Tất tần tật thông tin về nạp tiền quảng cáo Facebook mới nhất

Nạp tiền quảng cáo Facebook nhanh, gọn là điều mà mọi người đặc biệt các “chuyên gia” chạy Facebook Ads quan tâm. Trong bài chia sẻ dưới đây, mình xin chia sẻ tất tần tật thông tin về nạp tiền quảng cáo trên Facebook.

I. Nạp tiền quảng cáo Facebook là gì

Hiểu đơn giản là bạn nạp tiền vào tài khoản quảng cáo Facebook để phục vụ quảng cáo sản phẩm, dịch vụ nhằm tăng khả năng tiếp cận khách hàng  vă tăng doanh số bán hàng.

Có 2 hình thức nạp tiền quảng cáo trên Facebook:

• Thuê đơn vị chạy: Bạn sẽ thanh toán tiền quảng cáo cho đơn vị này.
• Tự chạy quảng cáo: Thanh toán chi phí trực tiếp cho Facebook.

Khi bạn trực tiếp thanh toán cho Facebook, bạn cần lưu ý một số các vấn đề sau:

• Cách thức thanh toán
• Tài khoản thanh toán cho Facebook
• Tài khoản quảng đó có bị ghi nơ không,…

Tìm hiểu chi tiết về các vấn đề trên trong các phần tiếp theo của bài chia sẻ.

Nạp tiền quảng cáo Facebook chỉ áp dụng cho phương thức thanh toán thủ công

II. 4 Phương thức thanh toán quảng cáo Facebook

1. Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ Visa / Mastercard

Thanh toán bằng thẻ Visa / Mastercard được xem là phổ biến nhất hiện nay bởi tính năng thanh toán quốc tế tiện lợi và đơn giản của nó.

Để thanh toán, bạn chỉ cần thêm thông tin thẻ vào tài khoản Facebook Ads. Điều kiện khác là tài khoản của bạn phải có số dư đủ để chi trả cho hạn mức quảng cáo của bạn.

Khi sử dụng thẻ thanh toán quốc tế, bạn có thể sử dụng 3 loại thẻ khác nhau bao gồm:

• Visa / Mastercard Debit – Thẻ ghi nợ: Bạn cần phải nạp tiền vào tài khoản trước. Khi chạy quảng cáo, Facebook sẽ trừ đúng số tiền có trong thẻ.
• Visa / Mastercard Credit – Thẻ tín dụng: Ngược lại với thẻ Debit, bạn có thể ứng tiền để chạy quảng cáo trước rồi cuối tháng mới hoàn trả tiền cho ngân hàng.
• Thẻ Visa / Mastercard Prepaid: Là loại thẻ đơn giản, dễ sử dụng, nạp tiền trước vào tài khoản rồi mới chạy quảng cáo.

2. Ví điện tử Momo / VNPAY

Một cách nhanh chóng mà các chủ shop có thể thanh toán chi phí quảng cáo bằng một tài khoản MoMo / VNPAY.

Chạy Facebook Ads bằng MoMo, khi thanh toán chi phí bằng ví điện tử MoMo, bạn chỉ cần lập hóa đơn một lần duy nhất. MoMo sẽ tự động lưu thông tin hóa đơn mà nhắc thanh toán trước mỗi khi quảng cáo của bạn đến hạn, tránh cho việc quảng cáo bị tạm dừng do bị nợ tiền.

Nạp tiền chạy quảng cáo Facebook bằng MoMo

Việc thanh toán chi phí quảng cáo bằng ví MoMo còn cung cấp biểu đồ chi tiết thông minh. Giúp bạn theo dõi các chỉ số của mỗi kỳ quảng cáo. Cũng như dễ dàng theo dõi số lượng khách hàng bạn tiếp cận được trong kỳ quảng cáo đã qua. Từ đó giúp bạn tối ưu quảng cáo Facebook nhắm đến đối tượng khách hàng phù hợp.

Một lưu ý khi sử dụng phương thức thanh toán qua ví điện tử MoMo / VNPAY để chạy Facebook Ads là bạn phải trả tiền trước cho Facebook mới chạy được. Ví dụ bạn muốn chạy quảng cáo với ngân sách 1.000.000 VNĐ/ngày thì bạn phải nạp tiền vào tài khoản quảng cáo là 1.000.000 VNĐ thông qua phương thức thanh toán MoMo / VNPAY.

3. Phiếu tín dụng quảng cáo Facebook

Bạn có thể dùng phiếu giảm giá (tín dụng quảng cáo) để thanh toán chi phí quảng cáo của mình. Phiếu giảm giá trên Facebook thường được gọi là Coupon. Bạn có thể dùng phiếu này để dùng để thanh toán một phần hoặc toàn bộ các chi phí cho dịch vụ quảng cáo.

4. Quỹ trả trước của Facebook

Với thẻ Visa / Mastercard bạn chỉ có thể thanh toán một khoản tiền giới hạn trong ngày. Số tiền giới hạn này tùy thuộc vào độ uy tín tài khoản của bạn, lịch sử thanh toán cho Facebook,… Điều này gây bất lợi cho các chiến dịch quảng cáo lớn. Còn phương thức nạp tiền quảng cáo Facebook vào Quỹ trả trước thì không.

Cách này thường áp dụng cho trường hợp bạn muốn:

• Đẩy mạnh chiến dịch quảng cáo.
• Sử dụng những quảng cáo có gói cước đắt.
• Đẩy nhanh tốc độ tiếp cận/hiển thị quảng cáo cho người dùng.

Khi nạp tiền trước vào tài khoản, bài quảng cáo của bạn sẽ được đảm bảo hiển thị liên tục. Điều này phù hợp với các chiến dịch quảng cáo trong thời gian ngắn nhưng cần tiếp cận nhiều khách hàng. Đồng thời, bạn cũng nhận được vài dịch vụ ưu tiên khi sử dụng phương thức thanh toán này.

Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc kỹ khi sử dụng hình thức trả phí này. Bởi vì nếu tài khoản của bạn bị khóa thì số tiền của bạn cũng bị đóng băng. Khả năng cao bạn sẽ mất hoàn toàn số tiền trong tài khoản quảng cáo. Ngoài ra, bạn cũng dự trù chi phí phải trả, tránh trường hợp ngân sách không đủ gây gián đoạn chiến dịch quảng cáo của bạn.

III. 7 bước nạp tiền vào tài khoản quảng cáo Facebook

Bạn thực hiện các bước sau để thực hiện nạp tiền để chạy quảng cáo Facebook:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản thực hiện chiến dịch của bạn.
• Bước 2: Chọn Ứng dụng ở menu bên trái màn hình => Chọn Quảng cáo để truy cập vào Trình quản lý quảng cáo.

Truy cập vào Trình quản lý quảng cáo

• Bước 3: Ở góc trên bên trái màn hình, chọn vào 3 dấu gạch ngang => chọn Lập hóa đơn.

Truy cập vào phần Lập hóa đơn

• Bước 4: Sau đó chọn vào phần Cài đặt thanh toán.

Chọn Cài đặt thanh toán

• Bước 4: Chọn Thêm phương thức thanh toán (Nếu đây là lần đầu tiên bạn thực hiện thanh toán thủ công). Sau đó chọn các hình thức thanh toán quảng cáo như thẻ Visa / Mastercard, Ví điện tử MoMo, VNPAY, Tín dụng quảng cáo.

Thêm phương thức thanh toán mới

• Bước 5: Nếu Facebook hiển thị thông tin xác minh thì hãy nhập chính xác nhé (thường khi xuất hiện khi chọn thẻ ghi nợ/tín dụng). Sau đó nhấn Lưu.

Nhập thông tin thẻ Visa/Mastercard

• Bước 6: Nhấp Nạp tiền (Add Money) rồi sau đó nhập số tiền muốn nạp vào tài khoản.

Nhấp vào Nạp tiền để nạp tiền vào Quỹ trả trước

• Bước 7: Xác nhận hoàn tất rồi kiểm tra lại số dư trong tài khoản.

IV. Tại sao bạn không nạp được tiền vào tài khoản?

Khi nạp tiền chạy quảng cáo Facebook, đôi khi bạn gặp một số vấn đề cản trở quá trình thực hiện. Dưới đây là những lỗi phổ biến và cách khắc phục cho từng lỗi.

1. Thẻ thanh toán không được Facebook hỗ trợ

Dịch vụ quảng cáo của Facebook chỉ hỗ trợ 3 loại thẻ Visa bao gồm Debit, Credit, và Prepaid. Nếu bạn đã chắc chắn thuộc 3 loại trên nhưng Facebook vẫn hiện thông báo đó thì có thể là vì bạn chưa kích hoạt tính năng thanh toán quốc tế của thẻ hoặc bạn nhập sai thông tin thẻ.

Giải pháp:

• Bạn kiểm tra xem thẻ của bạn đã mở tính năng thanh toán quốc tế chưa. Nếu chưa hãy ra trực tiếp chi nhánh ngân hàng để được nhân viên hỗ trợ.
• Bản kiểm tra lại thông tin của thẻ đã nhập ở bảng khai báo thông tin thẻ Visa.
• Sau khi kiểm tra hoàn tất nhưng vẫn xuất hiện lỗi này hãy yêu cầu đội ngũ support của Facebook hỗ trợ.

2. Thẻ sử dụng để thanh toán nằm trong blacklist của Facebook

Trong trường hợp thẻ của các ngân hàng Agribank, Sacombank, MB sẽ gặp tình trạng này. Vì có nhiều chủ thẻ của các ngân hàng này bùng tiền quảng cáo Facebook.

Giải pháp:

• Chuyển qua tài khoản của các ngân hàng khác để thanh toán.
• Thêm phương thức thanh toán phụ để tránh bị tạm dừng quảng cáo.
• Liên hệ bộ phận support của Facebook để yêu cầu xử lý.

Thẻ Visa nằm trong danh sách hạn chế của Facebook sẽ không thêm vào được phương thức thanh toán

3. Phương thức thanh toán bị tạm dừng

Thông thường, khi phương thức thanh toán bị treo/tạm dừng vì lý do bảo mật. Khi Facebook phát hiện thấy bạn có một số hoạt động bất thường, thẻ từng nợ tiền quảng cáo hoặc nghi ngờ bị đánh cắp thì Facebook sẽ bật chức năng tạm dừng.

Ví dụ: Hành vi cho người nước ngoài mượn thẻ để thực hiện thanh toán quảng cáo cũng bị Facebook nghi ngờ là bất thường.

Giải pháp:

Bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để giải trình lý do và đưa ra bằng chứng để chứng minh tài khoản của bạn không vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook. Sau đó bạn có thể yêu cầu cấp lại phương thức nạp tiền vào tài khoản.

4. Thẻ đã hết tiền hoặc nợ tiền quảng cáo

Khi thẻ của bạn không đủ số dư tài khoản để thực hiện quá trình nạp tiền vào tài khoản quảng cáo thì bạn sẽ nhận được thông báo này. Một số trường hợp gặp lỗi tương tự là do bạn còn nợ tiền quảng cáo lần trước. Trường hợp này thường gặp với các chủ shop sử dụng thẻ Visa Credit.

Giải pháp:

• Kiểm tra lại số dư trong tài khoản và nạp đúng số tiền bạn cần thanh toán, kiểm tra lại các hoạt động quảng cáo xem bạn có từng sử dụng thẻ mà chưa thanh toán lần nào không.
• Bạn kiểm tra thông tin thẻ để kiểm tra số dư trong tài khoản và các khoản nợ của những lần giao dịch trước đó. Nếu có khoản nợ hãy thanh toán ngay lập tức để Facebook cho phép bạn tiếp tục chạy quảng cáo.

5. Thẻ từ chối thanh toán

Trường hợp này là do thẻ của bạn gặp vấn đề. Khi Facebook yêu cầu xác nhận thanh toán đến nhưng thẻ lại từ chối thì sẽ nhận được thông báo lỗi này.

Giải pháp.

• Kiểm tra lại số dư trong tài khoản là bao nhiêu. Vì có một số ngân hàng cần có số dư tối thiểu để duy trì hoạt động của thẻ. Ví dụ, Vietcombank,…
• Kiểm tra số tiền thanh toán cho chiến dịch có cao hơn hạn mức của thẻ thanh toán hay không.
• Liên hệ bộ phận support của Facebook sau khi bạn đã kiểm tra nhưng không thể khắc phục được lỗi.

V. Những lưu ý khi nạp tiền vào Quỹ trả trước của Facebook

Khi nạp tiền bằng phương thức thủ công, bạn cần phải lưu ý một số điều sau:

• Số dư trong quỹ trả trước có thể được cộng ngay hoặc mất vài ngày sau khi xác nhận thanh toán. Tùy thuộc vào phương thức thanh toán, quốc gia,…
• Facebook sẽ không hoàn trả lại số tiền trong tài khoản quảng cáo về thẻ thanh toán của bạn.
• Số tiền trong tài khoản quảng cáo không giới hạn thời gian lưu trữ.
• Lịch sử giao dịch sẽ được lưu lại trong mục “Lập hóa đơn”. Bạn có thể kiểm tra lại chi tiết những lần Facebook tính phí.
• Khi thanh toán thủ công, bạn không bị Facebook tính phí nhưng đôi khi phải trả một chút lệ phí cho đơn vị cung cấp phương thức thanh toán.
• Thông thường, khi dùng thẻ Visa, bạn sẽ có một số hạn mức thanh toán. Giới hạn này thay đổi tùy thuộc vào hình thức thanh toán, quốc gia,…
• Để nạp tiền chạy quảng cáo bạn phải có quyền quản trị viên tài khoản.
• Chức năng nạp tiền trực tiếp chỉ hỗ trợ phương thức thanh toán thủ công.
• Phí quảng cáo có thể trừ vào tài khoản theo ngày.

Lưu ý khi nạp tiền quảng cáo Facebook

Kết luận

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách nạp tiền quảng cáo Facebook, cùng một số thông tin liên quan. Bạn có thể tham khảo. Chúc các bạn thành công!

Phần Mềm MKT đang cung cấp các phần mềm hỗ trợ quảng cáo Facebook giúp cho chiến dịch của bạn hiệu quả và tối ưu chi phí hơn. Mời bạn tham khảo tại đây:

• MKT Care – Tool nuôi via quảng cáo SLL.
• MKT Data – Tool quét data khách hàng Fanpage đối thủ.
• MKT Post – Tool spam content quảng cáo lên group Facebook.