Lê Đức Nam: “Chúng tôi không bán phần mềm – chúng tôi chuyển giao một hệ thống tăng trưởng”

Trong nhiều năm làm việc cùng các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), anh Lê Đức Nam – Founder Phần mềm MKT nhận ra rằng điều khiến nhiều chủ doanh nghiệp bế tắc không phải là thiếu công cụ, mà là thiếu một hệ thống vận hành hiệu quả để phát triển bền vững. Từ nhận thức đó, anh và đội ngũ Phần mềm MKT không chọn cách “bán phần mềm”, mà chọn cách “chuyển giao một hệ thống tăng trưởng”.

Theo anh Nam, công nghệ chỉ là phần nổi của tảng băng. Một doanh nghiệp có thể mua phần mềm ở bất kỳ đâu, nhưng để phần mềm ấy thực sự giúp doanh nghiệp vận hành tốt hơn, tiết kiệm chi phí hơn và ra quyết định chính xác hơn — cần có tư duy, quy trình, và chiến lược ứng dụng phù hợp. “Nếu chỉ bán phần mềm, chúng tôi đang bán công cụ. Nhưng nếu giúp khách hàng tăng trưởng, chúng tôi đang tạo giá trị,” anh chia sẻ.

Đó là lý do Phần mềm MKT tập trung vào mô hình chuyển giao tổng thể, bao gồm: nền tảng phần mềm, chiến lược marketing, đào tạo nhân sự và hỗ trợ vận hành. Cách làm này giúp doanh nghiệp không chỉ “biết dùng”, mà còn “hiểu vì sao phải dùng”, “dùng thế nào để ra tiền”.

Tư duy người làm tăng trưởng 

Lê Đức Nam xuất thân là dân công nghệ, nhưng tư duy của anh lại rất “business-oriented” – hướng đến kết quả và con người. Với anh, mỗi tính năng hay lợi ích sản phẩm mang lại đều phải trả lời một câu hỏi: “Điều này giúp doanh nghiệp tăng trưởng như thế nào?”

Anh không đặt Phần mềm MKT trong cuộc đua công nghệ thuần túy, mà trong cuộc đua giải quyết bài toán thực tế của doanh nghiệp Việt. “Không phải doanh nghiệp nào cũng cần phần mềm phức tạp. Điều họ cần là một hệ thống vừa đủ – vừa với ngân sách, vừa với năng lực vận hành, nhưng có thể mở rộng theo tầm nhìn tương lai,” anh nói.

Chính vì thế, triết lý phát triển sản phẩm tại Phần mềm MKT là “vừa kỹ thuật, vừa nhân văn”. Mỗi giải pháp được xây dựng trên nền tảng dữ liệu, nhưng phải dễ hiểu, dễ dùng và dễ triển khai. Bởi lẽ, công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi người dùng cảm thấy tự tin và hứng thú khi sử dụng nó mỗi ngày.

Theo anh Nam, công nghệ không phải là cuộc chơi của Big Tech, mà là cơ hội để SMEs làm chủ tương lai của mình. “Điều quan trọng là chúng ta hiểu công nghệ để làm chủ, chứ không để bị dẫn dắt,” anh nhấn mạnh.

“Chuyển giao tăng trưởng” – hành trình song hành cùng khách hàng

Khi một doanh nghiệp bắt đầu sử dụng giải pháp của Phần mềm MKT, họ không chỉ nhận được một hệ thống phần mềm, mà còn nhận được một người đồng hành. Đội ngũ Phần mềm MKT luôn bắt đầu bằng việc lắng nghe mục tiêu kinh doanh, sau đó mới đề xuất giải pháp kỹ thuật tương ứng.

“Chúng tôi coi mỗi dự án như một hành trình song hành. Bởi nếu doanh nghiệp không tăng trưởng, Phần mềm MKT cũng không thể phát triển,” anh Nam chia sẻ. Chính sự đồng hành đó tạo nên mối quan hệ hợp tác lâu dài giữa MKTSoftware và khách hàng – không đơn thuần là mua bán, mà là cùng nhau kiến tạo giá trị.

Thay vì báo cáo bằng số lượng khách hàng hay doanh thu, anh Nam luôn tự hào khi nhìn thấy doanh nghiệp đối tác tăng trưởng từng tháng, từng quý – doanh số tăng, quy trình rõ ràng, nhân sự vận hành tốt hơn. Đó là “chỉ số hạnh phúc” của Phần mềm MKT.

“Công nghệ không chỉ để tối ưu, mà còn để mở ra tiềm năng con người. Khi một hệ thống vận hành tốt, người lãnh đạo có thời gian cho chiến lược, nhân viên có niềm vui trong công việc, và doanh nghiệp trở thành một tổ chức học hỏi thực thụ,” anh nói.

Từ một startup Việt đến khát vọng hệ sinh thái công nghệ Việt

Phần mềm MKT khởi đầu như một startup nhỏ, nhưng với tầm nhìn dài hạn, Lê Đức Nam đã định hướng công ty trở thành một trong những đơn vị tiên phong chuyển giao hệ thống tăng trưởng toàn diện cho SMEs tại Việt Nam. Không chỉ dừng ở việc phát triển phần mềm, anh Nam còn muốn tạo nên một hệ sinh thái công nghệ Việt – nơi doanh nghiệp Việt có thể lớn lên bằng giải pháp của người Việt.

Theo anh, điều này không chỉ mang ý nghĩa kinh tế mà còn là niềm tự tôn nghề nghiệp. “Chúng ta có thể học hỏi thế giới, nhưng không thể phụ thuộc vào thế giới. Doanh nghiệp Việt phải đứng trên đôi chân của chính mình, và công nghệ Việt phải phục vụ con người Việt,” anh chia sẻ.

Tầm nhìn đó được cụ thể hóa qua việc Phần mềm MKT không ngừng nghiên cứu, nâng cấp hệ thống và mở rộng đối tác. Tất cả hướng đến một mục tiêu chung: giúp 10.000 doanh nghiệp Việt Nam vận hành thông minh, hiệu quả và bền vững hơn trong kỷ nguyên AI.

Khi được hỏi về hành trình phía trước, anh Nam chỉ cười nhẹ: “Chúng tôi không chạy theo thành tích. Điều khiến tôi hạnh phúc là mỗi khi khách hàng nói: ‘Nhờ phần mềm của Phần mềm MKT, công ty tôi tăng trưởng rõ rệt.’ Khi đó, tôi biết mình đang đi đúng hướng.”

Ở Lê Đức Nam, người ta không chỉ thấy hình ảnh một Founder công nghệ, mà còn thấy một người làm tăng trưởng – tin vào giá trị của tri thức, sự đồng hành và sức mạnh nội tại của doanh nghiệp Việt. Với anh, Phần mềm MKT không phải là nơi “bán phần mềm”, mà là nơi khởi đầu của những hành trình tăng trưởng bền vững, nơi công nghệ được nhân bản hóa để phục vụ con người – chứ không ngược lại.