều người nhất có thể, tăng tương tác bán hàng Facebook.

IV. Cách tăng tương tác bán hàng Facebook tự động

Để gia tăng tương tác một cách hiệu quả mà không phải làm thủ công hàng loạt, bạn có thể sử dụng phần mềm MKT Care — một công cụ hỗ trợ tự động hóa marketing và nuôi nick Facebook. Dưới đây là cách MKT Care giúp bạn thực hiện tương tác tự động:

1. Thiết lập kịch bản tương tác
   Bạn định nghĩa sẵn các hành động như like, comment, share, thả cảm xúc, gửi tin nhắn, tham gia nhóm,… và đặt tần suất, thời gian giữa các hành động sao cho giống người thật.

2. Chạy tương tác hàng loạt
   Sau khi có kịch bản, bạn chọn nhóm tài khoản (nick) cần chạy và khởi động. MKT Care sẽ cho các nick “hoạt động” theo kịch bản dù bạn không phải thao tác thủ công từng nick.

3. Phân loại tương tác theo môi trường

   • Tương tác cá nhân: like, comment, share bài viết trên Newfeed, video, story bạn bè

   • Tương tác nhóm: tham gia nhóm, like/comment trong nhóm, mời bạn bè vào nhóm

   • Tương tác fanpage: like, comment, theo dõi, mời like page
     

4. Bảo vệ tài khoản & tránh bị khóa
   MKT Care hỗ trợ dùng proxy, IP riêng cho từng nick, giả lập hoạt động tương tự người thật để giảm rủi ro checkpoint (bị yêu cầu xác minh tài khoản).

5. Theo dõi, đánh giá và tối ưu
   Phần mềm cung cấp báo cáo chi tiết về các tài khoản: số lượt tương tác, lỗi, checkpoint,… từ đó bạn điều chỉnh kịch bản hoặc tần suất cho phù hợp.

Video hướng dẫn cách tăng tương tác tự động bằng MKT Care:

Như vậy, nội dung bài viết trên đây đã hướng dẫn chi tiết cho bạn đọc những cách tăng tương tác bán hàng Facebook miễn phí, nhanh chóng hiệu quả nhất. Tham khảo để sở hữu cho mình những bài đăng nghìn like ngay nhé!