Mass Marketing là gì? Ưu nhược điểm của Marketing đại chúng

Mass Marketing là một trong những chiến lược tiếp thị mang lại hiệu quả cao trong kinh doanh mà doanh nghiệp không nên bỏ qua. Với chiến lược này doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng, tăng cường nhận thức về thương hiệu. Vậy Mass Marketing là gì? Hãy cùng Phần mềm Marketing tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

I. Mass Marketing là gì?

Mass Marketing (hay Marketing đại chúng) là một chiến lược marketing mà doanh nghiệp sẽ tìm cách thu hút toàn bộ thị trường. Chiến lược này thường sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng như truyền hình, radio, báo in hoặc marketing trực tiếp để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của họ cho một đám đông lớn. Mass Marketing thường không tập trung vào việc phân khúc thị trường hoặc tạo các chiến dịch marketing riêng biệt cho từng đối tượng mục tiêu cụ thể. Thay vào đó, nó hướng đến việc tạo ra thông điệp và quảng cáo có thể thu hút một phạm vi rộng lớn người tiêu dùng.

Mass Marketing thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp lớn với sản phẩm hoặc dịch vụ dành cho thị trường đại chúng. Ví dụ, các thương hiệu như Coca-Cola, McDonald’s, và Nike đều sử dụng Mass Marketing để quảng bá sản phẩm của họ đến một lượng lớn người tiêu dùng trên toàn thế giới.

Marketing đại chúng là một chiến lược marketing hiệu quả, nhưng nó không phải lúc nào cũng phù hợp với tất cả các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp nhỏ hoặc các doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ dành cho thị trường ngách có thể thấy rằng các chiến lược marketing khác, chẳng hạn như Marketing tập trung hoặc Content Marketing, hiệu quả hơn.

II. Ưu điểm của chiến lược Mass Marketing

Marketing đại chúng mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

1. Tiết kiệm chi phí

Marketing đại chúng có thể là một lựa chọn hiệu quả về chi phí cho các doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ phổ biến. Khi các doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm của mình thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng, họ có thể tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng với chi phí thấp hơn so với các chiến lược marketing khác, chẳng hạn như marketing trực tiếp.

2. Phạm vi tiếp cận rộng

Mass Marketing có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng, bao gồm cả những người chưa từng biết đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Thay vì thu hút một tệp khách hàng, hay thị trường ngách cụ thể, Marketing đại chúng nhắm đến toàn bộ khách hàng trong thị trường.

Khi áp dụng chiến lược Mass Marketing, doanh nghiệp sẽ đặt quảng cáo của mình trên nhiều kênh khác nhau và có tiềm năng tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tăng nhận thức về thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.

3. Tăng nhận diện thương hiệu

Marketing đại chúng có thể giúp doanh nghiệp tăng nhận diện thương hiệu, làm cho thương hiệu trở nên quen thuộc hơn với người tiêu dùng. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tạo dựng lòng tin và sự trung thành với khách hàng.

4. Tăng doanh số bán hàng

Vì chiến lược Mass Marketing thu hút toàn bộ khách hàng trên thị trường, các doanh nghiệp áp chiến lược mày có thể tăng doanh số bán hàng. Các chiến dịch tiếp thị đại chúng có thể dẫn đến nhu cầu về sản phẩm tăng lên. Đặc biệt là khi áp dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp.

5. Tiết kiệm thời gian

Các nhà nhiếp thị có thể sử dụng thời gian hiệu quả hơn bằng cách sử dụng các kỹ thuật tiếp thị đại chúng. Các chiến lược Tiếp thị ngách đòi hỏi nhà tiếp thị phải tạo ra các chiến dịch quảng cáo khác nhau cho từng loại phân khúc thị trường.

Ngược lại, Marketing đại chúng giúp tiết kiệm thời gian dành cho việc tạo quảng cáo bằng cách sử dụng cùng một chiến dịch cho từng loại khách hàng.

III. Nhược điểm của chiến lược Marketing đại chúng

Ngoài những ưu điểm kể trên, Marketing đại chúng cũng có một số nhược điểm, bao gồm:

1. Không hiệu quả với thị trường ngách

Mass Marketing không hiệu quả với các doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ dành cho thị trường ngách (Niche Market), vì nó không thể nhắm mục tiêu đến một nhóm khách hàng cụ thể. Ví dụ, một doanh nghiệp sản xuất đồ chơi cho trẻ em sẽ không thể sử dụng Mass Marketing để tiếp cận các bậc cha mẹ có con nhỏ, vì thông điệp của họ sẽ bị pha loãng và không hiệu quả.

2. Không hiệu quả với các sản phẩm, dịch vụ phức tạp

Marketing đại chúng cũng không hiệu quả với các sản phẩm, dịch vụ phức tạp, vì nó không thể cung cấp đủ thông tin để thuyết phục khách hàng mua hàng. Chẳng hạn như, một doanh nghiệp bán phần mềm quản lý doanh nghiệp sẽ không thể sử dụng Mass Marketing để giải thích tất cả các tính năng và lợi ích của sản phẩm của họ.

3. Không hiệu quả với các thị trường cạnh tranh

Mass marketing cũng có thể không hiệu quả với các thị trường cạnh tranh, vì doanh nghiệp sẽ phải cạnh tranh với nhiều đối thủ khác để thu hút khách hàng. Ví dụ, một doanh nghiệp bán ô tô sẽ không thể sử dụng Mass Marketing để nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.

4. Khó tùy chỉnh, thích ứng

Vì là hình thức quảng cáo đại chúng nên không có khả năng hướng tới một đối tượng khách hàng nhất định. Hay nói một cách khác, doanh nghiệp sẽ mất đi cơ hội để quảng cáo chuyên sâu cụ thể tới khách hàng mục tiêu. Bên cạnh đó, việc điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ sao cho đúng với thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng sẽ khó khăn hơn.

IV. 2 cách tiếp cận thị trường trong Mass Marketing

Dưới đây là 2 cách tiếp cận cơ bản và hiệu quả nhất giúp doanh nghiệp thực hiện chiến lược Marketing đại chúng thành công.

1. Phương pháp tiếp cận Shotgun

Phương pháp Shotgun là một cách tiếp cận thị trường trong Mass Marketing. Kỹ thuật này liên quan đến việc tiếp cận toàn bộ khách hàng trong một thị trường thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình, radio và internet. Trên Web, cách tiếp cận Shotgun đề cập đến rất nhiều quảng cáo được thực hiện thông qua các quảng cáo biểu ngữ và văn bản trên càng nhiều website càng tốt, để thu hút đủ người quan tâm và hy vọng sẽ mang lại doanh số bán hàng.

Một ví dụ khác về phương pháp tiếp cận Shotgun là doanh nghiệp chỉ cần đặt quảng cáo trên một kênh truyền hình nổi tiếng vào khung giờ vàng mà không cần tập trung vào bất kỳ một nhóm khán giả cụ thể nào. Cách tiếp cận này cũng bao gồm việc gửi tin nhắn và email hàng loạt để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ.

2. Marketing du kích

Marketing du kích nhằm mục đích loại bỏ sự “lộn xộn” bằng cách thu hút sự chú ý theo những cách độc đáo, đáng nhớ và giàu trí tưởng tượng để “tối đa hóa sự quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đồng thời giảm chi phí quảng cáo”. Loại hình tiếp thị này theo cách truyền thống được thực hiện bởi những doanh nghiệp vừa và nhỏ nhưng đã trở nên chiếm ưu thế hơn trong xã hội ngày nay, nơi cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn. Nó đặc biệt hiệu quả trong việc tiếp cận lượng lớn khán giả nhờ vào yếu tố hấp dẫn trong quảng cáo.

V. Một số chiến lược Mass Marketing phổ biến

Dưới đây là một số chiến lược Marketing đại chúng phổ biến:

1. Chiến lược thâm nhập thị trường

Áp dụng chiến lược này sẽ giúp doanh nghiệp thâm nhập thị trường nhằm tối đa hóa doanh thu từ khách hàng mục tiêu. Chiến lược này được thực hiện theo 3 cách sau:

• Khiến cho khách hàng phải mua sản phẩm nhiều hơn.
• Biến khách hàng mục tiêu của đối thủ cạnh tranh thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
• Quan tâm nhiều hơn đến những người thuộc tệp khách hàng hiện tại nhưng vẫn còn dao động.

2. Chiến lược mở rộng và phát triển thị trường

Thị trường kinh doanh hiện tại đã trở nên bão hòa, việc mở rộng và phát triển thị trường mới là rất cần thiết. Doanh nghiệp cần phải tìm và gia nhập thị trường mới để có thể bán được hàng và tăng doanh thu cao hơn.

Bạn có thể dễ dàng nhận thấy điều này ở những doanh nghiệp nước ngoài. Samsung, Apple, Coca-Cola hay nhiều tập đoàn nước ngoài khác đã mở trụ sở tại Việt Nam. Đây là cách họ mở rộng  thị trường, tiếp cận nhiều khách hàng mới để tăng doanh thu hiệu quả.

3. Đa dạng hóa

Chiến lược đa dạng hóa trong Marketing đại chúng nhằm phát triển sản phẩm mới ở thị trường mới. Chiến lược này chỉ được áp dụng khi những cơ hội tiềm năng được tìm thấy bên ngoài thị trường hiện tại của doanh nghiệp đồng thời phù hợp với cả 2 bên.

4. Chiến lược phát triển sản phẩm

Đưa ra chiến lược phát triển sản phẩm là việc cần thiết và đòi hỏi quá trình nghiên cứu chuyên sâu. Việc tìm hiểu, phân tích thị trường, thử nghiệm kỹ lưỡng sẽ giúp doanh nghiệp đa dạng hóa các tính năng, nâng cao chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đó, chiến lược này cũng có yêu cầu cao về tầm nhìn của bộ phận phát triển sản phẩm từ đó giúp doanh nghiệp phát triển tốt hơn.

Mỗi chiến lược đều có những ưu điểm và hạn chế riêng, do đó tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh, thời điểm mà doanh nghiệp sẽ lựa chọn chiến lược sao cho phù hợp. Ngoài ra, trước khi áp dụng bất kỳ một chiến lược Marketing đại chúng nào, doanh nghiệp cũng cần nghiên cứu kỹ về đặc điểm, cách triển khai để xác định cho lĩnh vực sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang thực hiện.

Hơn thế nữa, để chiến lược Mass Marketing của mình thêm hiệu quả, tiếp cận được nhiều đối tượng mục tiêu hơn, doanh nghiệp đừng nên bỏ qua phần mềm marketing tự động – MKT Care. Đây là một công cụ hỗ trợ tối ưu hóa chiến dịch Mass Marketing hiệu quả.

Những tính năng nổi bật của phần mềm MKT Care:

• Hỗ trợ quản lý và chăm sóc KHÔNG GIỚI HẠN tài khoản Facebook một cách chuyên nghiệp và bài bản.
• Hỗ trợ đăng bài hàng loạt lên Profile, Fanpage, Group theo nội dung được thiết lập.
• Hỗ trợ seeding, tăng tương tác, tăng like, tăng comment, tăng share bài viết tự động.
• Hỗ trợ kết bạn Facebook số lượng lớn theo khu vực, theo gợi ý hoặc theo danh sách UID.
• Tự động gửi tin nhắn hàng Facebook loạt cho khách hàng tiềm năng theo danh sách bạn bè, list UID có sẵn.
• Hỗ trợ tăng thành viên Group nhanh chóng, hiệu quả.
• Hỗ trợ đăng Reels Facebook hàng loạt lên Fanpage Profile.
• Hỗ trợ nhiều hình thức fake IP, Proxy.
• Hỗ trợ mở khóa checkpoint tài khoản dạng email, hình ảnh.

Kết luận

Trên đây Phần mềm Marketing đã chia sẻ tất tật về Mass Marketing là gì và những thông tin liên quan. Hy vọng bài viết này đã cung cấp những thông tin hữu ích giúp bạn hiểu rõ hơn về chiến lược Marketing phổ biến này. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết!