Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng? 9 cách tăng 150% doanh số nhanh nhất

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhiều chủ shop, doanh nghiệp, người kinh doanh đối mặt với tình trạng doanh số giảm mạnh, khách hàng thưa thớt dần. Vậy làm thế nào để tăng doanh số bán hàng? Cùng Phần mềm Marketing giải đáp câu hỏi này và khám phá 9 cách tăng 150% doanh số bán hàng hiệu quả.

I. Doanh số là gì? Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng?

Doanh số là tổng giá trị tiền bán hàng thu được từ lượng sản phẩm/ dịch vụ được bán ra trong một khoảng thời gian nhất định. Hiểu cơ bản, doanh số = giá bán x số lượng sản phẩm/dịch vụ.

Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng thường xoay quanh 3 yếu tố chính:

• Tăng số lượng khách tiềm năng: Bạn cần có chiến lược để càng nhiều người biết và quan tâm đến sản phẩm của mình càng tốt thông qua các chiến dịch marketing, truyền thông thương hiệu.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Sau khi tiếp cận được khách hàng tiềm năng, bạn cần biết cách biến traffic thành đơn hàng. Đồng nghĩa với việc cần tối ưu trải nghiệm người dùng và có các nội dung tạo niềm tin như đánh giá/ review thực tế.
• Tăng giá trị đơn hàng trung bình:  Tập trung vào việc khiến mỗi khách hàng chi tiêu nhiều hơn trong mỗi lần mua thông qua các chiến thuật bán thêm (Up-sell) hoặc bán chéo (Cross-sell).

Lưu ý: Doanh số và doanh thu là hai khái niệm khác nhau. Do đó, chiến lược làm thế nào để tăng doanh số bán hàng của bạn phải luôn gắn liền với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.

II. 9 cách tăng doanh số bán hàng hiệu quả nhất

Để bạn hiểu hơn về cách làm thế nào để tăng doanh số bán hàng, dưới đây là 9 cách tăng doanh số hiệu quả nhất do Phần mềm MKT tổng hợp từ các nhà bán hàng thành công.

Cách 1: Hiểu rõ khách hàng và thị trường

Chân dung khách hàng là nền tảng của mọi chiến lược tăng doanh số. Bạn cần biết họ là ai, họ đang gặp vấn đề gì và điều gì khiến họ sẵn sàng chi tiền. Phân tích đối thủ cũng quan trọng không kém, bởi nó cho bạn thấy bạn đang đứng ở đâu, đối thủ đang làm tốt điểm nào và bạn có cơ hội khác biệt hóa ra sao.

Khi hiểu rõ bối cảnh thị trường, mọi hoạt động quảng cáo, bán hàng và chăm sóc khách hàng đều trở nên chính xác và tiết kiệm hơn như:

• Xác định đúng thông điệp phù hợp với đối tượng khách hàng tiềm năng
• Thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng đang mong muốn
• Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp vì bạn biết họ đang “dành thời gian nhiều nhất” ở đâu trong các kênh như Facebook, TikTok, website.

Cách 2: Cải thiện sản phẩm và có USP rõ ràng

Trong thị trường bán hàng cạnh tranh, khách hàng có hàng trăm, thậm chí hàng nghìn lựa chọn. Vì vậy, doanh nghiệp cần một USP – điểm khác biệt khiến khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ.

USP có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau như:

• Sản phẩm: công thức đặc biệt, độ bền cao hơn, chất liệu an toàn hơn.
• Trải nghiệm: đóng gói đẹp, giao hàng nhanh, hướng dẫn chi tiết.
• Dịch vụ: đổi trả dễ dàng, bảo hành vượt trội, hỗ trợ 24/7.
• Giá trị gia tăng: tặng kèm tài liệu, tư vấn miễn phí, dùng thử không rủi ro.

Cách 3: Phủ thương hiệu & Chủ động tìm kiếm khách hàng

Trong thời số, khách hàng xuất hiện ở rất nhiều nơi: Facebook, TikTok, YouTube, Google, Zalo, Shopee,… Muốn tăng doanh số, doanh nghiệp phải chủ động mở rộng tệp khách hàng mới, xuất hiện ở đúng nơi khách đang hiện diện.

Vậy nên, việc xây kênh, phủ thương hiệu để tiếp cận khách hàng tiềm năng là cách làm thế nào để tăng doanh số bán hàng hữu hiệu nhất.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tăng nhận diện thương hiệu thông qua các chiêu thức marketing độc đáo như:

• Tổ chức các chiến dịch marketing theo mùa lễ hội (giáng sinh, lễ tết)
• Tổ chức hoặc đồng tổ chức các sự kiện lớn
• Tạo minigame, giveaway quy mô lớn
• Marketing đại sứ thương hiệu

Cách 4: Tối ưu hóa kênh bán hàng và trải nghiệm mua sắm

Trải nghiệm tốt quyết định phần lớn việc khách hàng có chọn mua hay không. Chỉ cần cải thiện một vài điểm nhỏ trong trải nghiệm khách hàng, doanh số có thể tăng 15–30% mà không cần thêm chi phí quảng cáo:

• Trên kênh Online: Cần đảm bảo website tải nhanh, giao diện dễ dùng, hình ảnh/video rõ, đẹp, chân thực, và quy trình đặt hàng phải tối giản, tích hợp nhiều phương thức thanh toán.
• Tại cửa hàng Offline: Phải chú trọng đến việc trưng bày khoa học, không gian sạch sẽ, và đội ngũ nhân viên tư vấn đúng nhu cầu, đảm bảo quy trình thanh toán nhanh chóng.

Cách 5: Tăng giá trị đơn hàng bằng upsell và cross-sell

Đây là cách tăng doanh số nhanh nhất mà không cần tìm thêm khách. Khi bạn bán được một đơn hàng có giá trị cao hơn, doanh số tăng ngay lập tức.

Những kỹ thuật như bán thêm (upsell), bán sản phẩm đi kèm (cross-sell), tạo combo giá tốt hoặc đề xuất gói sản phẩm cao cấp hơn đều là các chiến lược được nhiều doanh nghiệp lớn áp dụng để tối ưu doanh số một cách thông minh.

Cách 6: Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi

Bạn có thể thu hút hàng nghìn khách hàng tiềm năng, nhưng nếu họ không mua, doanh số không thể tăng. Vậy nên tối ưu chuyển đổi là cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề làm thế nào để tăng doanh số bán hàng mà không cần tăng ngân sách quảng cáo.

Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi bao gồm:

• Xây dựng thông điệp bán hàng rõ ràng, tập trung vào lợi ích thay vì tính năng. Tăng cường sử dụng bằng chứng xã hội như feedback khách hàng, chứng nhận uy tín, hoặc case study thành công.
• Cung cấp cam kết mạnh mẽ (chính sách bảo hành, đổi trả, hoàn tiền rõ ràng) để giảm thiểu rủi ro mua sắm của khách hàng.
• Quy trình thanh toán phải được tối giản hóa, giảm thiểu số bước, đồng thời cung cấp kênh chat tư vấn nhanh, đúng trọng tâm để giải đáp mọi thắc mắc ngay lập tức, tránh để khách hàng tiềm năng rời đi.

Cách 7: Áp dụng chương trình khuyến mãi

Khuyến mãi là cách mạnh nhất để thúc đẩy doanh số trong ngắn hạn, đặc biệt khi bạn muốn đẩy hàng tồn kho, ra mắt sản phẩm mới hoặc thu hút khách hàng mới. Điều quan trọng không phải là giảm giá bao nhiêu, mà là giảm đúng cách để kích hoạt tâm lý “không mua bây giờ sẽ tiếc”.

Một số hình thức khuyến mãi hiệu quả:

• Giảm giá theo thời gian: Flash sale, Deal sốc giờ vàng
• Mua 1 tặng 1, mua kèm giá tốt
• Freeship cho đơn tối thiểu
• Tặng voucher cho đơn tiếp theo
• Giảm giá theo combo (mua nhiều giá rẻ hơn)

Xem thêm các chương trình khuyến mãi  và 101+ tên các chương trình khuyến mãi hay độc đáo nhất để tăng hiệu quả.

Cách 8: Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng không chỉ là trả lời tin nhắn hay hỗ trợ khi cần. Đây chính là “vũ khí bí mật” giúp doanh nghiệp tăng doanh số dài hạn vì khách hàng cũ có xu hướng mua lại nhiều lần hơn, và chi phí duy trì họ rẻ hơn rất nhiều so với việc tìm khách mới.

Những yếu tố khiến khách quay lại mua gồm:

• Phản hồi nhanh và tư vấn đúng nhu cầu
• Hỗ trợ sau bán hàng (bảo hành, hướng dẫn sử dụng)
• Thái độ thân thiện, tạo cảm giác được quan tâm
• Ghi nhớ lịch sử mua hàng để tư vấn chính xác hơn
• Tặng voucher hoặc quà tri ân theo dịp. Ngoài ra, bạn cùng nên kèm tấm thiệp cảm ơn khách hàng trong mỗi sản phẩm và xin feedback để tăng độ uy tín.

Cách 9: Tự động hóa quy trình bán hàng

Với sự bùng nổ của mạng xã hội và AI, thị trường giờ đây không còn là “cá lớn nuốt cá bé” mà là “cá nhanh nuốt cá chậm”, ai nhanh hơn, người đó thắng.

Vậy nên để tăng tốc doanh số cuối năm, bạn nên kết hợp sử dụng các phần mềm tự động hóa quy trình bán hàng như:

• MKT UID: Phần mềm tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook, giúp bạn tìm kiếm khách hàng trên group, fanpage, livestream, bài viết có tương tác cao. 
• MKT Page: Hỗ trợ xây hàng trăm fanpage vệ tinh để tăng độ phủ thương hiệu hiệu quả, tăng X5 hiệu quả tiếp cận khách hàng.
• MKT Care: Tự động kết bạn, nhắn tin, bình luận,… biến traffic thành đơn hàng, X10 doanh số.

Với các công cụ trên, bạn hoàn toàn có thể vừa tiết kiệm 90% thời gian tìm kiếm và tiếp cận khách hàng vừa tăng doanh số hiệu quả.

III. Casestudy: Các “Ông lớn” đã làm thế nào để tăng doanh số bán hàng?

Việc viết các thương hiệu lớn đã làm thế nào để tăng doanh số bán hàng sẽ giúp bạn hình dung rõ ràng hơn về các cách tăng doanh số được đề cập ở trên. Dưới đây là 3 casestudy điển hình mà bạn có thể tham khảo:

1. Starbucks tăng doanh số 11% nhờ chiến dịch #RedCupContest

Starbucks là thương hiệu tiên phong trong việc dùng UGC (User Generated Content) để thúc đẩy doanh số. Trong chiến dịch mùa lễ hội, Starbucks khuyến khích khách hàng chia sẻ ảnh sáng tạo cùng chiếc ly đỏ mang tính biểu tượng với hashtag #RedCupContest.

Kết quả nổi bật:

• Hơn 40.000 bài dự thi chỉ trong 3 tuần
• Hàng triệu lượt tương tác trên Instagram
• Doanh số mùa lễ tăng 11% so với cùng kỳ năm trước (theo báo cáo nội bộ của Starbucks)

2. Coca-Cola – Bán thêm hơn 250 triệu chai tại Úc nhờ “Share a Coke”

“Share a Coke” là một trong những chiến dịch marketing thành công nhất thập kỷ. Coca-Cola thay logo trên chai bằng những tên người phổ biến và khuyến khích người dùng tìm tên mình rồi chia sẻ ảnh lên mạng xã hội.

Kết quả ấn tượng:

• 250+ triệu chai được bán thêm chỉ trong năm đầu tiên triển khai tại Úc
• Doanh số Mỹ tăng 2% sau nhiều năm sụt giảm
• Hơn 500.000 hình ảnh được tạo ra trên Facebook
• Chiến dịch được triển khai tại 80+ quốc gia

3. VPBank tăng trưởng khách hàng nhờ phủ thương hiệu qua sự kiện lớn

VPBank là một ví dụ điển hình cho việc ứng dụng chiến lược phủ thương hiệu (brand activation) để tăng trưởng khách hàng và thúc đẩy doanh số thông qua cảm xúc và văn hóa đại chúng.

Trong sự kiện K-Star Spark in Vietnam 2025 – Presented by VPBank với sự tham gia của siêu sao G-Dragon, ngân hàng đã biến một concert giải trí thành đòn bẩy marketing quy mô lớn, giúp:

• Cổ phiếu VPBank tăng gần 10% chỉ trong vài phiên giao dịch ngay sau khi công bố concert
• Sau 3 tuần triển khai chiến dịch: Lượng mở mới thẻ Visa tăng 45%, tổng giá trị chi tiêu qua thẻ tăng 51%, gần 30.000 tài khoản mới đăng ký Super Sinh Lời và số dư tài khoản thanh toán tăng thêm 4.000 tỷ đồng.

Kết luận

Trên đây là những cách tăng doanh số bán hàng hiệu quả nhất giúp bạn trả lời câu hỏi: Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng. Hy vọng thông tin trong bài hữu ích với bạn. Chúc bạn kinh doanh thành công và bùng nổ doanh số!