Nguyên nhân Messenger không thu hồi được tin nhắn? Cách khắc phục

Messenger mới cập nhất tính năng cho phép người dùng thu hồi lại tin nhắn sai nội dung hoặc sai người nhận. Tuy nhiên, vẫn có không ít người gặp phải lỗi không thể thu hồi được tin nhắn đã gửi. Vậy tại sao Messenger không thu hồi được tin nhắn? Cách xử lý như thế nào? Hãy cùng Phần mềm Marketing 0 đồng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý rằng sau khi bạn thu hồi tin nhắn, trong đoạn chat của bạn và người nhận sẽ hiện thông báo tin nhắn đã bị thu hồi.

II. Tại sao Messenger không thu hồi được tin nhắn?

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi không thu hồi được tin nhắn trên Messenger. Dưới đây là một số nguyên nhân chính:

• Tin nhắn đã gửi quá 10 phút: Nếu tin nhắn đã được gửi quá 10 phút thì dù bạn có thu hồi thành công thì người nhận vẫn có thể xem được.
• Lỗi kết nối mạng internet: Nguyên nhân tiếp tiếp khiến bạn không thể thu hồi tin nhắn trên Messenger đó là do kết nối mạng yếu. Có thể do tin nhắn đã được thu hồi nhưng do mạng yếu, load chậm nên bạn không biết.
• Điện thoại của bạn bị lỗi: Nếu như điện thoại của bạn có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm trong khi dung lượng bộ nhớ thấp và dễ bị đầy dẫn đến khả năng xử lý bị chậm. Đây cũng là một lý do dẫn đến lỗi không thu hồi được tin nhắn Messenger.
• Lỗi từ phía nhà phát hành: Tình trạng Messenger đột ngột bị dừng, không hoạt động là điều cực kỳ phổ biến. Lúc này, có thể là do nhà phát hành đang bảo trì ứng dụng hoặc phát sinh lỗi trên hệ thống. Khi đó, bạn sẽ không sử dụng được bất kỳ tác vụ nào trên Messenger, bao gồm cả việc thu hồi tin nhắn.
• Lỗi do xung đột ứng dụng: Nếu như điện thoại của bạn cài đặt quá nhiều ứng dụng không tương thích với nhau sẽ dẫn tới xung đột ứng dụng. Điều này sẽ dẫn đến Messenger hoạt động không hiệu quả, khiến cho bạn không thể thu hồi tin nhắn.
• Chưa cập nhật ứng dụng Messenger: Bất kỳ ứng dụng nào cũng nên được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nếu như bạn đang sử dụng phiên bản quá cũ và lâu chưa được update thì các tính năng sẽ không hoạt động nữa. Đây cũng là lý do tại sao không thu hồi được tin nhắn mess.

III. Cách xử lý lỗi không thu hồi được tin nhắn trên Messenger

Biết được nguyên nhân gây là lỗi Messenger không thu hồi được tin nhắn sẽ giúp bạn đưa ra cách khắc phục phù hợp.

1. Cập nhật phiên bản mới cho Messenger

Trong trường hợp đã lâu bạn chưa cập nhật ứng dụng Messenger thì hãy vào App Store (iOS) hoặc CH Play (Android) để xem đã có bản update mới hay chưa. Nếu có, hãy cập nhật ngay để tránh phát sinh các lỗi không mong muốn khi sử dụng Messenger.

2. Kiểm tra kết nối mạng

Nếu như bạn nghi ngờ nguyên nhân dẫn đến lỗi không thu hồi được tin nhắn trên Messenger là do đường truyền mạng. Thì hãy thử chuyển sang một Wifi khác hoặc kiểm tra dữ liệu 3G/4G còn hay không. Đôi khi việc bật/tắt chế độ máy bay cũng giúp reset lại kết nối mạng.

3. Chờ đến khi phiên bảo trì kết thúc

Nếu như ứng dụng Messenger của bạn bè và những người xung quanh cũng đang bị lỗi do nhà phát hành đang bảo trì ứng dụng. Lúc này, bạn chỉ có thể chờ đợi đến khi quá trình bảo trì hoàn thành và thử thu hồi tin nhắn xem có được không.

4. Xóa các ứng dụng không dùng đến

Thực tế, trên điện thoại của mỗi người đều có cài đặt các ứng dụng không bao giờ sử dụng đến. Nó sẽ khiến bộ nhớ điện thoại bị đầy và ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn. Vì vậy, hãy kiểm tra lại và gỡ cài đặt các ứng dụng “thừa thãi” đó đi nhé.

5. Khởi động lại thiết bị

Nếu điện thoại của bạn hoạt động không ổn định, bị giật lag và không thu hồi được tin nhắn trên Messenger thì bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại điện thoại nhé. Cách này cũng áp dụng được cho các lỗi khác như: Telegram không xem được video, Zalo bị lỗi không kết nối,…

IV. Giải pháp gửi tin nhắn Messenger hàng loạt trên Facebook

Bạn là người kinh doanh online, bạn cần gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook? Bạn cần gửi tin nhắn số lượng lớn, hiệu suất cao? Bạn lo lắng việc gửi tin nhắn hàng loạt sẽ bị đánh Spam? Phần mềm auto gửi tin nhắn Facebook – MKT Care chính là một giải pháp hoàn hảo dành cho bạn.

Phần mềm MKT Care mang tới cho người dùng những tính năng hữu ích như:

• Gửi tin nhắn Messenger hàng loạt tới bạn bè của những tài khoản đang quản lý.
• Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng tiềm năng theo list UID có sẵn.
• Cơ chế Spin nội dung tin nhắn, tránh bị đánh spam hiệu quả.
• Các tin nhắn gửi với hiệu suất cao, nhanh chóng, tự động và thành công.
• Quản lý tài khoản Facebook theo hệ thống một cách chuyên nghiệp và bài bản.
• Hỗ trợ kết bạn hàng loạt trên Facebook theo gợi ý, danh sách UID hoặc theo khu vực.
• Lên lịch đăng bài tự động, chính xác, đa kênh (Profile, Fanpage, Group).

Kết luận

Trên đây là toàn bộ nguyên nhân tại sao Messenger không thu hồi được tin nhắn cũng như cách xử lý đơn giản. Hy vọng bài viết của Phần mềm Marketing sẽ giúp bạn gỡ được tin nhắn không mong muốn sau khi gửi. Chúc các bạn thành công!