5 bước xây dựng kế hoạch phát triển Fanpage Facebook hiệu quả cao

Để bắt đầu kinh doanh và bán hàng online. Việc đầu tiên bạn cần làm là xây dựng fanpage bán hàng để tạo tệp khách hàng cho thương hiệu. Vậy phát triển fanpage như thế nào? Bài viết này, Phần mềm Marketing sẽ hướng dẫn bạn cách phát triển Fanpage Facebook hiệu quả, từ con số 0. Cùng tìm hiểu nhé!

I. Tại sao nên xây dựng fanpage Facebook

Fanpage Facebook là công cụ tuyệt vời để chủ shop xây dựng mạng lưới bán hàng hay phát triển thương hiệu. Một số lợi ích fanpage mang lại như:

• Tăng cường nhận diện thương hiệu: Fanpage giúp doanh nghiệp nâng cao sự hiện diện trực tuyến, từ đó tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng tin với khách hàng.
• Kết nối với khách hàng: Fanpage là một nền tảng hiệu quả để tương tác trực tiếp với khách hàng, lắng nghe ý kiến phản hồi, và giải đáp thắc mắc. Điều này tạo sự gắn kết và xây dựng mối quan hệ bền vững.
• Chia sẻ nội dung dễ dàng: Doanh nghiệp có thể chia sẻ bài viết, hình ảnh, video, và thông tin sản phẩm một cách dễ dàng để thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Chi phí quảng cáo thấp: So với các hình thức quảng cáo truyền thống, quảng cáo trên Facebook có chi phí thấp hơn và có thể tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
• Tăng lưu lượng truy cập: Fanpage có thể dẫn dắt lưu lượng truy cập đến website của doanh nghiệp thông qua các liên kết và thông tin bổ sung, giúp tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng.
• Phân tích và theo dõi hiệu quả: Facebook cung cấp các công cụ phân tích giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất của các bài đăng và quảng cáo, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.
• Chạy các chiến dịch khuyến mãi: Doanh nghiệp có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc cuộc thi trên fanpage, từ đó thu hút sự quan tâm và tương tác từ khách hàng.
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Facebook có một lượng người dùng lớn, giúp doanh nghiệp tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng mà không cần phải đầu tư nhiều vào quảng cáo.
• Tạo dựng cộng đồng: Fanpage có thể trở thành một không gian để xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu, nơi khách hàng có thể chia sẻ kinh nghiệm và tương tác với nhau.
• Độ tin cậy cao: Fanpage có thể tăng cường độ tin cậy cho thương hiệu, đặc biệt khi có nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng.

II. 5 cách phát triển fanpage Facebook hiệu quả

Để bắt đầu quá trình xây dựng group, bạn làm theo các bước sau sẽ thu hút hàng nghìn khách hàng và sở hữu fanpage chất lượng.

1. Xác định mục tiêu phát triển Fanpage

Đầu tiên, bạn cần xác định rõ mục tiêu xây dựng fanpage là gì. Từ mục tiêu đó thì làm thế nào để tối ưu hóa giá trị mà fanpage mang lại cho công việc của bạn. Tùy vào mỗi lĩnh vực, fanpage có thể giúp bạn thực hiện một số công việc sau:

• Kênh bán hàng
• Kênh chăm sóc/hỗ trợ khách hàng
• Kênh tương tác, thăm dò ý kiến của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm mới của thương hiệu.
• Kênh xây dựng mối quan hệ gắn kết với cộng đồng thông qua những trao đổi, tương tác liên tục.
• Kênh giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến cộng đồng một cách chính xác.

2. Xây dựng Brand Voice cho thương hiệu

Điều gì làm khách hàng nhớ tới doanh nghiệp của bạn? Đó chính là Brand Voice – Tiếng nói thương hiệu. Đây chính là sự đặc trưng thương hiệu của bạn giúp khách hàng dễ nhận biết, phân biệt so với đối thủ cạnh tranh.

Brand Voice của thương hiệu nên sử dụng giọng văn sang trọng, gần gũi, bình dị để dễ dàng tiếp cận tới khách hàng nhất. Việc sở hữu Brand Voice về lâu dài sẽ khiến khách hàng nhớ tới thương hiệu theo thời gian.

Để xác định được Brand Voice cho thương hiệu của bạn, thì bạn cần phải trả lời được những câu hỏi sau: 

• Tôi là ai?
• Tôi đang đại diện cho thương hiệu nào?
• Tôi sẽ mang lại lợi ích gì cho người dùng?
• Tôi có gì khác biệt so với đối thủ?
• Đối tượng khách hàng mục tiêu của tôi là ai?

3. Định hướng nội dung cho fanpage

Để phát triển fanpage đúng hướng nhất, bạn cần xây dựng kế hoạch nội dung ngay từ đầu. Về cơ bản, bạn cần xác định cột nội dung chính cho fanpage để từ đó phát triển thêm các nhánh nhỏ để bổ sung nội dung cho cột nội dung chính:

• Nội dung trực tiếp, cung cấp thông tin cụ thể về sản phẩm, dịch vụ của bạn.
• Nội dung gián tiếp, về một vấn đề mà sản phẩm, dịch vụ của bạn đang giải quyết.
• Thêm vào đó, bạn nên tính toán về % nội dung đăng tải sao cho phù hợp để không gây nhàm chán cho người xem. Bạn có thể áp dụng công thức 80 – 20 để xây dựng kế hoạch nội dung.

4. Quảng cáo fanpage Facebook

Hãy kết hợp quảng cáo Fanpage của bạn, từ đó thu hút sự quan tâm từ khách hàng mục tiêu. Có 2 hình thức quảng cáo chính trên Facebook đó chính là quảng cáo trả phí (Facebook Ads) và quảng cáo miễn phí. 

• Đối với quảng cáo trả phí: Bạn cần trả chi phí cho Facebook để fanpage của bạn tiếp cận được nhiều người hơn. Có nhiều hình thức quảng cáo Facebook Ads, bạn có thể tham khảo ngay trong trình quản lý quảng cáo.
• Đối với quảng cáo miễn phí: Đây là cách bạn chia sẻ nội dung fanpage tới khắp nơi lên các hội nhóm, group hay trang cá nhân. Bạn cũng có thể chia sẻ nội dung Facebook lên các nền tảng khác của doanh nghiệp để thu hút khách hàng về fanpage của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phần mềm auto share Facebook để quảng cáo fanpage của bạn hiệu quả hơn. Phần mềm có thể hỗ trợ bạn đăng bài fanpage, chia sẻ bài viết, seeding bài viết hiệu quả để thu tệp khách hàng.

5. Quản lý hoạt động fanpage nghiêm ngặt

Để phát triển Fanpage sao cho hiệu quả nhất thì bạn cần phải thống nhất được quy trình quản lý Fanpage một cách chặt chẽ, chuyên nghiệp nhất, theo cách sau đây:

• Kế hoạch nội dung chi tiết: Bạn cần phải triển khai nội dung cụ thể theo tháng hoặc cũng có thể lên kế hoạch theo tuần nếu như bạn chưa có nhiều kinh nghiệm. Các nội dung phải bao gồm việc: giải đáp thắc mắc của người dùng về sản phẩm (dịch vụ), cung cấp thông tin hữu ích họ đang tìm kiếm, làm nổi bật sản phẩm (dịch vụ) của bạn.
• Báo cáo định kỳ: Bạn cần phải làm báo cáo chi tiết rõ ràng và cho thấy được những mảng nội dung nào đang đạt kết quả tốt cũng như chi phí quảng cáo đang trong tình trạng như thế nào. Điều này sẽ giúp cho bạn nắm rõ được hiệu suất hoạt động của công việc, khả năng phát triển của Fanpage. Và dễ dàng tìm thấy những điểm đang còn hạn chế để khắc phục.

III. Kinh nghiệm xây dựng và phát triển Fanpage Facebook

Dưới đây, phần mềm Marketing sẽ chia sẻ cho bạn các kinh nghiệm trong cách phát triển fanpage Facebook hiệu quả nhất: 

1. Thấu hiểu Insights khách hàng

Khách hàng vẫn là yếu tố quan trọng nhất, bạn cần phải thấu hiểu insight khách hàng xem họ cần gì, họ muốn gì và họ nhận được gì từ doanh nghiệp của bạn. Việc phân tích và tìm hiểu chân dung khách hàng giúp bạn thấu hiểu hơn và đưa ra những nội dung cần thiết để thỏa mãn nhu cầu của họ. Qua đó cũng có thể bán hàng và kinh doanh tốt hơn. 

2. Kiểm soát và đánh giá chất lượng nội dung

Việc đăng tải nhiều nội dung hấp dẫn sẽ kéo tương tác Fanpage của bạn lên rất nhiều. Dưới đây là những dạng nội dung thu hút được nhiều người tương tác nhất:

• Chia sẻ tin tức, hình ảnh và video dưới dạng “kể câu chuyện” => đừng quên chèn thêm CTA.
• Tạo ra cuộc thi, khuyến khích mọi người tham gia và hành động.
• Đề nghị người dùng đưa ra nhận xét hoặc đánh giá chân thật về sản phẩm, dịch vụ của bạn.
• Đặt câu hỏi và khuyến khích người dùng trả lời.
• Đăng tải nhiều hình ảnh của khách hàng với sản phẩm.

3. Lựa chọn khung giờ đăng bài hợp lý

Cho dù bài đăng của bạn có hấp dẫn như thế nào đi nữa mà không tiếp cận được đến người đọc thì bài đăng coi như vô nghĩa. Hãy nghiên cứu khung giờ đăng bài Facebook hợp lý để người đọc có thể tiếp cận bài viết của bạn. Lựa chọn khung giờ đăng bài nên tuân theo những yếu tố về hành vi online của khách hàng mục tiêu.

4. Sử dụng phần mềm quản lý fanpage

Một thương hiệu thường có 1 fanpage chính và hàng nghìn fanpage vệ tinh để viral thương hiệu hiệu quả. Để quản lý và xây dựng mạng lưới nội dung cho fanpage, bạn cần sử dụng phần mềm quản lý fanpage để tối ưu quá trình này. MKT Page có thể giúp bạn:

• Tự động hoá hành động: Dễ dàng thiết lập kịch bản trên hệ thống, phần mềm sẽ hành động như người dùng thật.
• Update thông tin hàng loạt: MKT Page giúp mọi người cập nhật thông tin cho nhiều fanpage cùng lúc, bạn dễ dàng thay đổi avt, ảnh bìa, bio…chỉ với vài cú click.
• Quản lý không giới hạn fanpage: Dù có hàng nghìn trang Facebook thì phần mềm MKT Page vẫn có thể quản lý. Phần mềm sẽ giúp bạn quản lý theo danh mục, chia sẻ quyền quản trị viên giữa nhiều tài khoản…
• Auto tạo fanpage: Phần mềm tự tạo fanpage theo lập trình sẵn, có thể tạo nhiều page mỗi ngày mà vẫn đảm bảo tuân thủ quy trình của Facebook.
• Đăng bài, video tự động: Thực hiện upload text, hình ảnh, video…lên fanpage để nuôi trang tự động. MKT Page giúp bạn đăng bài số lượng lớn lên các trang mà bạn quản lý.
• Hỗ trợ đổi IP: Phần mềm MKT Page có chức năng đổi IP thông qua Proxy cho các tài khoản. Điều này giúp hạn chế nguy cơ bị dính spam, khóa nick.

Kết luận

Trên đây, Phần mềm Marketing đã chia sẻ cho bạn cách phát triển fanpage Facebook hiệu quả nhất từ con số 0. Để quản lý và xây dựng group hàng loạt, MKT Page là lựa chọn hàng đầu cho bạn giúp bạn tạo và quản lý hàng nghìn fanpage chất lượng. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này.