Cách đăng bài trên Zalo OA tiếp cận đúng khách hàng

Không phải ai cũng hiểu rõ cách đăng bài trên Zalo OA đúng chuẩn và tận dụng hiệu quả tính năng này để tăng trưởng bán hàng. Nếu bạn đang loay hoay không biết bắt đầu từ đâu, hãy cùng Phần mềm MKT 0 đồng khám phá hướng dẫn chi tiết dưới đây.

1. Vì sao cần đăng bài thường xuyên trên Zalo OA?

Khi khách hàng truy cập vào một OA mà bài viết gần nhất là từ vài tuần trước, họ dễ có cảm giác doanh nghiệp đang không hoạt động hoặc thiếu chuyên nghiệp. Chính vì thế, việc duy trì tần suất đăng bài đều đặn sẽ giúp OA giữ được “sức sống”, đồng thời cải thiện niềm tin của người xem.

Bên cạnh đó, mỗi bài viết trên OA đều là cơ hội để bạn giới thiệu sản phẩm mới, chia sẻ ưu đãi hấp dẫn, kể câu chuyện thương hiệu hoặc giáo dục người tiêu dùng về lĩnh vực bạn đang kinh doanh. Đây cũng là bước đầu để dẫn khách hàng vào phễu bán hàng, kết hợp với các hoạt động như gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA hoặc nhằm thúc đẩy chuyển đổi mạnh mẽ hơn.

2. Hướng dẫn cách đăng bài trên Zalo OA bằng máy tính

Đăng bài trên Zalo OA bằng trình duyệt web sẽ giúp bạn thao tác chính xác hơn, dễ soạn thảo nội dung dài và dễ tùy chỉnh ảnh đại diện bài viết. Đặc biệt, bạn cũng có thể xem trước bố cục bài viết hiển thị trên Zalo người dùng như thế nào trước khi xuất bản.

Dưới đây là hướng dẫn cụ thể từng bước giúp bạn tạo bài viết bài bản, chuyên nghiệp trên nền tảng Zalo OA:

• Bước 1: Mở trình duyệt và truy cập vào địa chỉ chính thức của Zalo OA: https://oa.zalo.me. Sau đó, bạn tạo Zalo OA hoặc đăng nhập nếu bạn đã có tài khoản. Nếu bạn là người lần đầu sử dụng, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tính bảo mật.

• Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, tại giao diện bên trái, bạn sẽ thấy các mục quản trị như: Thống kê, Gửi tin nhắn, Quản lý người theo dõi,… Hãy nhấp vào phần “Quản lý nội dung”, chọn tiếp “Bài viết” rồi nhấn vào nút “Tạo bài viết mới” ở góc phải màn hình.

Lúc này, bạn sẽ được chuyển sang trình soạn thảo nội dung đầy đủ, nơi bạn có thể thiết kế bài viết theo mong muốn.

• Bước 3: Ở bước này, bạn sẽ cần chuẩn bị phần tiêu đề và phần nội dung chính của bài viết.

Tiêu đề nên ngắn gọn, rõ ràng, có thể chứa từ khóa hoặc thông tin hấp dẫn để tăng tỉ lệ nhấp. Nội dung bài viết có thể viết như một bài blog ngắn hoặc bài post quảng cáo, tuỳ vào mục đích sử dụng. Bạn có thể chèn thêm ảnh minh hoạ, video, nút gọi hành động (CTA) như: “Xem thêm tại đây”, “Đăng ký ngay”, “Inbox để nhận ưu đãi”,…

Ngoài ra, bạn nên dùng các đoạn văn ngắn, xuống dòng hợp lý để bài viết dễ đọc hơn trên điện thoại của người dùng.

• Bước 4:  Ảnh đại diện bài viết là phần hình ảnh hiển thị đầu tiên khi người dùng nhìn thấy bài viết. Đây là yếu tố quan trọng quyết định người đọc có dừng lại xem bài viết hay không. 
  

Hãy sử dụng ảnh rõ nét, có màu sắc nổi bật, đúng chủ đề bài viết. Kích thước ảnh chuẩn nên là 16:9 để đảm bảo hiển thị tốt trên đa số thiết bị. Bạn có thể thêm tiêu đề ngắn hoặc logo doanh nghiệp vào ảnh để tăng nhận diện thương hiệu. Sau đó, bạn có thể xem trước bài viết bằng cách nhấn nút “Xem trước”. Tính năng này sẽ mô phỏng cách bài viết hiển thị trên thiết bị của người theo dõi OA.

• Bước 5: Sau khi hoàn tất các phần nội dung và kiểm tra lần cuối, bạn có thể nhấn nút “Đăng ngay” để bài viết xuất hiện ngay lập tức trên OA.

Nếu bạn muốn bài viết được đăng vào một khung giờ cụ thể trong tương lai, hãy nhấn vào nút “Lên lịch đăng”, chọn ngày giờ phù hợp. Đây là cách giúp bạn duy trì lịch đăng đều đặn, không bị quên hay đăng trễ những nội dung quan trọng.

3. Những lưu ý quan trọng khi đăng bài trên Zalo OA

Nhiều người dùng mới thường nhầm tưởng rằng chỉ cần viết vài dòng giới thiệu sản phẩm là đủ. Tuy nhiên, một bài viết tốt cần được đầu tư cả về mặt nội dung lẫn hình thức. Nội dung nên được trình bày dễ đọc, có mở đầu thu hút, phần thân bài chia sẻ giá trị thực tế hoặc lợi ích cho người đọc, và kết bài có lời kêu gọi hành động rõ ràng như: “Gọi ngay để được tư vấn”, “Nhấn theo dõi để nhận ưu đãi mới nhất”,…

Ngoài ra, bạn cần sử dụng hình ảnh chất lượng cao, không bị mờ vỡ hoặc có dấu watermark của đơn vị khác. Nên sử dụng tông màu đồng bộ với thương hiệu của bạn để tăng độ nhận diện.

Bên cạnh đó, bạn nên thường xuyên cập nhật giao diện OA để tạo sự chuyên nghiệp. Một số chủ OA sau khi đổi ngành hàng hoặc tên doanh nghiệp nhưng lại quên việc đổi tên Zalo OA, khiến khách hàng cũ dễ nhầm lẫn, còn khách hàng mới thì khó ghi nhớ thương hiệu. Do đó, nếu bạn đã có chiến lược xây dựng thương hiệu bài bản thì việc cập nhật tên OA là điều nên làm sớm.

4. Tối ưu hiệu quả bài viết nhờ kết hợp với các tính năng khác của Zalo OA

Việc đăng bài chỉ là bước đầu. Để bài viết thực sự mang lại giá trị chuyển đổi, bạn nên kết hợp thêm các công cụ marketing mà Zalo OA cung cấp.

Chẳng hạn với những bài viết mang tính chiến dịch lớn như giảm giá, ra mắt sản phẩm, hội thảo online,… bạn nên đầu tư ngân sách để chạy quảng cáo Zalo OA. Hệ thống quảng cáo của Zalo sẽ giúp bài viết tiếp cận đến tệp khách hàng phù hợp theo độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý và sở thích. Từ đó, lượt xem và lượt tương tác tăng lên đáng kể so với chỉ đăng bài thông thường.

Kết luận

Cách đăng bài trên Zalo OA tưởng chừng đơn giản nhưng nếu làm đúng và có chiến lược rõ ràng, bạn sẽ khai thác được tối đa sức mạnh của nền tảng Zalo trong việc xây dựng thương hiệu và gia tăng doanh số.